界面新聞?dòng)浾?| 佘曉晨
界面新聞編輯 | 宋佳楠
12月23日晚，界面新聞獲悉，現(xiàn)任螞蟻集團(tuán)總裁韓歆毅發(fā)布全員郵件，宣布對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行升級(jí)，螞蟻集團(tuán)將新成立數(shù)字支付和支付寶兩大事業(yè)群，繼續(xù)實(shí)施“支付寶雙飛輪”和AI First戰(zhàn)略。
此外，兩事業(yè)群建立輪值總裁制，任期六個(gè)月，首任輪值總裁任期自通知發(fā)布起至2025年6月30日。螞蟻任命勤一擔(dān)任首任數(shù)字支付事業(yè)群輪值總裁，任命溥天擔(dān)任首任支付寶事業(yè)群輪值總裁。
內(nèi)部信提到，為了加快支付產(chǎn)品的創(chuàng)新和鞏固支付底盤，集團(tuán)將組建數(shù)字支付事業(yè)群，覆蓋線上支付、線下支付以及支付寶（中國(guó)）等部門。新成立的兩個(gè)事業(yè)部——企業(yè)碼和小荷包，分別由富貴和善攻兼任總經(jīng)理，繼續(xù)向集團(tuán)匯報(bào)。
新成立的支付寶事業(yè)群則是為了加速用戶增長(zhǎng)、活躍度提升和商業(yè)化進(jìn)程，涵蓋APP事業(yè)部、廣告事業(yè)部、數(shù)字化產(chǎn)品事業(yè)部等多個(gè)部門。支付寶事業(yè)群的班委成員包括溥天、知思、孫武等，支付寶的定位從工具型軟件向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。
這是支付寶近年來(lái)多次調(diào)整的延續(xù)動(dòng)作，也是即將于明年3月上任螞蟻集團(tuán)CEO的韓歆毅作出的一次重要調(diào)整。
去年3月，螞蟻集團(tuán)支付寶事業(yè)群曾進(jìn)行了組織架構(gòu)和人事調(diào)整，新設(shè)立數(shù)字化產(chǎn)品事業(yè)部和支付寶APP事業(yè)部，數(shù)字商業(yè)事業(yè)部、數(shù)字政企事業(yè)部和數(shù)字支付事業(yè)部都屬于該事業(yè)群，同時(shí)成立廣告事業(yè)部。
在這之后，支付寶的組織架構(gòu)變動(dòng)頗多，曾擔(dān)任螞蟻集團(tuán)副總裁、支付寶用戶事業(yè)部總經(jīng)理的高管李娟于今年下半年離職。據(jù)界面新聞了解，今年支付寶還從B站、小紅書等內(nèi)容平臺(tái)招聘了大量運(yùn)營(yíng)崗位的員工。前不久，支付寶面向MCN機(jī)構(gòu)推出扶持政策，繼續(xù)在內(nèi)容領(lǐng)域進(jìn)行探索。
而韓歆毅需要在支付寶未來(lái)的發(fā)展中承擔(dān)新的“任務(wù)”。
今年3月，螞蟻集團(tuán)宣布韓歆毅出任集團(tuán)總裁，全面負(fù)責(zé)數(shù)字支付、數(shù)字互聯(lián)和數(shù)字金融業(yè)務(wù)，主抓“支付寶雙飛輪”戰(zhàn)略。
所謂“支付寶雙飛輪”，指的是支付寶的兩大業(yè)務(wù)板塊數(shù)字支付和數(shù)字互聯(lián)。2022年支付寶確立了這兩大模式，但直到2023年，其仍未將數(shù)字支付和支付寶APP兩個(gè)大部門剝離。
很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，支付寶事業(yè)群下設(shè)各類部門，包括支付寶技術(shù)部、用戶及社區(qū)事業(yè)部、商家服務(wù)及開放平臺(tái)事業(yè)部、搜索事業(yè)部等等。
而在12月8日，支付寶和螞蟻集團(tuán)二十周年當(dāng)天，螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)井賢棟在內(nèi)部信中肯定了韓歆毅的成績(jī)，稱其出任螞蟻集團(tuán)總裁以來(lái)，以杰出的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)推動(dòng)支付寶做出了一系列創(chuàng)新變革。
從此次內(nèi)部信透露的信息來(lái)看，螞蟻集團(tuán)高層對(duì)于支付寶有了更明晰的發(fā)展目標(biāo)。
一位支付寶內(nèi)部中層向界面新聞評(píng)價(jià)稱，支付寶始終以“支付”為根本，一切以支付服務(wù)為基礎(chǔ)，開展業(yè)務(wù)，階段性的輪值也適配高速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
盡管支付寶過(guò)去幾年仍在探索社交和內(nèi)容，但它正在逐漸接受自己仍要圍繞“金融”和“支付”拓展業(yè)務(wù)的事實(shí)。
多位服務(wù)商告訴界面新聞，在支付寶服務(wù)商家的營(yíng)銷案例中，很多品牌看中的是支付寶的支付場(chǎng)景和具有高信任度的用戶關(guān)系。這一點(diǎn)在內(nèi)容布局上也有體現(xiàn)。支付寶平臺(tái)特色內(nèi)容負(fù)責(zé)人松年透露，目前近7成財(cái)商領(lǐng)域的創(chuàng)作者已入駐支付寶，本地生活種草探店博主是平臺(tái)上收入最高的作者類型。
2020年3月，支付寶宣布從金融支付平臺(tái)升級(jí)為數(shù)字生活開放平臺(tái)，首頁(yè)進(jìn)行大改版。時(shí)隔四年，支付寶仍然在尋找適合自己的發(fā)展路徑，但它面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜。
數(shù)字支付方面，今年支付寶推出的“碰一下”稱得上一次創(chuàng)新，且攻勢(shì)兇猛，但目前仍在推廣發(fā)展階段；產(chǎn)品探索層面，支付寶想要發(fā)展的短視頻、直播甚至是社交，都已告別紅利期。
值得一提的是，近期，微信小店官方發(fā)布公告，宣布正式開啟“送禮物”功能的灰度測(cè)試，引發(fā)資本市場(chǎng)和行業(yè)的熱議。盡管微信和支付寶已經(jīng)不是絕對(duì)意義上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但前者帶來(lái)的壓力也迫使支付寶加速前進(jìn)。
這些難題，都將交由輪值總裁們一一解答。