文|深眸財(cái)經(jīng) 葉蓁
2022年，堪稱中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)最卷的一年。
“當(dāng)代年輕人不愿換手機(jī)”的話題，也成為業(yè)內(nèi)和廠商每次開(kāi)會(huì)必備談資，盡管大家都在絞盡腦汁試圖激發(fā)年輕人的消費(fèi)欲，無(wú)奈選擇躺平的年輕人越來(lái)越多，廠商們發(fā)現(xiàn)，就算邀請(qǐng)?jiān)倩鸬膼?ài)豆、打再多的廣告，也很難再取得理想收效。
前五月，中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)總體出貨量累計(jì)1.08億部，同比下降高達(dá)27.1%，跳水式的出貨量迫使很多品牌被迫調(diào)低今年的銷(xiāo)售預(yù)期。
降價(jià)去庫(kù)存，成為了廠商對(duì)今年618的最大訴求，連機(jī)神蘋(píng)果都被迫放下身段砍價(jià)2成來(lái)參與血戰(zhàn)，而安卓陣營(yíng)原本毛利已經(jīng)低到極致的廠商，只能對(duì)著價(jià)格更加往死里卷。
但即使喉嚨喊啞、補(bǔ)貼給盡，結(jié)果大部分廠商都只是賺了個(gè)吆喝。
與往年的狂歡盛宴不同，今年的618無(wú)論電商平臺(tái)方還是手機(jī)廠商的朋友圈，都格外顯得冷清沉寂，令人感到壓抑。
兜轉(zhuǎn)幾年再度回歸聯(lián)想擔(dān)任中國(guó)區(qū)手機(jī)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理的陳勁，在微博直言“這屆618其實(shí)都挺難的，消費(fèi)者信心不足，國(guó)內(nèi)手機(jī)容量下行，大家還要各種粉飾銷(xiāo)售戰(zhàn)報(bào)，不容易。”
在帖子里，陳勁表示，moto手機(jī)在這次618表現(xiàn)是有史以來(lái)賣(mài)的最好的單日銷(xiāo)量紀(jì)錄。
但在京東平臺(tái)上，moto系列賣(mài)得最好的moto edge S30，從上市到目前為止用戶評(píng)價(jià)量?jī)H有5萬(wàn)+，即使在安卓陣營(yíng)里，這個(gè)量級(jí)算也是過(guò)于平庸，幾乎沒(méi)有存在感。
而聯(lián)想的另一個(gè)手機(jī)品牌lenovo旗下最新款的拯救者Y90電競(jìng)游戲手機(jī)，在京東上的評(píng)論數(shù)甚至僅有5千+，聊勝于無(wú)。
但這已經(jīng)是聯(lián)想手機(jī)“碩果僅存”的兩個(gè)品牌中，最能打的兩個(gè)系列了。
通過(guò)這最簡(jiǎn)單的對(duì)比，可以輕易讓人感到，聯(lián)想手機(jī)這個(gè)有著20年歷史、見(jiàn)證了中國(guó)手機(jī)從功能機(jī)轉(zhuǎn)向智能機(jī)時(shí)代的老品牌，卻開(kāi)始顯得似乎日暮途窮的式微，以及心有余而力不足的無(wú)奈。
現(xiàn)在的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，早已不是那個(gè)稍稍拈起腳尖向上摸一把就能成功的黃金時(shí)代。
聯(lián)想手機(jī)如何是從當(dāng)初國(guó)產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)軍者，淪為如今泯然眾人，被后浪拍在沙灘上的歷史，值得令人反思。
01 失敗的拯救
2021年，vivo包括子品牌IQOO平均以每月4款的節(jié)奏密集推出新品，樂(lè)此不疲、聲勢(shì)浩蕩，小米（包括Redmi和黑鯊）、OPPO和榮耀等對(duì)手也均發(fā)布了超過(guò)20多款新品，其中不乏引發(fā)轟動(dòng)的旗艦。
就連被美國(guó)打壓的華為，也相繼發(fā)布了Mate X2/P50/nova9等多個(gè)系列產(chǎn)品，獲得市場(chǎng)一陣陣“理解不容易”的支持。
然而，面對(duì)這些老對(duì)手隔三差五高調(diào)發(fā)布新品的喧囂，聯(lián)想手機(jī)這個(gè)20年的老大哥，卻顯得格外沉默。
