文|analysys易觀
作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域極具前瞻性的內(nèi)容，《數(shù)字經(jīng)濟(jì)全景白皮書(shū)》通過(guò)詳實(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)行全方位解讀與復(fù)盤(pán)，幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮下把握方向，尋找彎道超車(chē)的新機(jī)遇。
《數(shù)字經(jīng)濟(jì)全景白皮書(shū)》再添電商新篇章。隨著“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”綠色發(fā)展理念的推行，經(jīng)歷了行業(yè)調(diào)整期的二手電商再次迎來(lái)市場(chǎng)熱潮。伴隨監(jiān)管政策的深入，在過(guò)去交易中暴露出的問(wèn)題弊端也將受到治理，行業(yè)往規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)步發(fā)展。未來(lái)，規(guī)范化管理與針對(duì)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)期主義將是二手電商發(fā)展主旋律。
二手電商到底是怎么“火”起來(lái)的？
循環(huán)經(jīng)濟(jì)構(gòu)建綠色可持續(xù)發(fā)展模式，二手交易實(shí)現(xiàn)循環(huán)再使用
循環(huán)經(jīng)濟(jì)，即物質(zhì)循環(huán)流動(dòng)型經(jīng)濟(jì)，是指在人、自然資源和科學(xué)技術(shù)的大系統(tǒng)內(nèi)，在資源投入、企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品消費(fèi)及其廢棄的全過(guò)程中，把傳統(tǒng)的依賴資源消耗的線形增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽可鷳B(tài)型資源循環(huán)來(lái)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。循環(huán)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)發(fā)展已有30余年，并且在資源戰(zhàn)略布局地位日益增強(qiáng)。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)的三大原則分別是：減量化、再使用、再循環(huán)。貫徹循環(huán)經(jīng)濟(jì)中最重要的原則之一——“再使用”，可以延長(zhǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期，通過(guò)多次多方式的循序使用，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值最大化。同時(shí)也滿足多位使用者對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的需求，二手交易則成為“再使用”的通路。
消費(fèi)浪潮下，互聯(lián)網(wǎng)+循環(huán)經(jīng)濟(jì)助力閑置二手交易
資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)包含兩大類：一是資源綜合利用，主要包括共生、伴生礦綜合開(kāi)發(fā)與合理利用，以及產(chǎn)業(yè)廢棄物的回收與合理利用；二是再生資源利用，主要包括再制造和再生資源回收利用。
在國(guó)家政策引導(dǎo)與支持下，我國(guó)致力于資源綜合利用，并持續(xù)推進(jìn)相關(guān)工作。而隨著國(guó)民生活水平的日益提升，消費(fèi)升級(jí)浪潮積累了一定的物品閑置資源，為了推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀念，促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)相關(guān)意見(jiàn)陸續(xù)出臺(tái)，鼓勵(lì)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+二手”體系。二手商品交易從單一的線下買(mǎi)賣(mài)，開(kāi)始通過(guò)二手電商平臺(tái)轉(zhuǎn)向線上，且交易品類更豐富，交易模式更多樣，交易區(qū)域更寬廣，不再局限于地域，商品等因素。民眾通過(guò)二手交易可以將生活中的閑置物品再次利用，延長(zhǎng)閑置品的生命價(jià)值周期，因此二手電商交易平臺(tái)在此期間得以迅速發(fā)展。
