文|表外表里 胡嘉雯 閔知
編輯|慕沐 付曉玲
站在面試公司大樓下的一剎那，鄭靜心中充斥著“被?！钡母杏X(jué)：
這是一棟外面圍著綠網(wǎng)和鋼架，正在施工中的大樓，甚至它的正門(mén)口，還是墊著編織袋的毛胚狀態(tài)。
但即便這樣，她也沒(méi)敢掉頭就走，因?yàn)檫@是她從深圳回武漢求職后，最好的選擇之一——一家全國(guó)知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在武漢的分公司。
她應(yīng)聘的是新媒體運(yùn)營(yíng)崗，溝通中HR很認(rèn)可她的履歷，雙方初步敲定了入職意向。
而就在鄭靜覺(jué)得差不多該結(jié)束的時(shí)候，HR話(huà)鋒一轉(zhuǎn)表示，宣傳這塊也和業(yè)績(jī)掛鉤，有賣(mài)課的任務(wù)，希望她入職后好好干，大家一起賺錢(qián)。
一聽(tīng)還要做銷(xiāo)售，一向社恐的她，此前的堅(jiān)持土崩瓦解，留下一句“再考慮考慮”，匆忙逃離。
鄭靜的經(jīng)歷，在武漢不是個(gè)例。打開(kāi)各社交平臺(tái)，隨處可見(jiàn)求職者“在武漢，不是銷(xiāo)售就是招銷(xiāo)售”“武漢，工作的盡頭是銷(xiāo)售”之類(lèi)的吐槽。
但和就業(yè)環(huán)境相反的是，武漢擁有豐富的高校資源和人才優(yōu)勢(shì)，最新數(shù)據(jù)顯示，武漢在校大學(xué)生接近130萬(wàn)。
如此供需錯(cuò)位下，武漢被打上了“只適合讀書(shū)，不適合工作”的標(biāo)簽。
那么，事實(shí)是否如此呢？在武漢從事銷(xiāo)售行業(yè)的人們，對(duì)此又是怎么看的呢？為弄清這些，我們一路從剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)新人，訪(fǎng)到三十而立的資深銷(xiāo)售人。
在武漢生存，銷(xiāo)售是最優(yōu)解
去年6月，從武漢某大專(zhuān)畢業(yè)的麗茲，為了找一份文員工作，在招聘平臺(tái)上，聊了幾百個(gè)HR，參加了20多次面試。
最終在過(guò)濾掉所有有銷(xiāo)售任務(wù)苗頭的面試后，終于成功入職了一家小型科技公司，做資料員。
但入職當(dāng)天，還沒(méi)簽合同，領(lǐng)導(dǎo)就遞過(guò)來(lái)一個(gè)裝滿(mǎn)照燒醬的背包，對(duì)她說(shuō)：“文員前期需要輪崗，現(xiàn)在去外面推銷(xiāo)這些照燒醬?！?/p>
由此，武漢銷(xiāo)售崗之普遍可見(jiàn)一斑。而這在數(shù)據(jù)上，也有印證。
據(jù)2021Q3百城市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)供求狀況分析報(bào)告，在武漢就業(yè)市場(chǎng)上，崗位需求最大的，是沒(méi)什么門(mén)檻的營(yíng)銷(xiāo)員——供需比例高達(dá)17:1。
那么，為何武漢的銷(xiāo)售崗如此多呢？這要從其發(fā)展歷程和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)說(shuō)起。
作為全國(guó)工業(yè)基地之一，制造業(yè)一直是武漢的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展可追溯到一百多年前，也就是張之洞創(chuàng)辦的漢陽(yáng)鐵廠(chǎng)開(kāi)始。
拓展至今，據(jù)2020年數(shù)據(jù)，武漢已有7家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，且集中在如汽車(chē)、鋼鐵、貿(mào)易、地產(chǎn)、金融、醫(yī)藥等行業(yè)里。