自從聯(lián)想手機(jī)的“萬(wàn)磁王”常程在2019年底離任然后轉(zhuǎn)身小米之后，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)在市面上的聲音就幾乎少的可憐了。
離開(kāi)數(shù)年又歸隊(duì)的陳勁接過(guò)聯(lián)想手機(jī)的擔(dān)子，這兩年與其說(shuō)是在韜光養(yǎng)晦醞釀大招，不如說(shuō)是重新熟悉和梳理反思聯(lián)想手機(jī)中國(guó)業(yè)務(wù)應(yīng)該怎么走，所以聯(lián)想手機(jī)除了發(fā)布聊聊幾款手機(jī)之外，基本也就沒(méi)有什么吸引眼球的大動(dòng)作。
早在2020年7月，聯(lián)想推出了拯救者系列手機(jī)第一代機(jī)，宣布進(jìn)入“電競(jìng)手機(jī)”戰(zhàn)局，“拯救者”的起名來(lái)自聯(lián)想一款經(jīng)典筆記本。
同時(shí)，這也是聯(lián)想手機(jī)寄希望于在電競(jìng)這一細(xì)分市場(chǎng)自我拯救、實(shí)現(xiàn)回歸的致意。
但由于這款手機(jī)嚴(yán)重發(fā)熱、卡頓等問(wèn)題突出被用戶大量吐槽，導(dǎo)致聯(lián)想除了收獲進(jìn)軍電競(jìng)手機(jī)的觀眾印象外，手機(jī)的銷(xiāo)售成績(jī)差強(qiáng)人意。
很快，聯(lián)想又發(fā)布第二代拯救者電競(jìng)手機(jī)，這次在設(shè)計(jì)上更加大膽創(chuàng)新，也更像游戲機(jī)，在性能、屏幕、電池容量、散熱效果等方面都做了很大提升。但也帶來(lái)了明顯的設(shè)計(jì)缺陷，比如越來(lái)越笨重，最致命的，是容易被折彎甚至掰斷。
在視頻媒體網(wǎng)站上，甚至有不少UP專門(mén)做了針對(duì)性拯救者2 Pro的掰斷試驗(yàn)測(cè)評(píng)，被吐槽品控明顯不過(guò)關(guān)，三段式變成“三斷式”，一度引發(fā)巨大負(fù)面爭(zhēng)議。
最后聯(lián)想不得不為這款手機(jī)特別提供兩年質(zhì)保，以試圖打消用戶的疑慮，但無(wú)奈用戶認(rèn)知口碑一旦形成，想要再挽回已是極其困難。
到2022年2月，聯(lián)想發(fā)布第三代拯救者系列Y90，起名靈感依然來(lái)自聯(lián)想筆記本拯救者Y9000，盡管在硬件上搭載了目前最頂配的硬件，被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是“目前游戲玩家能買(mǎi)到的最強(qiáng)游戲手機(jī)”，真正的“性能怪獸”。
但最后的結(jié)果大家都知道了，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量甚至還不如上一代，更別說(shuō)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
設(shè)計(jì)上的bug還是小事，路線錯(cuò)誤才最致命。
事實(shí)上電競(jìng)手機(jī)看上去很切合年輕人的潮流，但這個(gè)市場(chǎng)實(shí)在太小眾，根本支撐不起那么多玩家的折騰。而聯(lián)想手機(jī)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，想要以此來(lái)打一場(chǎng)“翻身仗”，幾乎注定是一場(chǎng)失敗概率很大的“拯救”。
在當(dāng)下，電競(jìng)手機(jī)僅僅是目前主流手機(jī)進(jìn)入存量博弈之后，不得不開(kāi)辟更細(xì)分垂直的領(lǐng)域以尋找新增量的一個(gè)試探，與此前的拍照手機(jī)、美顏手機(jī)一樣。不僅是聯(lián)想，小米、VIVO、OPPO、努比亞、一加、華碩等也早已在這個(gè)賽道上展開(kāi)激烈廝殺。
但跟聯(lián)想死磕電競(jìng)手機(jī)配置的做法不同，其他對(duì)手更多只是在順勢(shì)為之的“用戶覆蓋”，沒(méi)人想著把它當(dāng)做主力機(jī)去對(duì)待。
有數(shù)據(jù)推算，2021年游戲手機(jī)總出貨量在170萬(wàn)左右，規(guī)模甚至比不過(guò)主流手機(jī)的一個(gè)單品，各家的能分食下來(lái)的，根本沒(méi)有多少。
