文|青眼 十五
近日,一個(gè)美妝新品牌“火”了。不僅被指抄襲,還白嫖美妝博主,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),“受害”博主人數(shù)已超百人,并且人數(shù)正在不斷上升中。
這并非流量紅利時(shí)代的個(gè)例,不僅是美妝行業(yè),其他行業(yè)也催生出不少這樣的案例。與此同時(shí),品牌手撕博主的現(xiàn)象也不是少數(shù),雙方之間正在上演一場(chǎng)“狼人殺”。
1個(gè)月,100+博主被白嫖
近日,有美妝博主在小紅書(shū)公開(kāi)表示,在合作美妝品牌Cocofans后,到了預(yù)定時(shí)間,催促多次,也沒(méi)有收到推廣費(fèi),聯(lián)系品牌方pr至今不回復(fù)。“被下頭品牌Cocofans詐騙”“避雷!Cocofans不結(jié)款!白嫖無(wú)數(shù)博主!”“直接跑路,割一波博主的韭菜”……不少博主隨后也在小紅書(shū)上反饋道。
截自小紅書(shū)
小王(化名)是一名美妝博主,她告訴青眼,很多博主都在11月初接了這個(gè)品牌的合作,都是差不多12月份發(fā)文,品牌方pr那邊說(shuō)一個(gè)月結(jié)款,卻一直拖著,到了規(guī)定時(shí)間也沒(méi)消息。
“我是看到別人爆料,才知道自己不是個(gè)例,一個(gè)晚上就集結(jié)了近百位博主?!毙⊥醣硎?,微信上問(wèn)品牌方pr要錢(qián)不回消息,連淘寶官方店都連夜改名字,“以前叫‘Cocofans彩妝集合店’,11號(hào)被博主曝光后,就改成了‘彩妝合集店’?!?/p>
據(jù)青眼觀(guān)察,目前淘寶上這家彩妝合集店只有3款產(chǎn)品,其中2款都是Cocofans唇粉霜唇釉,月銷(xiāo)最高的已達(dá)2000+。彩妝合集店淘寶店鋪客服告訴青眼,他們只是代理商,不負(fù)責(zé)推廣,“我們只是賣(mài)產(chǎn)品?!碑?dāng)被問(wèn)及是否有品牌授權(quán)書(shū)時(shí),淘寶店鋪客服人員卻提供了一張不完全的手寫(xiě)授權(quán)書(shū),涉及品牌方的重要信息都隱去。當(dāng)青眼要求提供完整信息時(shí),卻被對(duì)方拒絕。
源自平臺(tái)客服提供的品牌授權(quán)書(shū)
同樣的現(xiàn)象和說(shuō)法在拼多多Cocofans官方旗艦店也出現(xiàn),其客服提供了和淘寶店鋪完全一樣的授權(quán)書(shū)截圖,并表示他們是線(xiàn)下和品牌簽合同,線(xiàn)上售賣(mài)?!拔覀儾回?fù)責(zé)對(duì)接博主,品牌方怎么推廣,我們也不清楚?!?/p>
值得注意的是,在拼多多第三方店鋪,如祥瑞雜貨店、乾乾明保健食品店鋪,Cocofans唇粉霜唇釉這款產(chǎn)品已拼10萬(wàn)+件,但在拼多多Cocofans官方旗艦店,只有5078件的銷(xiāo)售量。
截自拼多多(1月13日11時(shí)截圖)
“他們?cè)谛〖t書(shū)、抖音、快手上都找了博主做推廣。一般我們博主的接單流程都是:商家主動(dòng)聯(lián)系—寄樣品—我們出稿子配合改稿子—反饋數(shù)據(jù)—商家結(jié)算。前面環(huán)節(jié)都很順利,就是現(xiàn)在他們不結(jié)款跑路了?!毙⊥醴Q(chēng)。
目前,“受害”博主自發(fā)組建了微信群,人數(shù)在不斷增加,并在統(tǒng)計(jì)品牌虧欠金額。截止發(fā)稿,涉事金額累計(jì)已近10萬(wàn),“受害”博主達(dá)到120余人。
品牌方成疑
青眼通過(guò)中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)查詢(xún)得知,Cocofans商標(biāo)狀態(tài)為“注冊(cè)”,是3類(lèi)日化用品,申請(qǐng)人周子俊,專(zhuān)用權(quán)期限是2019年7月14日到2029年7月14日。
