文|新熵 于松葉

編輯|月見

2019年，伴隨著李佳琦、薇婭的先后走紅，直播帶貨成了互聯(lián)網(wǎng)紅利下，成了最受青睞的新興職業(yè)之一。

淘寶直播2021年度報(bào)告顯示，截至2020年末，直播帶貨主播數(shù)量同比增長(zhǎng)661%。公開資料顯示，抖音和快手均有5.5萬以上的網(wǎng)紅，鑒于網(wǎng)紅基本盤龐大，兩者的直播帶貨業(yè)務(wù)也得以順利展開。2020年，全網(wǎng)直播帶貨銷售額接近1萬億，2021年預(yù)計(jì)接近2萬億。直播帶貨的火爆，讓越來越多的人涌入這個(gè)行業(yè)。除了主播，助播、選品、腳本策劃、運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)控等工種也火爆異常。

2020年7月6日，人社部聯(lián)合國家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了9個(gè)新職業(yè)信息，其中，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師這一職業(yè)為直播帶貨相關(guān)工種的總稱。自此，直播帶貨成為被官方認(rèn)定的新工種。人社部預(yù)測(cè)，到2025年，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的人才需求缺口可達(dá)4000萬人。

和行業(yè)的火熱形成鮮明對(duì)比的是，直播帶貨整個(gè)行業(yè)仍處于“入門容易精通難”的狀態(tài)。由于平臺(tái)規(guī)則和機(jī)制的不停變動(dòng)和完善，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的方法論并不穩(wěn)定，業(yè)內(nèi)的直播團(tuán)隊(duì)也都在摸著石頭過河。人人都想快速掌握直播間運(yùn)營(yíng)的方法論，有需求就有市場(chǎng)，于是，眾多直播帶貨培訓(xùn)課應(yīng)運(yùn)而生。

2020年-2021年，是直播帶貨培訓(xùn)課最為猖獗的時(shí)期，眾多魚龍混雜的機(jī)構(gòu)，在抖音、快手等平臺(tái)投放廣告，低質(zhì)量培訓(xùn)班遍地開花，導(dǎo)致眾多直播入門者慘被“割韭菜”。

直播帶貨的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，正在慢慢健全。2021年12月，人社部等部門共同發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。自此，直播帶貨走上了標(biāo)準(zhǔn)化的道路，不再是一片可以肆意瘋長(zhǎng)的草地。但至今為止，直播帶貨培訓(xùn)課相關(guān)騙局仍存在，導(dǎo)致有源源不斷的直播入門者受騙。

「新熵」聯(lián)系到了多位直播帶貨從業(yè)者，面對(duì)直播帶貨培訓(xùn)課，他們被割韭菜，也有少數(shù)人及時(shí)識(shí)破騙局。被割韭菜的入門者之中，有的人雖保持了足夠的警惕，但終因培訓(xùn)方的花言巧語、以及和平臺(tái)的“曖昧”關(guān)系，最終卸下了層層防備。

01  “我相信知識(shí)付費(fèi)，卻慘遭割韭菜”

高晴丨女 銀行經(jīng)理

2020年春天，我在一個(gè)女性情感類公眾號(hào)上，看見了一個(gè)“抖音小白營(yíng)”的推廣，為期7天的課程，售價(jià)僅9塊9。當(dāng)時(shí)我休產(chǎn)假在家，想要發(fā)展直播帶貨為副業(yè)，于是就報(bào)名了。

小白營(yíng)課程主要講抖音運(yùn)營(yíng)、直播帶貨兩方面的內(nèi)容。課程不是視頻在線教學(xué)，而是在微信群內(nèi)進(jìn)行授課。白天班主任會(huì)提前在群內(nèi)發(fā)課程資料讓學(xué)員預(yù)習(xí)，晚上8點(diǎn)多，班主任會(huì)在群內(nèi)進(jìn)行文字授課，學(xué)員有問題可以提問，課程導(dǎo)師會(huì)進(jìn)行解答。小白營(yíng)的課堂氣氛和服務(wù)都挺好的，所以也有一些收獲。

