文｜化妝品財經(jīng)在線CBO  

3月，多地監(jiān)管部門處理了對化妝品店違規(guī)銷售小樣的處罰，但這似乎還是沒有給市場帶來威懾，仍有店鋪抱著僥幸心理在銷售。幾乎要成為美妝市場頑疾的違規(guī)小樣問題，到底要如何才會被各方正視？

“到底是賣還是不賣？賣就違規(guī)違法，不賣則失去了小樣帶來的流量?！苯?，有業(yè)內(nèi)人士向《化妝品財經(jīng)在線》記者無不擔(dān)憂地表示。

繼HARMAY話梅因小樣被罰沒80余萬后，日前，海南省藥監(jiān)局稽查處在一次化妝品專項稽查活動中，對16家不符合規(guī)定化妝品經(jīng)營者（含集中交易市場開辦者），當(dāng)場責(zé)令改正，并對其違法違規(guī)行為作進一步深入調(diào)查處理。

據(jù)公開消息，專項稽查行動主要針對近期群眾反映較多的在市場上購買到進口化妝品“小樣”無中文標簽、未經(jīng)注冊或備案、假冒等突出問題。也就是說，被查的經(jīng)營場所，均存在上述問題。

一邊，連續(xù)的被查被罰，小樣儼然成為市場重點整治對象；另一邊，仍有小樣經(jīng)營者抱著矛盾、僥幸的心態(tài)，舍不得丟棄這塊“肥肉”，使得小樣市場亂象不止。

01、多地化妝品店被罰，小樣不合規(guī)為何屢禁不止？

近年，美妝小樣成為市場的“網(wǎng)紅”。目前，多家美妝零售店紛紛入局線下小樣銷售。在線上，化妝品小樣也在各個平臺涌現(xiàn)。然而，小樣假貨多、定價不規(guī)范、出現(xiàn)糾紛維權(quán)難等問題也飽受詬病，規(guī)范小樣市場，責(zé)任不小。

為什么違規(guī)小樣屢屢被罰？一方面，大牌小樣可以引流，并被部分店鋪玩得輕車熟路，有的店鋪銷售小樣毛利率高達20%，是正裝的2倍，在利潤面前有人愿意鋌而走險。一方面，小樣始終游走在“灰色地帶”，說不清來源和無中文標簽信息，使其多次在市場抽查中被發(fā)現(xiàn)。

有銷售小樣產(chǎn)品的店鋪負責(zé)人告訴《化妝品財經(jīng)在線》記者，該店鋪的小樣產(chǎn)品來源都是通過合法途徑，并能夠提供進貨的收據(jù)和發(fā)票。但是面對記者反問“該機構(gòu)提供的小樣產(chǎn)品是否都符合正規(guī)的辦理手續(xù)”時，負責(zé)人沒有正面回答問題。

這代表了部分小樣化妝品經(jīng)營者的想法，“只要保證進貨渠道的正規(guī)性就行，至于產(chǎn)品的來源渠道，應(yīng)該是上游負責(zé)的”。

事實上，單從供應(yīng)鏈角度出發(fā)，市場上的中小樣來源也存在著一定的風(fēng)險。從供應(yīng)量上來看，也曾經(jīng)有國際大牌質(zhì)疑過，市場銷售的量超過了品牌的生產(chǎn)量，那就意味著有些貨源是有問題的。

根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》第三十五條第一款：“化妝品的最小銷售單元應(yīng)當(dāng)有標簽。標簽應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、行政法規(guī)、強制性國家標準，內(nèi)容真實、完整、準確”。其實對小樣產(chǎn)品的要求有明文的規(guī)定，就是需要等同于其他國外進口品的備案手續(xù)。

然而，從小樣產(chǎn)品的誕生歷史上看，最早僅是作為正品的“贈品”“試用裝”“促銷裝”等搭配產(chǎn)品，即“添頭”的形式存在，因此多數(shù)并不具備以上完整手續(xù)。

“目前市面上的小樣化妝品，只有歐萊雅集團做得相對規(guī)范，不少大牌仍舊是亂象不止?！鄙鲜銮郎谈嬖V《化妝品財經(jīng)在線》記者。他相信，只有從源頭上控制小樣產(chǎn)品的正規(guī)化，才能消除市場上違規(guī)小樣的頑疾，畢竟大多數(shù)是品牌方流出來的。

02、是品牌自我監(jiān)管還是渠道自主變革？

記者了解到，HARMAY話梅也注意到了小樣問題被納入嚴監(jiān)管的趨勢，開始不斷調(diào)整自己的經(jīng)營模式。

目前，小樣銷售占到話梅業(yè)務(wù)的50%左右，剩下的50%為海外小眾美妝品牌。據(jù)HARMAY話梅方面稱，其采取獨家代理、資本運作等方式引入一系列海外小眾品牌，旨在提升品牌差異化，提高門店復(fù)購率。

如果說，HARMAY話梅的自主變革是在為了順應(yīng)市場的監(jiān)管，那么在市面上仍存在售賣的不合格小樣，將會呈現(xiàn)何種走向？這些小樣到底從何而來？是大品牌本身的監(jiān)管不力，還是假貨制造泛濫？

某國際品牌方面透露，針對市場的違規(guī)小樣問題，并不是從品牌方流出去的，通常品牌公司的小樣不做銷售之用，小樣是給消費者試用的。據(jù)該人士推測，如果是真貨，那么一種可能是渠道方從經(jīng)銷商那里拿貨，“本是品牌給經(jīng)銷商作為贈品、福利的，被他們流出去了”。

此外，還有一種現(xiàn)象是從境外拿貨，因為沒有中文標簽，即是市場所說的“水貨”。

不過，市面上貨源模糊的小樣真?zhèn)坞y辨。比如，蘭蔻中國聲明沒有出過任何質(zhì)地1.6克的196色號口紅小樣，紀梵希官方辟謠從未生產(chǎn)過6克散粉小樣，而這些“小樣”在市場都能找到。

記者走訪了幾家賣小樣化妝品店看到，因為沒有相對正規(guī)化的管理，小樣產(chǎn)品甚至并不提供發(fā)票。這意味著如果小樣出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者維權(quán)因取證難等問題也存在困難。

有消費者告訴《化妝品財經(jīng)在線》記者，買小樣多是用于嘗新，期待值并沒有那么高，即使買到了假貨，損失也并不大。這種心理，某種程度上也放任了小樣市場“瘋長”。

化妝品監(jiān)管趨嚴，“小樣經(jīng)濟”風(fēng)險增加。作為“引流”、“吸睛”、“高利潤”的化妝品小樣，其合規(guī)性或進一步受到大眾監(jiān)督。門店若是還在無視法規(guī)，無疑將面臨被罰被查的風(fēng)險。