聯(lián)想手機(jī)的尷尬在于，相對(duì)小米、OV這樣有核心主品牌，且有多款擔(dān)當(dāng)主流手機(jī)做支撐，可以讓他們可以放手地去試探新領(lǐng)域。但聯(lián)想手機(jī)目前還缺乏主品牌擔(dān)當(dāng)，即使被給予厚望的moto系列，也還沒(méi)有這樣的資格。
在這種條件下，聯(lián)想手機(jī)持續(xù)大力押注電競(jìng)手機(jī)市場(chǎng)，不斷傾注更多心血進(jìn)行迭代升級(jí)，耗費(fèi)無(wú)數(shù)時(shí)間及精力成本，卻遲遲不能形成有效銷(xiāo)量規(guī)模，結(jié)果必然是耗費(fèi)巨大代價(jià)的“賠錢(qián)賺吆喝”。
如果說(shuō)，聯(lián)想做電競(jìng)手機(jī)的初衷并不是為了盈利，而是更在乎向用戶證明它的回歸，并且技術(shù)還很牛很能打，那這無(wú)可厚非。
但在國(guó)內(nèi)主流手機(jī)市場(chǎng)越發(fā)競(jìng)爭(zhēng)慘烈的紅海時(shí)代之下，如果聯(lián)想手機(jī)一直沒(méi)能在主流手機(jī)領(lǐng)域搶下一席之地，留住繼續(xù)在場(chǎng)博弈的陣地，那么終究只會(huì)是竹籃打水一場(chǎng)空。
一次又一次拯救，均以失敗告吹，損耗的不僅是金錢(qián)與時(shí)間成本，還有最寶貴的用戶認(rèn)同感與品牌價(jià)值。
02 從榜一大哥到泯然眾人
聯(lián)想手機(jī)的歷史上，曾經(jīng)是有過(guò)輝煌時(shí)刻的。
早在2002年，聯(lián)想就通過(guò)收購(gòu)夏華手機(jī)，正式進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)，那時(shí)候還是屬于簡(jiǎn)單的功能機(jī)時(shí)代，用戶的主要訴求除了打電話發(fā)短信，甚至連拍照聽(tīng)音樂(lè)的功能都沒(méi)完備。
訴求花樣少，對(duì)廠商來(lái)說(shuō)就意味著只要能開(kāi)得起大廠子，就能通過(guò)規(guī)模效應(yīng)來(lái)取勝。
當(dāng)時(shí)市面上主流是諾基亞、摩托羅拉、三星、索尼、黑莓等外國(guó)品牌，國(guó)產(chǎn)手機(jī)陣營(yíng)的除了波導(dǎo)、中興、海爾、酷跑等少數(shù)品牌外，其他幾乎都是沒(méi)有什么背景實(shí)力的雜牌軍。
聯(lián)想手機(jī)背靠強(qiáng)大的聯(lián)想集團(tuán)，無(wú)疑具備眾多國(guó)產(chǎn)對(duì)手無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)條件，所以，2004年聯(lián)想手機(jī)毫無(wú)懸念登頂了國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)份額的榜一大哥。
到2007年四季度，聯(lián)想手機(jī)已經(jīng)拿下了國(guó)內(nèi)手機(jī)39.3%的份額，一時(shí)風(fēng)光無(wú)兩。
但彼時(shí)，在國(guó)外品牌不斷沖擊下，國(guó)產(chǎn)手機(jī)一直處于大面積虧損狀態(tài)，銷(xiāo)量巨大的聯(lián)想手機(jī)也未能幸免。
2008年1月31日，在中國(guó)開(kāi)始進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代的前夜，聯(lián)想竟然做出了一個(gè)令人匪夷所思的決定：
把剛坐上中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)頭把交椅的聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)宣布以約1億美元打包賣(mài)給了4家投資機(jī)構(gòu)（其中一家買(mǎi)方系弘毅投資）。理由是“手機(jī)和PC相比并不掙錢(qián)，聯(lián)想要‘更加專注在核心業(yè)務(wù)PC上’”。
