文|腦極體
國際自動機(jī)工程師學(xué)會（SAE-International）提出的自動駕駛L0-L5分級，在今天可謂家喻戶曉。
2021年8月發(fā)布的《汽車駕駛自動化分級》推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)就沿用了這一標(biāo)準(zhǔn)；L3和L4等級自動駕駛，也成為了車企、科技企業(yè)的時代賽點(diǎn)。
自動駕駛等級之所以深入人心，是因?yàn)樗岢隽艘惶子洃淈c(diǎn)鮮明，又與每個人息息相關(guān)的能力等級。用非常簡單清晰的方式，勾畫了人類汽車從L0的今天，向L5未來世界進(jìn)化的全過程。
這樣的分級思路，其實(shí)不止在自動駕駛領(lǐng)域才有。在很多數(shù)字化、智能化領(lǐng)域，或許都可以用分級的方式展現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)的進(jìn)化路徑，從而幫助技術(shù)應(yīng)用者與服務(wù)商清楚自身的供需關(guān)系。
近日，寬帶發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布了《業(yè)務(wù)體驗(yàn)分級白皮書—小微企業(yè)》，提出小微企業(yè)場景下的寬帶業(yè)務(wù)分級分類與體驗(yàn)指標(biāo)，為小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供指導(dǎo)，打造千兆品質(zhì)寬帶業(yè)務(wù)，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
這一分級體系，面向小微企業(yè)數(shù)量大、需求復(fù)雜的寬帶需求，進(jìn)行了清晰簡明地等級劃分，同樣提出了一套L0到L5的分級體系。
如果說，接下來我們買車的時候需要看看自動駕駛等級，那么在我們工作、創(chuàng)業(yè)的過程中，則必須仔細(xì)研讀一下這份企業(yè)寬帶體驗(yàn)等級。
基于這套分級，我們能看到小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)側(cè)如何快、準(zhǔn)、穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，同時也能看到一個運(yùn)營商的新興藍(lán)海市場。
聯(lián)接力即生產(chǎn)力：為什么會有不同等級的企業(yè)寬帶需求？
寬帶的意義是什么？
這個問題對于家庭、個人、企業(yè)、政府，可能都有著不同的答案。而對于小微企業(yè)而言，今天網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接力就是生產(chǎn)力，寬帶就是企業(yè)能夠維序發(fā)展的護(hù)城河。
受到全球疫情影響，小微企業(yè)的居家辦公、遠(yuǎn)程辦公比例極大提升，企業(yè)面臨著一系列降本增效的考驗(yàn)。
這個過程中，數(shù)字化能力尤其是網(wǎng)絡(luò)能力對于企業(yè)來說愈發(fā)重要。能不能實(shí)現(xiàn)清晰流暢的視頻會議，可能直接決定企業(yè)能否正常辦公；能不能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的云化、智能化，可能決定了企業(yè)未來十年、二十年的核心競爭力。
這樣的背景，導(dǎo)致小微企業(yè)必須清晰知道自己對寬帶的使用需求是什么，目前處在怎樣的寬帶利用階段，接下來又有哪些業(yè)務(wù)與寬帶同步發(fā)展的必然性。
《業(yè)務(wù)體驗(yàn)分級白皮書—小微企業(yè)》將小微企業(yè)寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)分為六個級別。
L0等級是指小微企業(yè)的基本上網(wǎng)需求，如瀏覽網(wǎng)頁、語音通話、發(fā)送文本信息等。
