文｜雷科技
?提起復(fù)仇者聯(lián)盟，你第一時(shí)間會(huì)想到的是什么？是漫威，是電子游戲？不，我想到的是小米高層。在2019~2020年間，小米迎來(lái)了包括盧偉冰、常程、楊柘、曾學(xué)忠在內(nèi)的數(shù)位高管，這些高管在此之前都是其他品牌的高管，其中不乏創(chuàng)始人和CEO， 因此小米的高層也一度被網(wǎng)友戲稱(chēng)為復(fù)仇者聯(lián)盟。
不過(guò)，隨著楊柘的離去，“復(fù)仇者聯(lián)盟”這個(gè)稱(chēng)號(hào)似乎已經(jīng)變得名存實(shí)亡。近日，小米發(fā)布內(nèi)部文件宣布，原集團(tuán)副總裁、小米手機(jī)產(chǎn)品部總經(jīng)理常程因?yàn)閭€(gè)人原因正式離職。這也是繼楊柘之后，又一名離去的小米“空降”高管，未來(lái)常程的工作將由內(nèi)部提拔人員代替。
作為曾經(jīng)的聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，常程的加入，曾經(jīng)被小米公司和米粉寄予厚望。很多人都希望兼具手機(jī)硬件、軟件和營(yíng)銷(xiāo)能力的這位“全才”，能夠成為小米沖高路上的助力。遺憾的是，從常程加入小米這兩年時(shí)間來(lái)看，其發(fā)展并不順利，離開(kāi)小米對(duì)他來(lái)說(shuō)只不過(guò)是時(shí)間問(wèn)題。
曾經(jīng)的“聯(lián)想全才”
不可否認(rèn)，常程是個(gè)相當(dāng)有爭(zhēng)議的人。但在跳槽到小米之前，常程一直被視為聯(lián)想手機(jī)的靈魂人物。
2000年加入聯(lián)想的常程，在聯(lián)想工作的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)19年之久，長(zhǎng)期擔(dān)任各項(xiàng)軟件開(kāi)發(fā)工作，一度打造出聯(lián)想樂(lè)商店和茄子快傳等移動(dòng)端核心應(yīng)用。2015年，常程才出任聯(lián)想ZUK CEO，在當(dāng)時(shí)的移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁CEO陳旭東領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)。
提到聯(lián)想手機(jī)，或許很多人的印象還在“中華酷聯(lián)”稱(chēng)霸的非智能手機(jī)時(shí)代。進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代后，盡管聯(lián)想樂(lè)Phone系列起步尚可，但是隨著小米等互聯(lián)網(wǎng)廠商的涌入，聯(lián)想手機(jī)的市場(chǎng)份額被嚴(yán)重瓜分。最終擺在常程面前的，是一個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃思路混亂不清、渠道資源幾乎消失殆盡、品牌知名度大幅下滑的“爛攤子”。
讓聯(lián)想手機(jī)“起死回生”是不大可能了，但是臨危受命的常程還是讓聯(lián)想手機(jī)多少有了一些起色。在經(jīng)過(guò)產(chǎn)品線的梳理后，聯(lián)想手機(jī)在2018年推出了Z5系列手機(jī)，其出色的性?xún)r(jià)比為聯(lián)想手機(jī)帶來(lái)了久違的銷(xiāo)量增長(zhǎng)，當(dāng)年聯(lián)想手機(jī)的銷(xiāo)量也意外地進(jìn)入到了國(guó)產(chǎn)品牌前十。
