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知乎賺錢,找對路了?

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知乎賺錢,找對路了?

從“小而美”到“大而不精”。

文丨螺旋實驗室 安曉

編輯丨堅果

“我生日這晚,男朋友說他有事要加班,可他的小青梅剛在朋友圈里發(fā)布挽著他手臂的自拍……”故事到這里戛然而止,一條“最低0.3元/天開通會員,查看完整內(nèi)容”的提示在江薇眼前彈出來。

狗血情節(jié)設(shè)置得恰到好處,“首月6元”的價格又實在足夠誘惑,她咬咬牙點擊付費,剩下的情節(jié)乖乖展開,告訴她“大女主該如何暴打前男友與小三”,實在是大快人心。

看完這篇平臺爆款爽文,知乎貼心地送上相似回答,“我和深情男二契約結(jié)婚后在綜藝?yán)锉鹆恕薄霸诳捡{照時,和一個帥哥對視了”“他結(jié)婚時,三年的情人走了,他發(fā)瘋的滿世界找”……各類頗有“古早瑪麗蘇”風(fēng)格的短篇層出不窮,看得江薇眼花繚亂。

有用戶在下方評論“這才是我知乎鹽選會員該看的好文”。

不同于常規(guī)知乎問答,江薇發(fā)現(xiàn)知乎文往往有自己的“識別標(biāo)簽”,比如開頭往往沒頭沒腦地來一段場景描述,后面大篇幅寫主角逆襲,在高潮處又恰到好處地引導(dǎo)付費。

小紅書上還有作者總結(jié)出了知乎“短篇虐文模版”——導(dǎo)語為“故事起因+be虐情節(jié)+反轉(zhuǎn)”,后面則是“拉情緒、瘋狂拉情緒、設(shè)鉤子”。

知乎文是一種更隱蔽的“信息流廣告”,它藏在大量常規(guī)問答里,用戶是真用戶,回答也是真回答,只是借了個殼悄悄“重生”,推銷著自己無限放大觀眾情緒的文字商品。就像一個迷宮,處處是陷阱,誘導(dǎo)你走向最終的知乎鹽選。

江薇看多了,逐漸打進(jìn)知乎圈,才知道一篇爆款文能有多賺錢。不少作者曾經(jīng)曬出過她們的收益后臺,1萬5、2萬……打出熱度的知乎文就像取之不盡用之不竭的流量池,只要一日不刪,就一日有人提供分成。

然而當(dāng)自己動筆時,才知道這行水有多深。發(fā)展了好幾年的知乎付費閱讀,已經(jīng)形成了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。她將作品投稿到知乎鹽選后臺,不過兩三天時間已經(jīng)收到編輯拒信,理由是“開頭懸念不夠誘人,沒有引導(dǎo)用戶在高潮處付費”,審核難度堪比論壇投稿。針對這類“廢稿”,有專業(yè)“收文”的第三方編輯,靠收別人的不通過的投稿再碰運氣投平臺賺錢。

有業(yè)內(nèi)朋友解釋說,這些機(jī)構(gòu)大多向知乎交了一筆合作費用,比新人投稿容易得多。朋友已經(jīng)在知乎投稿了七八次,第一次過稿后就有編輯一對一負(fù)責(zé)審核投稿,效率又高又快。

江薇感嘆,自己果然不是吃這碗飯的。現(xiàn)在的知乎文,還衍生出了“爆文拆解”“寫作培訓(xùn)班”等產(chǎn)業(yè),要求新手先寫好四千字開頭等待流量推送,沒有流量就果斷“棄坑”轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他類型,細(xì)化到每一百字寫什么都有嚴(yán)格規(guī)定,讓人夢回考公申論。

這樣的結(jié)果是觀眾早就審美疲勞,一般的出軌套路猜也能猜個大概,除非文筆夠好。不甘心的知乎作者們又開發(fā)出另一種思路,是從時事熱點中找靈感。從某著名男星入獄踩縫紉機(jī),到某體操運動員因“擦邊”惹爭議,知乎馬上就出現(xiàn)同款逆襲文、熱點文,讓她感嘆“真正的中國速度原來都在知乎了”。