課程期間，群內(nèi)還請(qǐng)了一個(gè)優(yōu)秀畢業(yè)學(xué)員“李學(xué)長(zhǎng)”過來分享做抖音的成功經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)學(xué)長(zhǎng)的賬號(hào)有20萬粉絲，點(diǎn)贊量也是百萬級(jí)別，數(shù)據(jù)很可觀，我也對(duì)做抖音更有信心了，群里的學(xué)員也都熱情高漲。

李學(xué)長(zhǎng)在經(jīng)驗(yàn)分享的后半段，說自己是在上了小白營(yíng)之后的進(jìn)階課，才學(xué)會(huì)了剪輯、做矩陣相關(guān)知識(shí)，短期內(nèi)掙到了幾十萬。這個(gè)時(shí)候，雖然我們有些學(xué)員已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)畢業(yè)學(xué)員來的目的就是推廣直播課，但是看在這個(gè)人的賬號(hào)數(shù)據(jù)確實(shí)可觀的份上，不少學(xué)員還是對(duì)精英課有了興趣。

臨近課程結(jié)束，課程班主任發(fā)布了進(jìn)階課的介紹。進(jìn)階課分為精英課、直播課和vlog課三種，可以選擇兩種或三種課程的套餐，選擇套餐課，還贈(zèng)價(jià)值699的視頻剪輯課。精英課是班主任極力推薦的，說保證上課后能漲粉1萬以上，這個(gè)說法讓我很心動(dòng)。鑒于初期的小白營(yíng)的內(nèi)容確實(shí)不錯(cuò)，我就報(bào)了“精英課+直播課”套餐，一共3000元。

上了進(jìn)階課之后，我才恍然發(fā)現(xiàn)自己好像是被割韭菜了。

首先是附贈(zèng)的所謂價(jià)值699元的剪輯課，收到資料后大失所望，只是一些拼湊的視頻剪輯教學(xué)內(nèi)容，沒有條理，講解也不清不楚。向班主任請(qǐng)教，對(duì)方態(tài)度變得很敷衍，真就是交錢之前你是上帝，交錢之后你是韭菜。

報(bào)名半個(gè)月之后，精英課開課，內(nèi)容很多內(nèi)容和小白營(yíng)是重復(fù)的，甚至不如小白營(yíng)。匆匆講解完就讓你自己實(shí)踐，去做視頻。報(bào)名時(shí)許諾學(xué)員的，導(dǎo)師給學(xué)員一對(duì)一輔導(dǎo)、分析賬號(hào)定位、跟蹤培養(yǎng)，以及漲粉1萬以上，都沒有做到。

面對(duì)精英課內(nèi)容太差，和宣傳明顯不符的情況，學(xué)員們開始不滿，很多學(xué)員都找班主任要求退學(xué)費(fèi)。我也找了班主任，但是我沒要求對(duì)方退精英課的錢，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候直播課還沒有上，我只要求退直播課的錢，但是對(duì)方也以“付款超過7天為由”，拒絕退款。但問題是，我們交錢之前，班主任從未說過付款7天后不能退款。我也私聊了其他的學(xué)員，沒有一個(gè)人退費(fèi)成功。

后面只好硬著頭皮上了直播課，不出意料地，課程質(zhì)量依然很差，而且群內(nèi)連疑點(diǎn)講解環(huán)節(jié)都沒有了。上課結(jié)束后，部分學(xué)習(xí)資料的鏈接也失效了，無法復(fù)習(xí)。

一直以來，我對(duì)知識(shí)付費(fèi)都持比較肯定的態(tài)度，但這次真的是教訓(xùn)慘痛。不是說毫無所獲，只是說這種質(zhì)量的內(nèi)容、教學(xué)水準(zhǔn)和后續(xù)服務(wù)是絕對(duì)不值幾千元的。所以說，我是被這個(gè)直播帶貨課明明白白地割了韭菜。

02  “打著抖音官方唯一合作機(jī)構(gòu)的幌子”

張宣丨男 個(gè)體商戶

一個(gè)多月前，我在抖音上看見了一個(gè)抖音變現(xiàn)直播課的廣告，一是視頻內(nèi)容給人很專業(yè)的感覺，二是這是在抖音上投廣告的培訓(xùn)課，我覺得不至于有問題，于是就填了手機(jī)號(hào)預(yù)約課程。

