文|青眼

近期，雅詩(shī)蘭黛宣布在瑞士Galgenen建成了面積約為2.8萬(wàn)平方米的新分銷中心，以支持全球旅游零售業(yè)務(wù)。今年初，雅詩(shī)蘭黛旅游零售渠道實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，結(jié)合此舉，海外旅游零售免稅市場(chǎng)上升了嗎？

貢獻(xiàn)近3成，繼續(xù)發(fā)力旅游零售渠道

作為全球旅游零售行業(yè)美妝品類頭部品牌，雅詩(shī)蘭黛對(duì)旅游零售渠道極為重視。

據(jù)了解，雅詩(shī)蘭黛在旅游零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)力了30年，旅游零售部門也已成為雅詩(shī)蘭黛在護(hù)膚、彩妝、香水和護(hù)發(fā)等整個(gè)品類渠道中市場(chǎng)份額領(lǐng)先的業(yè)務(wù)版塊。其旅游零售業(yè)務(wù)涵蓋機(jī)場(chǎng)、市中心、航空公司、郵輪和邊境商店等免稅環(huán)境，是雅詩(shī)蘭黛增長(zhǎng)最快的渠道之一，每年觸及超過(guò)30億消費(fèi)者。

從2004財(cái)年的占比約6%，到2021財(cái)年，旅游零售業(yè)務(wù)銷售額占比達(dá)到28%，約為315.78億元。2021財(cái)年，雅詩(shī)蘭黛全年銷售額為1127.8億元，同比增長(zhǎng)24%。

誠(chéng)然，過(guò)去兩年全球旅游業(yè)損失慘重，不過(guò)，伴隨全球旅行限制逐步放寬，2022財(cái)年第三季度（即2022年1-3月份），雅詩(shī)蘭黛全球旅游零售凈銷售額增長(zhǎng)了兩位數(shù)。

旅游零售作為國(guó)際化妝品企業(yè)的重要渠道，雅詩(shī)蘭黛對(duì)未來(lái)仍然信心十足。雅詩(shī)蘭黛認(rèn)為，瑞士新分銷中心通過(guò)創(chuàng)新的高度自動(dòng)化設(shè)備和技術(shù)，來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效率、上市速度和彈性，這將成為雅詩(shī)蘭黛公司靈活的全球銷售網(wǎng)絡(luò)基石。同時(shí)，其也能夠幫助雅詩(shī)蘭黛適應(yīng)不斷變化的零售需求和渠道增長(zhǎng)，并擴(kuò)大在瑞士的現(xiàn)有分銷業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，旅游業(yè)是瑞士的支柱產(chǎn)業(yè)之一，與之相關(guān)的免稅市場(chǎng)也相對(duì)發(fā)達(dá)，據(jù)全球免稅業(yè)知名研究機(jī)構(gòu)Moodie Davitt Report發(fā)布的報(bào)告顯示，在疫情前，瑞士免稅公司Dufry的業(yè)績(jī)連續(xù)六年全球排名第一，在全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

對(duì)雅詩(shī)蘭黛而言，新分銷中心落戶瑞士也是水到渠成。早在55年前，雅詩(shī)蘭黛就在瑞士設(shè)立了辦事處，45年前在瑞士開設(shè)了第一座制造工廠，目前已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)氐谖宕蠊椭鳌?/p>

伴隨著雅詩(shī)蘭黛在瑞士新分銷中心的建成，意味著其在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛怂淖咒N中心，而雅詩(shī)蘭黛也寄希望于這座新落成的分銷中心，帶動(dòng)旅游零售業(yè)務(wù)的總產(chǎn)量翻倍，以適應(yīng)渠道的高增長(zhǎng)潛力。

海外化妝品旅游零售要上升了？

如今，全球疫情已經(jīng)持續(xù)了兩年多時(shí)間，盡管疫情還未徹底消散，業(yè)內(nèi)對(duì)旅游業(yè)的恢復(fù)普遍持有樂(lè)觀態(tài)度。

聯(lián)合國(guó)世界旅游組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年，全球旅游產(chǎn)業(yè)較2020年有所恢復(fù)，上漲了4%，但恢復(fù)到2019年的水平，可能需要到2024年或2024年之后。而在旅游消費(fèi)上，2021年全球旅游消費(fèi)總額為1.9萬(wàn)億美元，較2020年增長(zhǎng)了3000億美元。

世旅組織專家團(tuán)隊(duì)調(diào)查結(jié)果顯示，有超過(guò)60％的專家對(duì)2022年的全球旅游預(yù)期持樂(lè)觀態(tài)度，還有不少專家認(rèn)為在今年第三季度，全球旅游將會(huì)出現(xiàn)反彈。

世界旅游組織表示，雖然有奧密克戎變異毒株對(duì)旅游帶來(lái)的負(fù)面影響，但是隨著疫苗接種和旅游限制的放松，有的旅游城市正在加快復(fù)蘇的步伐，這為今年國(guó)際旅游和消費(fèi)帶來(lái)了希望。

對(duì)于與旅游零售密切相關(guān)的免稅市場(chǎng)，有公開數(shù)據(jù)顯示，2019年全球旅游零售市場(chǎng)規(guī)模為5991億元，其中免稅占比59.7%，規(guī)模為3577億元。相關(guān)市場(chǎng)也在恢復(fù)中，如在韓國(guó)，2021年非韓國(guó)人在韓免稅消費(fèi)額為149億美金，已恢復(fù)至2019年同期的83%。