1、從“小而美”到“大而不精”

定位“深度知識分享與交流社區(qū)”,渴望以專業(yè)性和權(quán)威性、深度討論和思考、高質(zhì)量內(nèi)容篩選機(jī)制在互聯(lián)網(wǎng)世界中獨樹一幟的知乎,一度是個小眾領(lǐng)域,創(chuàng)立之初,知乎實行封閉邀請制。前200名用戶都是科技互聯(lián)網(wǎng)不同領(lǐng)域的專家,學(xué)者。比如李開復(fù)、王興、王小川、徐小平和馬化騰等。

這些人標(biāo)榜著知識分子獨有的“精神潔癖”,表示無法忍受當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)上糟糕的、不負(fù)責(zé)任的精神食糧,想在知乎開辟出一方“桃花源凈土”。2011年第一季度,這200名用戶在知乎上創(chuàng)作了8000個高質(zhì)量的問題和2萬個專業(yè)回答。

當(dāng)年的知乎有多精英?張小龍本人會在平臺上回答“喬布斯教給人最重要的事是什么”,也可以看到李開復(fù)、馬化騰、王小川在各個問題下發(fā)表自己的獨特看法。之后的兩年里,知乎一直都保持著“小而美”的隆重氛圍,邀請制度也能很好地把控著早期用戶的質(zhì)量。

按這個趨勢發(fā)展,知乎或許能打造出一個“永生版的ONE”或“通俗版的知網(wǎng)”,

不過,知乎創(chuàng)始人周源卻主動打破了這樣的壁壘,他的野心在大眾化知識科普社區(qū),而非古代文人雅集式的坐道論學(xué)。

2013年,知乎向公眾開放注冊。注冊用戶在不到一年里由40萬迅速攀升至400萬,之后的幾年里更是飛速增長,到2018年末已經(jīng)漲到了2.2億。

2013-2016年,知乎一方面擴(kuò)大回答者的多樣性,讓內(nèi)容更多元化,另一方面不斷降低普通用戶的使用門檻,讓用戶更“大眾”。于是,那些自帶理解門檻的精英問題逐漸退出視野,生活化、“傻瓜化”的問題越來越多,小到怎么挑水果、怎么給孩子喂奶,都逐漸占據(jù)了知乎熱度榜前列,大V正在開始逃離知乎。

規(guī)模的極具膨脹,也必然伴隨著社區(qū)生態(tài)的強(qiáng)烈變動。高密度、高質(zhì)量的知識生產(chǎn),在魚貫而入的用戶奔入之后,難免被稀釋。畢竟普通人并不關(guān)心高大上的理論知識,而對八卦、情感故事更感興趣。

在“你喜歡的人和別人發(fā)生了關(guān)系。你有什么感受”問題下,有3000多人發(fā)表了“長篇大論”,其中超過一半的人在編故事,口徑、文風(fēng)出奇一致,假裝不留痕跡,卻處處是不合生活常識的漏洞。

越來越多的用戶發(fā)現(xiàn),在知乎編故事、編身份,一樣能收獲他人高攀不起的贊同量,那么與其掏心窩子說說心里話,冒著“掉現(xiàn)實馬甲”的風(fēng)險,還不如編個總裁身份收割那些渴望“變成富一代”用戶們的幻想。

比如一人分飾244角色的“海賊-王路飛”,在他的244個回答里,他一會兒剛成年,一下子又八十歲了,當(dāng)過村長、菜販子、賭徒、教官,還是奧運會中國代表團(tuán)運動員,伊拉克的戰(zhàn)地記者,最終在2017年3月被永久封號。

