文|智能相對(duì)論 佘凱文
智能音箱又出事了，肇事者還是Echo。日前，一位美國用戶爆料稱亞馬遜Alex智能語音助手通過她家里的Echo智能音箱向她10歲的孩子提出了一個(gè)危險(xiǎn)挑戰(zhàn)，這個(gè)挑戰(zhàn)是“竟建議他將手機(jī)充電器插到墻上的插座里，只插進(jìn)一半，然后用一枚硬幣觸碰暴露在外的插頭?！?/p>
這一事件被網(wǎng)友們稱為“摸電門”，然而這早已不是Echo第一次“犯傻”。說起來也可笑，如今當(dāng)智能音箱再次走入大眾視野，靠的居然是一次次的事故，那么曾經(jīng)被稱為現(xiàn)象級(jí)的終端，是否正步向DVD、MP3的后塵？
百團(tuán)大戰(zhàn)，已成回不去的繁華
你還記得你家有個(gè)智能音箱嗎？你多久沒使用過了？除了讓它放音樂，還使用過其他功能嗎？對(duì)于智能音箱而言，如果其2020年的關(guān)鍵詞是“消失”的話，那么2021年關(guān)鍵詞或許是“已死”。
智能音箱，這個(gè)幾年前的“香餑餑”，如今說是已“無人問津”也毫不夸張。從行業(yè)層面來看，今年新進(jìn)入到智能音箱賽道的玩家數(shù)量為“零”，并且還有不少玩家正在陸續(xù)退出。在售品牌數(shù)量從2020年的42個(gè)至今只剩下了30個(gè)。為什么明明之前還是“小甜甜”，突然就變成了“牛夫人”？
原因說起來都沒有了新意，當(dāng)廠商們不斷鼓吹智能音箱是助手、是管家之時(shí)，缺乏用戶習(xí)慣、缺乏匹配內(nèi)容、缺乏應(yīng)用場景卻在不停地告訴市場，智能音箱既不是玩具、也配不上工具、還做不好助手、更當(dāng)不成管家。
從2017年開始的高光時(shí)刻，也一去不復(fù)返了。繼去年三季度開始的銷量首次下降，到整年同比下降8.6%，今年這一頹勢仍沒有止步的意思。據(jù)洛圖科技數(shù)據(jù)，截至2021年第三季度，中國智能音箱市場銷量為779萬臺(tái)，同比下降1.5%。11月即便有著“雙十一”的加持，中國智能音箱市場銷量同比仍下降19.9%。
具體到品牌層面，可謂是一家歡喜幾家愁。喜的是百度，據(jù)Strategy Analytics數(shù)據(jù)，Q3季度百度小度智能音箱成為BMX中唯一實(shí)現(xiàn)增長的品牌，出貨量達(dá)到540萬臺(tái)，同比增長15%；天貓精靈出貨量430萬臺(tái)，同比下降6%；小米小愛出貨量為200萬臺(tái)，同比下降3%。
至于新品，在經(jīng)歷2020年的腰斬后，今年似乎有所恢復(fù)。先看結(jié)果，據(jù)《智能相對(duì)論》的不完全統(tǒng)計(jì)，今年截止到10月，市場大概總計(jì)推出了10多款新品。其中絕大部分集中在下半年，如7月華為推出小精靈學(xué)習(xí)智慧屏和新一代Sound X、天貓精靈推出CC6、8月小米推出新一代智能音箱小米Sound及小愛音箱Play增強(qiáng)版、百度發(fā)布“添添智能旋轉(zhuǎn)屏”、9月華為推出又一款新品華為AI音箱2e、京魚座發(fā)布一款新品AI鬧鐘智能音箱、10月天貓精靈又推出了V10，若是在加上天貓精靈6月發(fā)布的E1、京魚座P6以及3月份發(fā)布的海爾AI音箱Play。
能夠看見，10多款產(chǎn)品中基本都被百度、阿里、小米、華為以及京東京魚座這五大品牌“壟斷”。換個(gè)視角來看，這也意味著在當(dāng)前國內(nèi)市場對(duì)智能音箱產(chǎn)品還有興趣，且能對(duì)百度、阿里、小米發(fā)起沖擊的，僅剩下華為和京東京魚座。
