文|智能相對論 佘凱文
當(dāng)下VR游戲有多火？一個(gè)尋常工作日的下午，筆者來到位于長沙的一家科技潮玩集成店，與其它產(chǎn)品柜臺的門可羅雀相比，VR柜臺周邊已經(jīng)聚集了不少顧客，三臺游戲樣機(jī)全開，店內(nèi)僅有的三個(gè)店員都在為顧客聲情并茂地介紹著一款當(dāng)下最火的VR游戲機(jī)——Pico neo3。
或許有人對工作日下午2、3點(diǎn)大型商場的人流沒太多概念，這么說吧，這家科技潮玩店的對面就是長沙的“網(wǎng)紅一哥”茶顏悅色，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)除了偶爾到來的外賣小哥，茶顏悅色也顯得那么平平無奇。相反，筆者在潮玩店內(nèi)一共待了不到一小時(shí)，前后來到VR柜臺的人就多達(dá)十?dāng)?shù)個(gè)，這是Pico的魅力？還是消費(fèi)級VR的春天真的來了？
Pico以一己之力帶火國內(nèi)VR
自去年8月，字節(jié)跳動收購Pico以來，Pico的曝光來到了史無前例的高度，這種短視頻的瘋狂露出加上字節(jié)跳動自有渠道的洗腦式傳播，即使那些平時(shí)不關(guān)注VR的用戶，想必也聽到過Pico的大名。
門店店員告訴筆者，“這幾個(gè)月來Pico已經(jīng)成為他們點(diǎn)賣得最好的產(chǎn)品，基本上一天賣一兩臺不是問題，至于之前的銷冠switch，現(xiàn)在已經(jīng)鮮有人問津?！?/p>
VR早不是啥新鮮玩意，十年前就有了相關(guān)產(chǎn)品，不過VR的風(fēng)潮總是一陣一陣，記得上一次國內(nèi)VR市場有如此動靜，還是在2019年，當(dāng)時(shí)華為時(shí)隔兩年再次推出VR Glass、HTC宣布停止智能手機(jī)硬件創(chuàng)新全力投入VR/XR虛擬現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)、蘋果開始大量收購VR/AR公司、微軟推出了混合現(xiàn)實(shí)頭顯hololens2、最主要是Oculus Quest開始正式發(fā)售。
不過，與當(dāng)年的“八仙過?！毕啾?，今年P(guān)ico可謂是以一己之力撐起了國內(nèi)VR行業(yè)的話題。Pico又是如何做到的？
字節(jié)跳動再次詮釋一個(gè)好的“金主爸爸”對產(chǎn)品落地將起到怎樣的作用。抖音就不說了，“自家人”當(dāng)然什么都要是最好的，從開屏廣告到廣告視頻插播再到直播間流量扶持，抖音給予的是滿配，并且還建立的相關(guān)話題，目前播放量已經(jīng)接近10億。
抖音之外，同樣差不多是從去年年底開始，各路KOL、UP主的種草、打卡視頻隨處可見，覆蓋B站、微博、知乎、小紅書等幾乎所有的熱門社交娛樂平臺，其中更是不乏明星撐場，比如張晉、蔡少芬、程瀟、楊迪等等。
在京東、天貓、小米等電商平臺，Pico拿到了最優(yōu)質(zhì)的推薦位，不負(fù)所托的是，今年618期間Pico就給出了一份優(yōu)異的成績單，在京東618開場10分鐘，Pico成交額同比增長超20倍；在天貓平臺，Pico也躋身“智能配件榜”TOP 10。
這便是“鈔能力”，字節(jié)顯然也比較滿意，今年5月調(diào)高了Pico 2022年的銷售目標(biāo)至180萬臺，此前目標(biāo)為100萬臺左右。
在一波重金營銷后，用戶看到了Pico，但顯然還不夠，于是Pico開始在銷售上做起了文章。
去年，Pico推出打卡半價(jià)送的活動，需要用戶連續(xù)登錄180天每天體驗(yàn)半小時(shí)以上，則能返還一半購機(jī)款；今年，Pico又推出了“30天免費(fèi)體驗(yàn)無憂退貨”的活動；618直降活動使價(jià)格更是來到歷史最低的1599。