盡管雷霆出擊,知乎依舊沒能擺脫“編乎”的稱號,常常有人化用知乎當(dāng)年的宣傳slogan,開玩笑著說“知乎,分享你剛編的故事”。

2、“新知乎文學(xué)”攻城略地

一面是謠言四起平臺氛圍烏煙瘴氣,一面是編出來的文學(xué)故事火成爆款,曾經(jīng)向“流量邏輯”公開宣戰(zhàn)的周源,最終還是向流量屈服了。

盡管后期平臺內(nèi)容流量不斷下滑、大量虛假兼職廣告入駐推薦欄,但知乎背后,創(chuàng)新工場、賽富投資、啟明創(chuàng)投、騰訊投資、搜狗、今日資本、華興資本、快手、百度等“金主爸爸”們依舊看好前景,在知乎開始高歌猛進(jìn)融資沖擊IPO,到E輪融資的時候,之前還口口聲聲說不缺錢、不著急上市的周源一反常態(tài),為了KPI疲于奔命,為了盈利不擇手段,說知乎要活下去就要快。

在互聯(lián)網(wǎng)公司的生長框架下,流量為王、規(guī)模為王,行業(yè)規(guī)則是顛撲不破的。2019年底,知乎從各個渠道招攬網(wǎng)文作者回到知乎,開設(shè)了官方賬號“故事檔案局”,專門收集和轉(zhuǎn)載各種驚悚刺激的故事和段子,成為付費閱讀的“排頭兵”。

3月18日,知乎又宣布推出“鹽選會員”,外界更多地視其為知乎商業(yè)化的升級,表明知乎終于跳脫出知識付費的邏輯,開始正式著手構(gòu)建自身的大會員體系。

此前,知乎在知識付費中掙扎已久。從知乎Live無限計劃、知乎·讀書會、到知乎超級會員,無論是上新、打包、還是名人背書,總是把一手好牌打到稀爛。知乎Live質(zhì)量參差不齊,讀書會在樊登讀書會、新世相讀書會等已做出口碑和規(guī)模下入局,又沒有建立起非常強(qiáng)的質(zhì)量優(yōu)勢,反響平平,私家課部分也少有知乎獨立策劃制作的精品課,大部分課程都是多平臺分發(fā),獨特性與不可替代性較差。

不過好處便是關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過,雖然屢試屢敗,但在“編乎”的平臺氛圍下,知乎總能悄悄野蠻生長出一片付費閱讀的土壤。因此鹽選會員就將賣內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)橘u服務(wù),還增添了《VOGUE》、《焦點》、《北京青年周刊》等國內(nèi)一線雜志刊物作為內(nèi)容砝碼。

300+鹽選雜志,和10000+鹽選電子書的資源量在今天看來相當(dāng)難得,不過大浪淘沙過后,勝出的居然是一批又一批的“狗血神文”。幾乎所有知乎用戶,都領(lǐng)教過“一個回答看了半天,最后讓你充會員解鎖剩余內(nèi)容”的威力。

知乎副總裁、會員事業(yè)部負(fù)責(zé)人張榮樂之前曾表示,“我希望知乎的會員模式和生態(tài)能夠做到愛奇藝那樣。”而當(dāng)時用戶的回應(yīng)是,“拿現(xiàn)在知乎會員所提供的多數(shù)服務(wù)來講,可替代性太強(qiáng)了,沒有哪一項是唯一且剛需的,更何況知乎用戶是全網(wǎng)最精明的用戶?!?/p>

如今的結(jié)局頗有種“柳暗花明又一村”的感覺,知乎體、知乎風(fēng),早已被深刻烙上平臺的特征,就像B站深深的二次元氛圍一樣,成了最鮮明的精神圖騰,成了一個賽道上的王者。

然而天下大勢合久必分。匿名,說是知乎“安身立命”的一大特色也不為過。但去年7月,知乎通過官方賬號“知一聲”發(fā)布匿名功能下線公告。

周源曾說,“匿名功能是社區(qū)早期的產(chǎn)品機(jī)制,我們的初衷是希望維護(hù)一個開放討論的社區(qū)環(huán)境,用戶在分享個人經(jīng)歷的同時沒有個人隱私方面的顧慮?!比欢F(xiàn)在的他承認(rèn),“在今天復(fù)雜的溝通環(huán)境下,這個機(jī)制也產(chǎn)生了越來越多的困擾。”

