文|財(cái)經(jīng)故事薈 萬天南
編輯|陳紀(jì)英
這個(gè)春節(jié)，快手不但要給老鐵發(fā)“紅包”，還要給老鐵“發(fā)工作”——1月26日，快手推出了藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)“快招工”。
其實(shí)，短視頻招聘、直播招聘，快手并非首創(chuàng)者，此前，58同城、拉勾等，在疫情爆發(fā)前后，就針對招聘線上化趨勢，陸續(xù)上線了視頻、直播等招聘服務(wù)。
但在中國視頻平臺(tái)里，大張旗鼓推出招聘服務(wù)，快手算是頭一家。
而在國外，字節(jié)跳動(dòng)旗下的Tiktok也曾有所嘗試。在全球前營銷主管 Nick Tran 的推動(dòng)下，Tiktok曾推出過支持發(fā)送“視頻簡歷”求職的項(xiàng)目，鼓勵(lì)用戶通過短視頻簡歷找工作，將 TikTok 作為一個(gè)招聘渠道。
不過，涉嫌過度營銷的Nick Tran，剛剛被張一鳴親自掃地出局。
快手此時(shí)入場，到底是看中了招聘服務(wù)有奔頭，還是下場試水?流量優(yōu)勢縱深，服務(wù)淺嘗輒止的快招工，能否成為藍(lán)領(lǐng)招聘的新勢力?
對此，拉勾創(chuàng)始人許單單向《財(cái)經(jīng)故事薈》分析，“快手很聰明，藍(lán)領(lǐng)招聘是個(gè)好機(jī)會(huì)，但快手能不能把握住，要看決心有多大”。
他認(rèn)為，快手要想做招聘，推出快招工這個(gè)獨(dú)立品牌很有必要，“讓用戶想找工作時(shí)，可以想到它”。
在此之前，百度也曾期待以流量優(yōu)勢，在招聘領(lǐng)域分蛋糕，不過其旗下百伯招聘平臺(tái)，卻在上線兩年后就黯然離場，同樣挾流量優(yōu)勢入局，快招工會(huì)是一個(gè)例外嗎?
專注藍(lán)領(lǐng)，先聚人氣，不急變現(xiàn)
據(jù)快招工賬號(hào)介紹，勞務(wù)中介和企業(yè)自招，都可在快招工招聘。
目前，不少主播都已經(jīng)上線了快招工入口，從事勞務(wù)中介七八年的文哥就是其一。
之前，文哥主要在線下發(fā)展業(yè)務(wù)員，通過發(fā)傳單、熟人介紹等模式，在東北三省招工。自快手開播以來，他積攢了25萬粉絲，目前快手渠道招攬的工人，大概占比公司總單量的一半左右，“除了我，公司常年還有三四個(gè)業(yè)務(wù)員，都在直播間里招工”。
在文哥看來，相比于傳統(tǒng)的線下招工，直播間招聘的好處有兩個(gè)，其一就是成本更低，“油錢省了吧，交通成本也省了，以前東奔西跑，現(xiàn)在快手直播間吆喝，比如我花100塊錢交通成本，不如請倆業(yè)務(wù)員在線直播倆小時(shí)，效果還會(huì)更好一些”;
其二，招工半徑拓寬了，“以前只能招本地，或者異地發(fā)展業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在東北幾個(gè)省份，在直播間里就能覆蓋到了”。
據(jù)快招工官方賬號(hào)介紹，其主要聚焦藍(lán)領(lǐng)招聘，這一定位大概率是基于三重考量。
其一，從宏觀來看，藍(lán)領(lǐng)招聘規(guī)模龐大。
統(tǒng)計(jì)顯示，中國6億勞動(dòng)者中，白領(lǐng)占比近30%，藍(lán)領(lǐng)占比超過60%，后者市場規(guī)模更為浩瀚，而且求職需求更為頻繁，4億藍(lán)領(lǐng)的求職需求總量，是白領(lǐng)求職需求總量的8倍左右。
“藍(lán)領(lǐng)招聘市場規(guī)模，比白領(lǐng)市場還大”，許單單總結(jié)。
而且，疫情之后，線下招聘受阻，無論是藍(lán)領(lǐng)還是白領(lǐng)，線上化的趨勢明顯。另據(jù)灼識(shí)咨詢數(shù)據(jù)透露，截至2020年，中國在線招聘的每次招聘成本約為線下招聘成本的1/5，線上招聘是未來的趨勢，占整體招聘行業(yè)的比例預(yù)計(jì)從2020年的約32%增加到2025年的約50%。
目前，在藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域，58同城依然是最大的招聘平臺(tái)，此外，也有一些垂直玩家入場，比如專注建筑工人領(lǐng)域的魚泡網(wǎng)等等，不過未成氣候。