L1等級，則以云桌面、視頻會議、業(yè)務(wù)上云為主。代表了疫情下大量小微企業(yè)真實(shí)的寬帶需求。
L2等級進(jìn)一步提升寬帶使用需求，以超高清直播、生產(chǎn)上云為主。接下來很長一段時間，這將是小微企業(yè)數(shù)字化、智能化的主要方向。
從L3開始，企業(yè)數(shù)字化的“未來感”開始一步步拉滿。這個階段，企業(yè)的主要需求可能是VR、AR等等，比如用AR實(shí)現(xiàn)高密度工業(yè)設(shè)計，在元宇宙辦公、開會等等。
L4、L5則是更加遙遠(yuǎn)的未來。那個階段，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)全息通信、全感通信，人類終于抵達(dá)了“天涯若比鄰”的網(wǎng)絡(luò)最高目標(biāo)。
整體回顧這個分級體系，并與今天的企業(yè)寬帶使用情況進(jìn)行對照，會發(fā)現(xiàn)今天小微企業(yè)處在L0等級的寬帶需求已經(jīng)基本滿足，傳統(tǒng)的寬帶使用商業(yè)模式亟待打破。而L1等級的視頻會議、云化服務(wù)非常普遍，處在高速發(fā)展中，并且大量企業(yè)開始向L2等級的生產(chǎn)上云、高清直播轉(zhuǎn)變。
這個過程里，似乎每家小微企業(yè)都需要完善、發(fā)展自身的寬帶能力。那么對于企業(yè)用戶來說，必須知道如何提升自身的寬帶體驗(yàn)；而運(yùn)營商需要明晰如何滿足這些需求，進(jìn)而打開新的市場機(jī)遇。
六大因素：決定企業(yè)寬帶體驗(yàn)的關(guān)鍵能力
小微企業(yè)寬帶分級的核心邏輯，是以應(yīng)用為導(dǎo)向，逆向推演小微企業(yè)所需要的寬帶能力。
未來的企業(yè)寬帶，不能僅僅考慮帶寬的單一因素。企業(yè)寬帶體驗(yàn)實(shí)際是由多重因素決定的。
由體驗(yàn)分級，可以總結(jié)出影響小微企業(yè)業(yè)務(wù)品質(zhì)體驗(yàn)的六大因素：穩(wěn)定可靠、超大帶寬、多維并發(fā)、云網(wǎng)一體、綠色安全、網(wǎng)絡(luò)自動駕駛。
這些因素真實(shí)決定著小微企業(yè)的寬帶體驗(yàn)。讓我們一個個來看它們的價值：
1.寬帶穩(wěn)定可靠。
遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程會議在今天已經(jīng)成了企業(yè)的家常便飯，而會議中出現(xiàn)頻繁卡頓和掉線簡直就是噩夢。尤其是幾個大會議室遠(yuǎn)程開會，其中一個會議室不斷卡頓、掉線，直接拖累幾十人無法下班，簡直令人抓狂。這就凸顯出來寬帶穩(wěn)定可靠特性的重要性。讓企業(yè)內(nèi)網(wǎng)高度穩(wěn)定、所有業(yè)務(wù)不卡頓、不掉線，可以說是小微企業(yè)一切數(shù)字化應(yīng)用的初始前提。
2.網(wǎng)絡(luò)超寬。
在高清直播和業(yè)務(wù)上云成為常態(tài)的今天，網(wǎng)絡(luò)超寬也至關(guān)重要。在企業(yè)直播成為主要宣傳手段的時候，你的直播比競爭對手更流暢、高清，就是貨真價實(shí)的企業(yè)競爭力。對比當(dāng)前主流的720P和1080P直播，4K和8K級超高清直播需要百兆以上的對稱帶寬，才能保證直播的流暢與互動體驗(yàn)。
3.多維并發(fā)。
企業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程，給小微企業(yè)帶來的直接改變，是原本部分人、一兩個系統(tǒng)需要聯(lián)網(wǎng)、只有PC一種終端的局面，變成了所有人、所有業(yè)務(wù)都要聯(lián)網(wǎng)，N種設(shè)備同時接入。這就需要寬帶具有足夠強(qiáng)大的多維并發(fā)能力。至少要從三個維度并發(fā)來保障企業(yè)數(shù)字化，即大連接（多用戶接入不掉線）、跨設(shè)備（多設(shè)備負(fù)載均衡）、多層級（Wi-Fi并發(fā)、漫游并發(fā)、會話并發(fā)等）。
4.云網(wǎng)一體。