不久之后，有一位自稱是湖南優(yōu)課信息科技有限公司的老師聯(lián)系我并添加了我的微信，對(duì)方告訴我，他們的課程是一對(duì)一教學(xué)，從定位、實(shí)操、運(yùn)營(yíng)、變現(xiàn)等多方面進(jìn)行培訓(xùn)，為不同特點(diǎn)的學(xué)員提供定制方案，即便是小白也能輕松起量。對(duì)方還給我舉了以前學(xué)員的例子，說基本上每個(gè)人都日入幾百元，并信誓旦旦地保證“3天即能看到收益，15天即能賺回學(xué)費(fèi)，月保底收入6000元?！?/p>

怕我有所懷疑，他還強(qiáng)調(diào)說他們公司是抖音官方唯一合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，公司講師都是長(zhǎng)期與抖音官方合作的特邀講師。但是我對(duì)我自己還是沒有什么自信，我說我不想做主播，只想學(xué)運(yùn)營(yíng)，對(duì)方說那也沒問題，他們公司可以提供現(xiàn)成的短視頻內(nèi)容給學(xué)員，且能得到抖音官方的流量扶持。

對(duì)方還說他們公司研發(fā)了一個(gè)無人直播軟件，即不需要我直播，只要使用他們的這個(gè)無人直播軟件，就會(huì)有明星帶貨的直播視頻24小時(shí)在我的直播間播放。還補(bǔ)充道，他們有海量的明星直播帶貨素材，都是有版權(quán)的，不用擔(dān)心侵權(quán)的問題，我只需直接使用就能坐等收益了。

期間，我把這個(gè)老師和我的對(duì)話發(fā)給了幾個(gè)朋友，大家都告訴我對(duì)方可能是騙子，讓我小心。但是這個(gè)老師下午的一番話還是讓我卸下了最后的心理防線，他建議我先買課試聽一段時(shí)間，他們公司在騰訊交了八十萬保證金，若是對(duì)課程效果不滿意，支持一個(gè)月內(nèi)全額退款。

于是我就通過微店購買了他們的課程，付款2980元。付完款之后是和導(dǎo)師對(duì)接，對(duì)方只是讓我下載一個(gè)直播軟件，并讓我登錄賬號(hào)，之后就不再理我了。我覺得不太對(duì)，就去網(wǎng)上搜了搜這家公司，發(fā)現(xiàn)很多付費(fèi)學(xué)員在投訴，這個(gè)時(shí)候我才意識(shí)到自己可能被割韭菜了。

稍晚時(shí)候，導(dǎo)師聯(lián)系我上課，結(jié)果我一看，根本和之前承諾的不一樣，說一對(duì)一教學(xué)，結(jié)果是集體授課；說是在線授課，結(jié)果是給我們一些錄播視頻，讓我們自己學(xué)。課程內(nèi)容也并沒有什么干貨，多是平臺(tái)規(guī)則講解。如果有疑惑問導(dǎo)師，對(duì)方更是半天都不會(huì)回應(yīng)，甚至完全不回應(yīng)。

之后我聯(lián)系了其他學(xué)員，發(fā)現(xiàn)有的人比我更慘，有的人交錢后，甚至沒有加上導(dǎo)師的微信，客服也對(duì)他們愛答不理，這不就是明晃晃的詐騙么。還有的學(xué)員查了這家公司的經(jīng)營(yíng)范圍，發(fā)現(xiàn)其并不具備教育培訓(xùn)資質(zhì)，有違規(guī)辦學(xué)之嫌。

但是我覺得抖音自身也存在問題，平臺(tái)對(duì)投放廣告的機(jī)構(gòu)都不進(jìn)行審核？尤其還是和抖音自身相關(guān)的培訓(xùn)課程的廣告，難道不應(yīng)該更加謹(jǐn)慎么？如果不是抖音上看到的廣告，我也不會(huì)相信對(duì)方說的什么自己講師都是抖音官方長(zhǎng)期合作的特邀講師。到目前為止，我也想不明白，為什么我在抖音上看到的有關(guān)抖音培訓(xùn)的廣告，會(huì)是割韭菜的課程。

03   “被托兒拉去聽免費(fèi)課，卻被推薦無用高價(jià)課”

王瑩丨女 直播帶貨從業(yè)者

2021年辭職后，思來想去決定還是做直播帶貨。我在遼寧省海城市的西柳鎮(zhèn)，這里是北方為數(shù)不多的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的地方，因?yàn)檫@里有服裝產(chǎn)業(yè)集群。