在這些促銷活動下，Pico走量開始初具規(guī)模，不過這些活動也為Pico招來了不少非議。
“躍躍欲試”與“勸退”并存，Pico的兩極化口碑
有句話叫“有多少人喜歡你，就會有多少人討厭你”，這也是Pico如今的真實(shí)寫照。
說實(shí)話在第一次體驗(yàn)Pico后，筆者確實(shí)動心了。先說說體驗(yàn)感受，第一個(gè)亮點(diǎn)在于佩戴起來整體比較舒適，不會壓臉，一體機(jī)看起來很重但戴在頭上負(fù)擔(dān)并不大，不會出現(xiàn)頭重腳輕的感覺；第二的亮點(diǎn)在于“暈動癥”不明顯，在實(shí)體店大概試玩了3款體育型游戲，總計(jì)30分鐘左右的時(shí)間，Pico給我最大的驚喜在于并沒有感覺到太明顯的暈動癥，當(dāng)然可能是與游戲有關(guān)，但相比多年前的VR體驗(yàn)已經(jīng)有了質(zhì)的突破；第三個(gè)亮點(diǎn)在于內(nèi)容畫質(zhì)，看電影或看表演舞臺畫質(zhì)表現(xiàn)都不錯(cuò)，特別是一些特制內(nèi)容沉浸感比較強(qiáng)，且畫面調(diào)試也并不復(fù)雜，覺得畫面不清晰無需摘下設(shè)備，只需動動頭機(jī)器便會自動適配調(diào)整。
“這就是國內(nèi)目前最好的VR設(shè)備”銷售人員信誓旦旦的說。“特別是現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格，是以前從未有過的。至于里面的游戲，現(xiàn)在買主機(jī)我們還會送10款游戲，其他的你要著急玩可以直接買，要是不著急可以通過做任務(wù)得金幣，再用金幣換購?！?/p>
再加上那些活動，似乎現(xiàn)在購買Pico確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的時(shí)機(jī)，但抱著先看看的心態(tài)，一查卻發(fā)現(xiàn)那些活動好像正成為Pico口碑崩塌的源頭。
首先是此前已結(jié)束的180天打卡返半額活動，因各種問題有著大量投訴。
然后是關(guān)于當(dāng)前正在進(jìn)行的“30天無憂退”活動，今年4月有消費(fèi)者在黑貓上投訴稱，“30天無憂退貨”是虛假宣傳，前后所收到的規(guī)則并不一致。另外一位用戶同樣因?yàn)椤?0天無憂退貨”無法退全款而發(fā)起投訴，但至今兩起投訴都未解決。
此外，還包含大量如京東購買的用戶無憂退只退E卡不退現(xiàn)金、到賬不及時(shí)、退貨設(shè)關(guān)設(shè)卡等種種問題。
然而，這些服務(wù)或營銷上的問題對于Pico而言可能還可能還并非最致命，有老玩家在網(wǎng)上將Neo3奚落了個(gè)遍，或是手柄丟失問題一局游戲丟失4.5次、或是抗光性、或是安全定位差摘下設(shè)備就導(dǎo)致安全區(qū)丟失，又要重新定位，這些能力還都是與Neo2相比，由此不少玩家提出質(zhì)疑是不是為了與Quest2打價(jià)格戰(zhàn)，所以Neo3是“閹割版”？
當(dāng)然最主要是少不了來自Quest玩家的Diss。
例如有玩家在知乎上發(fā)言稱，無論是從硬件、續(xù)航、游戲配套等方面來說，Pico與Quest都不具備可比性，最大的優(yōu)勢是價(jià)格，如果是淺嘗輒止可以選擇Pico如果是VR游戲愛好者還是建議選擇Meta Quest2。
看起來很中立的一番發(fā)言，實(shí)際上卻將Pico說得一無是處，但Pico真的有那么不堪嗎？只能說，Quest注定將成為Pico前進(jìn)道路上的巨大難關(guān)。
