文|花朵財(cái)經(jīng)
左暉逝世，貝殼沒落！
“2021年我們的感受是前所未有的難”，在2021業(yè)績會上，貝殼找房執(zhí)行董事、CFO徐濤發(fā)出了耐人尋味的感嘆。
而在左暉最后一條微博下面，有不少人發(fā)出了對左暉的思念之情，坦言“現(xiàn)在公司跟之前不一樣了”。
的確，左暉逝世后，貝殼失去了一位奠定事業(yè)和使命的引領(lǐng)者。
與去年年初相比，貝殼股價(jià)下滑幅度也相當(dāng)驚人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去一年貝殼股價(jià)一路走低，從去年1月初的57.51美元跌至如今的9美元，下跌幅度超八成。
如此短暫的時(shí)間，貝殼股價(jià)卻發(fā)生了巨變，那么它到底經(jīng)歷了什么？
貝殼的靈魂人物左暉
左暉對貝殼的貢獻(xiàn)，是不言而喻的。
1992年，21歲的左暉從北京化工大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)，彼時(shí)的他，還只不過是一個(gè)普普通通的北漂人。而且其先后從事的電話客服以及市場銷售，都由于缺乏溝通和公關(guān)能力，導(dǎo)致業(yè)績平平。
如果按這種勢頭發(fā)展下去，左暉這輩子估計(jì)不會有什么出息了。
但萬萬沒想到，左暉竟會是一個(gè)創(chuàng)業(yè)奇才。
30歲那年，左暉下了一個(gè)大膽的決心，用全部積蓄一頭扎進(jìn)房地產(chǎn)圈。于2001年，在北京開出了第一家鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。
自知?jiǎng)?chuàng)業(yè)不易的左暉，在創(chuàng)業(yè)時(shí)期自然是不敢怠慢。比如，他把細(xì)節(jié)、服務(wù)、品質(zhì)看得非常重，甚至堅(jiān)信只要做好這三點(diǎn)，就不愁沒客戶。
于是在2003年7月，鏈家首推了“二手房資金托管”業(yè)務(wù)創(chuàng)行業(yè)先河；后來又在市場不完善，靠吃差價(jià)賺錢的時(shí)候，于2004年8月，率先提出了“不吃差價(jià)”簽三方約、透明交易。
到2010年，隨著二手房交易商越來越多，市場變得烏煙瘴氣起來。次年，左暉又帶領(lǐng)鏈家率先提出了真房源標(biāo)準(zhǔn)，包括：“真實(shí)存在、真實(shí)委托、真實(shí)價(jià)格、真實(shí)信息”四個(gè)維度。
作為計(jì)算機(jī)系畢業(yè)的學(xué)生，左暉還把自己的專業(yè)知識發(fā)揮在了創(chuàng)業(yè)職場上。
當(dāng)別人還在線下爭搶跑馬圈地之時(shí)，左暉想的卻是把鏈家打造成一個(gè)地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)的公司。2014年，鏈家在線更名為鏈家網(wǎng)，明確提出要做“房產(chǎn)交易領(lǐng)域的萬億房產(chǎn)O2O平臺”。
為繼續(xù)逐夢，2018年4月，鏈家又公開宣布成立新平臺貝殼找房。
盡管貝殼起于鏈家，但不同于鏈家網(wǎng)的垂直自營模式，其使命是締造平臺，以共享真實(shí)房源信息與鏈家管理模式為號召，吸引更多的經(jīng)紀(jì)人與經(jīng)紀(jì)公司入駐。
憑借著這種海納百川的開闊視野，到鏈家宣布貝殼、德佑、鏈家三線合并后，直至左暉因疾病于2021年5月20日逝世，到2021年底，貝殼全年成交額已取得3.85萬億的驕人成績。
從鏈家到貝殼，不難看出，在左暉的帶領(lǐng)下，貝殼一直在改變行業(yè)生態(tài)。
其實(shí)最偉大的企業(yè)，無非就是改變世界的企業(yè)。比如，阿里巴巴就有一個(gè)家喻戶曉的使命：“讓天下沒有難做的生意?！?/p>
停不下來的鐮刀
只可惜，隨著左暉逝世，貝殼似乎已經(jīng)在慢慢發(fā)生變味。
左暉可能不會想到，由他締造的以改變行業(yè)生態(tài)為重，推動(dòng)市場進(jìn)步的貝殼，最后會像一把停不下來的鐮刀，不僅收割開發(fā)商、收割購房者，同時(shí)還收割自家員工。
對開發(fā)商，貝殼仿佛是個(gè)惡霸。
據(jù)媒體報(bào)道，由于在新房分銷領(lǐng)域，貝殼占據(jù)了絕對領(lǐng)先地位，渠道分銷傭金一般在1個(gè)點(diǎn)左右，但貝殼要2個(gè)點(diǎn)起步，一些難賣的項(xiàng)目甚至達(dá)到10個(gè)點(diǎn)以上。