2017年的時(shí)候，這里的商戶就紛紛開始做直播帶貨了，可以說我們這個(gè)地方，是最早做直播帶貨的北方地區(qū)之一。2021年我才準(zhǔn)備做直播帶貨，但是這時(shí)整個(gè)行業(yè)已經(jīng)接近飽和了。很多做電商的朋友告訴我，抖音和快手的流量越來越貴，勸我謹(jǐn)慎入場(chǎng)。但我覺得行業(yè)再難，起碼我們這里有貨源優(yōu)勢(shì)。我自己去批發(fā)市場(chǎng)拿貨再帶貨的話，相比其他地區(qū)的主播起碼省下了中間商、貨運(yùn)等成本。綜合考慮，我還是做了直播帶貨。

開始做直播帶貨之后，才發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況遠(yuǎn)比想象的難得多。剛開始直播間沒流量，大多數(shù)時(shí)間都是不到10個(gè)人。果然如朋友們事先的告誡，現(xiàn)在做抖音，不投巨量千川根本就沒有流量。你要是不投，可能直播間做白送產(chǎn)品的活動(dòng)，都沒有幾個(gè)人。但是投千川又需要對(duì)數(shù)據(jù)有極高的分析能力，否則就是白燒錢。

在直播間摸爬滾打一段時(shí)間之后，一個(gè)認(rèn)識(shí)的大姐拉我去一個(gè)本地線下直播帶貨培訓(xùn)課試聽，講的東西多數(shù)都比較基礎(chǔ)，對(duì)我沒什么用。但是也學(xué)到兩點(diǎn)，一是說主播要有控場(chǎng)能力。大主播有自己的團(tuán)隊(duì)，有專業(yè)的場(chǎng)控人員，但是像我們小主播，就只能自己控場(chǎng)。像我以前就是控場(chǎng)能力太差了，一旦人多了或者其他突發(fā)情況，播著播著就脫離流程了，甚至連話都說不完，很不專業(yè)。還有一點(diǎn)比較有用的是，主播要學(xué)會(huì)讓短視頻和直播間雙向引流，如果只做直播間，不發(fā)短視頻，你的流量就會(huì)很差。

課程上到一半，講師開始推薦正式課，正式課的學(xué)費(fèi)是3980元，僅有3天課程。這個(gè)講師的履歷看起來還可以，說自己給蒙牛等品牌的直播間做過運(yùn)營(yíng)，但是課程價(jià)格實(shí)在是過高了。

帶我來聽課的大姐，說要去工作人員處交錢報(bào)名，但是我觀察發(fā)現(xiàn)，這個(gè)大姐不像是要報(bào)名，而是和那些工作人員很熟地聊天。這時(shí)我才意識(shí)到，這個(gè)大姐其實(shí)是這個(gè)課程的托兒。

這個(gè)課程的主辦方，是我們這邊的一個(gè)商場(chǎng)，我覺得培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和商場(chǎng)之間，應(yīng)該是有分成的。因?yàn)槲覀冞@里是電商名鎮(zhèn)，所以有點(diǎn)門路和人脈的相關(guān)方，都想趁機(jī)割一波韭菜。后續(xù)我打聽了一下，這個(gè)課已經(jīng)開過幾期了，但是并未帶出來數(shù)據(jù)特別好的直播間。

我現(xiàn)在就是自學(xué)直播帶貨，也一直在找對(duì)標(biāo)賬號(hào)，學(xué)習(xí)人家的話術(shù)，或者在網(wǎng)上查找話術(shù)。我丈夫負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，每晚都在研究后臺(tái)數(shù)據(jù)，包括停留人數(shù)、用戶群體分析等等。再就是短視頻這塊兒的數(shù)據(jù)我們也在抓，500、3000、10000是三個(gè)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，我現(xiàn)在已經(jīng)突破3000瀏覽量了，最火爆的一條視頻是7000多瀏覽量。

我認(rèn)為業(yè)內(nèi)的帶貨和運(yùn)營(yíng)技巧已經(jīng)近乎透明，人家成功直播間的例子就在那里，就看你會(huì)不會(huì)分析、總結(jié)和模仿?，F(xiàn)在做直播帶貨，更考驗(yàn)直播團(tuán)隊(duì)的財(cái)力，看你是否舍得為引流投錢?？傊?，我對(duì)直播帶貨付費(fèi)課是不抱什么希望的，有同樣的錢，我寧愿用來投巨量千川。