反過來再看其他品牌，JBL兩年沒有發(fā)布過新款、蘇寧小Biu同樣是兩年、360的上一款智能音箱同樣停留在2019，喜馬拉雅更是三年沒有推出過新品，這些品牌雖然沒有新品好歹產(chǎn)品還在賣，騰訊叮當(dāng)有屏智能音箱則是已經(jīng)停產(chǎn)。
“百團(tuán)大戰(zhàn)”已成智能音箱回不去的繁華。
三線齊跌，看看用戶怎么說
在賽道玩家數(shù)量、產(chǎn)品數(shù)量及市場銷量，三線齊跌的大背景下，智能音箱究竟還能撐多久？
“從2018年購入第一款智能音箱，到現(xiàn)在已經(jīng)用了3年多了，家里共4個(gè)智能音箱，兩個(gè)帶屏的兩個(gè)不帶屏的，不過最近一臺(tái)也是在2020年買的?！毙±罡嬖V《智能相對(duì)論》，小李算得上市一個(gè)十足的科技產(chǎn)品愛好者，家里除了全套的智能家居，就連裝修都是滿滿的“硬科技風(fēng)”。
被問及為什么不購買最新的智能音箱時(shí)小李說“兩方面原因，一是現(xiàn)在家里的智能音箱完全能滿足自己的使用需求，以前可能某些場景還需要通過智能音箱來喚醒，但現(xiàn)在基本都是用手機(jī)，從手機(jī)APP里面設(shè)定好了之后，相對(duì)來說用手機(jī)可能更方面，比如現(xiàn)在冬天天氣冷，我沒回家前就可以通過手機(jī)直接打開空調(diào)；二是因?yàn)檫@兩年智能音箱的升級(jí)迭代并沒有出現(xiàn)什么革命性的變動(dòng)，功能都差不多?！?/p>
這一點(diǎn)其實(shí)一直都是智能音箱產(chǎn)品發(fā)展的尷尬，在遭遇技術(shù)瓶頸之后智能音箱無奈地只能一味求大。當(dāng)然無屏智能音箱同樣沒玩出什么花，像華為今年推出的無屏音箱Sound X2021，幾個(gè)改變，一是外觀上加上了“48顆全色系LED燈”，在燈光亮起的瞬間筆者想到的是手機(jī)跑馬燈；二是功能上，加上了手勢控制功能，像需要停止音樂時(shí)將手掌遮擋一下音箱頂部，即可讓音箱進(jìn)入靜音模式，退出靜音則需再遮擋一次。這真的夠智能嗎？誰會(huì)時(shí)刻呆在智能音箱旁邊或在家還時(shí)刻帶著智能音箱？
小張是一個(gè)寶媽，兒子剛4歲，但考慮到過兩年要上學(xué)了，加上廣告影響她也給自己小孩買了臺(tái)某品牌學(xué)習(xí)智慧屏，“因?yàn)槲液退钟⒄Z口音都不標(biāo)準(zhǔn)，本想買這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)讓他提前接觸下英語，但買了之后就相當(dāng)于虧了，首先機(jī)器里面雖然有免費(fèi)的內(nèi)容，但免費(fèi)的總有瑕疵，比如缺少翻譯、內(nèi)容簡短甚至少等等，機(jī)器本身就需要幾千，再加上開通會(huì)員又是幾百一年；其次可能是孩子還小吧，雖然里面的一些動(dòng)畫內(nèi)容能吸引他，但始終無法讓他長時(shí)間集中注意力，用了半年來看效果不是很明顯，就當(dāng)是磨耳朵了。”
對(duì)于當(dāng)前仍在賽道內(nèi)堅(jiān)持的玩家，教育賽道可謂最受熱捧，例如前不久老牌教培企業(yè)新東方就宣布與天貓精靈達(dá)成合作，雙方將圍繞教育智能硬件在技術(shù)、內(nèi)容、服務(wù)等方面開展全面合作；在此之前，百度、華為、騰訊都推出了相關(guān)的智能教育硬件。