截自中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)
其中,周子俊名下只有一家廣州詩(shī)軒化妝品貿(mào)易有限公司。而這家公司在2021年9月23被廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局登記注冊(cè)二處列為經(jīng)營(yíng)異常,原因是通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系。對(duì)此,青眼多次撥打廣州詩(shī)軒化妝品貿(mào)易有限公司電話(huà),卻一直無(wú)人接聽(tīng)。而此前,有博主聯(lián)系到周子俊本人,問(wèn)及“Cocofans是你做的牌子嗎?”周子俊表示否認(rèn),并稱(chēng)這個(gè)商標(biāo)已賣(mài)給他人。
此外,青眼通過(guò)國(guó)家藥監(jiān)局國(guó)產(chǎn)普通化妝品備案信息平臺(tái)查詢(xún)發(fā)現(xiàn),Cocofans甜酷系列唇粉霜備案時(shí)間是2021年11月19日,備案人是廣州葆妍生物科技有限公司。廣州葆妍生物科技有限公司在1688平臺(tái)上介紹道:公司成立于2009年,是一家專(zhuān)注于化妝品彩妝、護(hù)膚加工生產(chǎn)、原料研制、配方開(kāi)發(fā)及配套性服務(wù)為一體的全球化妝品OEM/ODM生產(chǎn)及服務(wù)企業(yè)。對(duì)此,青眼多次致電聯(lián)系這家代工廠(chǎng)以進(jìn)一步了解情況,廣州葆妍均表示不方便回復(fù)。
截自國(guó)家藥監(jiān)局化妝品備案信息平臺(tái)
與此同時(shí),青眼在1688平臺(tái)查詢(xún)發(fā)現(xiàn),廣州葆妍生物科技有限公司商標(biāo)/品牌僅包括恒媚、白芙家族、尚品優(yōu)妝、澳珂寶這4個(gè),并未涉及Cocofans。
“聯(lián)系我們的pr消息都不回復(fù),有可能已經(jīng)跑路了?!睋?jù)某博主提供的資料顯示,這幾個(gè)pr前期都自稱(chēng)是廣州市甜酷系化妝品有限公司,以此開(kāi)展合作。而廣州市甜酷系化妝品有限公司于2021年10月12日成立,通過(guò)企查查得知,該公司受益所有人和上述兩家公司并無(wú)直接關(guān)聯(lián),“大概率是外包的pr公司。”某化妝品行業(yè)人士表示。
據(jù)另一位博主向青眼反饋,“除了像完美日記這種大公司會(huì)主動(dòng)和我們簽合同,這種小牌國(guó)貨都沒(méi)有的?!睆V東法制盛邦律師事務(wù)所鄧剛表示,這個(gè)可能屬于民事糾紛。對(duì)于收錢(qián)的一方來(lái)說(shuō),需要舉證證明合同關(guān)系的成立,并且提供了服務(wù)。例如雙方有沒(méi)有聊天記錄,交接信息等。信息不足的話(huà),可能維權(quán)會(huì)比較難?!安⑶疫@個(gè)算不算詐騙,要看對(duì)方是否騙取他們錢(qián)財(cái)?!彼J(rèn)為。
不僅是白嫖博主,Cocofans甜酷系列唇粉霜外包裝也飽受詬病,被指山寨國(guó)貨新晉黑馬彩妝品牌Kaleidos萬(wàn)花鏡。據(jù)悉,在本次年貨節(jié),萬(wàn)花鏡唇粉霜在天貓榜單霧面啞光唇釉熱賣(mài)榜TOP2,月銷(xiāo)量已達(dá)5萬(wàn)+。
Kaleidos萬(wàn)花鏡(左)、Cocofans(右)產(chǎn)品圖對(duì)比
種草經(jīng)濟(jì)值得警惕