政策環(huán)境：多方監(jiān)管政策下發(fā)，推動(dòng)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展
近年來(lái)，國(guó)家發(fā)布多項(xiàng)相關(guān)措施，旨在建立二手行業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。在規(guī)范行業(yè)交易制度的同時(shí)下發(fā)鼓勵(lì)商業(yè)消費(fèi)、資源循環(huán)、構(gòu)建再生資源交易利用生態(tài)體系等指導(dǎo)建議方案，旨在提振國(guó)民消費(fèi)信心，大力倡導(dǎo)資源循環(huán)利用，為二手電商發(fā)展起到積極促進(jìn)作用，助推行業(yè)向前健康發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，居民理性消費(fèi)或考慮二手交易
2020年我國(guó)最終消費(fèi)占GDP比重達(dá)54.3%，消費(fèi)仍然是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的“壓艙石”，所形成的商品存量市場(chǎng)成為二手電商發(fā)展的基礎(chǔ)。
隨著國(guó)內(nèi)疫情的逐漸趨穩(wěn)，預(yù)計(jì)我國(guó)的居民收入和社會(huì)消費(fèi)品零售總額在未來(lái)也將逐步回歸相對(duì)正常的增長(zhǎng)軌道，GDP與可支配收入增速的放緩使得居民消費(fèi)更為理性，基于個(gè)人需求進(jìn)行消費(fèi)將成為趨勢(shì)。
社會(huì)環(huán)境：Z世代逐漸成為網(wǎng)民主力，對(duì)二手交易觀念有所轉(zhuǎn)變
互聯(lián)網(wǎng)年輕用戶占比逐年提升，當(dāng)代年輕人對(duì)于商品消費(fèi)與二手交易觀念有所轉(zhuǎn)變。
追求高品質(zhì)與時(shí)尚，喜歡超前消費(fèi)的同時(shí)也注重節(jié)約省錢(qián)是Z世代網(wǎng)民消費(fèi)特征，因?yàn)樯钪形锲犯聯(lián)Q代的需求，閑置商品交易成了他們?cè)谟邢迼l件下追求品質(zhì)生活的優(yōu)先選擇，為二手電商發(fā)展注入新的用戶流量。
技術(shù)環(huán)境：大數(shù)據(jù)智能算法精準(zhǔn)定位用戶喜好，短視頻+直播玩法升級(jí)
大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)針對(duì)用戶歷史搜索與商品喜好進(jìn)行精準(zhǔn)推送，技術(shù)驅(qū)動(dòng)為平臺(tái)升級(jí)提供支撐。
短視頻與電商直播的加入，不僅帶動(dòng)流量入局二手電商，也讓二手電商+直播成為常態(tài)化，相比于以往的呈現(xiàn)模式，直播讓商品展示更加立體化，彌補(bǔ)了圖文模式的不足，同時(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者與賣(mài)家之間的直接溝通，所帶來(lái)的技術(shù)創(chuàng)新與配套服務(wù)助推二手電商進(jìn)一步發(fā)展。
如今的二手電商市場(chǎng)是什么樣？
傳統(tǒng)電商與二手電商之間存在競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系
傳統(tǒng)電商的標(biāo)品供應(yīng)鏈貨源來(lái)自工廠，流向消費(fèi)者，屬于增量市場(chǎng)的交易。而二手電商的貨源更多的是來(lái)自于用戶，再流向消費(fèi)者，屬于存量市場(chǎng)的交易。因此在構(gòu)建存量交易平臺(tái)時(shí)，需要用戶帶來(lái)大量閑置貨源，然后搭建交易渠道，并建立消費(fèi)者對(duì)貨源的信任，愿意購(gòu)買(mǎi)閑置，達(dá)成買(mǎi)賣(mài)交易。
二手電商一方面依賴傳統(tǒng)電商的增量交易帶來(lái)的貨源，增量消費(fèi)越多用戶更新?lián)Q代的閑置也越多，同時(shí)傳統(tǒng)電商也需要二手電商幫用戶處理閑置，實(shí)現(xiàn)商品迭代再購(gòu)買(mǎi)；另一方面二手電商與傳統(tǒng)電商也存在交易競(jìng)爭(zhēng)，比如高剩余價(jià)值的閑置，消費(fèi)者可以選擇性價(jià)比更高的二手商品，亦能滿足自身需求。
行業(yè)存有較大發(fā)展空間，市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)保持增長(zhǎng)
