文|志象網(wǎng) 謝小丹
編輯|謝維平
自2021年下半年來，Shopee明顯加速了其全球化進(jìn)程，持續(xù)布局印度、墨西哥、巴西、阿根廷、智利、哥倫比亞、波蘭等地。
外界普遍認(rèn)為，電商在印度市場(chǎng)的潛力巨大。GlobalData數(shù)據(jù)顯示，從2021年到2025年，印度的電子商務(wù)營(yíng)收預(yù)計(jì)將以18.2%的復(fù)合年增長(zhǎng)率（CAGR）增長(zhǎng)，達(dá)到1201億美元。但亞馬遜和沃爾瑪?shù)腇lipkart雖已在印度耕耘多年，電商零售僅占零售總額的3%左右。
據(jù)路透社報(bào)道，Shopee原本計(jì)劃向印度投資10億美元。運(yùn)營(yíng)短短幾個(gè)月，印度市場(chǎng)也沒有辜負(fù)Shopee的期待，迄今為止，Shopee已在印度的Google Play累計(jì)了超過100萬的安裝量，每天訂單量達(dá)到10萬個(gè)。
但計(jì)劃沒有變化快。3月28日，Shopee宣布，“鑒于全球市場(chǎng)的不確定性”，決定關(guān)閉其印度業(yè)務(wù)。更早的3月6日，Shopee關(guān)停進(jìn)入剛剛5個(gè)月的法國(guó)站點(diǎn)。
媒體分析，Shopee突然從印度撤離，是因?yàn)橛《绕缫曅詫?duì)待中資企業(yè)，Shopee雖然是一家新加坡企業(yè)，它與中國(guó)的聯(lián)系被印度方面糾住不放。
01 突然關(guān)停
2022年3月28日，新加坡電商公司Shopee突然宣布，“鑒于全球市場(chǎng)的不確定性，決定關(guān)閉我們?cè)缙诘腟hopee India計(jì)劃。”
在給賣家的通知中，Shopee India表示將從3月29日上午12點(diǎn)開始停止在印度的業(yè)務(wù)。此后，買家將無法下新訂單，而賣家有時(shí)間在5月30日之前進(jìn)行付款取款和退貨。該公司保證將繼續(xù)“照?！碧幚砗吐男邢惹暗挠唵?，并將為在平臺(tái)上購買的所有用戶提供售后服務(wù)和支持。
與此同時(shí)，外界發(fā)現(xiàn)，Shopee India仍在宣傳4月4日的促銷活動(dòng)，這也表明了此舉的突然。
至此，Shopee在印度的運(yùn)營(yíng)時(shí)間才剛剛六個(gè)月。2021年8月底，東南亞電商平臺(tái)Shopee開始悄悄在印度啟動(dòng)業(yè)務(wù)。在其8月初發(fā)布的一段視頻中宣稱“Shopee要來印度了”，還在印度招商，吸引賣家入駐平臺(tái)。同時(shí)Shopee還作出承諾，為賣家和買家提供免費(fèi)物流和零傭金等優(yōu)惠力度。
根據(jù)Techcrunch報(bào)道，該公司早在2021年6月就成立了當(dāng)?shù)貙?shí)體。由此可見，進(jìn)軍印度，Sea計(jì)劃已久。同時(shí)進(jìn)行的還有人才招聘和當(dāng)?shù)刭u家的招募。當(dāng)時(shí)，Shopee悄悄為印度賣家推出了一個(gè)網(wǎng)站，并在網(wǎng)站上表示，他們可以開始接受客戶訂單。
進(jìn)入印度后，Shopee始終保持著激進(jìn)的策略，根據(jù) Sensor Tower 1 月份的數(shù)據(jù)，在本月結(jié)束之前，其應(yīng)用下載量已達(dá)到 2100 萬次，成為印度下載量排名第二的應(yīng)用程序（僅次于 Meesho）。另一項(xiàng)研究表明，就日活和月活來看，它已經(jīng)超過了 Amazon、JioMart、Myntra 和 Ajio，僅次于 Meesho 和 Flipkart。此外，進(jìn)入印度市場(chǎng)剛幾個(gè)月的Shopee現(xiàn)在日單量已破 10 萬。
另據(jù)Moneycontrol早些時(shí)候曾報(bào)道稱，運(yùn)營(yíng)幾個(gè)月來，Shopee 創(chuàng)造了300個(gè)工作崗位并招募了2萬名賣家。據(jù)一位知情人士透露，員工將獲得三個(gè)月的遣散費(fèi)，此次退出將影響100多名員工。
02 二次敗退
事實(shí)上，這也是進(jìn)入2022年來，Sea在印度遭遇的第二次挫折。
2月14日下午，印度政府以安全原因封禁了54款中國(guó)相關(guān)的APP。從2020年開始，這已經(jīng)是第五批被以“安全”為由在印度封禁的國(guó)產(chǎn)app，共有56款游戲被封禁。
但這54款A(yù)PP中， Garena自研自發(fā)的吃雞手游Free Fire也名列其中，其母公司正是2009年誕生于新加坡的Sea集團(tuán)。
據(jù)Sensor Tower 數(shù)據(jù)顯示，被封禁之前，印度已成為Free Fire最大下載市場(chǎng)，F(xiàn)ree Fire 和 Free Fire Max在印度的下載量超過 2.38 億次。在2021年這款游戲在印度App Store和Google Play兩個(gè)商店的下載量就達(dá)到了5500萬次，總共貢獻(xiàn)3430萬美元。據(jù)AppAnnie顯示，1月份Free Fire全球 7500 萬月活躍用戶中，有4000萬來自印度。截至2021年Q3季度，已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度蟬聯(lián)印度手游收入排名第一。