然而，開發(fā)商營銷費(fèi)用一般不超過2%，項(xiàng)目利潤也很難超過10%。這也就意味著，作為渠道方的貝殼，不僅拿光了開發(fā)商的營銷費(fèi)，而且開發(fā)商還將可能賠本賺吆喝。
如此面孔，最終買單的會是誰？
恐怕也只能是買房人。
畢竟一方面受政策限價(jià)，市場降價(jià)影響；另一方面由于分銷傭金無規(guī)則節(jié)節(jié)攀高，正常利潤被蠶食嚴(yán)重。長久以往，開發(fā)商的后期交付時(shí)間、交付質(zhì)量又還能剩下幾成？
在左暉逝世后，貝殼的員工，同時(shí)陷入了被割的局面。
去年10月，貝殼裁員事件不斷發(fā)酵，上海貝殼14個(gè)部門有11個(gè)部門在裁員，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為N+3的消息廣為流傳。
此后，貝殼裁員風(fēng)波再度迅速蔓延，深圳、重慶、杭州等多個(gè)城市相繼動(dòng)刀，而且還有媒體報(bào)道，員工只要拿了補(bǔ)償，就會進(jìn)入貝殼黑名單，此后永不錄用。
貝殼也有多種理由讓你主動(dòng)離職。
其中，老員工因?yàn)槟繕?biāo)任務(wù)高到無法完成，觸發(fā)優(yōu)化紅線；新員工則因無法達(dá)到轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，不予轉(zhuǎn)正。總之，一切拿著底薪的員工都有可能成為優(yōu)化的對象。
到2021年末，貝殼員工人數(shù)頓時(shí)同比減少了7.8%，至45.45萬人。對比9月末的51.55萬人，大幅減少了超過6萬人，降幅達(dá)11.83%。
昔日盟友相繼離去
沒了左暉，貝殼同時(shí)正在走向下坡路。
3月10日，貝殼發(fā)布未經(jīng)審計(jì)2021年第四季度和全年財(cái)務(wù)業(yè)績。然而，盡管這是彭永東掌舵貝殼后交出的首份成績單，但其成績卻很不理想。
財(cái)報(bào)顯示，2021年貝殼全年成交額（GTV）為3.85萬億元，同比增長10.1%，其中存量房業(yè)務(wù)成交2.06萬億元，新房交易業(yè)務(wù)成交1.61萬億元，兩者分別同比增長6.1%和16.3%。
但從單季度數(shù)據(jù)來看，貝殼2021年第三、四季度GTV出現(xiàn)了連續(xù)下滑。其中，第三季度GTV為8307億元，同比下滑20.9%；四季度為7324億元，同比下滑超3成。
此外，2021年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入808億元，同比增長14.6%；凈虧損5.25億元，相比去年同期錄得凈盈利27.8億元，這表明沒有了左暉領(lǐng)導(dǎo)的貝殼，企業(yè)很快就陷入了由盈轉(zhuǎn)虧的尷尬局面。
與之相應(yīng)的是，2021年四季度，貝殼門店數(shù)環(huán)比減少2908家；解約門店約4100家，較三季度多約400家；新增門店數(shù)也較三季度減少了約2300家。
而截至2021年末，貝殼經(jīng)紀(jì)人數(shù)為45.45萬人，比一年前減少7.8%；相比中期報(bào)告，貝殼經(jīng)紀(jì)人數(shù)為54.86萬人，也就是說，僅在去年下半年，就有近10萬經(jīng)紀(jì)人離開貝殼。
當(dāng)沒了左暉，一個(gè)個(gè)昔日情比金堅(jiān)的盟友都背它而去，貝殼的老股東們也陸續(xù)展開了拋售。
2021年6月1日至12月7日，融創(chuàng)先后兩次拋售約4535.2萬股貝殼ADS，合計(jì)套現(xiàn)10.84億美元。與此同時(shí)，根據(jù)高瓴資本在2022年2月15日披露信息顯示，其持有貝殼股份的持股比例已從2021年2月28日的5%下降至3.3%。
去年9月，有網(wǎng)友在左暉最后一條微博下面留下了這樣一句耐人尋味的留言：“左總，現(xiàn)在的鏈家領(lǐng)導(dǎo)幫權(quán)文化特別重，老領(lǐng)導(dǎo)用的都是自己人，新招的人對文化的認(rèn)知越來越少，領(lǐng)導(dǎo)視而不見，不下區(qū)不下店，不給方法，就是述職，問責(zé)。鏈家還能走多遠(yuǎn)？”
當(dāng)企業(yè)管理開始備受質(zhì)疑，緊接著接班人彭永東又交出黯淡的成績單，說實(shí)話接下來貝殼究竟還能走出困境，重獲新生嗎？