界面新聞?dòng)浾?| 陳振芳
界面新聞編輯 | 宋佳楠
近日，在2024年亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)上，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐透露了一系列數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)進(jìn)展，宣布2025年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略將圍繞創(chuàng)新助力、機(jī)遇拓展、本地賦能三方面展開(kāi)。
過(guò)去一年，中國(guó)賣(mài)家通過(guò)亞馬遜全球站點(diǎn)向消費(fèi)者及企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶售出商品數(shù)量同比增長(zhǎng)超20%；過(guò)去兩年，銷(xiāo)售額超100萬(wàn)美金和1000萬(wàn)美金的中國(guó)賣(mài)家數(shù)量分別增長(zhǎng)近55%和近60%。
正當(dāng)淘寶、京東等電商平臺(tái)紛紛調(diào)整策略，不再單一依賴(lài)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，以Temu為代表的跨境電商卻靠著低價(jià)策略在全球大獲成功，讓亞馬遜也不得不開(kāi)始迎戰(zhàn)。
據(jù)SensorTower數(shù)據(jù)，2024年8月，Temu的用戶基礎(chǔ)達(dá)到了亞馬遜的91%，在84個(gè)國(guó)家和地區(qū)的調(diào)查中，超過(guò)60%的用戶偏好Temu，特別是在歐洲，有28個(gè)國(guó)家的用戶更偏好Temu。截至2024年9月1日，上線兩年多的Temu已在78個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供服務(wù)。
另?yè)?jù)匯豐銀行預(yù)計(jì)，到2027年，Temu的GMV（商品交易總額）將增長(zhǎng)至1400億美元，超過(guò)阿里巴巴、SHEIN和TikTok，實(shí)現(xiàn)中國(guó)跨境電商中最高的GMV增長(zhǎng)率。
為此，姍姍來(lái)遲的亞馬遜決定推出低價(jià)商城Amazon Haul，以應(yīng)對(duì)中國(guó)電商公司的沖擊。
Amazon Haul的所有商品定價(jià)在20美元或以下，大多數(shù)商品是10美元左右或以下，訂單滿50美元提供額外5%的折扣，滿75美元提供額外10%的折扣。值得關(guān)注的是，該商城提供的配送時(shí)間為一到兩周，相較于亞馬遜Prime會(huì)員的快速配送，時(shí)間更長(zhǎng)。
“Amazon Haul處于起步階段，有很多內(nèi)部學(xué)習(xí)和優(yōu)化的過(guò)程，目前沒(méi)有太多可以發(fā)布的東西。”戴竫斐在接受界面新聞等媒體采訪時(shí)說(shuō)。
亞馬遜Haul目前只在美國(guó)上線，且采用邀請(qǐng)制。第一批邀請(qǐng)入駐的中國(guó)賣(mài)家有三大特征，一是和亞馬遜合作過(guò)的現(xiàn)有賣(mài)家；二是具備成本、價(jià)格、品類(lèi)三方面的優(yōu)勢(shì)；三是能夠把貨運(yùn)到亞馬遜東莞運(yùn)營(yíng)中心。
在戴竫斐看來(lái)，不同消費(fèi)者對(duì)低單價(jià)商品的需求也不完全一樣，“我們要更細(xì)化地了解客戶具體的需求是什么，有很多客戶不太在意品牌、配送時(shí)速，而更關(guān)注便宜的價(jià)格?！?/span>
在這一輪全球低價(jià)電商大戰(zhàn)中，更具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)的中小型工廠賣(mài)家成為亞馬遜等電商平臺(tái)爭(zhēng)搶的客戶。
“中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶的成熟度非常高，已經(jīng)完成了生產(chǎn)制造跟產(chǎn)品研發(fā)的垂直整合，這些產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)?！眮嗰R遜中國(guó)副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)業(yè)務(wù)拓展及區(qū)域管理負(fù)責(zé)人楊鈞也認(rèn)為，中國(guó)跨境電商的核心原動(dòng)力，在于用快速的產(chǎn)品創(chuàng)新去滿足已經(jīng)出現(xiàn)，但是尚未被完全滿足的消費(fèi)者需求。在這一前提之下，該公司開(kāi)發(fā)分布在全國(guó)各地的四百多條產(chǎn)業(yè)帶，希望通過(guò)提升跨境供應(yīng)鏈的質(zhì)量，更快推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。
