文|化妝品觀察
5月6日，曼秀雷敦（中國）藥業(yè)有限公司（下稱“曼秀雷敦”）被成都市錦江區(qū)人民法院強制執(zhí)行95.01萬元，原因系拖欠代理商費用。
截自中國執(zhí)行信息公開網
據中國裁判文書網信息，2021年1月28日，曼秀雷敦因拖欠成都明嘉公司化妝品有限公司（下稱“明嘉公司”）費用被法院判賠，案由為合同糾紛。
在判決書下發(fā)后，曼秀雷敦于5月6日被強制執(zhí)行95.01萬元。這是半年之內，曼秀雷敦第二次被罰。
拖欠代理商費用100多萬，曼秀雷敦被起訴
雙方對簿公堂主要系曼秀雷敦拖欠明嘉公司費用近106萬，該筆費用產生的緣由是“低價銷售”。
根據一審判決書，2010年以來，曼秀雷敦成都分公司為了增加銷量、搶占市場，要求明嘉公司廣開渠道門路，積極拓展市場，包括以低于進貨價進行銷售，由此產生的費用差額先由明嘉公司墊付，而后由曼秀雷敦成都分公司支付給明嘉公司。
明嘉公司按此要求開展經營活動，并在2014年8月8日提交關于欠付費用的全部原始憑證，曼秀雷敦成都分公司經核對確認共欠費用約140萬元，先后四次付款共計34萬元，尚欠約106萬元。明嘉公司屢次要求曼秀雷敦成都分公司支付所欠費用，但后者始終未付清?；诖耍骷喂緦⒙憷锥爻啥挤止驹V至法院。
在判決書中，曼秀雷敦方面對上述“指正”均予以否認，辯稱：
一、與明嘉公司無合同關系。2010年至2013年明嘉公司與曼秀雷敦廣州分公司簽訂了《曼秀雷敦（中國）藥業(yè)有限公司產品經銷合同書》并實際履行，而明嘉公司與曼秀雷敦成都分公司、曼秀雷敦公司無經銷關系、無合同關系。
二、明嘉公司陳述的“2010年以來，成都分公司以低于進貨價格進行銷售，由此產生的費用差額先由明嘉公司墊付，而后由成都分公司支付”不符合事實，無證據支持。雙方簽訂的《合同》已作出明確約定：未經曼秀雷敦廣州分公司事先同意的活動產生的費用，分公司不承擔；事先同意的活動，活動結束后3個月內不申請核銷的，視為放棄收取。
另合同約定：對明嘉公司任何形式的承諾，經曼秀雷敦蓋公章的書面文件才具有法律效力，一切費用須經曼秀雷敦指定的主管或經理人員簽字，最后取得曼秀雷敦公司蓋章方能生效，業(yè)務員并不具有簽字確認的權力，且其簽字的單據無有效憑證予以支持。
基于此，曼秀雷敦請求法院駁回明嘉公司的全部訴訟請求。
法院經審查認定：能夠證實明嘉公司通過曼秀雷敦成都分公司實際經銷曼秀雷敦的產品，也能證實明嘉公司就因此產生的補償費用和核銷墊付費用等相應事宜進行溝通。最終判決曼秀雷敦向明嘉公司支付639902元并承擔利息；向明嘉公司支付資金占用費。
爭議：業(yè)務員承諾的費用是否應生效？
結合上述陳述來看，曼秀雷敦認為，員工個人簽字或承諾的費用不應生效，這也是此案件的爭議點之一。
從法院判決結果來看，法院并未采信曼秀雷敦的這一主張，其依據在于，曼秀雷敦對員工職權的內部規(guī)定，不能作為對外對抗合作方的依據，且曼秀雷敦并未舉證其涉案的銷售經理在交易中存在惡意。
另外，法院認為，對于明嘉公司來說，曼秀雷敦成都分公司銷售經理與明嘉公司達成的經銷貨物補償及核銷墊付費用的行為，足以使明嘉公司相信其有代理權，其行為后果應由曼秀雷敦成都分公司承擔。
類似此次案件中“業(yè)務員向代理商承諾市場費用”，其實是化妝品行業(yè)較為普遍的情形，業(yè)內對“到底該不該兌現業(yè)務員的承諾”也意見不一。
一位國貨彩妝品牌相關負責人對化妝品觀察表示，品牌在開拓市場時，可能會有很多不同的情況，比如為了快速搶占網點、與競品競爭，品牌有一些政策空間會授權給業(yè)務員，讓其代表公司和渠道溝通，執(zhí)行前向公司匯報即可。“有些條款，比如市場費用的補貼、銷售價格等，合同是合同，實際執(zhí)行并不一樣，這基本上是默認的行規(guī)，盡管和合同里規(guī)定的有所出入，但也是經過公司同意的，公司肯定要兌現?！?/p>
