文|化妝品財(cái)經(jīng)在線CBO
前腳,有消費(fèi)者因網(wǎng)購某化妝品導(dǎo)致汞中毒,國家藥監(jiān)局要求立即停售。后腳,最高人民法院發(fā)布規(guī)定,對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定作出規(guī)定。
3月2日,國家藥監(jiān)局發(fā)布通告稱,針對(duì)化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)、監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題,責(zé)令相關(guān)經(jīng)營企業(yè)立即停止經(jīng)營標(biāo)示名稱為“蜜芝泉沁透煥膚套裝3件套”及套盒內(nèi)標(biāo)示名稱為“蜜芝泉沁透煥膚日霜”、“蜜芝泉沁透煥膚晚霜”、“蜜芝泉沁透煥膚柔晳露”的化妝品。
同日,最高人民法院舉行新聞發(fā)布會(huì),發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》,對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定等方面作出規(guī)定,自2022年3月15日起施行。
化妝品安全問題一直廣受消費(fèi)者重視,線上渠道更不是法外之地。
01 16歲女孩網(wǎng)購化妝品“中毒”
據(jù)悉,今年1月曾有媒體報(bào)道,江西一名16歲女孩在使用了購買自線上“美容院品牌直銷店”的一套“蜜芝泉沁透煥膚3件套”后,出現(xiàn)腰痛、腿軟無力、全身關(guān)節(jié)痛等癥狀。女孩先后去了江西省職業(yè)病醫(yī)院和湖南省職業(yè)病防治院,在腎穿刺活檢后,發(fā)現(xiàn)女孩得了I期膜性腎病。結(jié)果顯示,三款護(hù)膚產(chǎn)品汞含量都超標(biāo),其中晚霜超標(biāo)最嚴(yán)重。
圖源:瀟湘晨報(bào)
女孩病例診斷書顯示,女孩尿汞含量較參考范圍超標(biāo)了10倍,確診汞中毒、腎病綜合征、高脂血癥、骶髂關(guān)節(jié)炎等癥狀。
在湖南職業(yè)病防治院就診時(shí),實(shí)驗(yàn)室的醫(yī)生曾把女孩使用的化妝品拿去檢測(cè),最終結(jié)果是蜜芝泉沁透煥膚3件套所含的3款產(chǎn)品汞含量均超標(biāo),其中晚霜超標(biāo)最嚴(yán)重。
國家藥監(jiān)局通告顯示,目前在市場(chǎng)上銷售的上述化妝品,其標(biāo)簽上標(biāo)示的委托方長(zhǎng)沙璽和贏日用品貿(mào)易有限公司、受托生產(chǎn)企業(yè)廣州菊本生物科技有限公司均否認(rèn)生產(chǎn)銷售過該產(chǎn)品。
化妝品財(cái)經(jīng)在線在一些電商平臺(tái)上查詢,涉事品牌蜜芝泉仍有產(chǎn)品在售賣。其中,某平臺(tái)上仍能搜索到涉事套盒在售,售價(jià)為640元。
02 化妝品汞超標(biāo)事件近年頻發(fā)
據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì),目前因化妝品使用不當(dāng)引起的皮膚問題越來越多,癥狀有紅斑、丘疹、水皰、色素沉著等。其中最多的是變態(tài)反應(yīng)接觸性皮炎和刺激性皮炎。
大多數(shù)的化妝品不含有明顯的毒性物質(zhì),最常見的是過敏反應(yīng),其次是刺激反應(yīng)。但有些功能性的化妝品添加了違禁的藥物,如激素、抗生素等。與正規(guī)的醫(yī)院用藥相比,它們沒有經(jīng)過嚴(yán)格的臨床驗(yàn)證就用于人體,往往會(huì)引起皮膚變薄,然后漸漸發(fā)紅、毛細(xì)血管擴(kuò)張,進(jìn)而造成毛發(fā)增粗、色素增加或減退,以及痤瘡。
除上述問題外,還有一非常嚴(yán)重的化妝品安全問題就是鉛汞等重金屬含量超標(biāo),它們無法被人體吸收,只能堆積在體內(nèi)。非法添加汞的目的除了作為防腐劑,主要是為了快速美白。使用含汞的化妝品能在短期內(nèi)使得皮膚變得白皙起來,但是長(zhǎng)期使用汞超標(biāo)化妝品則會(huì)出現(xiàn)色素沉淀,且皮膚還會(huì)出現(xiàn)褐色的斑點(diǎn)。
含汞的化妝品容易附在皮膚的表面上,并進(jìn)入到皮膚里面。但是汞無法被吸收,也無法被新陳代謝排出。因此長(zhǎng)時(shí)間使用汞超標(biāo)化妝品,汞就會(huì)在體內(nèi)大量堆積,從而出現(xiàn)重金屬中毒現(xiàn)象。
央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曾曝光過多起化妝品汞超標(biāo)事件,一些美白祛斑的化妝品汞含量甚至超標(biāo)6萬多倍,導(dǎo)致使用者汞中毒,甚至患上腎病綜合征。近年來,化妝品導(dǎo)致汞中毒案例呈上升趨勢(shì)。
03 從法規(guī)到渠道監(jiān)管重拳出擊,對(duì)“不良產(chǎn)品”說不
國家藥監(jiān)局新發(fā)布的《化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理辦法》將于今年10月1日起施行,該辦法將有力加強(qiáng)化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)有效控制化妝品安全風(fēng)險(xiǎn),保障消費(fèi)者健康。
《辦法》明確了化妝品注冊(cè)人、備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)、化妝品經(jīng)營者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)。建立化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)體系,主動(dòng)收集其上市銷售化妝品的不良反應(yīng),及時(shí)開展分析評(píng)價(jià),并按照本辦法規(guī)定向化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告,落實(shí)化妝品質(zhì)量安全主體責(zé)任。發(fā)現(xiàn)可能與使用化妝品有關(guān)的不良反應(yīng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告。
《辦法》第七條還提出,將制定并發(fā)布國家化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)基地的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范,并組織遴選、管理國家監(jiān)測(cè)基地;組織開展全國化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)宣傳、培訓(xùn)、研究和國際交流工作。
在化妝品的線上銷售方面,最高人民法院也于昨日(3月2日)發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》),主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定等方面作出規(guī)定,自2022年3月15日起施行。
《規(guī)定》中明確提出,簽收商品不代表認(rèn)可其質(zhì)量,消費(fèi)者簽收商品時(shí)往往不會(huì)拆開商品詳細(xì)查看,但有些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同格式條款單方規(guī)定,消費(fèi)者簽收商品后,不得提出質(zhì)量問題,這種格式條款顯然不合理,因此有關(guān)“簽收商品即視為認(rèn)可質(zhì)量符合約定”的格式條款無效。
《規(guī)定》還明確了電商平臺(tái)自營誤導(dǎo)的法律后果,壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任。規(guī)定第4條顯示,電子商務(wù)平臺(tái)開展自營業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者責(zé)任。即使電商平臺(tái)不是實(shí)際開展自營業(yè)務(wù),但其所作標(biāo)識(shí)等足以誤導(dǎo)消費(fèi)者相信其系平臺(tái)自營的,電商平臺(tái)經(jīng)營者也要承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者責(zé)任。
隨著化妝品安全問題的日益突出以及消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)的不斷提高,國家有關(guān)部門從多方位多角度頒布新規(guī),不斷加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的規(guī)范,完善相關(guān)制度,明確相關(guān)人員組織的責(zé)任與義務(wù),共同打擊不法行為,維護(hù)消費(fèi)者的生命健康與合法權(quán)益。