但卻不一定是以智能音箱的形態(tài)出現(xiàn)，像騰訊在今年3月，推出了內(nèi)置“騰訊作業(yè)君”APP的“AILA智能作業(yè)燈”；4月騰訊又推出基于Linux系統(tǒng)深度定制的智能教育電腦。
顯然，在這一領(lǐng)域智能音箱并非不可替代，這或許也是智能音箱走向“消亡”的一個(gè)關(guān)鍵原因。還是看教育市場，今年線上教育賽道雖然遭受史無前例的沖擊，但教育硬件卻是層出不窮，學(xué)習(xí)燈、智能筆、學(xué)習(xí)平板、口袋學(xué)習(xí)打印機(jī)等等產(chǎn)品是琳瑯滿目，主打教育領(lǐng)域的智能音箱放到其中也沒有特別優(yōu)勢。
玩家方面，有阿里、字節(jié)跳動(dòng)、好未來、有道、新東方，猿輔導(dǎo)、斑馬陣容厚度更是超過智能音箱。怎么辦？其實(shí)一場圍繞智能音箱更深層次的變革去年就已經(jīng)在悄悄上演。
換個(gè)形態(tài)，但可能已不是智能音箱
雖然所有品牌方都不曾說過智能音箱已死，但他們的行動(dòng)都已“出賣”了自己。
12月27日百度Create 2021正式舉辦，會(huì)上百度發(fā)布了多款智能硬件產(chǎn)品，獨(dú)不見智能音箱，因?yàn)樵诎俣瓤磥恚靶《取痹缫衙撾x了智能音箱的束縛，是以語音助手的形式“無處不在”。也才有了像百度不斷延伸的硬件布局，從智能音箱到智能電視再到智能健身鏡。
天貓精靈對(duì)于智能音箱理解也極其相似，“走出”智能音箱，進(jìn)入手機(jī)、家電等更多智能硬件中，不再受限于智能音箱實(shí)體。阿里稱天貓精靈已經(jīng)不再僅僅是一個(gè)終端產(chǎn)品，而是通過AliGenie等平臺(tái)打造的一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)。說白了就是品牌方已經(jīng)看到，單靠智能音箱已經(jīng)無法支撐起最初為它設(shè)立的使命。
費(fèi)盡艱辛，《智能相對(duì)論》找到了一位曾任職于某智能音箱代工生產(chǎn)服務(wù)廠商的小徐，他今年11月份剛從該廠離職，出于職業(yè)操守他并不愿就相關(guān)問題進(jìn)行多聊，但小徐依舊回答了我們幾個(gè)問題。
小徐告訴我們“公司的業(yè)務(wù)正是代工生產(chǎn)業(yè)務(wù)，但主要以耳機(jī)產(chǎn)品為主，智能音箱的占比不高，從2018年開始陸續(xù)有為幾家品牌進(jìn)行過代工生產(chǎn)，去年的情況還算正常，但今年有一個(gè)品牌已經(jīng)停止代工業(yè)務(wù)，另一個(gè)市場上賣得較好的品牌，其業(yè)務(wù)量今年則出現(xiàn)大幅縮減，具體數(shù)量不清楚，可能有三、四成以上。”
除了進(jìn)一步證實(shí)智能音箱走向末路，同樣說明品牌方早已意識(shí)到產(chǎn)品銷量下降將會(huì)持續(xù)，否則也不會(huì)提前削減生產(chǎn)。
當(dāng)然一直是賠本買賣或許是智能音箱“消亡”的最終原因，智能音箱可以不掙錢，但不能一直虧錢。更要命的是，即便是虧錢智能音箱也不好賣了，看看這兩年“聲勢浩大”的京魚座，網(wǎng)絡(luò)上的宣傳隨處可見，不明就里的還以為京魚座賣得多好，但實(shí)際上呢？
買冰箱送智能音箱、買凈水器送智能音箱、買馬桶蓋依舊是送智能音箱，曾幾何時(shí)被廠商追逐、被用戶熱捧的智能音箱竟已“淪為”贈(zèng)品，即便是無屏基礎(chǔ)款。
又一次驗(yàn)證，屬于“智能音箱爆款”的時(shí)代終究在成為過去式。