文|陸玖財(cái)經(jīng)
內(nèi)部反腐是一方面，只能治標(biāo)，另一方面，競(jìng)爭(zhēng)更充分才能讓行業(yè)環(huán)境更好，從根本上緩解進(jìn)而解決內(nèi)部腐敗的問(wèn)題。
有電商平臺(tái)的地方，就會(huì)有腐敗。
曾經(jīng)的電商平臺(tái)都經(jīng)歷過(guò)痛苦的反腐，今天的大主播們儼然已經(jīng)成為了小平臺(tái)，反腐迫在眉睫。
要想讓某個(gè)大主播帶貨，除了明面上的坑位費(fèi)和銷(xiāo)售傭金，可能還需要掏出幾十萬(wàn)，給其商務(wù)或者選品人員“包個(gè)紅包”。
直播帶貨行業(yè)進(jìn)入整頓期，繼多個(gè)頭部主播被查稅后，今年的315晚會(huì)也被點(diǎn)名了。但行業(yè)中的問(wèn)題，遠(yuǎn)不止被挑明的這些，有問(wèn)題的，也不都是被推至臺(tái)前的主播。
近日，有品牌方向陸玖財(cái)經(jīng)爆料稱(chēng)，如果品牌自身不是特別強(qiáng)，想要進(jìn)入頭部主播的直播間，要先“打點(diǎn)”商務(wù)或者選品人員，要么直接給現(xiàn)金，要么按帶貨流水返點(diǎn)，“不然連提都不提”。
“我不知道主播們到底了解不了解這種情況，但是這個(gè)就是行業(yè)規(guī)則。這也不是什么潛規(guī)則不潛規(guī)則，物以稀為貴嘛，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨?！逼放品綇埾壬鷮?duì)陸玖財(cái)經(jīng)表示。
針對(duì)內(nèi)部商務(wù)收賄索賄一事，陸玖財(cái)經(jīng)與美腕、謙尋、辛選、交個(gè)朋友等頭部機(jī)構(gòu)進(jìn)行了交流，各個(gè)機(jī)構(gòu)投表示都出臺(tái)了反腐規(guī)定，或者設(shè)立了合規(guī)監(jiān)察部等部門(mén)，進(jìn)行內(nèi)部治理，但效果并不盡如人意。
知情人士稱(chēng)，自從部分頭部主播相繼倒臺(tái)，可選的頭部更少了，導(dǎo)致“價(jià)格”水漲船高。所以，內(nèi)部反腐是一方面，只能治標(biāo)，另一方面，競(jìng)爭(zhēng)更充分才能讓行業(yè)環(huán)境更好，從根本上緩解進(jìn)而解決內(nèi)部腐敗的問(wèn)題。
上直播間，可能要扒N層皮
做日用品的張先生最近遇到煩心事，他的一個(gè)產(chǎn)品想上頭部主播X的直播間，根據(jù)之前的了解，坑位費(fèi)在8萬(wàn)多，他自信自己的產(chǎn)品一年能賣(mài)幾十萬(wàn)個(gè)，8萬(wàn)多的坑位費(fèi)負(fù)擔(dān)得起。
沒(méi)想到，聯(lián)系了X的團(tuán)隊(duì)后，張先生才知道，“行情變了”。
“其實(shí)現(xiàn)在都已經(jīng)是不成文的一個(gè)潛規(guī)則了，如果你品牌不是特別強(qiáng)的話(huà)，比如像三線(xiàn)品牌、新品牌的話(huà)，都要給人家頭部主播的商務(wù)好處，要么就是現(xiàn)金，要么按流水返幾個(gè)點(diǎn)，你必須得給他這么多?，F(xiàn)在美妝品牌想上X主播的直播間，都要先交60萬(wàn)，一口價(jià)?！睆埾壬Q(chēng)。
另一位曾經(jīng)在頭部主播L的公司做采購(gòu)的曹先生證實(shí)了選品環(huán)節(jié)存在腐敗。“小一點(diǎn)的一般是樣品，再來(lái)就是收回扣，收中間費(fèi)，還有就是銷(xiāo)售額的返點(diǎn)。很多品牌為了能上大主播的帶貨，面對(duì)商務(wù)吃拿卡要，也確實(shí)沒(méi)辦法?！?/p>
張先生的產(chǎn)品最終沒(méi)有上X主播的直播間，但原因只是因?yàn)椤疤F了”，而不是因?yàn)椤罢x感”。張先生認(rèn)為，物以稀為貴，品牌為了自己的曝光率打點(diǎn)商務(wù)，算是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。
除了曝光率之外，張先生進(jìn)一步解釋?zhuān)缕放苹蛘咝∑放茖幵缸尦隼麧?rùn)也要進(jìn)大主播直播間，還有定價(jià)的問(wèn)題。“因?yàn)轭^部主播（S級(jí)）才有定價(jià)權(quán)，他們定完價(jià)之后，其他渠道才能按照這個(gè)價(jià)格去賣(mài)。不然，除非能做出一個(gè)A級(jí)主播的矩陣，讓整個(gè)矩陣去帶產(chǎn)品，否則之后再想讓S級(jí)主播帶貨，就很容易被壓價(jià)?！?/p>
