文|豹變 陳法善
編輯|張子睿
「核心提示」
原本只有當(dāng)?shù)厝酥?、名不見?jīng)傳的龍槽溝，經(jīng)過小紅書、抖音、馬蜂窩這些平臺推薦，成為熱門網(wǎng)紅打卡地。災(zāi)難發(fā)生后，目前一些平臺已經(jīng)下架了推薦去龍槽溝打卡的帖子和視頻。
7人死亡、8人受傷，一場突如其來的山洪，揭下了網(wǎng)紅打卡地的“迷人”面紗。
在8月13日這場噬人山洪暴發(fā)前，四川彭州市龍槽溝滿足了人們關(guān)于避暑、玩水的美好想象：距市區(qū)1.5小時車程，原生態(tài)、未開發(fā)，不僅景色好，關(guān)鍵還免費(fèi)；在水邊支起帳篷和天幕，擺好茶桌、沏上一壺好茶，把西瓜、啤酒泡到清涼的山泉里，跳進(jìn)清澈見底的溪水游泳，不需要多好的攝影技術(shù)，也能拍出唯美照片。
在小紅書、抖音、馬蜂窩等平臺上，久居都市的城里人看到的只是龍槽溝溫柔、美好的一面，被吸引過來打卡，卻不知這里實(shí)際上是一條泄洪溝。一個地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)點(diǎn)被推薦成了“風(fēng)景區(qū)”，被不少人添加進(jìn)收藏夾，僅抖音就有超過4.7萬人將龍槽溝設(shè)置為“想去”的地方。
山洪看似是天災(zāi)，實(shí)則也是人禍。在事后的照片和視頻里看到，阻擋游人進(jìn)入溪谷的鐵絲網(wǎng)被破壞；“山洪易發(fā)區(qū) 禁止下河”的警示牌被無視，巡邏隊員們拿著大喇叭苦口婆心勸人們離開，甚至喊出“我給你們跪下了，求求你們，快要漲水了，你們快跑”，但不少人置若罔聞……
泄洪溝怎么變成了網(wǎng)紅打卡地？面對危險，游人為何把生命如此“看淡”？
目擊者說當(dāng)時山頂下過雨
或許是懷孕后愈發(fā)感到生命的可貴，準(zhǔn)媽媽康晨格外注意出行安全。
這個夏天，持續(xù)多日近40度的高溫天氣讓成都成了名副其實(shí)的“火爐”。為了納涼，康晨在社交媒體上做好攻略，準(zhǔn)備去彭州龍槽溝附近玩水。
8月13日中午1點(diǎn)左右，當(dāng)康晨跟家人到達(dá)龍槽溝附近時，手機(jī)收到地震預(yù)警，提示都江堰附近發(fā)生3.3級地震。經(jīng)歷過2008年汶川地震的康晨心有余悸，擔(dān)心余震會把兩岸的石頭震下來。
“山頂生態(tài)非常脆弱，感覺地震會帶來其他災(zāi)害，所以我們沒敢去山谷里玩，臨時改去附近的白水河河灘，距離龍槽溝3公里?！笨党繉Α侗儭氛f：“龍槽溝的水會匯聚到大河灘里，大河灘很寬，比較安全，龍槽溝是上游的山溝溝?！?/p>
康晨回憶，當(dāng)天下午山下天氣不錯，多云、刮小風(fēng)、不曬，體感涼爽適合玩水。她回憶，下午3點(diǎn)左右往山頂看時，山頭白茫茫一片水汽。
“我當(dāng)時跟我老公說，山頂在下大雨。下雨前，云是黑的，下雨后云就白了。果然不久之后，從山上下來的汽車都濕漉漉的。那時候可能還有很多人沒意識到山頂下大雨，還在河里玩，因?yàn)樯较虏]有下雨。”康晨說。
沒過多久，山洪裹挾泥沙和石塊到達(dá)龍槽溝。從現(xiàn)場視頻可以看到，原本只有小腿深的涓涓細(xì)流瞬間暴躁起來，僅用十幾秒就把支在山谷里的帳篷、天幕卷走，水位漲至一人多高，來不及逃離的人被山洪吞沒，消失不見，就發(fā)生了上文所述的慘劇。
原本只有當(dāng)?shù)厝酥?、名不見?jīng)傳的龍槽溝，經(jīng)過小紅書、抖音、馬蜂窩這些平臺推薦，成為熱門網(wǎng)紅打卡地。
災(zāi)難發(fā)生后，目前一些平臺已經(jīng)下架了推薦去龍槽溝打卡的帖子和視頻。
8月13日，龍槽溝突發(fā)山洪，一對父子被困河道/圖片來源網(wǎng)絡(luò)
多位成都市民對《豹變》表示，彭州地區(qū)山林密集，河流眾多，是成都的避暑后花園，每年夏天去玩水的人很多。龍槽溝在當(dāng)?shù)乇姸嗟谋苁畹攸c(diǎn)里不是很出名，屬于未開發(fā)的野景點(diǎn)。這兩年被一些網(wǎng)紅推薦，逐漸在社交平臺上走紅。
