文|最話FunTalk 張行
編輯|王芳潔
柬埔寨“中國(guó)血奴”事件將58同城牽扯進(jìn)來。
2月16日，《北京青年報(bào)》采訪了“柬埔寨中國(guó)血奴事件”受害人李亞明(化名)。在采訪中，李亞明告訴記者，2021年5月，他是在58同城上看到一家廣西夜總會(huì)招保安的信息，從而踏上了這條幾近喪命的危險(xiǎn)之旅。
報(bào)道刊發(fā)后，58同城發(fā)表聲明，稱目前尚未確定受害者是在58同城查看到的招聘信息，也未查到對(duì)應(yīng)企業(yè)發(fā)布的招聘信息。
但《最話》委托朋友再次與李亞明本人確認(rèn)，李表示確實(shí)是在58同城上看到的招聘廣告。
聲明中，58沒有進(jìn)一步披露他們是如何檢索招聘信息的，但如果是用李亞明說的“夜總會(huì)”三個(gè)字，答案一定是沒有。18日，《最話》以應(yīng)聘方的角色，在58同城上嘗試搜索夜總會(huì)的工作，結(jié)果顯示為“根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，無法顯示相關(guān)結(jié)果”。
也就是說，如若李亞明確實(shí)是在58同城上看到的招聘信息，那么58同城的招聘業(yè)務(wù)涉及的就不僅是一項(xiàng)錯(cuò)誤——為詐騙集團(tuán)的虛假招聘提供信息服務(wù)，它還存在一個(gè)巨大漏洞，即通過一些包裝，或者間接的手段，為夜總會(huì)類場(chǎng)所提供招聘服務(wù)。
惜乎58，這家成立于2005年的公司，算是中國(guó)很早一批的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。令人扼腕的不僅是它牽扯到一件極惡性的案件當(dāng)中，更是當(dāng)它身涉其中，大家并不感到意外。因?yàn)樘摷傩V告的問題，58同城早已被很多網(wǎng)友視作“網(wǎng)絡(luò)電線桿”。
“網(wǎng)絡(luò)電線桿”當(dāng)然是價(jià)值很低，甚至?xí)粫r(shí)代淘汰的產(chǎn)品。為了對(duì)沖傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的日薄西山，這幾年，58在二手房、家政、同城貨運(yùn)、招聘等垂直領(lǐng)域先后發(fā)力，但效果不過了了。
這家17年的企業(yè)終于還是走近了“黃昏”。當(dāng)卷入“血奴案”后，這個(gè)“黃昏”竟有了一抹血色。
01、女網(wǎng)友竟能應(yīng)聘男保安
在58找工作非常簡(jiǎn)單。你只需要注冊(cè)用戶，然后在幾個(gè)菜單欄里勾選一下就行。
所以，非常順利的，《最話》的一位同事成為了58同城上的一名保安候選人，他的簡(jiǎn)歷是：男，27歲，中專/技校畢業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)1~3年。
幾分鐘后，這名同事便接到了招聘方的電話。雙方都感到很尷尬，因?yàn)槲覀兊倪@名同事是女性，甚至連她在58同城上的頭像也是女的。
由此可見，58同城對(duì)于應(yīng)聘方的審核是非常寬松的。當(dāng)然，58方面認(rèn)為，其在對(duì)招聘方的審核上還是很嚴(yán)格的。該公司在聲明中表示：一直以來，58同城高度重視信息審核，不斷加強(qiáng)平臺(tái)方對(duì)企業(yè)入駐的資質(zhì)審核，確保企業(yè)合法注冊(cè)，保障用戶得到真實(shí)有效的招聘信息。
但其實(shí)，如果只是對(duì)入駐企業(yè)做工商資質(zhì)審核，而不需要現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)的話，虛假、違規(guī)招聘的情況是很難杜絕的。因?yàn)樽?cè)公司從來不是一件難事。
目前來看，在58上，有三類招聘可能會(huì)引流到夜總會(huì)，一類是人力資源外包公司，一類是娛樂會(huì)所類公司，還有一類是文化傳媒公司。我們看到，在一家文化傳媒公司的招聘頁(yè)面上，僅顯示一個(gè)路標(biāo)地址。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)作用是提高信息的流通效率，但如果連信息都是假的，那互聯(lián)網(wǎng)世界就是楚門的世界，讓人只想逃離。
翻開百度針對(duì)58同城的搜索鏈接，很多資訊內(nèi)容都指向了網(wǎng)友在該網(wǎng)站的受騙經(jīng)過。
無論是花了5000塊通的馬桶，還是應(yīng)聘電子廠連門都沒找到就被騙720元，亦或是在58找工作上傳簡(jiǎn)歷10分鐘后就接了30多個(gè)詐騙電話……