Pico比肩Meta Quest的兩道難關(guān)
Pico被Meta Quest玩家提到最多的地方就是內(nèi)容生態(tài)，目前Quest平臺大概有上千款游戲占據(jù)絕對優(yōu)勢，而Pico主要依賴于SteamVR，游戲數(shù)量方面只有200多款，并且不止數(shù)量上的差異，質(zhì)量上也是如此，當(dāng)前在Pico的游戲列表中幾乎沒有一款TOP級別的大作，根據(jù)Steam2021年最暢銷TOP100 VR游戲排行榜，排在前12名的游戲中，Pico只引進(jìn)了《亞利桑那陽光》和《SUPERSHOT》，而部分大制作游戲更是屬于Quest平臺獨(dú)占。
不止游戲，其他生態(tài)內(nèi)容也是Pico的短板，有媒體統(tǒng)計(jì)截止到4月底Quest平臺共計(jì)357款軟件，而Pico只有200多款。
不過，當(dāng)前字節(jié)對Pico的投入力度之大遠(yuǎn)超想象，內(nèi)容生態(tài)這一塊更是重點(diǎn)，既然游戲上短時(shí)間無法追上，Pico選擇在其他生態(tài)另辟蹊徑，4 月 9 日，Pico獨(dú)家直播了2022 王晰“圖景”個(gè)人巡回音樂會，這是業(yè)界第一場面向公眾的8K 3D VR演唱會；5月17日Pico又舉辦了鄭鈞“We Are”VR私人唱聊會，再次顛覆了傳統(tǒng)觀演模式；6月6日，發(fā)布“3D大片重燃計(jì)劃”，宣布將攜手迪士尼、索尼影視、環(huán)球、派拉蒙及獅門等多家全球頂尖影業(yè)，陸續(xù)上線超過百部3D經(jīng)典大片版權(quán)資源，不乏漫威系列、變形金剛、銀翼殺手等影史傳奇經(jīng)典；日前，又宣布虛擬偶像女團(tuán)A-SOUL正式入駐Pico平臺，并于6月17日晚20：00舉辦首場VR夜談；6月23日正式上線了系統(tǒng)級好友應(yīng)用Pico好友（1.0.0），再一次展現(xiàn)Pico在社交領(lǐng)域擴(kuò)張的野心。
不拘泥于游戲內(nèi)容，而是從短視頻、綜藝影視內(nèi)容下功夫，或許是Pico有意區(qū)別于Meta Quest的打法，不過這種模式對于用戶進(jìn)入及留存能起到多大作用？
在內(nèi)容生態(tài)之外，由于Pico和Meta Quest的主戰(zhàn)場不同，所以Pico還面臨著一個(gè)“用戶習(xí)慣”問題，主機(jī)游戲在國內(nèi)來說一直都是“小眾市場”。截至2021年底，中國PC游戲玩家已達(dá)3.287億人；截至2021年6月，中國手游月活躍用戶數(shù)達(dá)5.48億；而當(dāng)前中國主機(jī)游戲玩家人數(shù)還不達(dá)800萬，相較之下王者榮耀日活用戶就在一億左右。
去年，VR全球總出貨量首次突破1000萬大關(guān)。其中Meta Quest份額達(dá)到78%，第二的是國產(chǎn)DPVR占5.1%份額，Pico以4.5%的份額位列第三。2022年一季度Pico全球出貨量約為17萬臺，市場份額增至約6.18%。
即便短期類有所提升，但要想全面打開國內(nèi)用戶的心，Pico有點(diǎn)任重道遠(yuǎn)。此外，在Pico的相關(guān)營銷下，能看到最多的回復(fù)就是游戲要錢嗎？
多年來的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，國內(nèi)的玩家更愿意接受“道具收費(fèi)，游戲免費(fèi)”的模式，雖然近年來Steam有些許改變，不過也還是小眾用戶，Pico能否扭轉(zhuǎn)這一消費(fèi)習(xí)慣也是未知。更重要的是，并且相比之下Quest平臺用戶在設(shè)置開發(fā)者模式后，反而能通過破解版獲取更多免費(fèi)游戲，再加上網(wǎng)上有很多免費(fèi)的資源，足夠用戶選擇。