起因源自知乎上一篇名為“李玉剛跳河自盡的前因后果”的文章,李玉剛本人調(diào)侃“心直跳,冷靜??磥硪院髢?nèi)心得承得住”。編得多了,輿論發(fā)展成謠言造假,平臺氛圍失控,只能強(qiáng)行下線功能應(yīng)對。

知乎主要問答功能遭受打擊,很多人表示,“取消匿名后有意思的內(nèi)容會更少”。但半壁江山的知乎短篇文學(xué)卻不懼“山雨欲來風(fēng)滿樓”,本來也是編的故事,只不過換個大號卷土重來而已。

對鹽選用戶來說,不再匿名,可以提升創(chuàng)作的真實性,但陣痛“不是暴風(fēng)雨,而是伴隨余生的潮濕”,知乎也就此失去了自己的特色,在一塊塊被抽掉最本真的自我。

3、知乎還是原來的知乎嗎?

“謝邀,匿了”成為絕唱之后,知乎以向下兼容的“犧牲”保住了更大的流量,商業(yè)鏈路逐漸形成閉環(huán)。畢竟,變現(xiàn)才是終極考量。

根據(jù)其前不久發(fā)布的財報,2024年第三季度,知乎的總營收為8.45億元,其中,付費會員業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)最大,營業(yè)收入為4.59億元,占總營收的比例高達(dá)54%,是營銷服務(wù)業(yè)務(wù)的約兩倍。

不久前,知乎上線了一款名為“鹽言故事”的APP,其核心功能是承載知乎的鹽選專欄業(yè)務(wù),提供專門的故事內(nèi)容服務(wù)。據(jù)知乎方面相關(guān)負(fù)責(zé)人的說法,“打造一個優(yōu)秀的短篇故事閱讀平臺是知乎不變的目標(biāo),‘鹽言故事’與知乎社區(qū)將成為故事業(yè)務(wù)的雙引擎?!弊阋娭跚藙痈顿M閱讀的野心。

盡管付費閱讀業(yè)務(wù)在2023年第三季度才占總營收過半,但2023年第一季度時,該業(yè)務(wù)已顯現(xiàn)出支柱地位,收入達(dá)4.55億元,占總營收的45.8%。支撐起知乎網(wǎng)文江湖的,是不斷攀升的月訂閱會員數(shù)。2022 年第一季度,知乎平均月訂閱會員僅690萬,到今年第三季度,已增長至1650萬,實現(xiàn)同比與環(huán)比雙增長。

當(dāng)年鹽選會員超過1000萬后,知乎創(chuàng)始人周源在自己的知乎專欄發(fā)表文章《12年、中途和1000萬鹽選會員》慶祝時,評論區(qū)的高贊留言卻是,“能不能不要再給尊貴的鹽選會員狂轟濫炸地推送低劣網(wǎng)文了?”

而在今年,知乎最讓人詬病的短篇質(zhì)量也有所彌補(bǔ)。

讓知乎洗刷“低質(zhì)量無腦文”標(biāo)簽的,是一批成績亮眼的影視化改編IP:如“知乎三絕”之一的小說《洗鉛華》,被改編為于正旗下電視劇《為有暗香來》,今年爆火的短劇《執(zhí)筆》,由知乎鹽選作者“林言年”創(chuàng)作的同名故事改編;國慶爆火的短劇《我在長征路上開超市》,原著是知乎熱門小說《蘇梅梅的超市》。

有文娛產(chǎn)業(yè)分析師分析:“網(wǎng)文發(fā)展到現(xiàn)在付費模式很成熟,用戶的付費意識也培養(yǎng)起來了,知乎找到短故事這個差異點,釋放其用戶的付費能力就很自然了,知乎付費業(yè)務(wù)增長是可以預(yù)見的?!?/p>

