文|新莓daybreak 黃小芳
如果不是抖音的存在,快手在互聯(lián)網(wǎng)幾乎沒有敵人。這個結(jié)論不是妄言,而是有據(jù)可循。
前段時間,快手發(fā)布公告,宣布和騰訊在游戲發(fā)行、運營、營銷及推廣方面展開合作。2019年一度傳出消息,快手可能會和騰訊成立游戲合作公司,后來不了了之。這算是一次遲到的聯(lián)姻。
考慮到騰訊是快手的戰(zhàn)略投資方,這樣的合作不足為奇。但那些跟快手沒有股權(quán)關(guān)系的公司,同樣是快手的盟友。
阿里是快手的廣告投放大戶,曾經(jīng)快手的大量外鏈跳轉(zhuǎn)到阿里系平臺成交,他們最近還就支付寶「芝麻分」展開合作。
京東是快手電商供應鏈的重要合作對象。
快手跟拼多多也合作過。
去年12月,抖音心動外賣聲音不斷,呼之欲出的時候,快手高調(diào)宣布和美團進行互聯(lián)互通,接入美團小程序,不甘寂寞,快手也涉足本地生活。
考慮到百度是快手的投資人,快手也戰(zhàn)略入股了知乎。放眼望去,除抖音外,全互聯(lián)網(wǎng)都是快手的朋友。
四處結(jié)盟給快手帶來了什么?那些盟友又從快手這里獲得了什么?所謂廣結(jié)善緣,本質(zhì)是重塑行業(yè),改變商業(yè)形態(tài),還是僅僅停留在利益交換的層面。這是我們希望回答的命題。
01、快手是電商眼中的流量大戶
電商賽道的最大特征是貼身肉搏,刀光劍影是常態(tài),新手亮相,對手往往已經(jīng)確立。拼多多就是典型。但快手殺進電商,姿態(tài)、語態(tài)、身段完全不一樣。
快手幾乎和所有電商平臺都有過交集,不是敵對,而是合作。
2018年7月,快手小店正式上線,官方表示,快手不會和任何一家第三方平臺是獨家排他關(guān)系,電商層面的合作是開放、平等的。彼時,快手支持跳轉(zhuǎn)的外鏈既有騰訊生態(tài)的有贊,也包括阿里系的淘寶、天貓,甚至拼多多。
電商起步階段的快手,角色更多體現(xiàn)為是一個超級電商導流者,用戶通過短視頻或直播內(nèi)容種草,再去其他平臺成交。
阿里是最早利用快手流量的公司之一,也是快手廣告的大客戶。2019年雙11期間,快手聯(lián)合天貓舉辦「雙11老鐵狂歡夜」活動,快手拿出最頂級的戰(zhàn)略資源,連續(xù)11天首頁開屏都是雙十一的預熱廣告,這是歷史首次。
但是很快雙方關(guān)系出現(xiàn)裂痕。
據(jù)晚點LatePost報道,2019年6月,抖音與淘寶簽訂了70億元的年度框架協(xié)議,其中,60億元廣告,10億元電商傭金。該消息傳出后,不到一周,快手電商就宣布針對阿里媽媽旗下淘寶聯(lián)盟在內(nèi)的多個第三方電商平臺,新增收原推廣傭金的50%。
半年后,暗戰(zhàn)再次升級。2019年12月23日,快手小店無法添加淘寶商品,這是快手的反制措施。因為頁面跳轉(zhuǎn)之后,淘寶或明或暗地挖角快手主播,也在爭奪用戶時長。
2020年3月,阿里用一筆價格不菲的廣告費,結(jié)束了這場暗戰(zhàn)??焓忠残薷牧水a(chǎn)品,將交易更多鎖定在平臺內(nèi)。
這種較量無法改變雙方彼此需要的現(xiàn)實。
二選一被破除,短視頻直播帶貨高歌猛進,快手和阿里依然在嘗試各種新的合作形式。今年6月2號,用戶在快手平臺消費,可以貨到付款。只要用戶的芝麻分達到550分,即可「0元下單,后收貨付款」,試用滿意后再付款。