不僅如此，作為聯(lián)想Z5系列的旗艦產(chǎn)品，聯(lián)想Z5 Pro GT 855版配備了當(dāng)時(shí)領(lǐng)先的滑蓋式全面屏設(shè)計(jì)，同時(shí)還首發(fā)了高通驍龍855旗艦處理器，這兩大賣(mài)點(diǎn)也讓聯(lián)想手機(jī)成功搶到了難得的市場(chǎng)關(guān)注度。從這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路上，我們也可以看到常程在捕捉硬件發(fā)展趨勢(shì)方面的一些遠(yuǎn)見(jiàn)。
當(dāng)然，除了軟件、硬件研發(fā)能力以外，常程給大家留下最深印象的，應(yīng)該還是他的營(yíng)銷(xiāo)能力。當(dāng)時(shí)的聯(lián)想手機(jī)市場(chǎng)份額少、品牌聲量小，為了維持聯(lián)想手機(jī)的熱度，常程在社交媒體上瘋狂使用“蹭熱度”的營(yíng)銷(xiāo)手段讓己方品牌和友商關(guān)聯(lián)起來(lái)，也因此獲得了“萬(wàn)磁王”的稱(chēng)號(hào)。
雖然這種營(yíng)銷(xiāo)手段比較毒瘤，但是聯(lián)想在當(dāng)時(shí)能活躍在大家的視野中，常程這一手段功不可沒(méi)。除了傳統(tǒng)的廣告推廣，如今以新浪微博為主的社交平臺(tái)也成為了手機(jī)廠商營(yíng)銷(xiāo)的重要陣地。從理論上來(lái)說(shuō)，常程不僅能夠?yàn)樾∶滋峁┊a(chǎn)品研發(fā)上的建議，也能協(xié)助小米進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，二者根本就是天作之合。
只可惜，一切都是理論罷了。
暗淡的“小米生涯”
從結(jié)果來(lái)看，常程的小米生涯肯定是不如預(yù)期的。
能夠比較直觀地反映出這一點(diǎn)的，便是小米10青春版。
作為一款由常程一手主管產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的產(chǎn)品，小米10青春版可以認(rèn)為是常程交給小米的首份作品，然而這款作品的成績(jī)卻讓所有圍觀的觀眾大跌眼鏡。
作為一款發(fā)布于上半年的小米機(jī)型，從配置上來(lái)說(shuō)，小米10青春版亮點(diǎn)不多，該機(jī)搭載的驍龍765G處理器性能表現(xiàn)一般，甚至不如紅米10X搭載的天機(jī)820處理器；該機(jī)只有4160mAh電池容量，支持20W快充，續(xù)航能力也不足以作為其賣(mài)點(diǎn)；單揚(yáng)聲器、廉價(jià)OLED水滴屏也是扣分點(diǎn)，只有長(zhǎng)焦鏡頭還算不錯(cuò)。
在我看來(lái)，該機(jī)最大的問(wèn)題還是產(chǎn)品定價(jià)。小米10青春版的起步價(jià)定在2099元，考慮到當(dāng)時(shí)同價(jià)位的Redmi K30至尊紀(jì)念版、Redmi K30S和更低價(jià)位的Redmi K30 5G、Redmi 10X等產(chǎn)品，在其主打的2000元價(jià)位的終端市場(chǎng)，這款產(chǎn)品顯然是缺乏足夠競(jìng)爭(zhēng)力的。
種種產(chǎn)品的缺陷，使得小米10青春版在銷(xiāo)量和熱度上都沒(méi)有獲得什么成績(jī)。從銷(xiāo)量來(lái)看，在該機(jī)發(fā)布一個(gè)月后，京東聯(lián)盟顯示產(chǎn)品銷(xiāo)量只是勉強(qiáng)過(guò)萬(wàn)，至今可能依然沒(méi)有突破試玩。為了快速清倉(cāng)，小米在2020年下半年甚至還對(duì)這款產(chǎn)品進(jìn)行了大幅度的降價(jià)，可惜于事無(wú)補(bǔ)。