不僅是美妝行業(yè),青眼發(fā)現(xiàn)在服裝、食品等行業(yè)均有這樣“白嫖”的事件發(fā)生。例如一位穿搭博主在小紅書(shū)上吐槽,去年11月7日發(fā)推文,如今12月份連品牌方都聯(lián)系不上,客服轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)溝通含糊;某博主甚至表示,“甚至pr讓我直接起訴品牌。某減肥食品品牌,推廣后反反復(fù)復(fù)推脫,不給錢(qián),最后直接消失不回復(fù)?!?/p>
像上述情況屢見(jiàn)不鮮,更是有專(zhuān)門(mén)的博主合作店鋪避雷大合集的帖子出現(xiàn)在小紅書(shū)平臺(tái)上,熱度居高不下。光是“不結(jié)款”的相關(guān)筆記也已達(dá)2000+篇。
據(jù)青眼不完全統(tǒng)計(jì),品牌套路層出不窮。有不結(jié)款,直接玩失蹤的;不按談好的價(jià)格結(jié)算,也不提前說(shuō)明;店鋪改名,pr消失不見(jiàn),博主找到老板才要到推廣費(fèi);博主試穿產(chǎn)品寄回后,品牌以各種理由說(shuō)沒(méi)收到,拒絕結(jié)算等等。像這些案例不僅發(fā)生在小博主身上,就連部分幾十萬(wàn)量級(jí)的小紅書(shū)大博主也有遇到過(guò)。
打著合作的名義,忽悠博主,利用博主的影響力和口碑種草推廣,讓自己銷(xiāo)量上去后就跑路?!斑@種事很大的程度上都是在賭,賭自己投對(duì)了,賭準(zhǔn)了?!庇谢瘖y品行業(yè)人士表示。
“如果連這點(diǎn)錢(qián)都要扣的話(huà),那這個(gè)品牌本身就沒(méi)什么太大的意義了。”上述人士認(rèn)為,合作雙方都是付出努力的,投流本身就是一種愿賭服輸?shù)氖虑?,“沒(méi)有錢(qián)或者說(shuō)本身就抱著一個(gè)不純潔的態(tài)度來(lái)做這個(gè)事情,那就是在自找死路。”
要知道,品牌應(yīng)該做的是加大研發(fā)投入、提升品質(zhì)、建立和維護(hù)渠道,而不是一味地砸營(yíng)銷(xiāo),甚至是沒(méi)錢(qián)也要來(lái)蹭一波紅利,不惜傷害KOL也要紅。另一品牌方稱(chēng),“很多小品牌、新品牌投機(jī)取巧,準(zhǔn)沒(méi)準(zhǔn)備好并不是很重要,大干特干的架勢(shì)擺的很足。再小的KOL,只要在一定圈子里有粉絲,就利用起來(lái),根本不想著做品牌。”
這也折射出當(dāng)下“種草經(jīng)濟(jì)”亂象眾多,不乏一些博主甚至素人,為了賺外快來(lái)者不拒,對(duì)品牌缺少基本的調(diào)查了解,也缺乏契約意識(shí),才會(huì)被品牌割韭菜,無(wú)形中又傷害了不知情的消費(fèi)者。青眼也注意到,有不少品牌pr公開(kāi)吐槽博主不按照要求、規(guī)定時(shí)間出稿;在數(shù)據(jù)不好的情況下仍然漲價(jià)收費(fèi);發(fā)完推文后不到保留期截止時(shí)間,提前刪掉等情況,這些都說(shuō)明種草經(jīng)濟(jì)存在不少問(wèn)題。
值得一提的是,小紅書(shū)近期正在開(kāi)展新一輪的違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)治理,對(duì)代寫(xiě)代發(fā)、虛構(gòu)真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn)等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,并封禁了數(shù)十個(gè)品牌。
流量品牌與博主都是因流量而生,但現(xiàn)在,靠砸錢(qián)求增長(zhǎng)的策略也讓行業(yè)陷入困境,種草、直播帶貨不再是行業(yè)通式,這樣的品牌和博主還能火多久,都要打上一個(gè)問(wèn)號(hào)了。