此外，成都今年持續(xù)高溫天氣，讓去戶外玩水成了避暑首選。成都熱衷戶外運(yùn)動的魯建稱，今年成都太熱了，以前35度以上沒多少天，夏天不怎么開空調(diào)，今年天天開，加上有時候停電，成都周邊只要能夠玩水的地方人都很多。
“那么多防護(hù)欄，都沒攔住人下水，太瘋狂了?！濒斀ㄕf。
亡羊補(bǔ)牢or權(quán)宜之計？
災(zāi)難發(fā)生后，目前一些平臺已經(jīng)下架了推薦去龍槽溝打卡的帖子和視頻，但從之前的截圖能看到，山洪暴發(fā)前，不少小紅書博主強(qiáng)力推薦到龍槽溝玩水避暑，“耍水寶地”、“溪水清澈見底”、“小眾森林徒步秘境”、“1.5小時直達(dá)小眾耍水地”是這類打卡帖常用標(biāo)題。
事發(fā)前，不少小紅書博主推薦去龍槽溝“打卡”玩水/圖片來源網(wǎng)絡(luò)
不過到8月15日，在小紅書搜索“龍槽溝”，已經(jīng)找不到上述帖子，取而代之的是置頂安全提示“旅游出行，安全第一，請勿在危險地方逗留、游玩”，以及眾多反思悲劇、提示敬畏自然、珍惜生命的內(nèi)容。
《豹變》搜索截圖上的小紅書賬號，有的已經(jīng)無法搜索到，有的進(jìn)入賬號后已經(jīng)看不到推薦龍槽溝的帖子。
在抖音，“龍槽溝風(fēng)景區(qū)”曾是成都熱門網(wǎng)紅打卡地，被圍觀超1530萬次，并入圍“成都市景點(diǎn)種草榜”。
8月15日，《豹變》在抖音搜索“龍槽溝”，“視頻”頻道置頂信息為“溫馨提示：臨水游玩，請注意風(fēng)險提示，保護(hù)好自身安全”，之前很火的龍槽溝打卡視頻已經(jīng)消失不見。
不過，在“地點(diǎn)”頻道，“龍槽溝”排首位，被備注為“自然景觀 龍門山鎮(zhèn) 78%用戶推薦”。點(diǎn)擊該入口，顯示龍槽溝詳細(xì)地址，并能導(dǎo)航前往，下方視頻瀑布流里，仍能看到不少推薦到龍槽溝玩水的視頻：有的展示龍槽溝小瀑布群，有的稱此地“景色秀，青山擁抱一閣樓，藍(lán)天白云映山溝，叢林深處路曲幽”，有的在水里冰鎮(zhèn)西瓜、抓魚、游泳。
雖然當(dāng)?shù)卦谛涯课恢秘Q立不少“禁止下河，遠(yuǎn)離河道”、“私自下河一切后果自負(fù)”的警示牌，但很少有人用鏡頭記錄這些安全提示。
8月15日下午，在馬蜂窩等平臺，搜索“龍槽溝”仍正常展示山洪暴發(fā)前的圖片或視頻，并未對相關(guān)內(nèi)容做下架處理，也沒有提示風(fēng)險。
此外，小紅書、抖音雖然下架了龍槽溝打卡視頻，但如果搜索“未開發(fā)”，仍出現(xiàn)大量去危險地帶徒步、瀑降、溯溪等內(nèi)容，且未提示風(fēng)險，有的甚至重點(diǎn)突出“危險、刺激”，吸引粉絲圍觀，其中不少被數(shù)百人點(diǎn)贊收藏。
平臺如何補(bǔ)救？
在龍槽溝山洪暴發(fā)前后，互聯(lián)網(wǎng)平臺扮演了完全不同的角色。
山洪暴發(fā)前，關(guān)于龍槽溝的帖子主要展示它風(fēng)景優(yōu)美、必打卡的一面；山洪暴發(fā)后，平臺緊急下架“打卡”帖子，推送大量反思事故、提示風(fēng)險的內(nèi)容。
互聯(lián)網(wǎng)平臺也成了人們了解救援過程的重要途徑。不少人看到被困河道中的父親緊緊抱著自己幼小的孩子，問得最多的一句就是：“那對父子獲救了嗎？”
互聯(lián)網(wǎng)平臺在此類事件中，前后為何會出現(xiàn)這么大的反差？
在資深互聯(lián)網(wǎng)營銷人士王凱看來，小紅書、抖音推薦小眾網(wǎng)紅打卡地有其必然性。一方面，平臺的調(diào)性決定了用戶喜歡在上面分享經(jīng)驗(yàn)和生活，甚至越小眾、越驚險刺激的內(nèi)容，流量可能越高，變相激勵用戶上傳吸引眼球的內(nèi)容。這會影響用戶活躍度，進(jìn)而影響到平臺商業(yè)變現(xiàn)能力。