當(dāng)企業(yè)上云成為主要的數(shù)字化形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)不能成為云服務(wù)的障礙。云是車，網(wǎng)是路，只有路足夠?qū)?，足夠了解要跑的車，才能讓車速真正跑起來。這就要求企業(yè)寬帶具有云網(wǎng)一體的特性，構(gòu)筑業(yè)務(wù)-網(wǎng)絡(luò)-云邊動態(tài)隨選能力。
5.綠色安全。
數(shù)字化的基本要求是安全，小微企業(yè)的安全需求也會愈發(fā)嚴(yán)苛；在雙碳趨勢下，企業(yè)也會愈發(fā)重視數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的節(jié)能減排屬性。因此綠色安全能力將成為未來企業(yè)選擇寬帶的關(guān)鍵。
6.網(wǎng)絡(luò)自動駕駛。
數(shù)字化程度越來越高，隨之而來是企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、管理需求等級的提升。提升網(wǎng)絡(luò)智能自動化水平，可以解決網(wǎng)絡(luò)的自動化運(yùn)營，維護(hù)能力。
面向這些需求，提升小微企業(yè)內(nèi)網(wǎng)能力已迫在眉睫，業(yè)界已經(jīng)提出將光纖通信技術(shù)引入小微企業(yè)組網(wǎng)場景，即FTTR（Fiber To the Room）。FTTR可提供Gbps級的超高帶寬、穩(wěn)定可靠的抗干擾能力；集中管控、承載能力平滑演進(jìn)、差異化服務(wù)保障、高性能云邊協(xié)同、安全態(tài)勢感知、內(nèi)網(wǎng)閉環(huán)運(yùn)維的一張全光企業(yè)內(nèi)網(wǎng)。光網(wǎng)直通小微企業(yè)，既是企業(yè)數(shù)字化升級，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)向L2提升的必然要求，也符合運(yùn)營商的戰(zhàn)略訴求與未來L3乃至L5的發(fā)展目標(biāo)。
光網(wǎng)絡(luò)駛?cè)胄∥⑵髽I(yè)，正成為運(yùn)營商業(yè)務(wù)升級與社會經(jīng)濟(jì)數(shù)字化的必經(jīng)之路。
持續(xù)迭代：小微企業(yè)寬帶市場的未來藍(lán)圖
面對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)智能化的洪流，今天全球運(yùn)營商都已經(jīng)意識到企業(yè)市場、云網(wǎng)市場代表的新興機(jī)遇，將會決定未來十年的運(yùn)營商競爭力。同時運(yùn)營商通過技術(shù)能力支撐產(chǎn)業(yè)智能化、數(shù)字化，也是社會需求與家國責(zé)任的承載。
小微企業(yè)數(shù)量多、需求廣、發(fā)展快，是社會智能化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的中流砥柱。
尤其值得注意的是，相較重點(diǎn)行業(yè)、大型政企的寬帶升級較為慎重的策略，小微企業(yè)的數(shù)字化升級非常迅猛。并且小微企業(yè)體量較小，數(shù)字化升級相對比較容易，能夠體現(xiàn)出輕車簡從的便利性。但是相對于大型企業(yè)，小微企業(yè)數(shù)字化往往缺乏系統(tǒng)化的頂層設(shè)計能力，需要運(yùn)營商和行業(yè)的牽引，這也是為什么要提出小微企業(yè)的寬帶體驗(yàn)等級。
這樣的市場需求與趨勢，為運(yùn)營商帶來的機(jī)遇窗口是直接且靈活的。今天，小微企業(yè)寬帶由L1向L2升級的趨勢明顯。在經(jīng)濟(jì)模型優(yōu)化、節(jié)約成本、疫情倒逼等因素的影響下，小微企業(yè)必然會率先激活全光網(wǎng)、品質(zhì)寬帶的底座價值，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化大發(fā)展。