2018年，有媒體統(tǒng)計(jì)了中國(guó)裁判文書網(wǎng)通過58同城、趕集網(wǎng)發(fā)布虛假招聘信息的詐騙案例達(dá)到60起，其中248名被告人通過發(fā)布虛假招聘信息詐騙，超過5500名被害人受騙，詐騙金額近億元。
58同城曾回應(yīng)稱將嚴(yán)厲打擊“網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)”，但如今平臺(tái)仍然亂象不止，在黑貓投訴平臺(tái)上，涉及58同城的投訴數(shù)量達(dá)到上萬條，絕大多數(shù)都是消費(fèi)者因求職、找房、維修被騙引發(fā)糾紛。
58同城對(duì)此早有警惕，根據(jù)相關(guān)報(bào)道，早在2017年，58同城就宣布對(duì)相應(yīng)注冊(cè)和發(fā)布的信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，并推出一系列治理信息安全的規(guī)定。
然而，雖然平臺(tái)審核力度趨嚴(yán)，但虛假招聘信息問題仍然難以有效解決，“騙子”、“虛假”等詞語(yǔ)仍然時(shí)常出現(xiàn)在它的用戶評(píng)價(jià)中。
02、與時(shí)代擦肩而過
2005年的姚勁波一定想不到，他在當(dāng)年創(chuàng)立的公司，日后會(huì)成為中國(guó)最大的分類信息網(wǎng)站，那時(shí)他許下簡(jiǎn)單的心愿，要幫所有人找到最準(zhǔn)確的信息，“不會(huì)上當(dāng)受騙”。所以，他更不可能想到，17年后，公司會(huì)牽扯到一樁跨國(guó)詐騙大案當(dāng)中。
原本，58同城只是簡(jiǎn)單地copy美國(guó)分類信息網(wǎng)站Craigslist. Org，在最初幾年里，多少有些水土不服。及至2008年，分類信息發(fā)布+用戶增值服務(wù)收費(fèi)模式，成為了真正打動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的殺手锏，以及推動(dòng)58同城發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
這打開了58同城營(yíng)收平衡的大門，同時(shí)也讓姚勁波逐漸將這種簡(jiǎn)單粗暴的收費(fèi)模式推廣到內(nèi)容發(fā)布的其他領(lǐng)域，讓58同城真正成為了一個(gè)覆蓋大部分社會(huì)生活領(lǐng)域的“神奇網(wǎng)站”。
其實(shí)，姚勁波深知只做信息平臺(tái)不能長(zhǎng)久，也想做平臺(tái)相關(guān)服務(wù)，但是沒有找到好的方式。此外，由于58同城啟動(dòng)籌備上市，在2013年上市之后，保證營(yíng)銷收入的穩(wěn)定又成了公司的核心目標(biāo)。在這種背景下，為新興業(yè)務(wù)下重注的意愿就更被沖淡了。
但時(shí)代的變遷并不根據(jù)人的意愿轉(zhuǎn)移，互聯(lián)網(wǎng)從粗放式走向了精細(xì)化，原先建立的秩序正在被不斷沖散、繼而重構(gòu)。正如百度沉迷對(duì)搜素引擎的絕對(duì)把控，卻反給了以信息流起家的頭條喘息空間一樣，當(dāng)下58同城僅靠海量的淺層信息已經(jīng)難以跟上市場(chǎng)變化。
看起來58同城的網(wǎng)站編輯越來越廣，提供的服務(wù)越來越豐富，但真正對(duì)標(biāo)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，其實(shí)投入的精力和資本都非常有限，相應(yīng)的業(yè)務(wù)開展也僅僅停留在信息發(fā)布和簡(jiǎn)單資源整合上。
這也讓58同城失去了很多發(fā)展的機(jī)會(huì)。
2013年7月，互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站拉勾正式上線。和58做分類招聘的模式不同，拉勾垂直在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)招聘，人性化的設(shè)計(jì)和追求“最快一分鐘溝通”，成功吸引了投資人的注意。上線一年內(nèi)，拉勾拿下了三輪融資，估值暴漲至1.5億美金。
并沒有意識(shí)到這可能會(huì)顛覆招聘行業(yè)的姚勁波，等到類似的boss直聘、智聯(lián)招聘和拉勾網(wǎng)都走向成熟之后，再想讓58招聘迎難而上，就顯得困難重重。
除了招聘業(yè)務(wù)，58在房產(chǎn)領(lǐng)域上，也遭遇了強(qiáng)大的對(duì)手。
