文|多鯨資本 陳綦軒
市場需求大、政策紅利期，月薪過萬、落戶補貼……一方面是極具誘惑力的福利待遇；不限專業(yè)、不設門檻，在線聽課、報考即過，學費低廉、權威證書……一方面則是「唾手可得」的職業(yè)證書。當下，備受關注的家庭教育指導師、碳排放管理員及整理收納師等，為何成為炙手可熱的新職業(yè)品類？火熱的新職業(yè)背后，又暗藏了哪些隱形陷阱？
近年來，隨著社會進步和產(chǎn)業(yè)變遷，一批全新職業(yè)出現(xiàn)在人們視野之中。2019 年至今，人社部已發(fā)布新職業(yè) 4 批次共 56 個。其中，人們所熟知的就包括致力于保護綠色生態(tài)的「碳排放管理員」、與居家相關的「整理收納師」、直播帶貨的「互聯(lián)網(wǎng)營銷師」、奔波于城市各個角落的「網(wǎng)約配送員」等等 ?？偟膩碚f，貼近日常生活、專業(yè)要求低、數(shù)字化相關的新職業(yè)熱度較高。
「碳排放管理員」源于「雙碳」目標下的行業(yè)需求，在人社部 2021 年 3 月發(fā)布的一批新職業(yè)中，這一新職業(yè)便位列其中。黨的十九大報告提出，「建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟體系」。2020 年底，生態(tài)環(huán)境部出臺《碳排放權交易管理辦法（試行）》，推動經(jīng)濟發(fā)展方式綠色低碳轉型。
「整理收納師」則備受年輕人喜歡。去年 1 月，人社部發(fā)布調(diào)整變更的職業(yè)信息，明確指出在「家政服務員」職業(yè)下增設「整理收納師」工種，這也意味著這一新職業(yè)正式被有關部門認可?！缚刊B衣服月入過萬」、「令人怦然心動的人生魔法」……整理收納師自帶天生的「網(wǎng)紅」屬性，不少年輕人從自己整理收納的日常中，萌發(fā)了將其當作職業(yè)的想法。
據(jù)人社部中國就業(yè)培訓技術指導中心 2020 年發(fā)布的《新職業(yè)在線學習平臺發(fā)展報告》顯示，未來 5 年新職業(yè)人才需求規(guī)模龐大，人才缺口近千萬。加之近年來國家鼓勵職業(yè)教育發(fā)展的政策頻出，提振了社會對職業(yè)教育的信心，大量求職者隨之將目光投向了新職業(yè)領域。
當如雨后春筍般出現(xiàn)的新職業(yè)受到青睞，也帶火了新職業(yè)教培市場。獲得職業(yè)證書及資格認定成為有意進入新職業(yè)領域求職者的最大訴求，因此，面向新職業(yè)的考證培訓也成為市場上的主流。對于求職者而言，參加培訓就能通過考證，取得證書就拿下了進入新職業(yè)領域的敲門磚。
短期集中于新職業(yè)領域的高熱度也帶來了市場亂象。在市場亂象背后，噱頭大于實際。
一些機構和單位以新職業(yè)職業(yè)資格、職業(yè)技能等級等名義隨意舉辦培訓、評價、發(fā)證活動，虛假或夸大宣傳，甚至亂收費、濫發(fā)證。這些機構通常以「速成」、「包過」、「免考」等醒目詞語為噱頭，吸引年輕人報名交費，在宣傳廣告中強調(diào)低門檻、少投入、高回報。
以碳排放管理員這一新職業(yè)培訓為例，在碳排放數(shù)據(jù)管理、碳市場交易等相關領域，國內(nèi)高校和大專院校尚無完全對口的專業(yè)設置，與之最為接近的則是環(huán)境工程及環(huán)境科學專業(yè)，但在網(wǎng)絡上卻可以發(fā)現(xiàn)大量「對口」的培訓宣傳廣告，強調(diào)職業(yè)發(fā)展前景好、考證無門檻、易通過。
事實上，碳排放管理員尚無有關部門確認的從業(yè)資格證，也暫無準入性門檻，機構只能提供證明學習過相關課程的「培訓證書」。更值得一提的是，市場上現(xiàn)有的相關培訓均面向「碳排放管理師」，這與人社部公布的「碳排放管理員」有一字之差。而對于已被正式納入列表中的職業(yè)來說，這一差別則是隔著「李逵」和「李鬼」的距離。