不過,知乎付費閱讀也有短板,比如2024 年第三季度,知乎付費閱讀業(yè)務(wù)收入達(dá) 4.59 億元,平均月訂閱會員為1650萬人,據(jù)此粗略計算,平均每位會員的月消費金額尚不足10元??磥?,0.3元一天的知乎鹽選會員雖然吸納了大量客戶群,但很難促進(jìn)客戶的深度消費。

然而,就在知乎引以為傲的付費用戶數(shù)量上,也略顯頹勢。今年第三季度知乎的月平均活躍用戶(MAUs)為8110萬,較上年同期的1.105億人縮水不少,這意味著知乎的用戶基礎(chǔ)正在縮水,潛在的付費用戶池也隨之縮減。

如果用戶有通過網(wǎng)文打發(fā)時間的需求,為什么不去起點、晉江這樣更成熟、內(nèi)容庫更為龐大的平臺呢?知乎嘗試用錯位競爭改寫格局,但確實需要面對用戶流失、人均付費少、基礎(chǔ)質(zhì)量低、讀者審美疲勞的困境。

現(xiàn)在的知乎又在追求新一輪蝶變。今年1月,知乎特地舉辦首屆教育大會,周源在演講中首次披露知乎布局職業(yè)教育的初衷和愿景,“職業(yè)教育補(bǔ)完了知乎創(chuàng)業(yè)愿景的另一半,形成了知乎的‘完全體’。”知乎還宣布,將旗下職業(yè)教育品牌APP「知乎知學(xué)堂」正式分拆,進(jìn)行獨立運營。

然而,根據(jù)財報,知乎的職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)剛剛起步,2024年第三季度,知乎的職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)營收為1.05億元,占總營收的比例約為12.4%。

變來變?nèi)ィ跷ㄒ徊蛔兊?,就是永遠(yuǎn)都在變?,F(xiàn)在的知乎,更像是一個小紅書、微博、豆瓣的縫合體。是否未來的某一天,成了一艘“忒休斯之船”,當(dāng)船上的任何一個部件都不再是原來的樣子,那么這艘船還是原來的船嗎?

 
本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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“我生日這晚,男朋友說他有事要加班,可他的小青梅剛在朋友圈里發(fā)布挽著他手臂的自拍……”故事到這里戛然而止,一條“最低0.3元/天開通會員,查看完整內(nèi)容”的提示在江薇眼前彈出來。

狗血情節(jié)設(shè)置得恰到好處,“首月6元”的價格又實在足夠誘惑,她咬咬牙點擊付費,剩下的情節(jié)乖乖展開,告訴她“大女主該如何暴打前男友與小三”,實在是大快人心。

看完這篇平臺爆款爽文,知乎貼心地送上相似回答,“我和深情男二契約結(jié)婚后在綜藝?yán)锉鹆恕薄霸诳捡{照時,和一個帥哥對視了”“他結(jié)婚時,三年的情人走了,他發(fā)瘋的滿世界找”……各類頗有“古早瑪麗蘇”風(fēng)格的短篇層出不窮,看得江薇眼花繚亂。

有用戶在下方評論“這才是我知乎鹽選會員該看的好文”。

不同于常規(guī)知乎問答,江薇發(fā)現(xiàn)知乎文往往有自己的“識別標(biāo)簽”,比如開頭往往沒頭沒腦地來一段場景描述,后面大篇幅寫主角逆襲,在高潮處又恰到好處地引導(dǎo)付費。

小紅書上還有作者總結(jié)出了知乎“短篇虐文模版”——導(dǎo)語為“故事起因+be虐情節(jié)+反轉(zhuǎn)”,后面則是“拉情緒、瘋狂拉情緒、設(shè)鉤子”。

知乎文是一種更隱蔽的“信息流廣告”,它藏在大量常規(guī)問答里,用戶是真用戶,回答也是真回答,只是借了個殼悄悄“重生”,推銷著自己無限放大觀眾情緒的文字商品。就像一個迷宮,處處是陷阱,誘導(dǎo)你走向最終的知乎鹽選。