然后更令人匪夷所思的是，不到兩年后，聯(lián)想又以約2倍的價(jià)格重新買(mǎi)回了被賣(mài)的且還在虧損中的手機(jī)業(yè)務(wù)。理由是“這是進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的適當(dāng)時(shí)機(jī)”。
一出一進(jìn)之間，就虧損一個(gè)億美元，我們無(wú)法知曉當(dāng)初這事件的來(lái)龍去脈，但這確實(shí)反映了聯(lián)想對(duì)做手機(jī)的態(tài)度，是一種“不是為了手機(jī)而做手機(jī)，一旦不對(duì)接就立馬止損”機(jī)會(huì)主義者理念，與聯(lián)想集團(tuán)一直以來(lái)走“貿(mào)工技”的發(fā)展理念一脈相承。
之所以要回顧這段冗長(zhǎng)的歷史，是因?yàn)檫@種做手機(jī)的理念，一直伴隨著后來(lái)其整個(gè)發(fā)展史，成為它的成長(zhǎng)基因。
而這種基因，也決定了它后來(lái)的手機(jī)業(yè)務(wù)頻頻陷入困境的宿命。
手機(jī)業(yè)務(wù)回歸后，聯(lián)想推出了第一款基于安卓系統(tǒng)的智能手機(jī)樂(lè)Phone，以對(duì)標(biāo)蘋(píng)果的Iphone。楊元慶豪言“樂(lè)Phone賣(mài)不過(guò)iPhone，就是失敗！”
但這款手機(jī)由于定價(jià)太高，比同等規(guī)格的華為手機(jī)貴出一大截。據(jù)悉整個(gè)2011財(cái)年的銷(xiāo)量?jī)H50萬(wàn)臺(tái)。
楊元慶的豪言，也被當(dāng)成了笑話。
正面剛不過(guò)，就另謀路徑。
2011年聯(lián)想改組MIDH事業(yè)組，轉(zhuǎn)而通過(guò)深度綁定運(yùn)營(yíng)商渠道做低價(jià)手機(jī)，并發(fā)動(dòng)“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”大量鋪機(jī)，最多時(shí)推出超40款智能手機(jī)。
此舉，讓聯(lián)想手機(jī)瞬間超越其他對(duì)手。僅2012年，聯(lián)想的手機(jī)就輕易超過(guò)700萬(wàn)，增長(zhǎng)1070%，此后兩年繼續(xù)飛速飆升，到2014年聯(lián)想手機(jī)全球市場(chǎng)份額排名沖到了第三，僅落后于三星和蘋(píng)果。巔峰時(shí)期，聯(lián)想手機(jī)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額高達(dá)19.8%，出貨量穩(wěn)居國(guó)內(nèi)第一。
“中華酷聯(lián)”成為當(dāng)時(shí)一代人對(duì)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)格局的記憶口號(hào)，這是聯(lián)想手機(jī)史上最高光的時(shí)刻。
但，危機(jī)往往最放松的時(shí)候誕生。
與聯(lián)想手機(jī)在未綁定運(yùn)營(yíng)商獲得巨大銷(xiāo)量成就而沾沾自喜的同時(shí)，小米、OPPO、vivo、華為甚至其他小眾的品牌如魅族、一加等都在潛心研發(fā)技術(shù)打磨產(chǎn)品，開(kāi)始建立起有各自烙印的品牌，并獲得了越來(lái)越多用戶的擁護(hù)。
而此時(shí)，聯(lián)想手機(jī)因?yàn)榱慷喽s，又深度綁定運(yùn)營(yíng)商，導(dǎo)致用戶對(duì)其印象逐漸形成“低端、質(zhì)量差、品牌雜、話費(fèi)送的、山寨廣告多”等不良感受，大大侵蝕了聯(lián)想的品牌價(jià)值。
到2014年，電信營(yíng)業(yè)商開(kāi)始納入“營(yíng)改增”，導(dǎo)致三大運(yùn)營(yíng)商不愿做大收入規(guī)模，定制機(jī)業(yè)務(wù)大幅縮水，進(jìn)而給依賴運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的聯(lián)想手機(jī)帶來(lái)巨大沖擊。
為挽回頹勢(shì)，來(lái)聯(lián)想斥29億美元巨資收購(gòu)已經(jīng)深陷泥潭的摩托羅拉移動(dòng)業(yè)務(wù)，再次調(diào)整架構(gòu)，換掉大批人馬，試圖重整旗鼓，憑借摩托羅拉手機(jī)的助攻，當(dāng)年手機(jī)中出貨量超過(guò)9千萬(wàn)部，暫時(shí)穩(wěn)住了中國(guó)智能手機(jī)廠商的第一名，全球范圍第三名的地位。