無論收費高低，學員并不需要額外花費時間精力來認真學習，大多數(shù)機構聲稱，只要繳納了報名費用，考試也不過是走個形式，最后學員保證能夠拿到證書。
來自北京的小金（化名）大學畢業(yè)兩年，去年曾想考取新媒體運營師證書，增強自己的職業(yè)競爭力。在社交媒體上搜索后，她加上了培訓機構「老師」的微信。對方在介紹業(yè)務時直言不諱：「我們直接收費，幫大家掛網(wǎng)課，不用考試，證書就辦下來了?！巩斝〗疬M一步追問網(wǎng)課教學內(nèi)容時，對方表示自己「也不知道網(wǎng)課上課內(nèi)容」。隨后小金自嘲「那我拿到證還是什么都不懂」，「老師」直接回答「是這樣的」。這樣的對話讓小金覺得「誠實得可怕」，她隨即也暫時打消了考證的念頭。
然而就是這樣容易到手的證書，卻在培訓機構口中成為了高回報的「求職利器?！?/p>
以家庭教育指導師職業(yè)為例，宣傳中會重點提及《家庭教育促進法》。還有機構更會「信口開河」，稱相關從業(yè)人員可以在多個城市享受推薦就業(yè)、領取補貼、抵扣個稅、積分落戶的特殊優(yōu)惠。而在報酬方面，月入上萬是「基本標準」，有機構表示，有經(jīng)驗的家庭教育指導師，時薪即可達到數(shù)千元。如果自己暫時不從事這一職業(yè)，也可將證書掛靠在教育機構，定時領取掛靠費用。
但事實上，據(jù)已獲得證書的學員反映，這些福利待遇基本都是「空頭支票」。宣傳中提到的就業(yè)、落戶等方面的優(yōu)惠政策，也查無實據(jù)。
除此外，由于新職業(yè)缺乏統(tǒng)一的職業(yè)技能標準和評價機制，也使得培訓質量參差不齊。
以整理收納師這一新職業(yè)為例。整理收納師作為服務業(yè)崗位之一，其收入與經(jīng)驗積累密不可分，服務時長長、綜合素質高的從業(yè)者，才能獲得較高收入。目前，市場上主要的相關培訓提供者為整理收納企業(yè)，他們一方面為客戶提供整理收納服務，另一方面以經(jīng)驗相對豐富的員工為教師，對新人進行職業(yè)培訓，再將拿到證書的部分學員吸納為新員工。
而由于眾多整理收納企業(yè)本身服務質量良莠不齊，業(yè)內(nèi)沒有統(tǒng)一的服務衡量標準，服務涉及空間規(guī)劃、生活審美、裝修家居等多方面的專業(yè)技能。加之「教師」職業(yè)素養(yǎng)各有高低，這種「師傅帶徒弟」的方式很難成規(guī)模培養(yǎng)出綜合素質較高、專業(yè)能力過硬的行業(yè)人才。
隨著眾多零基礎企業(yè)入局，整理收納服務本身的口碑評價也在下降，客戶的高期待與普通的服務質量差距較大，新人花數(shù)千元上課，拿到培訓證書后卻很難獲得服務派單。更有甚者把收益來源從客戶轉向學員，結束培訓后沒有任何就業(yè)保障及推薦措施。這一切都與求職者當初的期待相去甚遠。
目前市場上受到追捧的新職業(yè)證書，大部分是由某些機構或單位巧立名目推出的「障眼法」，其「培訓證書」的含金量難以保證。
首先，這與證書的類別密切相關。當下，我國正在推動技能人員評價制度的深度改革，職業(yè)資格證書制度與學歷證書制度并重。尤其，在準入類職業(yè)當中，職業(yè)資格類證書及職業(yè)技能等級證書的重要性更高。其中，準入類的職業(yè)資格證書由國家相關部門組織考試后頒發(fā)證書，嚴格執(zhí)行考培分離，必須根據(jù)國家法律要求持證上崗，「含金量」較高。