早在美國(guó)上市之前，58同城就已經(jīng)籌謀在房產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)力，但一直不得其法，后來，通過收購(gòu)創(chuàng)業(yè)公司安居客，58同城才終于在房產(chǎn)中介領(lǐng)域占據(jù)了一席之地。但模式一直很傳統(tǒng)，即通過賣端口給中介公司，讓經(jīng)紀(jì)人在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息來賺錢。
由于中介行業(yè)從來草莽，所以58和安居客上的假房源一直很難杜絕。這本來不會(huì)給信息平臺(tái)帶來商業(yè)損失，但出身于中介行業(yè)的鏈家，卻憑借一部經(jīng)年累月積累下來的樓盤字典，以真房源為核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)立了貝殼找房，給了58同城重?fù)簟?/p>
另外，當(dāng)年姚勁波下大力氣推出的二手車、二手物件置換業(yè)務(wù)，也因?yàn)槿狈Τ掷m(xù)深耕，發(fā)展得不溫不火。本地生活服務(wù)原本是58同城的強(qiáng)項(xiàng)，但也被美團(tuán)后來居上，碾壓式地超越了。
某種意義上，由于涉及領(lǐng)域太廣，58同城各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域子品牌在“流量”與“質(zhì)量”之間很難兩全。畢竟攤子鋪的太大，姚勁波管理的精力就有限，整個(gè)團(tuán)隊(duì)相應(yīng)的資源也會(huì)得到分散。這也讓前期58同城找到的各種發(fā)展機(jī)遇，都成了紙面計(jì)劃。
折騰一圈之后的58同城，還是要依靠流量來的會(huì)員和廣告，以這種短平快的業(yè)務(wù)去變現(xiàn)，直到現(xiàn)在這也依然是該公司最核心的營(yíng)收板塊。
2020年6月26日，58同城公布的2020年第1季度財(cái)報(bào)，也是退市之前最后一份財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，在2020年第一季度，58同城營(yíng)收25.603億人民幣，其中會(huì)員服務(wù)貢獻(xiàn)8.156億人民幣，在線推廣服務(wù)本季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收15.954億人民幣，兩項(xiàng)想加占收入比例超過95%。
58同城在線營(yíng)銷和會(huì)員服務(wù)包括信息發(fā)布、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)、優(yōu)先展示和客戶智能推薦等等。也就是說，截至近期，58同城的核心收入還依然與付費(fèi)推廣掛鉤。
正因?yàn)?8同城的業(yè)務(wù)十幾年來其實(shí)沒有太大的變化，核心商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新精神相悖，再加上市后的58同城在增速上持續(xù)走下坡路，華爾街各大投行對(duì)其發(fā)展前景并不看好。
截至2020年第一季度，58同城、安居客等平臺(tái)付費(fèi)商戶數(shù)約360萬，同比增長(zhǎng)2.2%。從2018年一季度開始，付費(fèi)商戶同比增速已經(jīng)連續(xù)下降，并從2018年四季度起保持在個(gè)位數(shù)。
在這種背景下，2020年，58同城最終退市的時(shí)候，其私有化估值只有87億美元。這個(gè)數(shù)字不光遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于曾經(jīng)一同成長(zhǎng)的BAT三強(qiáng)，甚至跟小字輩、剛剛赴美上市成功的造車新勢(shì)力三強(qiáng)都無法比較。
而在2020年赴美上市中概股企業(yè)市值排行榜中，前20名最后一位的中通快遞市值也超過了249億美元。
03、新船票
其實(shí)姚勁波一直知道58同城的命門在哪里，到了2015年他開始下決心解決這件事。
從2016年開始，姚勁波將58同城中那些垂直服務(wù)的細(xì)分平臺(tái)獨(dú)立出去，成立單獨(dú)的公司運(yùn)營(yíng)，希望用這種方式在細(xì)分領(lǐng)域拼出自己的業(yè)務(wù)空間，從而提升整個(gè)集團(tuán)的營(yíng)收和發(fā)展途徑。
