文|家電魂 秦儀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)達，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)深入人心，甚至都在改變?nèi)藗兊纳盍晳T。比如說，十多年前，誰敢在網(wǎng)上購買作為大件耐用品的家電，但現(xiàn)在人們不僅在網(wǎng)上購物很平常，就連家電品在線上銷售也成為主流渠道。

2016年以來，依托移動互聯(lián)成長起來的社區(qū)團購，在2020年突如其來的新冠疫情爆發(fā)后，特別是疫情集中爆發(fā)過的地方，由于人不方便外出到賣場購物，只能把購物轉(zhuǎn)移到線上。這樣一來二去，逐步認可了家電品也可以在線上消費。

在這一背景之下，社區(qū)團購跟隨著直播帶貨、內(nèi)容電商等新興商業(yè)模式崛起，通過微信、微博等社交軟件平臺進行商品的經(jīng)營。大部分社區(qū)團購雖然是集中在一般生活用品上，但一些有家電資源的人，就開始嘗試利用社交團購來營銷家電品。

就社區(qū)團購來說它已經(jīng)被認為是一個新興商業(yè)模式，其模式之下有許多的分支，例如資本團大力推廣的社區(qū)電商、地方團的社區(qū)團購平臺，超市模式的社區(qū)團購，團批（批發(fā)團、獨立團），物業(yè)團購（地產(chǎn)電商、物業(yè)電商），甚至還有專業(yè)人士通過微信、微博建立的個人社區(qū)團購。

家電品在這種潮流下也被裹挾進入，其背后是有專業(yè)人士的加入，依靠像京東、天貓、蘇寧、國美這樣的家電大代理商，甚至是廠家的推波助瀾，還確實在一些地方把社區(qū)營銷做了起來。雖然，規(guī)模不大、利潤并不豐厚，但積少成多，也在默默地在為家電走向用戶做著貢獻。

然而，從2020年以來，社區(qū)營銷經(jīng)過市場多輪的貼身肉搏，經(jīng)營生鮮、果蔬、肉禽、百貨等生活用品的社區(qū)都在慘淡經(jīng)營。當然，經(jīng)營家電的也難獨善其身，經(jīng)營也并不盡如人意，一些經(jīng)營者來跑腿費都掙不回來，算是在貼本經(jīng)營。

特別是個人以社區(qū)營銷模式創(chuàng)業(yè)，確實比較難。因為，創(chuàng)業(yè)者一般都沒有背景，很難受到資本的投資。而大平臺做社區(qū)經(jīng)營背后都是有資本的支持，可以大把大把的燒錢去維持，但是個人創(chuàng)業(yè)就沒有這樣的條件。

那么在數(shù)字經(jīng)濟新的背景下，家電的社區(qū)營銷還有前景嗎？對于這個問題，家電魂以為還是要區(qū)別對待。像大的機構(gòu)、平臺，有資本的資助，還是可以繼續(xù)嘗試下去。但是，依靠燒錢來維持一種模式顯然是不可長久。而像個人創(chuàng)新做社區(qū)營銷，應(yīng)該是在最終端，只要有好的貨源，加上個人經(jīng)營成本小，還是可以維持的。

不論如何，家電社區(qū)營銷是一種嘗試和探索，至今也沒有成型的模式。但作為廠家面向用戶的一個渠道，還是要鼓勵去嘗試。至少這樣的探索沒有什么壞處，因為現(xiàn)在的家電渠道已經(jīng)碎片化了，有這樣一種嘗試也未嘗不可。

只不過，廠家和代理商要密切關(guān)注這一塊，不要因為一個渠道模式把整個渠道搞亂，這樣的話就得不償失了。畢竟，社區(qū)營銷涉及面廣，量不大影響卻很大，一旦出現(xiàn)問題，負面影響會擴散很快，保持高度關(guān)注非常必要。

總之，探索嘗試是需要的，新模式總是在試錯中成長起來。但依現(xiàn)在的情況看，只能作為渠道模式的補充，短期不可能成為市場渠道的主流。