但這依然沒(méi)能止住連續(xù)銷(xiāo)量的接連下跌。2016年聯(lián)想智能手機(jī)全球出貨量的排名跌出前五，并在此后不斷滑落，導(dǎo)致IDC干脆不再單獨(dú)統(tǒng)計(jì)聯(lián)想手機(jī)的數(shù)量，把它與其他雜牌一起歸為“others”。
據(jù)另一家知名調(diào)研機(jī)構(gòu)GFK報(bào)告，2017年聯(lián)想手機(jī)中國(guó)市場(chǎng)的出貨量?jī)H為179萬(wàn)部，而彼時(shí)，華為僅2017年第四季度的國(guó)內(nèi)出貨量就達(dá)到了2430萬(wàn)。
從2013年的最高光，到2016年的成為“others”，聯(lián)想手機(jī)不過(guò)用了3年。
總想著走最好的路，最后發(fā)現(xiàn)，路越來(lái)越難走，甚至無(wú)路可走了。
此后，聯(lián)想不是沒(méi)有想過(guò)突圍，也大力推出過(guò)黃金斗士、樂(lè)檬、VIBE、ZUK、moto柚等多個(gè)品牌系列，但都因?yàn)楦鞣N原因，沒(méi)有一個(gè)能成功挺到最后。
這種局面，一直延續(xù)到了今天，聯(lián)想依然沒(méi)有能拿出足以硬剛其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手機(jī)品牌，moto手機(jī)不行，拯救者電競(jìng)手機(jī)更加不行。
面對(duì)與其他對(duì)手越來(lái)越不可逾越的差距，聯(lián)想手機(jī)幾乎已無(wú)力回天。
03 聯(lián)想手機(jī)，究竟錯(cuò)在哪里？
很多人對(duì)聯(lián)想手機(jī)這種“一手好牌，打得稀巴爛”的敗局感到莫名其妙，感覺(jué)憑借聯(lián)想集團(tuán)超級(jí)母公司，資本實(shí)力無(wú)比雄厚，理應(yīng)不止于此。
但實(shí)際上，聯(lián)想手機(jī)的敗局，從很多方面一早都已經(jīng)給出答案。
起碼，在筆者看來(lái)，至少有三大足可以導(dǎo)致劇本結(jié)局被鎖死的致命原因。
其一，基因決定，過(guò)于機(jī)會(huì)主義。
正如上面提到，聯(lián)想一開(kāi)始把手機(jī)業(yè)賣(mài)掉又花多1倍代價(jià)買(mǎi)回來(lái)，以及非常充分地體現(xiàn)出了其對(duì)待“做手機(jī)”這件事上是滿滿的機(jī)會(huì)主義者方式。
即使買(mǎi)回來(lái)了，趕上好時(shí)代，它也沒(méi)有認(rèn)真去好好打磨產(chǎn)品來(lái)獲取用戶的認(rèn)可，而是貪圖運(yùn)營(yíng)商渠道，走最容易的路達(dá)到以銷(xiāo)量稱王。
再到后面幾次看到市場(chǎng)出現(xiàn)新的風(fēng)向時(shí)，聯(lián)想也只是跟風(fēng)去發(fā)布新產(chǎn)品，但又不敢完全放開(kāi)步子去做，在匆匆試水后看到趨勢(shì)不對(duì)就砍掉項(xiàng)目，以至于產(chǎn)品一直難以收獲成功。
但做事業(yè)，哪有不經(jīng)歷風(fēng)雨波折的道理，不舍冒風(fēng)險(xiǎn)去搏一搏，到到頭來(lái)就只能一直跟著別人屁股后面，永遠(yuǎn)比別人慢一拍，更不可能成為蘋(píng)果華為那樣，以創(chuàng)新性產(chǎn)品引領(lǐng)手機(jī)市場(chǎng)的潮流。
事實(shí)上，聯(lián)想在PC時(shí)代確實(shí)做過(guò)很多創(chuàng)新，尤其通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈管理，讓自己即使再?zèng)]有多少原始技術(shù)積累的基礎(chǔ)上，依然把自己做成了全球PC市場(chǎng)中的老大。但這種模式在PC上的成功，并不代表就能適用在手機(jī)上，因?yàn)楹笳哌€是個(gè)新興事物，更要求用戶個(gè)性化體驗(yàn)和更復(fù)雜多變的生活應(yīng)用場(chǎng)景，以及在產(chǎn)品做工和系統(tǒng)上盡量做到極致的完美。