預(yù)計(jì)到2027年，亞馬遜“產(chǎn)業(yè)帶加速器”項(xiàng)目將會(huì)覆蓋150個(gè)以上中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶，扶持上萬(wàn)家工廠或品牌商上線亞馬遜。
亞馬遜中國(guó)副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)產(chǎn)品及賣(mài)家教育負(fù)責(zé)人彭嘉屺表示，“機(jī)遇拓展”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于產(chǎn)品品類(lèi)的差異化，把目前有需求，但是供給不足的產(chǎn)品找出來(lái)，從品類(lèi)、自身定位以及商機(jī)拓展的角度挖掘更多機(jī)遇。
選品方面，在原有的選品指南針和商機(jī)探測(cè)器基礎(chǔ)上，亞馬遜計(jì)劃在2025年推出“未被滿足的需求洞察”功能。
亞馬遜提供的數(shù)據(jù)顯示，從2024年初至10月31日，中國(guó)賣(mài)家新上架FBA（亞馬遜物流）商品數(shù)量同比增長(zhǎng)接近30%，超35%的商品銷(xiāo)量來(lái)自12個(gè)月內(nèi)創(chuàng)建的新選品，中國(guó)品牌型賣(mài)家在亞馬遜新興站點(diǎn)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超60%。
此外，亞馬遜還推出一系列計(jì)劃，包括亞馬遜紅人計(jì)劃以及內(nèi)容創(chuàng)作者計(jì)劃，旨在吸引消費(fèi)者在多個(gè)海外社交媒體的應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)升級(jí)了BuywithPrime項(xiàng)目，幫助賣(mài)家建立和擴(kuò)大在其獨(dú)立站和亞馬遜之外其他銷(xiāo)售渠道的業(yè)務(wù)。一系列基于AI和大數(shù)據(jù)的電商工具，如AI驅(qū)動(dòng)的即時(shí)通信工具ConnectPro、智能船期預(yù)估、自動(dòng)化清關(guān)稅號(hào)歸類(lèi)等新功能也同期發(fā)布。
在全球商業(yè)采購(gòu)向線上轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)下，亞馬遜企業(yè)購(gòu)已成為該平臺(tái)全球增速最快的業(yè)務(wù)之一，越來(lái)越多的中國(guó)賣(mài)家把同時(shí)擁抱B端（企業(yè)端）和C端（消費(fèi)端）商機(jī)作為關(guān)鍵發(fā)展策略之一。
峰會(huì)期間，亞馬遜宣布將于2025年向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放愛(ài)爾蘭站點(diǎn)，這是其在歐洲第十個(gè)向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放的站點(diǎn)，屆時(shí)中國(guó)賣(mài)家可在亞馬遜全球二十個(gè)國(guó)際站點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)也正式面向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放，提供端到端的跨境供應(yīng)鏈整體解決方案。過(guò)去三年，亞馬遜上同時(shí)布局B端和C端業(yè)務(wù)的中國(guó)賣(mài)家數(shù)量增長(zhǎng)了近2倍，亞馬遜企業(yè)購(gòu)向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放的站點(diǎn)總數(shù)已達(dá)10個(gè)。
該公司強(qiáng)調(diào)，自2023年底亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案推出以來(lái)，全球已有數(shù)十萬(wàn)賣(mài)家使用至少一項(xiàng)亞馬遜供應(yīng)鏈服務(wù)。截至2024年10月底，使用兩個(gè)及以上亞馬遜供應(yīng)鏈服務(wù)的中國(guó)賣(mài)家數(shù)量增長(zhǎng)4倍。