快手電商的合作伙伴還有阿里的勁敵,拼多多。
2019年618期間,快手和拼多多達成戰(zhàn)略合作,涉及廣告投放和直播電商。不過,由于二者用戶畫像高度重合,快手擔心用戶去了拼多多不再回來,這段合作并沒有持續(xù)太久。
快手沒有放過任何一個電商平臺,這個短視頻平臺上升到集團戰(zhàn)略層面的又一個合作對象是京東。
2020年5月,宿華和徐雷親自到場,為雙方戰(zhàn)略合作協(xié)議站臺。簡而言之,雙方主要合作內(nèi)容是,快手出流量,京東供貨。這對兩個平臺而言,都是具有重大戰(zhàn)略意義的一次握手。
一個月后,新莓daybreak見到時任京東戰(zhàn)略投資負責人廖建文,他說,「過去我們做平臺,希望流量回到京東,在平臺內(nèi)完成。今天則把交易放在快手完成,把快手當成一個相對獨立的電商平臺,京東做什么?我們做供應鏈?!?/p>
當我們問廖建文,快手除了幫京東賣貨還能做什么?他大笑起來,反問我們,這還不夠嗎?
也就是說,雙方各認識到自身的長處和弊端,放棄了一部分利益,才達成的合作。京東不要求在平臺閉環(huán)完成交易,只做供應鏈。快手則不控貨,專注流量變現(xiàn)。即便在今年2月,切斷淘寶和京東聯(lián)盟外鏈的情況下,雙方依然在供應鏈層面有合作。
是的,流量變現(xiàn),快手能認識到自己的優(yōu)勢就在于流量。所以,相比抖音2020年10月就切斷所有第三方外鏈,快手的動作要更遲緩溫和。
縱觀快手電商的對外合作歷史可以發(fā)現(xiàn),雖然打著電商的旗號,但快手本質(zhì)上依然做的是流量生意,主要現(xiàn)金牛也依然是廣告和直播。
快手2022年Q1財報顯示,線上營銷服務(廣告)營收為113.5億元,占總收入的53.9%;其次是直播業(yè)務,營收為78.4億元,占總營收的37.2%,而其他業(yè)務(電商)營收為19億元,占比只有8.9%。
經(jīng)過近4年探索,快手電商并沒有離開自己的舒適區(qū),不擅長的供應鏈、支付等業(yè)務都交給盟友去做。這也是快手開放心態(tài)的根本原因。
02、結(jié)盟的意義
除了電商,擁有流量的快手也在試水其他變現(xiàn)方式。
游戲無疑是最吸金的業(yè)務之一,2018年前后,快手和抖音都開始游戲領(lǐng)域的布局。做游戲,快手選擇聯(lián)盟對象是大股東騰訊。今年5月底,快手發(fā)布游戲合作框架協(xié)議公告,宣布和騰訊在游戲發(fā)行、運營、營銷及推廣方面展開合作。
值得一提的是,快手內(nèi)部非常重視游戲業(yè)務,近3年里,快手游戲業(yè)務經(jīng)過兩次重大調(diào)整。
2020年春節(jié)前后,快手的自研游戲團隊開始接管游戲直播團隊,此時的快手游戲負責人為唐宇煜,她2019年加入快手,另一個身份是快手創(chuàng)始人宿華的妻子。
去年9月,快手進行了一次重大的組織架構(gòu)變革,從職能制轉(zhuǎn)向事業(yè)部制,成立四大事業(yè)部,游戲業(yè)務被列到和電商、商業(yè)化以及國際化一樣重要的地位。調(diào)整后,快手游戲事業(yè)部負責人變成了徐杰,唐宇煜的職務變更為業(yè)務規(guī)劃中心負責人。
和抖音一樣,目前快手游戲依然以聯(lián)運、開發(fā)休閑游戲為主,快手最新財報里和去年年報里,并未提及游戲業(yè)務具體運營狀況。