當(dāng)然，對于國內(nèi)用戶來說，選擇Meta Quest2也不見得是最優(yōu)解，網(wǎng)絡(luò)限制、全英文和支付復(fù)雜等問題也是事實(shí)。
不過據(jù)Steam平臺最新5月數(shù)據(jù)顯示，Quest2的市場占比為47.99%，Pico Neo3的市場占比為0.63%，二者相差約76倍。要比肩Meta Quest，Pico顯然還有路要趕。
下一站Pico怎么走？
在吸引新用戶的同時(shí)，Pico還有個(gè)問題不得不提前考慮，就是如何留住用戶，這也是整個(gè)VR行業(yè)所面臨的問題。
當(dāng)下Pico在戰(zhàn)略上就面臨著一個(gè)“尷尬”，之所以把游戲發(fā)行計(jì)劃定成按月推新款，充分做好廣告和預(yù)告，就是想用不斷補(bǔ)充游戲生態(tài)的方法，刺激用戶持續(xù)使用設(shè)備。然而從兩個(gè)方面來看，一是游戲引進(jìn)，版權(quán)談不談得攏是一方面，能不能過審又是一個(gè)問題。二是游戲自研，今年字節(jié)又一次砍掉了自己大量游戲部門，很顯然短時(shí)間內(nèi)字節(jié)自己是無法對Pico直接形成內(nèi)容扶持。缺乏大作，其他游戲吸引力有限，用戶“逃跑”不可避免。
目前在網(wǎng)上能看到大量Quest及Pico用戶都評論說，他們的積極性基本只能維持一個(gè)月左右的時(shí)間，此后設(shè)備就開始在角落吃灰。
顯然，VR是一個(gè)來得快去得也快的行業(yè)，去年圣誕期間，Meta Quest在全球兩個(gè)主要應(yīng)用市場的下載量為130萬次，新下載量每周增加363%。但據(jù)外媒統(tǒng)計(jì)，Quest2的流失率也高達(dá)40%。這尚且是在已經(jīng)發(fā)展多年的歐美VR市場，國內(nèi)VR品牌的新增用戶的流失率可能更高。
此前，扎克伯格和周宏偉都堅(jiān)信VR/AR將會是下一代計(jì)算平臺，所謂計(jì)算平臺簡單來說就是相當(dāng)于現(xiàn)在的手機(jī)、電腦，成為人們?nèi)粘Ｉ?、生產(chǎn)不可分離的一部分。不過顯然當(dāng)前的差距不是一星半點(diǎn)，就連剛剛?cè)胄械牧_永浩也直言“三大游戲主機(jī)的年銷量是5000萬部左右，就算VR多了些社交屬性，能比三大主機(jī)多賣幾倍，一年賣到一兩億部應(yīng)該到頭了。它可能是史上最暢銷的游戲機(jī)，但一定不是計(jì)算平臺。每年能賣上十來億部的設(shè)備，才能叫下一個(gè)計(jì)算平臺?！?/p>
至于未來，不管Pico是選擇單純成為“游戲機(jī)”，還是真的志在“計(jì)算平臺”，哪條路都不好走。況且除Meta Quest外還有更多的競爭對手也在躍躍欲試，像6月21日，一則關(guān)于蘋果VR指環(huán)專利的公布再次讓科技圈沸騰。與此同時(shí)，日前騰訊控股向其員工宣布正式成立“擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)”(Extended Reality，簡稱：XR)部門，正式公開其在元宇宙概念上的發(fā)展，“擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)”。
Pico能否成為字節(jié)下一個(gè)“抖音”級產(chǎn)品？不如先定個(gè)小目標(biāo)，鑒于Quest 2發(fā)售一年累計(jì)銷量超400萬臺，Pico何時(shí)能達(dá)到400萬銷量時(shí)，或許才真正具備一戰(zhàn)之力。