文｜聞旅 X 姐
昔日老牌旅行社，如今卻連接盤俠都難覓。
日前，中國和平國際旅游有限責任公司（下稱“和平國旅”）77.63%和18.51%的股份分別在北交所掛牌出售，轉(zhuǎn)讓底價分別為3301萬元和787萬元，合計4088萬元。
來源北京產(chǎn)權(quán)交易所
實際上，這已經(jīng)不是和平國旅第一次被掛在北交所出售股份。今年2月，北交所發(fā)布了一條產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的預披露信息，標的名稱為“中國和平國際旅行社有限責任公司77.63%股權(quán)”，標的企業(yè)類型為國有控股，轉(zhuǎn)讓方為北京首鋼實業(yè)集團有限公司。一個多月過去，這家老牌旅行社竟然仍舊無人問津。
不難發(fā)現(xiàn)，和平國旅的境遇只是當下旅行社發(fā)展的一個縮影，也曾輝煌過的和平國旅何以淪落至沒人敢接盤的地步？一聲嘆息后，旅行社是否還能重返春天？
高光時刻曾坐擁北京50余家門市部
已成立37年的和平國旅最終還是沒能熬過疫情的寒冬。
這家創(chuàng)立于1986年的老牌旅行社是經(jīng)國家旅游局批準可同時經(jīng)營國際入境旅游、國內(nèi)旅游和中國公民出國旅游業(yè)務的國際旅行社，曾趕上過旅行社行業(yè)發(fā)展的黃金浪潮，也曾多種榮譽傍身，比如中國旅行社協(xié)會的正式會員單位、全國國際旅行社百強社之一、北京地區(qū)國際旅行社十強之一、國家首批被授予可以經(jīng)營出境游資格的國際旅行社、國家首批被授予可以經(jīng)營大陸居民赴臺游資格的國際旅行社 。
1997年，隨著國務院批準的《中國公民自費出國旅游管理暫行辦法》的發(fā)布和實施，中國旅行社行業(yè)所面臨的旅游市場開始從入境和國內(nèi)的二元市場轉(zhuǎn)向出、入境和國內(nèi)游的三元市場，旅行社行業(yè)蓬勃發(fā)展，同時也進一步向國際市場開放。
趕上了政策紅利期的和平國旅陸續(xù)擴大自己的版圖，從2003年開始，和平國旅相繼控股收購了上海易達和平國際旅行社有限公司、廣州和平國際旅行社有限公司和山西和平國際旅行社有限公司，使和平國旅在北京、上海、廣州這三個中國經(jīng)濟最為發(fā)達的地區(qū)都有了自己的戰(zhàn)略平臺，業(yè)務范圍一度拓展，下設(shè)入境旅游中心、出境旅游中心、國內(nèi)旅游中心、商務會獎中心、網(wǎng)絡營銷中心、交通票務中心等業(yè)務部門，高光時刻曾在北京市坐擁有50余家門市部。
來源企查查
然而，再風光如今也成昨日風景，一個多月的時間里，和平國旅已經(jīng)二度被掛在北交所里，出售77.63%和18.51%的股份，轉(zhuǎn)讓底價分別為3301萬元和787萬元，合計4088萬元，距離二十多年前的注冊資本3500萬元并沒有高出多少，令人唏噓的同時也不禁感嘆，和平國旅緣何落得這一地雞毛？
燙手的“山芋”
盡管隨著自由行和定制旅游的崛起，旅行社行業(yè)的風光不再，但新冠疫情這樣的“黑天鵝”事件無疑是加速了和平國旅衰落的因素之一。
實際上，疫情之下的旅行社哀鴻遍野，和平國旅的境遇只是其中之一。文旅部市場管理司的數(shù)據(jù)顯示，截止至2021年底，當年全國旅行社共組織國內(nèi)旅游7857.59萬人次，遠不及2019年超過1.7億人次的規(guī)模。
“在新冠疫情的大背景下，客單價較高的出入境旅游仍處于暫停狀態(tài)，像我們這種以出境游為主積極轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)旅行社遭受巨大影響。”旅行社自身從業(yè)者毛毛告訴聞旅，由于全國新冠肺炎疫情時不時多點散發(fā)，出境游關(guān)停的狀態(tài)下，靠跨省游招攬業(yè)務的旅行社也要經(jīng)常面臨跨省熔斷機制下業(yè)務的暫停，而此刻的她已經(jīng)連續(xù)數(shù)月未開工。
對旅行社而言，沒有業(yè)務就意味著沒營收，沒有營收就沒現(xiàn)金流，而沒有現(xiàn)金流，就直接影響業(yè)務的開展和生存。
“因為疫情的不確定性，導致這個時候接手旅行社很有可能變成一種負擔?！北本┑诙庹Z學院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云在接受聞旅采訪時直言，和平國旅最核心的業(yè)務就是出境游，是其營收或者說利潤的重要貢獻方，但現(xiàn)在已經(jīng)進入疫情常態(tài)化的第三年，目前，對于出境游的開放仍看不到曙光，因此，無人敢在此刻輕易接手和平國旅。