國(guó)內(nèi)二手電商市場(chǎng)交易規(guī)模與用戶規(guī)模逐年攀升，傳統(tǒng)電商的火熱發(fā)展一定程度為二手交易市場(chǎng)開(kāi)辟了一片發(fā)展藍(lán)海，引來(lái)巨頭和資本紛紛入局，從目前的資本市場(chǎng)的熱度與行業(yè)格局的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，綜合二手電商和垂直二手電商格局基本穩(wěn)定，行業(yè)開(kāi)始往標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化方面發(fā)展，在此環(huán)境下，二手電商活躍用戶規(guī)模將持續(xù)攀升，預(yù)計(jì)市場(chǎng)交易規(guī)模在2023年達(dá)到5558億。
中國(guó)二手電商市場(chǎng)AMC模型：行業(yè)處于高速發(fā)展期
2002年，孔夫子舊書(shū)網(wǎng)上線，以線上成單，線下交易的模式發(fā)展，此時(shí)線上二手電商市場(chǎng)初見(jiàn)雛形。2014年，淘寶二手改名“閑魚(yú)APP正式上線，以C2C的模式打造二手交易綜合平臺(tái)，二手電商市場(chǎng)。2015年，58同城二手宣布升級(jí)為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP正式上線，打造全品類二手交易平臺(tái)。同年紅布林，只二成立，找靚機(jī)等垂直二手電商成立。2015年二手電商企業(yè)迎來(lái)融資元年，融資筆數(shù)達(dá)50筆。
之后，二手電商市場(chǎng)一度遇冷。直到2020年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)合并，搭建高效的B2B流通平臺(tái)。市場(chǎng)進(jìn)一步整合，行業(yè)C2B2C與C2C模式并行發(fā)展，二手電商市場(chǎng)開(kāi)始回暖。預(yù)計(jì)2026年，二手電商市場(chǎng)格局基本確定，固有商業(yè)模式帶來(lái)持續(xù)營(yíng)收，行業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)；廠商開(kāi)始探索新型商業(yè)模式，并且更加注重供應(yīng)鏈與用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)持發(fā)展長(zhǎng)期主義。
交易信任度、供需匹配等痛點(diǎn)限制二手電商發(fā)展
國(guó)內(nèi)二手電商平臺(tái)眾多，行業(yè)集中度較高企業(yè)占據(jù)大部分市場(chǎng)，但能夠在現(xiàn)有商業(yè)模式下實(shí)現(xiàn)大規(guī)模變現(xiàn)或盈利的企業(yè)并不多。2016年到2019年間，二手電商顯現(xiàn)出資本趨冷的態(tài)勢(shì)，行業(yè)規(guī)范問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)周期和融資環(huán)境的挑戰(zhàn)，讓企業(yè)創(chuàng)業(yè)和生存環(huán)境更加嚴(yán)峻，多數(shù)二手電商平臺(tái)陷入發(fā)展困境，面臨拓展業(yè)務(wù)邊界與轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。
資本市場(chǎng)：行業(yè)融資回暖，但依靠大平臺(tái)資源也是發(fā)展推力
從二手電商歷年融資筆數(shù)來(lái)看從16年開(kāi)始遇冷，呈逐年下降趨勢(shì)，針對(duì)二手交易創(chuàng)業(yè)投資變得更加謹(jǐn)慎、理性，行業(yè)整體進(jìn)入調(diào)整期。
近兩年針對(duì)垂直二手電商頭部企業(yè)的融資開(kāi)始回暖，集中在B輪以后，且融資金額較大，資本的持續(xù)加碼，也讓頭部二手電商平臺(tái)發(fā)展建設(shè)得以繼續(xù)優(yōu)化，但從未融資的閑魚(yú)來(lái)看，獲得資本垂青固然重要，大平臺(tái)能給予的豐富流量與資源也同樣重要。而長(zhǎng)尾二手電商受限于商業(yè)模式摸索、用戶規(guī)模增長(zhǎng)與營(yíng)收趨勢(shì)等因素，融資難度較大，短期內(nèi)難以躋身頭部行列。
企業(yè)現(xiàn)況——品牌、戰(zhàn)略等多方升級(jí)，流量平臺(tái)入局二手電商
二手電商行業(yè)用戶集中于頭部企業(yè)，閑魚(yú)月活達(dá)12448.1萬(wàn)人，閑魚(yú)作為阿里布局社區(qū)的一張創(chuàng)新牌，其用戶流量離不開(kāi)淘寶的扶持，從淘寶一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)到閑魚(yú)，在淘寶首頁(yè)的閑魚(yú)小程序入口以及平臺(tái)間賬號(hào)、數(shù)據(jù)打通，都為閑魚(yú)用戶增長(zhǎng)賦能。
