文|陸玖財經(jīng)
本地生活，再添變數(shù)，餓了么上線自營為主的全能超市。
陸玖財經(jīng)近日發(fā)現(xiàn)，餓了么低調(diào)在北京、上海、杭州等地悄然上線了全能超市業(yè)務。
據(jù)了解，基于疫情特殊情況，餓了么推出“全能超市”新服務，即通過“社區(qū)集采+定點配送”的類團購服務模式，保障社區(qū)居民的生活物資需求。服務對外招募團長志愿者，開通服務的區(qū)域用戶可以在餓了么APP、小程序內(nèi)找到“全能超市”的入口。
但在北京，目前能在餓了么APP首頁看到的全能超市服務和上海不同，更像是推出的全新一站購齊超市服務。
通過測試，陸玖財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，目前餓了么通過半日達的履約能力提供的商品，基本覆蓋了北京市區(qū)，甚至在懷柔也有配送。
餓了么親自下場，本地生活商超板塊，再添變數(shù)。
全能超市怎么玩
陸玖財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，餓了么全能超市，根據(jù)用戶定位地址來實時匹配，如果不在配送區(qū)域范圍內(nèi)，APP頁面就不會顯示。
通過檢索搜，發(fā)現(xiàn)目前全能超市在北京的覆蓋濃度已經(jīng)相當大。除了幾個封控區(qū)之外，北京五環(huán)內(nèi)的區(qū)域基本覆蓋，甚至天通苑、通州這些五環(huán)外的區(qū)域，全能超市也已經(jīng)覆蓋到了，懷柔一些區(qū)域也可以下單。但是，在昌平、大興亦莊、房山、密云等區(qū)域，暫時沒有搜到餓了么的全能超市，配送范圍可能還在陸續(xù)開放中。
陸玖財經(jīng)進行了實測，在配送時間上，餓了么全能超市為半日達，和京東超市速度相當。陸玖財經(jīng)在下午選擇了朝陽區(qū)棗營的配送地點，系統(tǒng)顯示送達時間為次日13:00-17:00和17:00-21:00兩個時間點，如果上午訂購，則顯示為下午達。配送時間區(qū)間均為4個小時。
配送費，陸玖財經(jīng)選擇了多種貨物組合，均為6元，而且還獲得了免運費的優(yōu)惠。相比之下，京東超市的配送費用會根據(jù)重量不同而有所變化，有時候甚至達到12元。
同時，陸玖財經(jīng)下的這一單，針對新人，還有滿29元可用的12元紅包。
在貨品上，餓了么全能超市主要為酒水乳飲、糧油米面、果蔬肉蛋和抗疫除菌類商品。但是不同的區(qū)域，顯示的商品供給也不一樣。陸玖財經(jīng)有家住在北四環(huán)的朋友，全能超市出現(xiàn)了美妝個護等日用標品。
在價格上，陸玖財經(jīng)比較了一下全能超市和京東超市，價格不相上下。
雖然餓了么官方未作披露，但陸玖財經(jīng)經(jīng)過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，餓了么的全能超市，動作其實很大，投入并不小。
理論來說，半日達業(yè)務，必須建大倉庫。像之前的盒馬鄰里，和社區(qū)團購一樣，實現(xiàn)的只是次日自取。但據(jù)了解，全能超市使用的或許是波次的履約能力，發(fā)貨點網(wǎng)狀布局，更靈活。
其次，全能超市的品類已經(jīng)非常齊備，SKU達到了相當?shù)臄?shù)量。
以北京北四環(huán)某處定位匹配的全能超市來看，分冷藏、蔬菜水果、肉蛋、酒水、乳品、速食、糧油、家清百貨、母嬰、美妝個護10個大類，每個大類又分近10個小類，在美妝個護類別里，粗略一數(shù)，僅僅洗發(fā)護發(fā)品就有300多個SKU，該區(qū)域的全能超市，SKU粗算起來在一萬上下，產(chǎn)品非常豐富。
所以，據(jù)此推斷，不聲不響的全能超市，或許是餓了么在同城零售領(lǐng)域里的一步新棋。
背后是什么？
事實上，在3月底，餓了么全能超市就已經(jīng)在上海等城市率先上線了。
據(jù)媒體報道，餓了么全能超市服務，3月28日在上海上線時采用的是定向社區(qū)團購模式。對于符合配送條件的定向合作，后臺小二負責下單、售后和社群運營維護，而志愿者只需要協(xié)助進行貨物的分發(fā)。
這種模式持續(xù)了一段時間之后，餓了么APP開始在上海區(qū)域推出全能超市的線上入口。開通服務的區(qū)域用戶可以在餓了么APP、小程序內(nèi)找到“全能超市”的入口。
雖然第一次出現(xiàn)在媒體報道中是團購的業(yè)務形態(tài)，但從北京等地開通的業(yè)務來看，餓了么的全能超市核心業(yè)務仍是一站式購齊的線上超市、送貨到家服務：
第一，團購一般賣的是整件產(chǎn)品，而餓了么全能超市不是。比如，團購很少賣單瓶的酒水，為了便宜，一般會賣整箱的酒水。全能超市很多賣的是單瓶酒水，區(qū)別于囤貨，更符合近場電商，即符合消費者散裝日銷的消費習慣。
