文|三易生活
不久前才剛剛加入“文本聊天”功能的音頻社交軟件Clubhouse，日前在聊天室內(nèi)已開始測試游戲功能“Games”。
據(jù)官方透露的信息顯示，目前正在測試的“Wild Cards”是一款“Q&A”類型的游戲，旨在引導(dǎo)用戶進(jìn)行交流。在進(jìn)行這一游戲后，聊天室中的用戶可能被要求在60秒內(nèi)提出對于一部電影的看法，或者是被要求限時(shí)3分鐘內(nèi)找到所有人共同喜愛的一部電影，抑或要求所有用戶輪流分享近期搜索歷史中的最后五項(xiàng)。
從這款游戲的大致設(shè)置上不難發(fā)現(xiàn)，“Wild Cards”幾乎就是線上版的“真心話大冒險(xiǎn)”，而話題的類型則包括了讀書、電影等興趣愛好，以及諸如“有哪些謊言父母至今仍然堅(jiān)信不疑”等圍繞個(gè)人生活的相關(guān)問題。事實(shí)上，在Clubhouse曾經(jīng)火熱的階段，其中聊天室的主題還通常會圍繞“社會議題”開展，而將其“帶飛”的埃隆·馬斯克或馬克·扎克伯格等名人主持或出席的聊天室，也無一不是關(guān)乎科技與文化。
從早期的“精英沙龍”到如今的“大眾化娛樂”，Clubhouse或許是選擇了不再拘泥于此前專業(yè)性頗強(qiáng)的“圓桌會談”，而是試圖借助游戲的形式來鼓勵更多用戶進(jìn)行“接地氣”的討論與社交。
并且此前Clubhouse方面在加入“文本聊天”功能時(shí)，就已經(jīng)明確指出，“我們明白了，即使是在互聯(lián)網(wǎng)上也會存在怯場的問題”。顯然，無論是添加文本形式、還是上線引導(dǎo)用戶發(fā)言的游戲功能，都是為了讓更多用戶參與進(jìn)來。
當(dāng)然，Clubhouse如此急迫地在引導(dǎo)用戶發(fā)言、增進(jìn)用戶間了解等方面作出努力，以“破冰游戲”的方式來活躍氣氛，無疑也是在Twitter的“Spaces”、Facebook的“Live Audio Rooms”、Discord的“Stage Channel”等，同類競品大量涌現(xiàn)后做出的進(jìn)擊之舉。
因此也有觀點(diǎn)指出，這正是披著“精英沙龍”、“小眾”的社交平臺在追求更多用戶量時(shí)的妥協(xié)，而隨著游戲功能的加入，或許將有助于Clubhouse與其他同類產(chǎn)品區(qū)分開來。
社交平臺想要“破圈”，只有加入新功能這條路可走嗎？
上線之初的Clubhouse，主打的是移動端唯一的“純音頻社交平臺”，并未用戶提供了區(qū)別于傳統(tǒng)社交平臺的溝通方式，通過開設(shè)房間以及設(shè)置邀請碼這一門檻，來將用戶聚集在一起。而從如今看來，Clubhouse原本單一的交互模式已經(jīng)出現(xiàn)了諸多的附帶功能，諸如文字交流及游戲等。
而這或許與Clubhouse下載量斷崖式下跌，原有科技大佬、商業(yè)領(lǐng)袖等名人離去等因素關(guān)系頗深，畢竟最初的用戶基本都是通過名人效應(yīng)吸引而來，并且即便是在當(dāng)時(shí)，能夠?qū)⒘奶焓覛夥諑岬摹爸鞒秩恕币仓皇巧贁?shù)。
因此在既沒有能夠分享稀缺信息的大佬、又沒有有趣話題引領(lǐng)大家交流的情況下，用戶基于圈子、興趣或知識的社交需求都沒有被滿足的時(shí)候，為何會留下呢?