與此同時(shí)，武漢的第三產(chǎn)業(yè)也發(fā)展迅速。比如，基于城市豐富的教育資源，大批教培公司被吸引而來(lái)。
上述這些行業(yè)，一個(gè)共性的特點(diǎn)就是銷(xiāo)售崗需求量大。
然而這樣的崗位需求，對(duì)城市來(lái)說(shuō)，能創(chuàng)造巨大的實(shí)體經(jīng)濟(jì)能量，但對(duì)百萬(wàn)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，可能并不太理想。
所以可以看到，有條件的人，一畢業(yè)就迅速撤離：
2021年，武漢高校畢業(yè)生本市留居率僅有56.6%，在新一線(xiàn)城市中排名倒數(shù)第三。
頂尖人才流失更加嚴(yán)重——2020年，武漢大學(xué)和華中科技大學(xué)僅有約3成畢業(yè)生，在本省就業(yè)，7成外流。
而因各種原因留下的人，很多都匯入了銷(xiāo)售大軍中。
且占據(jù)相當(dāng)比例的人，不是像上述麗茲那樣，被崗位需求和招聘陷阱拖入坑的，而是自己主動(dòng)踩進(jìn)來(lái)的。
阿代就是其中一個(gè)，畢業(yè)那年，她曾收到N份銷(xiāo)售崗面試邀請(qǐng)，但因?yàn)橛X(jué)得low，都拒絕了。之后憑借英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)以及一點(diǎn)小運(yùn)氣，成功應(yīng)聘到了家樂(lè)福超市當(dāng)采購(gòu)。
但這種當(dāng)甲方、逍遙自在的日子沒(méi)過(guò)多久，她就辭職跳槽，一頭扎進(jìn)了自己曾經(jīng)看不起的職業(yè)，成了一名打印機(jī)推銷(xiāo)員。
之所以會(huì)如此，皆因在這個(gè)城市，人人需要背負(fù)“低收入高消費(fèi)”的大山。
拿最典型的房?jī)r(jià)來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)一套80平的剛需兩居室，在武漢需要150萬(wàn)，同為新一線(xiàn)城市的成都則為139萬(wàn)，而長(zhǎng)沙僅需93萬(wàn)。
而三個(gè)城市的平均工資水平，卻正好相反：長(zhǎng)沙最高，武漢最低。
如此一來(lái)，在極度節(jié)約且祈禱房?jī)r(jià)不漲的前提下，在長(zhǎng)沙全款買(mǎi)房需要14年，成都18年，武漢則是21年。
不過(guò)，這是充滿(mǎn)靈性、被平均后的收入支出水平。如果按薪資中位數(shù)算的話(huà)（如下圖），偌大的武漢，像阿代這樣的普通大學(xué)畢業(yè)生，靠一成不變的崗位工資，很難掙到一席之地。
巨大的生存壓力面前，門(mén)檻低、來(lái)錢(qián)快的銷(xiāo)售崗位，似乎成了最優(yōu)解。但殊不知，所有看似低投入高回報(bào)的事，其暗中的籌碼，可能更大。
高回報(bào)的籌碼，是沒(méi)有生活
盡管從入職銷(xiāo)售起，就做好了吃苦的心理準(zhǔn)備，但真正工作起來(lái)的強(qiáng)度，還是出乎阿代的意料。
銷(xiāo)售新人沒(méi)有客戶(hù)資源，要積累只能一棟棟掃樓?！熬褪且粚訉拥嘏罉牵患乙患野菰L(fǎng)、推銷(xiāo)，每棟大概二三十層，一天爬四五棟的速度只能算一般?！卑⒋f(shuō)道。
和阿代的身累不同，做金融類(lèi)銷(xiāo)售的宇哲，剛?cè)胄袝r(shí)更多的是心累。
英國(guó)某大學(xué)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)研究生畢業(yè)后，宇哲選擇回老家武漢發(fā)展。但發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的高端崗位不僅匱乏，工資水平也堪憂(yōu)。無(wú)奈之下，做起了理財(cái)銷(xiāo)售。