04  直播從業(yè)者如何看待直播培訓(xùn)課？

在分析了前面幾位自述者的遭遇后，「新熵」也接觸了多位直播帶貨從業(yè)者，帶著疑問對(duì)直播帶貨培訓(xùn)課割韭菜的套路做了全方位分析和復(fù)盤。

被直播帶貨付費(fèi)課收割過多次的張寅表示，“我也經(jīng)歷過和高晴、張宣的培訓(xùn)經(jīng)歷差不多的騙局，而且遭遇了多次。上當(dāng)兩次之后，我開始有意留心這類騙人的培訓(xùn)課，發(fā)現(xiàn)這類培訓(xùn)課雖然在細(xì)節(jié)上有出入，但是總體套路都是高度相似的。我將他們誘騙直播入門者的方法和話術(shù)總結(jié)為烘托四感，即專業(yè)感、成功感、緊迫感和無憂感?！?/p>

“烘托專業(yè)感的話術(shù)多為‘我們是抖音官方委托的官方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)’‘我們的講師都是長(zhǎng)期和抖音合作的金牌講師’，這一步是為了打消你的疑慮。第二步烘托成功感，就是一邊保證漲粉和變現(xiàn)，一邊用畢業(yè)學(xué)員的成功案例刺激你，讓你加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)課的信心。第三步緊迫感，體現(xiàn)在客服會(huì)告訴你課程名額有限，通常在5-20人左右。但實(shí)際上，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)盡可能多地開班、建群，只不過每個(gè)群內(nèi)的學(xué)員人數(shù)正好是客服承諾的名額數(shù)。無憂感即是承諾‘隨時(shí)退款’，但是交錢后通常很難追回?！睆堃a(bǔ)充道。

有直播行業(yè)從業(yè)者表示，張宣的遭遇中，培訓(xùn)課所承諾的“無人直播”就是很明顯的騙局，目前來說，各個(gè)平臺(tái)均不允許直播間播放錄播資料，除非是看直播回放。而且明星帶貨的影像資料更不可能讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和普通用戶使用。這種噱頭，只能騙騙對(duì)直播帶貨一無所知的人。

自媒體人林曉曉在看了高晴和張宣的學(xué)習(xí)資料后分析道：“這些學(xué)習(xí)資料都十分基礎(chǔ)，全都是隨手就能檢索到的公開資料，只是稍微進(jìn)行編排后，就包裝成了付費(fèi)秘籍。甚至連視頻資料，都是網(wǎng)上能搜到的多年前的公開課。這些資料內(nèi)還存在很多忽悠的成分，比如說，資料中強(qiáng)調(diào)‘抓住抖音的機(jī)會(huì)，一靠思維和能力，二靠圈子’，這個(gè)圈子，其實(shí)暗示的是這個(gè)培訓(xùn)課講師團(tuán)隊(duì)，本質(zhì)是給學(xué)員洗腦，讓學(xué)員相信跟著導(dǎo)師混準(zhǔn)沒錯(cuò)。還有一部分資料，就完全是抖音官方給的學(xué)習(xí)材料，可騙子卻利用信息差，將這些免費(fèi)資料包裝成付費(fèi)課賣出?！?/p>

還有直播帶貨從業(yè)者告訴「新熵」，“目前大多數(shù)培訓(xùn)課確實(shí)存在割韭菜的嫌疑。依我的經(jīng)驗(yàn)看，如果有大的MCN背書，或者有線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可能相對(duì)靠譜一些。但是像王霜遇到的僅有三天的線下課，也是絕對(duì)不靠譜。目前專業(yè)的MCN機(jī)構(gòu)所開的培訓(xùn)課，課時(shí)周期都是按月起步，后續(xù)還會(huì)對(duì)主播進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，相對(duì)有保障一些?！?/p>

針對(duì)直播入門者的收割仍在繼續(xù)，如果相關(guān)亂象得不到制約和規(guī)范，即便是再拙劣的騙局，也會(huì)不斷有人會(huì)上鉤。

（文中均為高晴、張宣、王瑩、張寅、林曉曉均為化名）