另外需要注意的是，隨著旅游業(yè)的發(fā)展和居民收入水平的提高，我國已經(jīng)從走馬觀花的觀光游進入到以休閑度假為主的大眾旅游時代，同時，自由行和定制旅游相繼崛起，OTA在“互聯(lián)網(wǎng)+”的加持下橫行，旅行社的生存空間早在疫情暴發(fā)之前就更加逼仄。
吳麗云補充道：“旅行社行業(yè)不僅式微，而且盡管它們多年來一直在探索轉(zhuǎn)型之路，但其未來走向仍舊十分模糊，這也是造成和平國旅無人敢問津的原因之一。”
此外，一組審計信息也從側(cè)面證實了和平國旅眼下就是一只燙手的“山芋”。經(jīng)審計單位審計，2021年和平國旅營業(yè)收入為1.3億元，虧損1013萬元。資產(chǎn)總計9641萬元，負債總計7761萬元。
“從2021年的業(yè)績來看，凈資產(chǎn)只有2000萬元不到，要賣到4000萬元，翻一倍，不太現(xiàn)實?！本拌b智庫創(chuàng)始人周鳴岐告訴聞旅，就目前情勢而言，和平國旅不是成長型企業(yè)，更沒有溢價可言，一個持續(xù)虧損的企業(yè)很難找到下家。
走出“死胡同”的路在哪兒
事實上，對于如今深陷泥淖的旅行社行業(yè)，國家并未放棄，陸續(xù)出臺了不少紓解旅游業(yè)困難的政策，比如《關(guān)于促進服務業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策》（下稱《政策》）。其中，針對旅行社方面的有，2022年繼續(xù)實施旅行社暫退旅游服務質(zhì)量保證金扶持政策，對符合條件的旅行社維持80％的暫退比例，鼓勵有條件的地方進一步提高暫退比例。同時，加快推進保險代替保證金試點工作，擴大保險代替保證金試點范圍。
包括四川、廣東、云南等在內(nèi)的地方政府在上述紓解政策的基礎(chǔ)上結(jié)合本地旅游業(yè)的發(fā)展水平和實際情況又進行了不同程度的政策加碼。
然而，對于從國家到政府為了緩解旅行社現(xiàn)金流壓力而出臺的紓困政策，業(yè)內(nèi)人士并不看好。
“大部分的紓困政策本質(zhì)就是降低成本，但對于當下的旅行社來說，面臨的是生存危機，這是僅憑降低成本解決不了的問題。”吳麗云以其中的減稅政策為例，稱旅行社沒有可持續(xù)收入的情況下基本產(chǎn)生不了多少稅錢，而且暫時退還的保證金數(shù)額也不大，因此這種紓困政策可以在一定程度上幫助旅行社，但解決不了其生存危機。
同時，吳麗云也指出，反倒是《政策》中提到的關(guān)于幫助旅行社增收的政策，如鼓勵機關(guān)企事業(yè)單位將符合規(guī)定舉辦的工會活動、會展活動等的方案制定、組織協(xié)調(diào)等交由旅行社承接等，“類似這樣的能幫助旅行社增收的政策能夠真正落地的話，或許可以幫到旅行社，讓它們活下去。”
對此，周鳴岐也認為此類紓困政策并沒有實質(zhì)性作用，說：“暫退保證金早在2020年疫情剛暴發(fā)時就已出臺，但多數(shù)旅行社為及時止損，紛紛關(guān)停、倒閉，現(xiàn)在要解決的是大家的實際收入問題，暫退保證金也只是杯水車薪，地方防疫避免層層加碼，讓跨省游在安全的情況下有序恢復才是正道。”
那么，發(fā)展了數(shù)十年的旅行社行業(yè)又該如何走出“死胡同”？
對于這個老生常談的問題，多數(shù)業(yè)者都表示很無奈。吳麗云提出了三點建議，首先是拓展專業(yè)服務，比如根據(jù)年輕人的需求和消費習慣，從營銷方式、產(chǎn)品內(nèi)容方面進行創(chuàng)新，聚焦年輕人喜歡的特色目的地、網(wǎng)紅打卡地、文化體驗地等，提供更符合市場需求的產(chǎn)品；其次是將業(yè)態(tài)和生活融合，可以參考眾信的新零售業(yè)務；最后是“多條腿走路”，對于大、中型旅行社而言，做“旅行社+”，在旅行社業(yè)務上進行其他功能的疊加，提高其疫情常態(tài)化下的抗風險能力。
周鳴岐的建議則更加直接，他直呼，旅行社暫時的出路就是直播帶貨并鼓勵旅行社從業(yè)人員靈活就業(yè)，或是針對高端私家團下功夫。另外，在周鳴岐看來，行業(yè)值此危難關(guān)頭，大的旅行企業(yè)應承擔企業(yè)社會責任，用降低傭金等方式助力其他中小企業(yè)渡過難關(guān)。
此外，也有從業(yè)者提議，應讓旅行社回歸旅游本質(zhì)，為客戶構(gòu)筑更廣、更優(yōu)的服務圍墻，地接也罷，組團也罷，旅游的本質(zhì)還是“人”，為游客提供更廣，更優(yōu)質(zhì)的服務才是根本。同理，作為旅游服務商，老模式也好，新模式也好，讓客戶感到美好才是根本。
旅行社的前路究竟在哪里，或許只有時間才能給出答案。