因此，Clubhouse選擇了向更為多元化的社交需求靠攏，并加入了其他同類產(chǎn)品的諸多功能，如文本聊天等。其實(shí)Clubhouse并非第一款撕掉自己原本標(biāo)簽的社交平臺，去年6月模仿Clubhouse推出“舞臺頻道（Stage Channel）”的Discord也算得上是一個(gè)。
如何撕掉自身標(biāo)簽，倒是可以參考Discord
成立于2015年的“海外版YY語音”Discord，也早已成為諸多游戲玩家“開黑”必備的實(shí)時(shí)語音工具。而作為一款專為這類用戶設(shè)計(jì)的“第三空間”，玩家能夠隨時(shí)加入或退出某個(gè)群聊進(jìn)行組隊(duì)、交流等，還能在小組里分享游戲截圖、視頻或鏈接。
但Discord卻并不想要被局限在游戲圈里，甚至不斷在試圖撕掉“游戲社區(qū)”的標(biāo)簽。此前在2020年，Discord方面援引相關(guān)媒體的內(nèi)容中指出，“它正在推動平臺轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N交流工具，不僅適用于游戲玩家，而且適用于從構(gòu)建學(xué)習(xí)小組到球鞋愛好者、再到園藝愛好者的每個(gè)人”。
技術(shù)端，Discord則具備了文字、語音，以及視頻等交互方式，同時(shí)還將工具根據(jù)用戶需要設(shè)計(jì)到交流的空間中。簡單來說，就是當(dāng)用戶集體視頻聊天時(shí)，可以選擇正在看誰的視頻、還可以同時(shí)進(jìn)行多個(gè)聊天，并將其中一個(gè)以“畫中畫”的形式呈現(xiàn)。
從結(jié)果上來看，如今Discord儼然也被部分用戶當(dāng)作了“線上自習(xí)室”，而其“視頻會議”也存在于諸多非游戲玩家中。并且在疫情期間，也有學(xué)校也開始使用Discord來開設(shè)學(xué)習(xí)小組，并在其中發(fā)布作業(yè)等，甚至一些企業(yè)也在使用這一平臺作為在線辦公的平臺。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在居家隔離開始后，該平臺上的日常音頻功能用戶數(shù)量增加了50％。
Discord在去年推出類似于Clubhouse的功能時(shí)，首席運(yùn)營官就曾表示，“（舞臺頻道）讓你很容易找到你的興趣小組并找到正在發(fā)生的活動”。不難發(fā)現(xiàn)，為了吸引更多的用戶，Discord正在轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛩腥颂峁┙涣鞯钠脚_，而其逐漸變大的用戶群體，也吸引了例如微軟、Epic、亞馬遜等前來收購。
或許對于社交平臺來說，“保持年輕”才是關(guān)鍵
可能許多朋友會感到疑惑，為什么Clubhouse要加入文本聊天、游戲等，與其原本產(chǎn)品定位并不相符的功能；為什么Discord不安心做一個(gè)“游戲社區(qū)”；為什么已經(jīng)推出20余年的QQ還要反復(fù)下線又上線“小世界”等短視頻功能、推出QQ頻道等興趣社群功能呢？
此前馬化騰曾指出，“每一個(gè)身處互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人都會有一種巨大的危機(jī)感——這里產(chǎn)品和用戶需求變化之快，對研發(fā)技術(shù)能力的依賴之深，都是史無前例的。這里沒有僥幸，沒有永遠(yuǎn)的第一，甚至也都沒有對錯，只要用戶沒興趣了，你就會被淘汰掉，這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的殘酷”。而對于社交平臺來說，或許“反復(fù)折騰”會比“固守城池”要好，因?yàn)橛脩舻呐d趣愛好在不斷轉(zhuǎn)移、想留住用戶也并非易事。
歸根結(jié)底，任何社交平臺最為重要的就是留住用戶、讓用戶產(chǎn)生興趣，并最終因?yàn)榕d趣而選擇留下來。