2020年二手電商動(dòng)作不斷，從品牌升級(jí)到戰(zhàn)略布局，企業(yè)在加速拓展業(yè)務(wù)邊界，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，以此加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)壁壘。同時(shí)抖音、快手等短視頻平臺(tái)也切入二手電商賽道，為行業(yè)帶來(lái)新的流量，也為企業(yè)帶來(lái)了新發(fā)展模式。
商業(yè)模式——C2C與C2B2C模式并行，平臺(tái)服務(wù)能力凸顯
目前二手電商C2C模式以閑魚(yú)占據(jù)用戶優(yōu)勢(shì)，但受限于閑置品的非標(biāo)品問(wèn)題，C2C交易流程短但問(wèn)題多。對(duì)此，作為承接交易的二手平臺(tái)自帶附加服務(wù)重要性逐漸凸顯，例如估價(jià)、質(zhì)檢、維修、售后等系列增值服務(wù)，有效減弱商品的信息不對(duì)稱，增強(qiáng)買(mǎi)賣(mài)雙方信任，因此行業(yè)逐漸向C2B2C模式傾斜。
對(duì)二手3C產(chǎn)品與二手奢侈品而言，交易平臺(tái)提供的專業(yè)質(zhì)檢服務(wù)將商品逐漸標(biāo)準(zhǔn)化，消減消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的顧慮，促進(jìn)交易量達(dá)成。但同時(shí)對(duì)企業(yè)自身技術(shù)實(shí)力、供應(yīng)鏈效率、服務(wù)能力也是一種考驗(yàn)。
是誰(shuí)在使用二手電商？
從用戶年齡來(lái)看，35歲以下人群是二手電商的主力用戶，80，90后對(duì)商品消費(fèi)的態(tài)度既關(guān)注性價(jià)比，也愿意享受超前消費(fèi)，是消費(fèi)升級(jí)的主流群體，另外Z世代也是二手電商未來(lái)的潛在用戶群體。
從用戶消費(fèi)能力來(lái)看，高消費(fèi)、中高消費(fèi)、中等消費(fèi)人群占比達(dá)五分之四，這類人群對(duì)生活有品質(zhì)追求，高品質(zhì)的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生的閑置商品剩余價(jià)值更大，所以在產(chǎn)品迭代時(shí)更易選擇二手交易。
從地域分布來(lái)看，二手電商用戶主要集中于高線城市，但對(duì)高線城市的滲透率較低，還有提升的空間。
二手商品的流通需要從一線、新一線和二線城市向三四五線城市遷移，開(kāi)拓下沉市場(chǎng)潛力，由高線城市作為供給方，低線城市作為需求方。對(duì)于剩余價(jià)值高的閑置物品，其產(chǎn)品性能品質(zhì)保持完好，能夠滿足下沉市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格與質(zhì)量的要求。
二手電商行業(yè)的未來(lái)在哪里？
寡頭局面下，企業(yè)發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義
對(duì)于二手電商來(lái)說(shuō)，交易的商品是持續(xù)的增量，但用戶增長(zhǎng)卻存在天花板，在流量紅利逐漸消失的環(huán)境下，針對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)的策略也應(yīng)該由增量向存量轉(zhuǎn)變，通過(guò)強(qiáng)化自身供應(yīng)鏈，提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)等精細(xì)化運(yùn)營(yíng)手段培養(yǎng)用戶池，提高用戶忠誠(chéng)度，與用戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
監(jiān)管深入，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化成為行業(yè)未來(lái)發(fā)展主旋律
在未來(lái)，二手電商市場(chǎng)需要形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)交易規(guī)則。在監(jiān)管部門(mén)的嚴(yán)控下，保證二手電商市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
玩法升級(jí)，直播帶動(dòng)流量入局二手電商
直播的興起對(duì)于二手電商來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不可錯(cuò)過(guò)的風(fēng)口，過(guò)往的文圖展示對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)缺少感知體驗(yàn)，而直播對(duì)商品展示進(jìn)行了一個(gè)立體化的補(bǔ)充，實(shí)時(shí)展示商品的優(yōu)缺點(diǎn)，回答購(gòu)物者的疑問(wèn)，建立信任連接點(diǎn)，縮短用戶決策周期。