不過，在培訓機構天花亂墜的宣傳攻勢下，上文提到的家庭教育指導師、碳排放管理員以及整理收納師相關的職業(yè)證書均非職業(yè)（執(zhí)業(yè)）資格類證書或職業(yè)技能等級證書，而是培訓證書。也就是說，這一證書并不在職業(yè)資格之列，只能證明持有者擁有相關內(nèi)容的學習經(jīng)歷。在這樣的情況下，學員最終拿到的證書很難被社會及用人單位認可。
其次，人才評價權「下放」在一定程度上消解了證書的「權威性」。
無論是否已被列入人社部發(fā)布的正式名單，大多數(shù)新職業(yè)都暫無正式的職業(yè)資格證書。2019 年起，人社部按照國務院部署，推動水平評價類技能人員職業(yè)資格分批退出目錄，由職業(yè)資格評價改為職業(yè)技能等級認定，將人才評價權歸還社會及用人單位，職業(yè)技能等級證書的頒發(fā)主體也從政府部門向行業(yè)組織和用人單位轉移。
不由政府部門頒發(fā)，證書的社會「權威性」將隨之降低，這在客觀上也會減輕就業(yè)群體中的證書「崇拜」。事實上，2021 年 12 月發(fā)布的新版職業(yè)資格總量比 2017 年版減少 68 項，壓減比例達 49%，《國家職業(yè)資格目錄》大大縮短。也就是說，除了要求較為嚴格的準入類職業(yè)資格，大部分新興職業(yè)在短期內(nèi)將很難新增正式的職業(yè)資格證書。
對于混淆證書、虛假宣傳等亂象，以及教培行業(yè)師資缺乏、教學標準不一等情況，市場亟待規(guī)范。遏制新職業(yè)培訓的市場亂象，探索新職業(yè)教育的良性發(fā)展，需要各方努力協(xié)同。
從 2022 年 3 月起，人社部開展了技術技能類「山寨證書」專項治理工作。人社部還表示，在專項治理基礎上，將建立培訓機構和評價機構「黑名單」制度，將違紀違規(guī)培訓機構和評價機構納入「黑名單」。此后，對技術技能類培訓評價發(fā)證活動實行常態(tài)化管理。
一方面需要規(guī)范新職業(yè)培訓市場，讓教育回歸教育本質。另一方面還需要職業(yè)教育機構的努力，專注把握用戶需求，打磨好課程產(chǎn)品、課程服務。
在新職業(yè)教育的內(nèi)容與產(chǎn)品服務提供端，即職教機構方面，則更加考驗行業(yè)自律以及可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)眼光。在線職教企業(yè)開課吧相關負責人表示，新職業(yè)教育邊界更廣，所容納的課程范圍更大，不同課程的開發(fā)經(jīng)驗很難復制，開發(fā)思路也有巨大差異。例如護師資格證課程的經(jīng)驗很難復用到健康管理師中，商業(yè)插畫與影視剪輯類課程的課程開發(fā)思路也有巨大差異。因此這對教育機構的課程研發(fā)能力要求很高。
同時對于求職者自身而言，也需要打破「唯證書論」的盲目「崇拜」。
用人單位如何看待新職業(yè)證書？來自昆明的資深 HR 梁女士（化名）表示，對于強調(diào)準入性的工作崗位，職業(yè)（執(zhí)業(yè)）資格類證書及職業(yè)技能等級證書在招聘中確實屬于必要要求，但除此之外，培訓證書很難成為求職者的重大加分項。「近些年來，我們也發(fā)現(xiàn)很多職業(yè)證書沒有統(tǒng)一規(guī)范的考試，基本就是交錢保過，人人都能擁有?！沽号空f到。
「證書不等同于職業(yè)能力，也不是求職中萬能的『硬通貨』。要達成較為滿意的就業(yè)目標，求職者需要在多個方面同時發(fā)力?！乖趯Ｗ⒙毥填I域多年的達內(nèi)教育科技集團 CEO 孫瀅眼中，職業(yè)教育面向的是就業(yè)剛需，企業(yè)尋找的是能夠快速上手的人才。比起追求更多證書，她建議求職者關注企業(yè)的招聘需求，針對性打造自身的就業(yè)核心勝任力，在專業(yè)能力之外，更多尋求行業(yè)經(jīng)驗的積累和應用能力的提升。