“S級(jí)主播經(jīng)常覺(jué)得一定要比A級(jí)價(jià)格低，容易破壞整個(gè)價(jià)格體系。比如這次我們跟X團(tuán)隊(duì)談的時(shí)候，他要破價(jià)，還有另一個(gè)也算是S級(jí)主播，也要破價(jià)，我們就不做了。一年出個(gè)幾十萬(wàn)件，每個(gè)少10塊錢(qián)，一下幾百萬(wàn)利潤(rùn)就沒(méi)了。但是人家也不缺客戶(hù)，愿意交錢(qián)壓價(jià)找X帶的人有大把。”
頭部主播手握曝光率和定價(jià)權(quán)，對(duì)于新品牌和小品牌來(lái)說(shuō)，的確是稀缺資源。當(dāng)利益足夠大的時(shí)候，掌控稀缺資源的人，就有了收賄索賄的動(dòng)機(jī)，以及能力。
“有人靠腐敗的收入，比工資都高好幾倍?！辈芟壬Q(chēng)。
內(nèi)部反腐力不從心
陸玖財(cái)經(jīng)與美腕、謙尋、交個(gè)朋友、辛選等公司交流后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)頭部主播的公司都有相應(yīng)的合規(guī)監(jiān)察機(jī)制，并且都稱(chēng)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“給商務(wù)錢(qián)才能上播”。
美腕在官網(wǎng)頁(yè)面的顯著位置，做了廉政公示，提醒品牌方公司沒(méi)有選品綠色通道，沒(méi)有授權(quán)直播招商代理業(yè)務(wù)，并歡迎舉報(bào)，“舉報(bào)經(jīng)查實(shí)可獲一次優(yōu)先選品權(quán)并免除一次直播坑位費(fèi)”。
交個(gè)朋友稱(chēng)有內(nèi)部風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，并認(rèn)為“如果被抓到，嚴(yán)重的要送去坐牢”。
辛選團(tuán)隊(duì)回應(yīng)，公司有專(zhuān)門(mén)的“合規(guī)監(jiān)察部”，且供應(yīng)商隨時(shí)可以向合規(guī)監(jiān)察部舉報(bào)，合規(guī)監(jiān)察部聯(lián)系方式也是對(duì)外公開(kāi)給供應(yīng)商的。
從受益方角度分析，大主播幾乎沒(méi)有理由縱容商務(wù)腐敗，因?yàn)樯虅?wù)收的過(guò)路費(fèi)沒(méi)有進(jìn)到公司或主播自己的錢(qián)袋子，而他們卻要為商務(wù)的腐敗行為承擔(dān)罵名。所以，各大主播的公司都在廉政方面做了努力，但實(shí)際效果并不明顯。
內(nèi)部反腐難，第一個(gè)原因是市場(chǎng)供需失衡。一邊是不斷出現(xiàn)的新品牌和想提高曝光率的小品牌，一邊是時(shí)間和精力非常有限的大主播，甚至大主播的數(shù)量還在減少，在市場(chǎng)自由調(diào)節(jié)的作用下，大主播的整體價(jià)格（包括正常傭金、坑位費(fèi)和非正常的過(guò)路費(fèi)等），自然會(huì)提升。
第二個(gè)原因，是掌握核心資源的商務(wù)數(shù)量也不多。按張先生的說(shuō)法，“最終選品會(huì)還是要幾個(gè)商務(wù)一起過(guò)會(huì)，核心的商務(wù)就那幾個(gè)，然后打點(diǎn)他們就這么回事”。手握核心決定權(quán)的人有限，這些人自然也有了議價(jià)權(quán)。
第三個(gè)原因，則是有些主播負(fù)責(zé)對(duì)接品牌的商務(wù)、采購(gòu)等團(tuán)隊(duì)，有好幾撥人，可能會(huì)有官方團(tuán)隊(duì)，有自己父母或者親戚帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，各團(tuán)隊(duì)和品牌方之間信息不對(duì)稱(chēng)，很容易出現(xiàn)公司監(jiān)管的疏漏?！澳硞€(gè)大主播，負(fù)責(zé)他直播間的一個(gè)選品團(tuán)隊(duì)，就是他母親領(lǐng)導(dǎo)的，底下人給我個(gè)陌生人的卡號(hào)，讓我打30萬(wàn)，我覺(jué)得貴就不做。舉報(bào)？想都沒(méi)想過(guò)?！币晃徊辉妇呙钠放品饺绱送虏邸?/p>