姚勁波曾在2020年接受媒體采訪時(shí)表示，58同城雖然退市，但未來幾年他將打造不少于6個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域的獨(dú)角獸，并推動(dòng)他們先后上市。
在這樣思路的指導(dǎo)下，安居客、天鵝到家、快狗打車等紛紛獨(dú)立，并陸續(xù)開啟了沖擊香港資本市場(chǎng)的征程。
姚勁波在《姚勁波答雷軍：58是誰?58為什么而奮斗?》中說道：“58集團(tuán)的目標(biāo)是打造成功的商業(yè)模式，成為可變現(xiàn)、能創(chuàng)造高市值、不斷增長(zhǎng)的公司。”
為了想辦法給58同城找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展模式，姚勁波揮舞支票開啟了收購(gòu)其他領(lǐng)域應(yīng)用的行動(dòng)。
從2013年至2016年，58同城相繼收購(gòu)或入股了趕集網(wǎng)、安居客、e代駕、駕校一點(diǎn)通、273二手車交易網(wǎng)、寶駕租車、土巴兔和中華英才網(wǎng)等十?dāng)?shù)家公司。
同時(shí)，其內(nèi)部又細(xì)分出數(shù)十幾個(gè)子品牌，包括58到家、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58速運(yùn)、招才貓招聘、斗米兼職、好租、58快拍、58甲妝、58學(xué)車、58配配、58錢柜、屋米合租、幫幫、番茄快點(diǎn)、貨車之家、58月嫂、58家政等。
但可惜的是，在垂直領(lǐng)域的戰(zhàn)場(chǎng)上，58同城還沒有獲得巨大的勝利。在幾乎每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，它都遭遇了強(qiáng)勁且領(lǐng)軍者的存在。
安居客對(duì)上的是中介業(yè)務(wù)全國(guó)第一的鏈家和后來強(qiáng)勢(shì)崛起的貝殼找房;天鵝到家雖然號(hào)稱行業(yè)第一，但其實(shí)只占了市場(chǎng)份額的1%，線下這個(gè)行業(yè)還有很多大型企業(yè)存在，營(yíng)業(yè)額遠(yuǎn)超天鵝到家;而快狗打車直接面對(duì)的，是前有貨拉拉后有滴滴貨運(yùn)的嚴(yán)酷事實(shí)。
所以，拆分子品牌上市的路途，58同城走得并不平坦。
其中，“老大哥”安居客赴港IPO招股書失效;“家政第一股”天鵝到家暫停赴美IPO;快狗作為“老幺”，上市路目前看來走得最通暢，2月6日剛剛通過港交所聆訊，據(jù)說可能在3月3日正式敲鐘。
但資本市場(chǎng)對(duì)其卻抱有很大的疑慮，原因就在于快狗打車一直都靠補(bǔ)貼來做業(yè)務(wù)，甚至2021年前9個(gè)月其虧損金額已經(jīng)超過年初現(xiàn)金余額的凈值，如果不是為了上市緊急做了一輪三個(gè)多億的融資，快狗打車很可能連2021年的業(yè)務(wù)都維持不下來。
這并不是姚勁波想看到的，對(duì)于今天的58同城來說，需要的顯然不是一堆溫吞的業(yè)務(wù)，而是一張能通往未來的船票。據(jù)了解，最近一段時(shí)間，58同城又押寶到了招聘業(yè)務(wù)上。
媒體報(bào)道顯示，除了之前收購(gòu)的中華英才網(wǎng)，這幾年58同城還上線了招牌貓直聘，分拆出了斗米網(wǎng)。2020年58同城并購(gòu)魔方微獵更名58魔方，當(dāng)時(shí)姚勁波曾表示此次與58魔方合作，“標(biāo)志著58同城的招聘業(yè)務(wù)，正式從流量信息服務(wù)深入到招聘解決方案服務(wù)”。
而接下來58同城在招聘領(lǐng)域的投資依然在繼續(xù)。
2022年1月20日，58同城正式宣布旗下趕集網(wǎng)重塑為專注招聘市場(chǎng)的趕集直招，以企業(yè)直招為核心，依托企業(yè)直播、企業(yè)實(shí)勘、短視頻探店、AI面試等智能化技術(shù)，連接招聘企業(yè)，助力求職者就業(yè)。
這本來是一個(gè)非常好的藍(lán)海市場(chǎng)，畢竟對(duì)于小商家來說，每一家都有龐大的各種用工需求，主要是藍(lán)領(lǐng)人群。而當(dāng)下主流的這些招聘網(wǎng)站，對(duì)應(yīng)的應(yīng)聘者群體無法全部滿足小商家的需求。而58同城的優(yōu)勢(shì)既有與中小商家合作的長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)，又有對(duì)藍(lán)領(lǐng)群體的廣泛觸達(dá)。
對(duì)于58同城來說，好好做招聘業(yè)務(wù)，原本真有可能駛離“黃昏”。但若公司真涉“血奴案”，這種可能性將大大被降低。、