今年2月,快手宣布將關(guān)閉休閑游戲社區(qū)APP「快手電丸」,后者上線于2017年,是快手試水游戲業(yè)務的開始。近日,其游戲官網(wǎng)主頁首推的《一起玩飛車2》,也宣布將于9月停運。此前,據(jù)競核報道,快手歷時3年研發(fā)的重度游戲《空島創(chuàng)世紀》,因投入過多,付費不及預期,團隊被整體砍掉。
在此背景下,和騰訊游戲的戰(zhàn)略合作無疑是一劑強心針。事實上,快手和騰訊游戲早有合作,快手也曾在2020年成為王者榮耀KPL聯(lián)賽的官方合作伙伴。獲得了KPL賽事直播版權(quán)。
但新莓daybreak翻看合作公告發(fā)現(xiàn),這次合作并不像外界想象中的有特殊意義。
公告顯示,雙方將在游戲的發(fā)行、運營、分銷推廣方面展開合作。如果授權(quán)方為騰訊,則快手將向騰訊支付相關(guān)代理費和授權(quán)費,騰訊將向快手支付服務費或獎金。反之,騰訊將向快手支付代理和授權(quán)費。此外,雙方還將就電子競技賽事的運營進行分賬。該協(xié)議的有效期為1年半。
有意思的是,協(xié)議顯示,截至2021年12月底,快手支付給騰訊的金額為1400萬元,多于騰訊支付給快手的1260萬元,且今年前三個月,騰訊支付給快手的游戲合作金額為0,快手則支付給騰訊340萬元。這表明,至少在過去一年多的時間里,快手并未從騰訊獲得游戲業(yè)務的商業(yè)化盈利。
再看二者合作后的年度上限金額,截至2022年底,騰訊向快手支付金額最高為3.85億元,2023年底最高為3.23億。騰訊2021年年度財報顯示,其增值(游戲)業(yè)務營收為2916億元,其中,銷售及市場推廣開支為406億元,主要用于游戲和企業(yè)服務業(yè)務的推廣。相比總蛋糕,即使按照上限算,騰訊分給快手的也并不慷慨。
至于快手選擇和美團的合作這件事,則有些高開低走。
去年12月,快手宣布美團和美團進行互通互聯(lián)戰(zhàn)略合作,具體內(nèi)容則是快手上線美團小程序,快手用戶將能夠通過美團小程序直達,進行點餐、預訂民宿酒店、進行休閑娛樂團購等操作。
由此可以看出二者合作的分工為,美團為快手用戶提供零售供應鏈,而快手則扮演「內(nèi)容種草」的角色,就如美團高級副總裁張川所說,「快手為本地生活商家創(chuàng)造了非常豐富且有價值的種草場景」。
只是高調(diào)簽署合作后的這6個月,雙方并未有進一步的重大動向,在快手APP甚至很難感受到美團小程序的存在。新莓daybreak就雙方合作后的具體影響和變化,咨詢快手相關(guān)負責人,截至發(fā)稿,對方未回復。
不少人將快手和美團的合作解讀為,快手入局本地生活的一步棋,和美團合作能夠省去快手線下推廣的投入,并通過豐富用戶消費場景,提高快手的用戶黏性。
但如果快手僅僅作為分成的渠道,本質(zhì)上是談不上真正入局本地生活業(yè)務的,做的依然是廣告生意。另一方面,用戶是否有在短視頻平臺點餐、團購的消費習慣,也依然存疑。
關(guān)于二者的合作,快手用戶增長負責人劉桐表示,美團的戰(zhàn)略性入駐,變成了快手生態(tài)的一部分,有利于創(chuàng)作者生產(chǎn)更好的內(nèi)容。快手高級副總裁王劍偉則表示,和美團的合作能夠進一步為內(nèi)容創(chuàng)作者提供海量商品庫,并幫助經(jīng)營者多元增收。
換言之,快手對與美團合作的解讀,依然是豐富生態(tài),提高用戶粘性和增長。仿佛相比怎么做本地生活業(yè)務,用戶的流失更讓快手焦慮和在意。