現(xiàn)有的內(nèi)外環(huán)境下，曹先生認(rèn)為，大主播內(nèi)部肯定會(huì)反腐，不過(guò)擋不住?！懊鞯牟恍衼?lái)暗的。把控供應(yīng)鏈的話(huà)，以次充好、以假亂真，就更容易了?！?/p>
充分競(jìng)爭(zhēng)可能是對(duì)癥良藥
電商反腐的歷史上，最知名的人物，莫過(guò)于阿里巴巴的蔣芳，曾經(jīng)親手將7個(gè)高管送進(jìn)監(jiān)獄。
曾經(jīng)掌握著淘寶資源處置權(quán)的小二，在經(jīng)過(guò)了一系列的反腐整治之后，不良之風(fēng)得到了很好的遏制，主要是平臺(tái)加大了鼓勵(lì)舉報(bào)的力度。
而京東內(nèi)部也有《京東集團(tuán)反腐敗條例》，劉強(qiáng)東曾經(jīng)公開(kāi)表示，員工只要貪腐一萬(wàn)元，公司哪怕是花上一百萬(wàn)一千萬(wàn)的代價(jià)，也要追究。
如同法律之于社會(huì)，內(nèi)部監(jiān)察之于公司，也只是行為準(zhǔn)則的底線(xiàn)。大主播內(nèi)部反腐只能治表，從表面上看人人合規(guī)，但不能根治腐敗。
目前來(lái)看，有兩個(gè)客觀因素可以影響大主播選品腐敗問(wèn)題。
第一就是，充分競(jìng)爭(zhēng)。
根據(jù)張先生以及其他和陸玖財(cái)經(jīng)溝通過(guò)的品牌方的經(jīng)驗(yàn)，在每個(gè)平臺(tái)有多個(gè)能量大致相等的頭部主播時(shí)，各大主播的商務(wù)還相對(duì)“安分”，因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)，才會(huì)有牽制。
直播帶貨回歸電商本質(zhì)，其實(shí)可以對(duì)比傳統(tǒng)電商的發(fā)展路徑。初期，京東和淘寶分庭抗禮，催生了阿里用來(lái)對(duì)抗京東的天貓商城，也讓京東的第三方商家接入提速。后來(lái)，人們一度以為電商格局已定，那段時(shí)間各平臺(tái)的活躍用戶(hù)數(shù)量增加，卻沒(méi)有大的創(chuàng)新。直到拼多多橫空出世，直指下沉市場(chǎng)，傳統(tǒng)電商行業(yè)才迎來(lái)又一次大發(fā)展，目標(biāo)客戶(hù)群體大幅擴(kuò)大。
不止中國(guó)的傳統(tǒng)電商行業(yè)這樣，世界各地、各行各業(yè)的大發(fā)展，幾乎都是在充分的良性競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)槌浞值牧夹愿?jìng)爭(zhēng)能促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，還能最大限度地抹平信息差。
回到直播帶貨，在經(jīng)歷了大整治之后，行業(yè)的秩序和格局需要一段時(shí)間重建。在此過(guò)程中，吸納更多參與者，讓平臺(tái)與平臺(tái)之間、每個(gè)平臺(tái)的主播和主播之間，都開(kāi)始有良性競(jìng)爭(zhēng)，避免資源都集中在一兩個(gè)頭部手中，可能才是能根治腐敗的良藥。
第二就是，完善制度。
主播帶貨這個(gè)模式，隨著疫情，快速發(fā)展，從業(yè)者的管理經(jīng)驗(yàn)和水平，很明顯沒(méi)有跟上企業(yè)的發(fā)展速度。
一位曾經(jīng)在杭州某著名頭部主播公司工作的采購(gòu)告訴陸玖財(cái)經(jīng)，公司雖然有各種各樣的規(guī)定，但是賺錢(qián)實(shí)在太容易了，簡(jiǎn)直就像是印鈔機(jī)，每天公司都在瘋狂入職離職，根本沒(méi)人有心思去計(jì)較這些細(xì)節(jié)，大家都是超負(fù)荷在運(yùn)轉(zhuǎn)。
賺錢(qián)太容易，就導(dǎo)致了管理顆粒度的下降，很多商家也只想踏踏實(shí)實(shí)賣(mài)個(gè)貨，給錢(qián)賺，還得求人，于是送禮就成了唯一的途徑。
管理認(rèn)知上的不足，不僅僅是腐敗，還滋生了此前薇婭、雪梨等偷稅漏稅的問(wèn)題，如何讓自己學(xué)會(huì)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，真正對(duì)合作伙伴負(fù)責(zé)，這也許是大主播們真正應(yīng)該學(xué)會(huì)的本領(lǐng)。