某國貨品牌大區(qū)經理也主張應該兌現，“一般情況下，銷售經理和代理商溝通時，肯定是有公司授權的，業(yè)務員承諾的費用也是經過公司同意的，私自答應費用政策等真正核銷的時候不就穿幫了嘛！”
但這其中，不排除一些“業(yè)務員聯合經銷商從品牌隨便申請費用，最終損害品牌利益”的偶發(fā)現象，對此種情形，一些品牌卻只能“打落牙齒往肚里咽”。
某頭部美妝企業(yè)負責人在采訪中就坦言，其品牌早期就曾遭遇“業(yè)務員為了業(yè)績私自答應代理商條件，最后代理商找品牌兌現”的情況，彼時出于維護生意和品牌聲譽只能兌現，但現在和經銷商、業(yè)務員講清楚了原則，“基本上就沒有這種情況了，公司現在一切遵循合同?！?/p>
某山西化妝品代理商也表示，現在和品牌的合作已經規(guī)范許多，一切都按合同走，基本不會出現不認賬的情況?！安菝r代，為了搶市場，低價銷售補貼費用不可避免，業(yè)務員說了就認，現在基本沒有了?！?/p>
對此，有律師則建議，鼓勵簽訂正規(guī)的合同，以書面文件確認法律效應。法院判決不僅依據合同，也依據事實情況，“如果員工個人私自口頭答應代理商費用，公司有權向員工追責；如果員工有公司授權，且事實情況清楚，即便沒有以合同形式認定承諾內容，同樣具有法律效應，公司需按要求兌現承諾?！?/p>
接連吃罰單，大牌光環(huán)逐漸褪去？
值得一提的是，此次被強制執(zhí)行，已是曼秀雷敦不到半年時間內接受的第二次處罰。
2021年11月，廣東中山市市場監(jiān)督管理局發(fā)布信息，曼秀雷敦旗下一款潤唇膏因產品抽檢不合格，被沒收違法所得約50萬元。
截自廣東中山市市場監(jiān)督管理局
根據處罰決定書，曼秀雷敦生產的男士潤唇膏SPF15-冰涼型（批號：J02340，生產日期：2019年7月10日）經抽檢水楊酸乙基己酯檢驗結果為5.13%，經復檢檢測結果為5.22%，不符合《化妝品安全技術規(guī)范》（2015年版）的要求，被判定為不合格。（注：水楊酸乙基己酯具有防曬功能，但刺激性較大，超過5%可能會對皮膚造成傷害）
中山市市場監(jiān)督管理局依據《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第二十七條對其作出如下處罰：沒收男士潤唇膏SPF15-冰涼型（批號：J02340，生產日期：2019年7月10日）1427支；沒收違法所得49.57萬元。
實際上，近幾年曼秀雷頻頻因為產品質量被“點名”。2020年4月7日，廣西壯族自治區(qū)藥品監(jiān)督管理局網站公布25批次產品不合格，其中涉及兩批次曼秀雷敦旗下的防曬噴霧產品；2021年8月10日，上海市市場監(jiān)管局公布，曼秀雷敦生產的肌研美白雙重保濕潔面乳被檢出凈含量標注項目不合格。
而從市場份額來看，曼秀雷敦過去“一家獨大”的光環(huán)也在逐漸褪去。有數據顯示，2015年，曼秀雷敦的唇膏在中國市場的市占率達60%；2019年天貓全網8月唇部護理（新）高交易品牌TOP20中，曼秀雷敦排在第一位。但近兩年，中國唇部護理市場競爭日益激烈，例如菜鳥和配方師推出了B5胚芽唇部精華液，Cistto膚見推出了蜂蜜唇部精華油，極地之悅、MIXX覓研等則推出了唇乳產品，畢生之研推出了咖啡淡紋唇霜，這些品牌已然搶占了不小的市場份額。
有業(yè)內人士表示，“品牌形象建立非一日之寒，信任崩塌卻是一瞬之間，再好的品牌也依賴市場口碑，在過去二三十年的發(fā)展中，曼秀雷敦較為成功的產品為唇膏，如今卻頻頻發(fā)生負面新聞，一定程度上對品牌造成負面影響，其大牌光環(huán)早已不在?！?/p>