其二，也與快手老鐵的主流屬性符合。
艾媒曾經(jīng)對快手用戶收入水平做過調(diào)查。結(jié)果顯示，快手用戶中，月收入過萬的比例僅為6.3%;月收入為5001-10000元的用戶占比19.7%;月收入3001-5000元的用戶占36.8%;月收入低于3000元的用戶占37.2%。
收入普遍處于中低等水平的快手老鐵們，應(yīng)該大多從事藍(lán)領(lǐng)工作。截至2021年第三季度，快手平均月活用戶為5.7億人，平均日活用戶為3.2億人，可以為快招工業(yè)務(wù)引流。
其三，快手跨入招聘領(lǐng)域，憑借的是流量優(yōu)勢，而不是服務(wù)優(yōu)勢。
在許單單看來，“藍(lán)領(lǐng)招聘要的就是短平快，無需提供簡歷，只要表達(dá)意向，一個(gè)手機(jī)號(hào)就可以，所以流量大的平臺(tái)，是有機(jī)會(huì)做成的”。
手握3億日活用戶的快手，切入藍(lán)領(lǐng)招聘，勝算自然更高一些。
而快招工的一大特色，就是門檻極低——“直播招聘”無需投遞簡歷，只需留下聯(lián)系方式，即可完成職位投遞。
相比之下，白領(lǐng)招聘的復(fù)雜度要高得多，只要服務(wù)夠深夠?qū)I(yè)，僅僅聚焦垂直賽道，也有出頭機(jī)會(huì)，比如，拉勾聚焦于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，截至去年11月初，上面就已活躍著125萬家企業(yè)，967萬個(gè)職位。
目前整個(gè)白領(lǐng)招聘領(lǐng)域，已經(jīng)呈現(xiàn)多強(qiáng)并舉之勢，快手入局，并無勝算。
而快手上線快招工的目的，恐怕是人和錢都要。
在滿足老鐵娛樂需求之外，上線快招工，一方面能夠提升老用戶的粘性。另一方面，快招工上線之時(shí)恰逢春節(jié)，而春節(jié)過后正是招工旺季，此時(shí)入場，有助拉新。
目前，在藍(lán)領(lǐng)用工領(lǐng)域，建筑業(yè)從業(yè)人員大概5400萬人，制造業(yè)從業(yè)8800萬人，服務(wù)業(yè)從業(yè)1.2億人，
另一方面，快手也可探索新的變現(xiàn)空間，有助于掙錢扭虧。
2021年前三個(gè)季度，快手的經(jīng)營虧損額度，分別為72.92億、72.15億、74.17億元。其中，Q3凈虧損額為48.22億元，遠(yuǎn)高于去年同期的9.62億元。
上馬招聘業(yè)務(wù)，也許能為其探索新的變現(xiàn)來源。2019年，富士康為了解決用工荒，曾鼓勵(lì)員工內(nèi)部推薦招工——每推薦一人獎(jiǎng)勵(lì)500元，顯然，藍(lán)領(lǐng)招聘蘊(yùn)含的變現(xiàn)機(jī)會(huì)不少。
不過，目前來看，快手似乎并不著急掙錢，平臺(tái)招工服務(wù)可以免費(fèi)使用。
流量漫灌，服務(wù)淺嘗，待闖三道關(guān)
流量是快招工的加分項(xiàng)，但光有流量，可能還不夠。
目前來看，快招工要上位，起碼要闖三道關(guān)。
第一關(guān)，如何杜絕虛假招聘，同時(shí)保護(hù)求職者信息安全。
2017年，東北某大學(xué)生曾因虛假招聘身亡。此后，杜絕虛假招聘的重要性越發(fā)凸顯，不少招聘網(wǎng)站也陸續(xù)加強(qiáng)了信息審核。
目前來看，快招工已經(jīng)有所動(dòng)作，企業(yè)招工需要提供營業(yè)執(zhí)照，勞務(wù)中介還要提供額外的人力資源服務(wù)許可證。
不通過招工資質(zhì)認(rèn)證的主播，在直播間引導(dǎo)用戶通過手機(jī)號(hào)、微信、私信等方式應(yīng)聘，可能會(huì)被限流、警告、封號(hào)等。
但另一方面，這個(gè)審核門檻，可能也擋住了不少兼職的個(gè)人招工主播。
據(jù)文哥透露，目前快手招工主播中，不少都對接了多個(gè)勞務(wù)中介公司和用工企業(yè)，“這樣掙錢機(jī)會(huì)更多，對接效率也更快”。
這些主播能不能掛靠某家企業(yè)，借用后者的資質(zhì)呢?對此，文哥認(rèn)為也有難度，“要是出現(xiàn)拖欠工資等事故了，提供資質(zhì)的企業(yè)會(huì)不會(huì)受連帶?!”