除了產(chǎn)品不行，營(yíng)銷(xiāo)上面的重大失誤更是成為了常程小米生涯的一大污點(diǎn)。為了宣傳小米10青春版最具亮點(diǎn)的50倍變焦功能，常程居然在微博上發(fā)出“偷拍女生宿舍”、“偷拍男生褲襠”這樣的宣傳文案，這不僅讓小米10青春版的口碑受損，還直接損傷了小米自身的品牌形象。
隨著營(yíng)銷(xiāo)事件發(fā)酵、小米10青春版銷(xiāo)量不佳，常程似乎瞬間失去了原有的活躍度。根據(jù)騰訊《深網(wǎng)》的內(nèi)部消息，正是由于常程引發(fā)的一系列負(fù)面事件，雷軍對(duì)常程實(shí)際上并不算滿(mǎn)意。在隨后的一年時(shí)間里，除了一臺(tái)“新瓶裝舊酒”的小米10S以外，我們很難再聽(tīng)到和常程有關(guān)的消息。
直到今天，常程的小米之旅，最終還是黯然收?qǐng)隽恕?/p>
收集高管，并不能讓小米如愿“沖高”
自上市以來(lái)，小米便在“收集高管”的路上一路狂奔，先是迎來(lái)了戰(zhàn)斗力十足的盧偉冰，然后常程、楊柘、曾學(xué)忠等“友商Boss”也紛紛加入，這一現(xiàn)象也被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“復(fù)仇者聯(lián)盟”。
然而，在進(jìn)入2021年來(lái)，這樣的勢(shì)頭似乎緩了下來(lái)。小米高層不僅沒(méi)有加入“新人”，反而是送走了不少“老人”。先是入職不滿(mǎn)一年的楊柘，因?yàn)樯眢w原因宣布離任小米副總裁一職；然后是決意拋下聯(lián)想手機(jī)的常程，因?yàn)閭€(gè)人原因宣布離任小米副總裁一職。在雷軍曾經(jīng)大力招募來(lái)的“夢(mèng)之隊(duì)”里，掉隊(duì)的高管正變得越來(lái)越多。
對(duì)于小米這樣一家家底薄弱的企業(yè)來(lái)說(shuō)，“招賢納士”確實(shí)是迅速?gòu)?qiáng)大的方法。從過(guò)往的成績(jī)來(lái)看，后來(lái)加入的高管確實(shí)為小米帶來(lái)了矚目的成績(jī)。特別是盧偉冰，在加入小米后扛起了中國(guó)區(qū)總裁、紅米品牌總經(jīng)理的職責(zé)，帶領(lǐng)紅米手機(jī)攻城略地，較好地完成了“貫徹性?xún)r(jià)比”和“對(duì)標(biāo)榮耀”兩大核心目標(biāo)。
此外，前任中興通訊CEO曾學(xué)忠也是“外部高管”里的骨干成員，作為擁有二十余年通訊行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深業(yè)內(nèi)人士，曾學(xué)忠履職僅僅八個(gè)月，就從集團(tuán)副總裁晉升到了高級(jí)副總裁，不僅從雷軍手上接任多家小米子公司的CEO業(yè)務(wù)，如今更是從常程手上接過(guò)了手機(jī)產(chǎn)品部總經(jīng)理的位置，可見(jiàn)業(yè)務(wù)能力超越預(yù)期。
當(dāng)然，這種招攬“外部高管”為主的風(fēng)格，對(duì)小米現(xiàn)有的員工而言算是一種打擊。因?yàn)楹诵臎Q策圈內(nèi)“外部高管”，小米的內(nèi)部晉升空間一直都為人所詬病。正因如此，在常程離職后，小米公司才會(huì)強(qiáng)調(diào)常程的工作將由內(nèi)部提拔人員接替。在小米迅速擴(kuò)大的高管團(tuán)隊(duì)中，確實(shí)需要一些來(lái)自?xún)?nèi)部的新面孔。
最重要的是，對(duì)小米來(lái)說(shuō)，將行業(yè)大佬收入囊中并不代表著“可安天下”。要知道錘子科技曾經(jīng)云集李劍葉、錢(qián)晨、池建強(qiáng)等行業(yè)大佬，但最終也沒(méi)有讓Smartisan手機(jī)名揚(yáng)天下。如果小米想要做出成績(jī)，想要成功沖擊高端市場(chǎng)，最后靠的還是踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品。