據(jù)路透社報(bào)道，Shopee的退出或跟Free Fire被禁有關(guān)。一位直接了解該公司想法的人稱，Shopee決定退出印度市場(chǎng)的部分原因是更嚴(yán)格的監(jiān)管審查，Sea的游戲應(yīng)用Free Fire被禁，也是打擊涉嫌向中國(guó)服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)的公司的一部分。
盡管Sea是一家新加坡公司，但其和中國(guó)的關(guān)聯(lián)，則被印度不斷放大。
2021年 11 月，印度德里高等法院向公共利益訴訟中心 ( PIL ) 發(fā)出通知，要求印度聯(lián)邦和商務(wù)部對(duì)涉嫌經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站“Shopee”的中國(guó)公司“SPPIN India Private Limited”采取適當(dāng)措施，因?yàn)樗赡軙?huì)對(duì)印度的安全、主權(quán)和領(lǐng)土完整構(gòu)成“嚴(yán)重和迫在眉睫”的危險(xiǎn)。
3月中上旬，Sea也為此表示，沒有在中國(guó)轉(zhuǎn)移或存儲(chǔ)印度用戶的數(shù)據(jù)。但這仍不能打消印度對(duì)Sea的疑慮。
03 電商困境
因此，Shopee進(jìn)入印度后，始終飽受攻擊。
早在Shopee進(jìn)軍印度之初，在一封全印度貿(mào)易商聯(lián)合會(huì)（CAIT）致印度總理莫迪的書面信中，該協(xié)會(huì)要求調(diào)查Shopee在印度的情況。
CAIT在聲明中說，Shopee是由中國(guó)人擁有和控制的，將給線下貿(mào)易商社區(qū)帶來沖擊波，他們還沒有從外資電子商務(wù)公司采取的不公平貿(mào)易做法中恢復(fù)過來。
這封信中也提到，“Sea（Shopee的控股公司）的大量所有權(quán)（近25%）由騰訊擁有。另外，Sea的創(chuàng)始人Forrest Li原本是中國(guó)人，但在幾年前才入籍新加坡。Sea使用騰訊云來存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。另外，Sea的游戲子公司Garena從騰訊獲得了大部分游戲的授權(quán)，導(dǎo)致了巨額的版稅，這項(xiàng)投資確保了對(duì)數(shù)據(jù)的重大控制和訪問?！?/p>
除了莫迪外，這封信還被發(fā)送給了印度內(nèi)政部、國(guó)防部、財(cái)政部、商務(wù)部、婦女和兒童發(fā)展部以及電子和技術(shù)部長(zhǎng)等多個(gè)部門。與此同時(shí)，這封信還被該協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)Praveen Khandelwal發(fā)布在了社交網(wǎng)絡(luò)之上，評(píng)論中支持他的印度人不在少數(shù)。
CAIT早前還向印度競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)（CCI）提交信息，控訴Shopee以極低的價(jià)格銷售各種產(chǎn)品，旨在消除來自小型零售商的競(jìng)爭(zhēng)。
盡管近日CCI駁回了針對(duì)Shopee掠奪性定價(jià)的控訴。但該協(xié)會(huì)的指控代表著部分印度人對(duì)電商平臺(tái)一種普遍的“敵意”，如亞馬遜和沃爾瑪?shù)腇lipkart在2021年都面臨著反壟斷調(diào)查。
此外，2022年1月初，Swadeshi Jagaran Manch Ashwani Mahajan 的全國(guó)聯(lián)合召集人兼第十五屆金融委員會(huì)主席 NK Singh 擔(dān)任董事的智囊團(tuán)（CIEU）致函印度工商和消費(fèi)者事務(wù)部部長(zhǎng) Piyush Goyal，要求調(diào)查 Shopee、Meesho 和 Swiggy 的 Instamart，聲稱他們的產(chǎn)品價(jià)格低于正常價(jià)格。
“有證據(jù)表明，像Meesho、Shopee等許多外資電子商務(wù)公司在各自的市場(chǎng)上沉迷于大幅折扣，并要求賣家降低產(chǎn)品價(jià)格。這不僅影響了正常價(jià)格，還反映了資金折扣?！?CIEU 在信中說。
信中補(bǔ)充說：“我們要求任何不遵守行業(yè)規(guī)則的行為都必須受到最嚴(yán)厲的懲罰，以儆效尤。”此外，印度消費(fèi)者事務(wù)部還在提議禁止電商平臺(tái)采用限時(shí)搶購（Flash sales）政策，也不允許電商平臺(tái)相關(guān)附屬實(shí)體成為賣家。
對(duì)于Shopee的退出，全印度貿(mào)易商聯(lián)合會(huì) (CAIT) 秘書長(zhǎng) Praveen Khandelwal 表示，“明智的律師說服了 Shopee 及其母公司，這很好。Shopee 的進(jìn)入是非法的，因?yàn)橹袊?guó)與印度共享邊界，違反了外國(guó)直接投資政策?！?/p>