江薇看多了,逐漸打進(jìn)知乎圈,才知道一篇爆款文能有多賺錢。不少作者曾經(jīng)曬出過她們的收益后臺,1萬5、2萬……打出熱度的知乎文就像取之不盡用之不竭的流量池,只要一日不刪,就一日有人提供分成。

然而當(dāng)自己動筆時,才知道這行水有多深。發(fā)展了好幾年的知乎付費閱讀,已經(jīng)形成了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。她將作品投稿到知乎鹽選后臺,不過兩三天時間已經(jīng)收到編輯拒信,理由是“開頭懸念不夠誘人,沒有引導(dǎo)用戶在高潮處付費”,審核難度堪比論壇投稿。針對這類“廢稿”,有專業(yè)“收文”的第三方編輯,靠收別人的不通過的投稿再碰運氣投平臺賺錢。

有業(yè)內(nèi)朋友解釋說,這些機(jī)構(gòu)大多向知乎交了一筆合作費用,比新人投稿容易得多。朋友已經(jīng)在知乎投稿了七八次,第一次過稿后就有編輯一對一負(fù)責(zé)審核投稿,效率又高又快。

江薇感嘆,自己果然不是吃這碗飯的?,F(xiàn)在的知乎文,還衍生出了“爆文拆解”“寫作培訓(xùn)班”等產(chǎn)業(yè),要求新手先寫好四千字開頭等待流量推送,沒有流量就果斷“棄坑”轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他類型,細(xì)化到每一百字寫什么都有嚴(yán)格規(guī)定,讓人夢回考公申論。

這樣的結(jié)果是觀眾早就審美疲勞,一般的出軌套路猜也能猜個大概,除非文筆夠好。不甘心的知乎作者們又開發(fā)出另一種思路,是從時事熱點中找靈感。從某著名男星入獄踩縫紉機(jī),到某體操運動員因“擦邊”惹爭議,知乎馬上就出現(xiàn)同款逆襲文、熱點文,讓她感嘆“真正的中國速度原來都在知乎了”。

1、從“小而美”到“大而不精”

定位“深度知識分享與交流社區(qū)”,渴望以專業(yè)性和權(quán)威性、深度討論和思考、高質(zhì)量內(nèi)容篩選機(jī)制在互聯(lián)網(wǎng)世界中獨樹一幟的知乎,一度是個小眾領(lǐng)域,創(chuàng)立之初,知乎實行封閉邀請制。前200名用戶都是科技互聯(lián)網(wǎng)不同領(lǐng)域的專家,學(xué)者。比如李開復(fù)、王興、王小川、徐小平和馬化騰等。

這些人標(biāo)榜著知識分子獨有的“精神潔癖”,表示無法忍受當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)上糟糕的、不負(fù)責(zé)任的精神食糧,想在知乎開辟出一方“桃花源凈土”。2011年第一季度,這200名用戶在知乎上創(chuàng)作了8000個高質(zhì)量的問題和2萬個專業(yè)回答。

當(dāng)年的知乎有多精英?張小龍本人會在平臺上回答“喬布斯教給人最重要的事是什么”,也可以看到李開復(fù)、馬化騰、王小川在各個問題下發(fā)表自己的獨特看法。之后的兩年里,知乎一直都保持著“小而美”的隆重氛圍,邀請制度也能很好地把控著早期用戶的質(zhì)量。

按這個趨勢發(fā)展,知乎或許能打造出一個“永生版的ONE”或“通俗版的知網(wǎng)”,

不過,知乎創(chuàng)始人周源卻主動打破了這樣的壁壘,他的野心在大眾化知識科普社區(qū),而非古代文人雅集式的坐道論學(xué)。

2013年,知乎向公眾開放注冊。注冊用戶在不到一年里由40萬迅速攀升至400萬,之后的幾年里更是飛速增長,到2018年末已經(jīng)漲到了2.2億。

2013-2016年,知乎一方面擴(kuò)大回答者的多樣性,讓內(nèi)容更多元化,另一方面不斷降低普通用戶的使用門檻,讓用戶更“大眾”。于是,那些自帶理解門檻的精英問題逐漸退出視野,生活化、“傻瓜化”的問題越來越多,小到怎么挑水果、怎么給孩子喂奶,都逐漸占據(jù)了知乎熱度榜前列,大V正在開始逃離知乎。