但他認(rèn)為，快招工加強(qiáng)審核，大方向沒錯(cuò)，“以前是主播個(gè)人行為，現(xiàn)在有了快手平臺(tái)背書，有了快招工審核，更容易得到信賴”。
僅僅線上審核足夠嗎?
在線上審核之后，已有不少招聘平臺(tái)，建立了線下實(shí)勘、審核團(tuán)隊(duì)。
比如，Boss直聘建立了線下的掃查團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)實(shí)地走訪有疑點(diǎn)或者信息不清楚的企業(yè)，核實(shí)招聘信息真實(shí)性，以此保證用戶求職安全。
對此，創(chuàng)始人趙鵬認(rèn)為：“純線上手段和舉報(bào)處理可以織一張網(wǎng)，但是網(wǎng)眼大，小魚小蝦容易逃跑，所以你要織一張密密的網(wǎng)?！?/p>
不止Boss直聘，趕集直招的“企業(yè)實(shí)勘”、“短視頻探店”等，也已深入線下，據(jù)其官方數(shù)據(jù)透露，目前已經(jīng)對近200萬家在趕集直招上招聘的企業(yè)經(jīng)營地址進(jìn)行實(shí)地勘察。
對此，有招聘行業(yè)人士告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》，其實(shí)無論通過哪種方式，都難以100%杜絕虛假招聘，方式多元化，打擊力度和精準(zhǔn)度會(huì)相應(yīng)提升。
其二，還需提升對接效率和精度。
目前來看，快手直播間招聘，雖然流量可觀，但招聘效率還需要提升。
“粉絲多了，你直播間人數(shù)不一定多”，文哥透露。他曾做過粗略對比，發(fā)現(xiàn)自己25萬的粉絲，做直播招工時(shí)，有時(shí)候只有三四十個(gè)人在線，而有的招工主播，粉絲只有三萬，但直播間里的人數(shù)有兩三千，“直播間人數(shù)少，效率就提不上去”。
此外，相比于專門的求職網(wǎng)站，供需雙方的訴求但極為單一明確，而快手用戶的求職訴求，與娛樂、社交等訴求交織在一起，因此在精準(zhǔn)流量對接和供需匹配上上，其實(shí)難度也相對提升。
目前而言，快招工在招聘服務(wù)鏈條上，采取的還是流量漫灌的模式，而在服務(wù)的深度和專業(yè)度則是淺嘗輒止。
文哥最近就遇到一個(gè)痛點(diǎn)。很多快手用戶點(diǎn)擊了快招工后，自動(dòng)載入系統(tǒng)的手機(jī)號(hào)，是用戶的注冊手機(jī)號(hào)，但很多藍(lán)領(lǐng)用戶可能會(huì)更換手機(jī)，“我收過來來的手機(jī)號(hào)，可能有三分之一吧，都是打不通，都是不對的，但老鐵們在提交求職時(shí)，很多沒有意識(shí)去修改手機(jī)號(hào)，或者不會(huì)修改手機(jī)號(hào)”。
他認(rèn)為，快招工后期應(yīng)該會(huì)關(guān)注到類似Bug，逐步改進(jìn)。
第三，快招工如何變現(xiàn)賺錢?
許單單預(yù)測，快手涉足招聘，主要靠在B端賺錢，因此能否建立足夠強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)，相當(dāng)重要。
基于快招工模式，未來可行的變現(xiàn)方式，可能是基于簡歷投遞效果付費(fèi)，或者收取企業(yè)的一次性認(rèn)證廣告費(fèi)，或者通過流量付費(fèi)等等。
不過，作為勞務(wù)中介的文哥，卻認(rèn)為快手收費(fèi)不容易，“比如按簡歷收費(fèi)，中介和企業(yè)未必愿意付費(fèi)”。
文哥認(rèn)為，在快手看直播的求職者，一晚上會(huì)刷幾十個(gè)直播間，留下幾十次聯(lián)系方式，“提交了手機(jī)號(hào)不一定來，我為什么要付費(fèi)呢?”
此外，目前其他藍(lán)領(lǐng)平臺(tái)里，發(fā)放招聘信息并不收費(fèi)，只需在置頂信息等增值服務(wù)時(shí)，才需要付費(fèi)，“快招工怎么收費(fèi)，我現(xiàn)在是看不出來”，文哥聲稱。
不過，即便在營收上難有多大收獲不可知，即便很難預(yù)料快招工未來能往前走多遠(yuǎn)，但在社會(huì)價(jià)值上，快手也可借此圈一波好感——?jiǎng)倓偱e辦的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，再次把穩(wěn)就業(yè)放在了高位，于就業(yè)和求職者來說，快手的入場也算是積極變量。