其次，平臺對內(nèi)容一般采取機(jī)器審核+人工審核，類似“黃賭毒”、血腥暴力等內(nèi)容比較容易被檢查出來，但是一些歲月靜好的網(wǎng)紅打卡地，看上去人畜無害，很難跟危險聯(lián)系在一起。在出事前，平臺很難篩選出來，也不好貿(mào)然禁止用戶分享和下架?！叭珖敲炊嗖恢牡胤?，用戶自發(fā)推薦游玩，確實(shí)難以分辨?！蓖鮿P說。
在山洪暴發(fā)前，不少APP將龍槽溝標(biāo)記為景區(qū)，加上眾多網(wǎng)紅前去打卡，這在客觀上容易讓游客產(chǎn)生錯覺：這里很安全。
北京市京師（南京）律師事務(wù)所律師陸小紅對《豹變》表示，雖然社交平臺是開放、免費(fèi)的，但免費(fèi)不是免責(zé)的通行證。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，社交平臺應(yīng)當(dāng)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，加強(qiáng)本平臺網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理，對沒有盡到信息內(nèi)容管理主體責(zé)任的，可能要承擔(dān)民事責(zé)任、刑事責(zé)任或者行政責(zé)任。
“之前已經(jīng)有用戶對相關(guān)野生景點(diǎn)進(jìn)行投訴，但平臺沒有采取相應(yīng)措施，從這個角度，平臺就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任或行政責(zé)任?！标懶〖t稱?！巴ǔ８鶕?jù)平臺是否已經(jīng)采取了完善的信息內(nèi)容管理義務(wù)，并對用戶采取了必要的審核和風(fēng)險提示，來綜合判斷平臺是否承擔(dān)民事責(zé)任以及承擔(dān)多大比例的民事責(zé)任?！?/p>
她建議，平臺應(yīng)當(dāng)完善信息發(fā)布管理機(jī)制，并多維度提升信息審核能力，對可能存在引起重大安全風(fēng)險的信息，要進(jìn)行風(fēng)險提示，嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)刪除信息。
值得一提的是，對于小紅書、抖音等APP而言，由于用戶基數(shù)大、內(nèi)容多樣，緊急下架野生網(wǎng)紅打卡內(nèi)容并不會傷筋動骨，但對“驢友”常用的“六只腳”等戶外探險類APP來說，如果徹底關(guān)閉相關(guān)功能，恐就傷及平臺的根基。
這也造成龍槽溝山洪暴發(fā)后，六只腳APP上仍大量分享龍槽溝游玩、徒步穿越的信息，如展示行進(jìn)路線、海拔、GPS地圖、距離等。用戶仍能點(diǎn)擊“循跡”按鈕，按照驢友分享的路線去“探險”。
六只腳APP上的龍槽溝徒步攻略。
浙江一資深驢友對《豹變》表示，平時去未經(jīng)開發(fā)的野外徒步探險，都會參考六只腳上的線路。“景區(qū)沒意思，沒有人的野外才好玩，是有一定危險性，自己多注意就行，這么多人走過了都沒事，買保險就好?！痹擉H友稱。
在六只腳APP首頁，置頂?shù)氖菓敉獗ｋU購買入口，以及價值6999元的衛(wèi)星電話購買鏈接。
看到龍槽溝山洪傷亡數(shù)字后，在成都一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上班的范哲感慨：“好久沒出這種事，大家都沒安全意識，就想著涼快玩水去，誰能想到夏季容易暴發(fā)山洪？”
或許過不了多久，龍槽溝山洪的熱度就會淡去，屆時，被野生網(wǎng)紅打卡地吸引的人，是否還記得這場悲??？但對平臺來說，這個夏天的這場山洪不應(yīng)被忘記，在“種草”“拔草”的同時，也要繃緊安全弦。
（應(yīng)受訪者要求，文中康晨、魯建、范哲為化名）
你覺得平臺有責(zé)任嗎？