顯然，習(xí)慣PC領(lǐng)域成熟打法，形成根深蒂固的經(jīng)驗(yàn)主義路徑依賴的聯(lián)想，在對(duì)待手機(jī)方面，并沒(méi)有很好轉(zhuǎn)過(guò)彎來(lái)，這就是聯(lián)想固有基因的局限性。
其二，定位不清，負(fù)責(zé)人頻繁變換。
從聯(lián)想自從進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代以來(lái)，就似乎一直沒(méi)有決定好應(yīng)該怎樣去做手機(jī)。
在手機(jī)戰(zhàn)略方向上的不斷反復(fù)，頻繁更換手機(jī)負(fù)責(zé)人，是業(yè)內(nèi)對(duì)聯(lián)想手機(jī)最為深刻的印象。
從收購(gòu)摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)開(kāi)始，聯(lián)想手機(jī)就一直陷入不斷換帥的動(dòng)蕩怪圈，從當(dāng)初的馮幸到劉軍，陳旭東、到喬建，常程，再到如今的陳勁等等，在外面的人看來(lái)，數(shù)年換了多少人都數(shù)不清楚了。
以至于一些給聯(lián)想手機(jī)做配套的供應(yīng)商，在跟聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)打交道時(shí)，頭腦里都先要捋一捋現(xiàn)在掛帥的又是哪位了？
同時(shí)，頻繁的換帥，也導(dǎo)致了聯(lián)想手機(jī)品牌的定位非常不清晰，產(chǎn)品線異?；靵y，同時(shí)各自陣營(yíng)高中低端產(chǎn)品摻雜，從最初的A/P/S/K從低到高檔的四大路線，到黃金斗士、樂(lè)檬、ZUK、VIBE，摩托羅拉等多個(gè)產(chǎn)品線，在戰(zhàn)略定位反復(fù)調(diào)整變化，有些系列剛推出不久就遭遇“夭折”，連試錯(cuò)是否成功的時(shí)間都不夠。
即使是巨資收購(gòu)回來(lái)的摩托羅拉，也一度與聯(lián)想其他品牌手機(jī)分分合合，對(duì)用戶認(rèn)知造成很大的困擾，導(dǎo)致品牌價(jià)值不斷被消耗，最后導(dǎo)致所有手機(jī)品牌不斷被邊緣化。
到最后，很多用戶知道蘋(píng)果、華為、小米、OV等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的每年都有什么大單品，卻完全不知道聯(lián)想手機(jī)的真正核心的主打產(chǎn)品是什么。
事實(shí)上，除了蘋(píng)果憑借一個(gè)品牌打天下，其他的競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手都相繼扶植了子品牌和很多不同系列，多數(shù)都獲得成功，所以多品牌策略并非是錯(cuò)誤。
只是聯(lián)想與它們不同的是，聯(lián)想的主打品牌幾乎是缺失的，因而導(dǎo)致無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng)和有效的用戶生態(tài)，進(jìn)而難以降低邊際成本和維護(hù)用戶黏度。聯(lián)想沒(méi)有想明白這一個(gè)問(wèn)題，還貿(mào)然啟動(dòng)如此多品牌且還頻頻換帥，這無(wú)疑是一種注定失敗的無(wú)效試錯(cuò)。
一位離開(kāi)聯(lián)想的中層人士總結(jié)道：“一人上臺(tái)就有一套新的打法，還沒(méi)成型就又換人了”、“缺課越來(lái)越多，元?dú)獯髠薄?nbsp;
這就是對(duì)聯(lián)想手機(jī)這些年存在問(wèn)題的無(wú)奈反饋。
其三，研發(fā)不力，沒(méi)耐心潛心修行。
聯(lián)想集團(tuán)作為被市場(chǎng)詬病已久的“貿(mào)工技”典型，對(duì)研發(fā)的投入占比常年處于很低水平，這些年沒(méi)少挨外界批評(píng)。
其中對(duì)錯(cuò)，這里不做討論，但在要求不斷推陳出新的手機(jī)領(lǐng)域，這種方式確實(shí)是有所欠妥的。