“每天的工作，就是打電話(huà)向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品，讓客戶(hù)買(mǎi)理財(cái)、做投資。說(shuō)白了，和賣(mài)保險(xiǎn)的區(qū)別不大?！庇钫鼙硎荆岸嗄陮W(xué)的知識(shí)，在工作中無(wú)用武之地，他很苦悶。
但很快，他就沒(méi)時(shí)間傷感了。
做這一行沒(méi)人在乎你的學(xué)歷，如何窮盡身邊的資源做保底業(yè)績(jī)，以及不斷發(fā)展客戶(hù)，拉人頭，才是這個(gè)崗位的價(jià)值。
為了業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，宇哲的同事中，有人甚至輔導(dǎo)起客戶(hù)考研來(lái)——每天給客戶(hù)定制復(fù)習(xí)計(jì)劃，隨時(shí)回答客戶(hù)的學(xué)習(xí)問(wèn)題。
雖然客戶(hù)最后還是放了同事的鴿子，但這件事給宇哲觸動(dòng)很大，他開(kāi)始正視起自己的工作。
而做了大半年高強(qiáng)度的掃樓后，阿代也總算積累了一些潛在客戶(hù)。一筆十萬(wàn)左右的購(gòu)買(mǎi)訂單，讓她的銷(xiāo)售生涯進(jìn)入正軌，但同時(shí)也掀開(kāi)了這個(gè)行業(yè)的另一面。
那個(gè)單子，阿代跟了一個(gè)多月才拿下，成交后提成最少有5000，然而阿代沒(méi)能拿到這筆錢(qián)。
簽約后的第二天，她被上司叫進(jìn)了辦公室，上來(lái)就是詰問(wèn)：“為何跨區(qū)域銷(xiāo)售，搶別人的單子?！敝筮€拿起手機(jī)，給她看其他同事跟客戶(hù)溝通跟進(jìn)的聊天截圖，時(shí)間的確在她之前。
可阿代記得很清楚，這個(gè)客戶(hù)是自己銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的。但沒(méi)等她爭(zhēng)取，上司就表示，這個(gè)客戶(hù)情況比較特殊，中間搬了辦公地點(diǎn)，所以提成算給之前跟的人，就把她打發(fā)了。
辛辛苦苦那么久，結(jié)果卻為她人做嫁衣，阿代自然是憋屈的。但輾轉(zhuǎn)打聽(tīng)到截胡的人，平時(shí)和上司走得很近，還有人看見(jiàn)其給上司送禮，她只能吃下“啞巴虧”。
只是此后，她開(kāi)始學(xué)會(huì)防備，職場(chǎng)多年沒(méi)和一個(gè)人深交過(guò)。
想通之后，接受現(xiàn)實(shí)的宇哲，起來(lái)得很快。他現(xiàn)在已經(jīng)帶起了小團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好的時(shí)候，單月拿過(guò)3萬(wàn)的收入，平常也能穩(wěn)定在1萬(wàn)左右。
經(jīng)受錘煉的阿代，每個(gè)月拿高額提成，也成為日常。去年初，她和男友終于湊夠了買(mǎi)房的首付，有了在這個(gè)城市安定的底氣。
而去除掉最大的心病后，阿代萌生了退意。
做銷(xiāo)售的這些年，沒(méi)有休息日，也沒(méi)有節(jié)假日，更加沒(méi)有所謂的“下班”。每天緊緊盯著客戶(hù)，為那不足1%的成交率而兢兢業(yè)業(yè)、做牛做馬。
“我連停下來(lái)喘息的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，更別說(shuō)和男朋友去旅游、去放松、去享受人生了?！卑⒋f(shuō)道：“這樣的生活沒(méi)有質(zhì)量可言?！?/p>