第二，全能超市產(chǎn)品的圖文看起來非常標準化和統(tǒng)一，而如果是團購的話，一般是供應商自己作圖，做的圖非常不統(tǒng)一，也不標準化，有的甚至還會有些錯別字。
第三，與團購不同，全能超市配送時間更短。早上7點鐘下單，下午就能夠送達。如果是團購，做不到這個速度。
全能超市的下一步將怎么做？有何長遠規(guī)劃？對此，陸玖財經(jīng)和餓了么相關(guān)人員聯(lián)系，對方并未回應。
商超是本地生活重要環(huán)節(jié)
加大本地生活超市布局，對于餓了么也算是順理成章。
與美團相比，餓了么有外賣、有到家服務、跑腿、買藥這些，唯獨沒有一款可以和美團買菜對標的產(chǎn)品。這次上架全能超市，是產(chǎn)品矩陣的進一步完善。
2021年7月份，阿里將本地生活、高德和飛豬業(yè)務合并，集合多業(yè)務模塊，共同對外作戰(zhàn)，外界將其稱為“飛高了”組合，對應的依次是美團外賣及大眾點評、美團打車、美團酒旅業(yè)務。彼時，俞永福坐鎮(zhèn)后臺，擔任三軍指揮。8月份，本地生活CEO李永和引咎辭職，俞永福被迫沖到前陣，擔任本地生活CEO。業(yè)內(nèi)傳言，本地生活受到張勇的重點關(guān)注。
2021年12月，俞永福在上任100天后，發(fā)了一封內(nèi)部信，有兩點值得注意。
俞永福認為，本地生活業(yè)務正在經(jīng)歷“現(xiàn)實世界數(shù)字化二十年”，目前仍處在四節(jié)中的第一節(jié)，“這場競賽其實并不激烈（選手數(shù)量不多），但很殘酷（沒有人有一招制勝的方法，是長周期數(shù)點數(shù)的拳擊比賽），所以基本能力建設(shè)才是核心?！?/p>
雖然近些年餓了么業(yè)務在被美團持續(xù)超越，從2018年剛和百度外賣合并時的48.9%的份額，降低到2020年的不足30%，但是本地生活仍然有機會，俞永福認為這是一個靠“點數(shù)”的長跑，并且要聚焦在基本能力建設(shè)上。
另外，俞永福認為，本地生活的問題是，組織的頭腳腰都沒從“單一業(yè)務能力和單一的業(yè)務組織”成長突破到“先進的規(guī)模業(yè)務能力和先進的規(guī)模組織能力”，在未來，本地生活要聚焦規(guī)模組織能力提升，也就是說，要集團作戰(zhàn)，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢。
根據(jù)俞永福的規(guī)劃，未來三年，本地生活將聚焦“四橫四縱”的戰(zhàn)略方向，四橫是 “業(yè)務資產(chǎn)”，包括elm超級APP、即時商流超算平臺、即時物流超級網(wǎng)絡(luò)、即時物流超算平臺，四縱是“作業(yè)能力”建設(shè)，分別是指揮作戰(zhàn)效率體系，測試效率體系，評價激勵效率體系，學習沉淀效率體系。
按照這個邏輯，做自營超市，是在“四橫”的業(yè)務資產(chǎn)里，也屬于基本能力建設(shè)的范疇，也是打造規(guī)?；囊徊?。陸玖財經(jīng)判斷，餓了么此次推出全能超市，不是試一試而已，而是堅決明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。
?機遇大于困難
但是，對于餓了么來說，要做好自營超市，挑戰(zhàn)也不小。
第一，做的時間比較晚。餓了么要提高用戶體驗，就必要做半小時、一小時達，就必須要建前置倉。
京東美團甚至每日優(yōu)鮮，都已經(jīng)或者部分實現(xiàn)了30-60分鐘的送達速度，這得益于前幾年前置倉的建設(shè)。根據(jù)報道，截至 2021 年末，美團買菜共擁有約 1400 個前置倉，12月份上海已經(jīng)實現(xiàn)UE盈利，前置倉模式已經(jīng)基本通過可行性驗證，有望繼續(xù)推廣到長三角和全國。前置倉的建設(shè)非一朝一夕，餓了么需要一定的時間。
第二，互聯(lián)網(wǎng)電商整體環(huán)境問題。2022年初，各互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛裁員減少支出，美團優(yōu)選北京區(qū)域已經(jīng)關(guān)停，據(jù)接近美團人士稱，因為優(yōu)選耗資巨大，美團股價下跌，快買優(yōu)（快驢、買菜、優(yōu)選）將會在6月份合并，北京是試點。拼多多的社區(qū)團購業(yè)務也在勉力維持。
第三，疫情當前，一些業(yè)務推進速度會受阻。無論是和企業(yè)談合作，還是推進前置倉，在疫情導致多處封控的當下，業(yè)務推進都會受到一定的阻力。不過這一點也許是硬幣的兩面，大家都受阻，反而是追趕者的機會。
俞永福一向長袖善舞，在阿里內(nèi)部被認為以“業(yè)務梳理和整合”見長，2014年接管高德，七八年時間，從日活不足千萬做到突破一億。2021年7月份打造“飛高了”組合，外界認為阿里希望俞永福復制“高德經(jīng)驗”。
全能超市的推出，這一槍，經(jīng)過此次練兵，能否全面打響，人們拭目以待。