一直以來(lái)，盡管聯(lián)想手機(jī)的品牌系列產(chǎn)品線繁多復(fù)雜，但在研發(fā)投入方面的規(guī)模都不算大，2017-2018財(cái)年聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)費(fèi)用為12.74億美元，占集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入的2.8%，較上一個(gè)財(cái)年下降24.3%，這還是整個(gè)集團(tuán)的研發(fā)投入，分?jǐn)偟绞謾C(jī)業(yè)務(wù)上肯定就更少。
而早在當(dāng)時(shí)，小米、oppo、vivo等對(duì)手，每一家的研發(fā)費(fèi)用都達(dá)到數(shù)十億，甚至在往后的幾年，研發(fā)投入都相繼超過(guò)百億規(guī)模。更別說(shuō)華為這種專注技術(shù)研發(fā)的大牛。2019年，華為研發(fā)投入1317億元，盡管不知道在手機(jī)方面投入比例多少，但肯定是秒殺全場(chǎng)的存在。
聯(lián)想手機(jī)一直打不過(guò)對(duì)手，研發(fā)不力方面也是很重要的原因，因?yàn)檫@不僅關(guān)乎手機(jī)硬件、工藝、性能的精品程度，手機(jī)系統(tǒng)和生態(tài)也至關(guān)重要。
目前大家都知道華為的鴻蒙系統(tǒng)，小米的MIUI和AIoT，oppo的coloros，卻對(duì)聯(lián)想手機(jī)的操作熟知不多。
而這些，卻是用戶非常關(guān)心，關(guān)乎體驗(yàn)度和黏度的關(guān)鍵。
大概而言，硬件+系統(tǒng)+用戶體驗(yàn)+銷(xiāo)量=品牌力，但目前聯(lián)想手機(jī)，除了在硬件堆料開(kāi)始“上道”之外，其余幾乎再?zèng)]有一個(gè)能拿得出手的了。
所以，綜合上述，聯(lián)想今天的敗落，幾乎是注定了的。
聯(lián)想手機(jī)看似離消費(fèi)者很近，但實(shí)際卻是越離越遠(yuǎn)。
更慘的是，這幾乎是一個(gè)不可逆的趨勢(shì)。
04 結(jié)語(yǔ)
人類(lèi)失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣？
這是聯(lián)想公司最為成功的一條廣告語(yǔ)，它甚至影響了一代人的記憶。
但從聯(lián)想手機(jī)近20年從崛起登上王座到跌落凡塵的跌宕發(fā)展史中，我們也看到了另一個(gè)警示：
如果人類(lèi)僅僅依靠聯(lián)想，而不去潛心實(shí)干，最終還是難逃被殘酷競(jìng)爭(zhēng)淘汰出局的命運(yùn)。
聯(lián)想手機(jī)的敗局根源，除了不夠?qū)Ｗ?，就是?lián)想的太多，實(shí)干的太少。
自從2019年開(kāi)始，中國(guó)智能手機(jī)的格局就已經(jīng)基本定型，即使后來(lái)華為因?yàn)楸娝苤脑驅(qū)е路诸~有所下滑，但CR5的集中度依然有超過(guò)非常穩(wěn)固，2021年依然超過(guò)85%。 在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)這個(gè)紅色江湖上，有太多品牌曇花一現(xiàn)成為曾經(jīng)一時(shí)璀璨如明星但因各種原因很快又湮滅的匆匆過(guò)客。聯(lián)想手機(jī)這近20年來(lái)的一路折騰試錯(cuò)，要不是有著聯(lián)想集體這個(gè)強(qiáng)大靠山在背后持續(xù)輸血，恐怕聯(lián)想手機(jī)早已如其他過(guò)客一樣涼不知道多少回了。
到如今，在無(wú)數(shù)曲折試錯(cuò)之后，聯(lián)想對(duì)手機(jī)品牌的玩法似乎終于整明白了，定位也清晰確定下來(lái)了。目前已經(jīng)砍掉多個(gè)品牌，剩下拯救者、摩托羅拉、樂(lè)檬三大手機(jī)生產(chǎn)線，來(lái)針對(duì)不同定價(jià)、不同需求的智能手機(jī)市場(chǎng)，試圖重新逐漸積攢人氣和品牌識(shí)別度。
截至目前，效果開(kāi)始逐步顯現(xiàn)，但距離成氣候，還要有更長(zhǎng)時(shí)間的觀察。
只是在手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入激烈存量博弈的時(shí)代下，留給它的時(shí)間和試錯(cuò)機(jī)會(huì)，已然不多了。