更壞的消息是，長(zhǎng)期高壓、高強(qiáng)度工作下，她的身體也開(kāi)始示警，頸椎病、腰椎病等不斷，這碗青春飯眼看是吃不長(zhǎng)久了。
然而一入銷(xiāo)售深似海，進(jìn)來(lái)容易，想全身而退卻很難。
“圍城”內(nèi)外，何時(shí)所得皆所愿
“干完這個(gè)月就不干了?！泵看慰鞊尾蛔r(shí)，阿代都在心中這樣對(duì)自己說(shuō)。
可看到到手的高工資后，她又沒(méi)有足夠勇氣去辭職了。因?yàn)閾?dān)心離開(kāi)銷(xiāo)售行業(yè)后，很難再去接受之前的工資水平。
而畢業(yè)5年，從服裝到教培，一直在銷(xiāo)售行業(yè)打轉(zhuǎn)的檸檬，曾成功跳出，轉(zhuǎn)行做了新媒體。但她已經(jīng)習(xí)慣了銷(xiāo)售簡(jiǎn)單化的工作流程，根本沉不下心來(lái)，做細(xì)節(jié)且復(fù)雜的文字運(yùn)營(yíng)。
最終，檸檬又回去賣(mài)課了。
但殘酷的現(xiàn)實(shí)告訴我們，“拖字訣”不僅解決不了問(wèn)題，還可能有更大的隱患。
去年，全國(guó)教培行業(yè)大蕭條。武漢作為首當(dāng)其沖之一，教培市場(chǎng)經(jīng)歷大裁員。檸檬也是被裁掉的一個(gè)。
這次，檸檬沒(méi)再回到銷(xiāo)售舒適圈里找工作，而是意識(shí)到做銷(xiāo)售永遠(yuǎn)在漂泊，開(kāi)始認(rèn)真思考自己接下來(lái)的職業(yè)規(guī)劃。
經(jīng)過(guò)綜合考慮，檸檬選擇做回本科專(zhuān)業(yè)——設(shè)計(jì)，畢竟那時(shí)自己是感興趣，才報(bào)了這個(gè)專(zhuān)業(yè)，也有一定的底子在，撿起來(lái)比之前半路出家的新媒體工作容易。
然而她又失算了，現(xiàn)在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、審美等，早不是她畢業(yè)時(shí)那樣。她發(fā)現(xiàn)很多新的設(shè)計(jì)工具她都不會(huì)用，更別提設(shè)計(jì)出符合當(dāng)下需求的產(chǎn)品。
沒(méi)辦法，她從賣(mài)課的變成了上課的，花了兩萬(wàn)多，報(bào)了平面設(shè)計(jì)培訓(xùn)班，重新學(xué)起。
目前，檸檬的設(shè)計(jì)課程快結(jié)束了，經(jīng)過(guò)近半年的學(xué)習(xí)，也找回了一些自信。她表示，接下來(lái)自己還會(huì)花一段時(shí)間，打磨和練技術(shù)，以便找工作的時(shí)候，有更多的主動(dòng)權(quán)。
一直猶豫的阿代，最后也決定轉(zhuǎn)行。而促使其下定決心的，是一條新聞：
去年北京車(chē)展上，一汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)和客戶(hù)從早上談到下午，最后合同也簽了。但要交定金時(shí)，客戶(hù)來(lái)一句回家再考慮一下。銷(xiāo)售顧問(wèn)當(dāng)場(chǎng)心肌梗塞，被120抬走。
那個(gè)畫(huà)面，阿代隔著屏幕都感到后怕。也由此推及自身，擔(dān)心起身體來(lái)，“害怕孤零零的一個(gè)人就走了?！?/p>
從無(wú)奈進(jìn)入，到無(wú)奈走出，每一次抉擇，都是這些銷(xiāo)售人對(duì)生活的積極探尋，而這也構(gòu)成了武漢這座城市的韌性底色。
站在2022年的開(kāi)端，武漢正處在罕見(jiàn)的暖冬中。希望成千上萬(wàn)的銷(xiāo)售從業(yè)者們，無(wú)論是墻內(nèi)的，還是跳出來(lái)的，在新的一年，都能所得皆所愿。
（應(yīng)采訪(fǎng)者要求，文中鄭靜、麗茲、檸檬、宇哲均為化名；阿代取自網(wǎng)友的經(jīng)歷分享。）