弗若斯特沙利文測(cè)算，到2025年，全球旅游零售市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到8991億元，其中免稅占比將達(dá)到63.7%，規(guī)模為5724億元，市場(chǎng)前景廣闊。

因此，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)總裁Fabrizio Freda表示，旅游零售推動(dòng)雅詩(shī)蘭黛在過(guò)去十年中實(shí)現(xiàn)巨大增長(zhǎng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，雅詩(shī)蘭黛對(duì)旅游零售渠道充滿信心，特別是隨著全球旅行限制的放松，旅游零售將迎來(lái)更多機(jī)遇。

海南免稅成“明日之星”

中國(guó)是全球最主要的美妝市場(chǎng)之一，也是全球免稅業(yè)的重要參與者。包含雅詩(shī)蘭黛在內(nèi)，國(guó)際美妝巨頭對(duì)海南免稅市場(chǎng)也虎視眈眈。

海南作為熱門旅游目的地，受到消費(fèi)者歡迎，免稅新政也大幅刺激消費(fèi)回流，海南離島免稅購(gòu)物金額在疫情期間不降反增。海南省商務(wù)廳數(shù)據(jù)顯示，2021年，海南10家離島免稅店免稅銷售額504.9億元，同比增長(zhǎng)83%。其中免稅購(gòu)物人數(shù)967.66萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)73%；免稅購(gòu)買件數(shù)5349.25萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)71%。

青眼從海口海關(guān)官方渠道了解到，2021年，?？诤ｊP(guān)共監(jiān)管海南離島免稅購(gòu)物金額495億元，其中，化妝品、手表、首飾的銷售額位居前三。

本土免稅業(yè)企業(yè)抓住了海南免稅業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)復(fù)蘇機(jī)遇，中免集團(tuán)在2020年躍升為全球最大旅游零售商，這也印證著海南免稅業(yè)的蓬勃。同時(shí)，2021年5月，由《穆迪戴維特報(bào)告》雜志、畢馬威、亞太旅游零售協(xié)會(huì)共同發(fā)布的《全球旅游零售白皮書》指出，自2011年以來(lái)，海南離島旅游零售產(chǎn)業(yè)一直是全球旅游免稅零售業(yè)的“明日之星”。

美妝品牌們也看到了海南免稅渠道這塊大蛋糕。據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，2021年6月24日，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)攜旗下六大品牌入駐三亞國(guó)際免稅購(gòu)物公園。

在落地海南三亞后不久，同年7月，雅詩(shī)蘭黛還與中免集團(tuán)、萬(wàn)豪旅享家海南區(qū)域酒店宣布建立三方合作伙伴關(guān)系，集度假、美妝和購(gòu)物為一體，長(zhǎng)期開展主題為“海南夏日玩美通行”的合作項(xiàng)目。

海南離島免稅銷售規(guī)模的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，也帶動(dòng)了雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際化妝品品牌的增長(zhǎng)。雅詩(shī)蘭黛總裁Fabrizio Freda表示，2020年海南免稅店為其業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)立了大功，旅游渠道一直在助力雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

不僅是雅詩(shī)蘭黛，“海南”也多次出現(xiàn)了資生堂等企業(yè)的財(cái)報(bào)中，海南免稅市場(chǎng)被重視起來(lái)。

2021年5月，資生堂在海南舉辦的首屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)上，發(fā)布了旗下兩大全新品牌THE GINZA（御銀座）和BAUM，彼時(shí)資生堂中國(guó)區(qū)總裁藤原憲太郎表示，資生堂將進(jìn)一步發(fā)展其在海南的離島免稅店業(yè)務(wù)；同年6月，科蒂集團(tuán)旗下品牌蘭嘉絲汀入駐三亞海旅免稅城，這也是蘭嘉絲汀在全球的首家全新肌膚修護(hù)零售概念店。

科蒂全球旅游零售業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁卡洛琳在接受媒體采訪時(shí)也表示：“海南背靠超大規(guī)模中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，擁有極佳的旅游資源優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì)，無(wú)疑成為科蒂旅游零售全球布局的重點(diǎn)?！?/p>

除此之外，歐萊雅集團(tuán)旗下蘭蔻、科顏氏、赫蓮娜、圣羅蘭，聯(lián)合利華旗下彩妝品牌HOURGLASS，日本花王集團(tuán)等，也都紛紛進(jìn)駐海南免稅市場(chǎng)，開新店、上新品、辦活動(dòng)。   

這既是對(duì)海南旅游零售業(yè)高成長(zhǎng)性的認(rèn)可，也反映出旅游零售作為全球美妝市場(chǎng)的重點(diǎn)渠道，還將繼續(xù)承擔(dān)起品牌深化國(guó)際化，拉動(dòng)業(yè)績(jī)的重要使命。

注：

[1]中國(guó)文化網(wǎng)（中文版）由中華人民共和國(guó)文化和旅游部國(guó)際交流與合作局（港澳臺(tái)辦公室）主辦。

[2]除特殊說(shuō)明外，文內(nèi)貨幣單位均為人民幣。