規(guī)模的極具膨脹,也必然伴隨著社區(qū)生態(tài)的強(qiáng)烈變動。高密度、高質(zhì)量的知識生產(chǎn),在魚貫而入的用戶奔入之后,難免被稀釋。畢竟普通人并不關(guān)心高大上的理論知識,而對八卦、情感故事更感興趣。

在“你喜歡的人和別人發(fā)生了關(guān)系。你有什么感受”問題下,有3000多人發(fā)表了“長篇大論”,其中超過一半的人在編故事,口徑、文風(fēng)出奇一致,假裝不留痕跡,卻處處是不合生活常識的漏洞。

越來越多的用戶發(fā)現(xiàn),在知乎編故事、編身份,一樣能收獲他人高攀不起的贊同量,那么與其掏心窩子說說心里話,冒著“掉現(xiàn)實馬甲”的風(fēng)險,還不如編個總裁身份收割那些渴望“變成富一代”用戶們的幻想。

比如一人分飾244角色的“海賊-王路飛”,在他的244個回答里,他一會兒剛成年,一下子又八十歲了,當(dāng)過村長、菜販子、賭徒、教官,還是奧運會中國代表團(tuán)運動員,伊拉克的戰(zhàn)地記者,最終在2017年3月被永久封號。

盡管雷霆出擊,知乎依舊沒能擺脫“編乎”的稱號,常常有人化用知乎當(dāng)年的宣傳slogan,開玩笑著說“知乎,分享你剛編的故事”。

2、“新知乎文學(xué)”攻城略地

一面是謠言四起平臺氛圍烏煙瘴氣,一面是編出來的文學(xué)故事火成爆款,曾經(jīng)向“流量邏輯”公開宣戰(zhàn)的周源,最終還是向流量屈服了。

盡管后期平臺內(nèi)容流量不斷下滑、大量虛假兼職廣告入駐推薦欄,但知乎背后,創(chuàng)新工場、賽富投資、啟明創(chuàng)投、騰訊投資、搜狗、今日資本、華興資本、快手、百度等“金主爸爸”們依舊看好前景,在知乎開始高歌猛進(jìn)融資沖擊IPO,到E輪融資的時候,之前還口口聲聲說不缺錢、不著急上市的周源一反常態(tài),為了KPI疲于奔命,為了盈利不擇手段,說知乎要活下去就要快。

在互聯(lián)網(wǎng)公司的生長框架下,流量為王、規(guī)模為王,行業(yè)規(guī)則是顛撲不破的。2019年底,知乎從各個渠道招攬網(wǎng)文作者回到知乎,開設(shè)了官方賬號“故事檔案局”,專門收集和轉(zhuǎn)載各種驚悚刺激的故事和段子,成為付費閱讀的“排頭兵”。

3月18日,知乎又宣布推出“鹽選會員”,外界更多地視其為知乎商業(yè)化的升級,表明知乎終于跳脫出知識付費的邏輯,開始正式著手構(gòu)建自身的大會員體系。

此前,知乎在知識付費中掙扎已久。從知乎Live無限計劃、知乎·讀書會、到知乎超級會員,無論是上新、打包、還是名人背書,總是把一手好牌打到稀爛。知乎Live質(zhì)量參差不齊,讀書會在樊登讀書會、新世相讀書會等已做出口碑和規(guī)模下入局,又沒有建立起非常強(qiáng)的質(zhì)量優(yōu)勢,反響平平,私家課部分也少有知乎獨立策劃制作的精品課,大部分課程都是多平臺分發(fā),獨特性與不可替代性較差。

不過好處便是關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過,雖然屢試屢敗,但在“編乎”的平臺氛圍下,知乎總能悄悄野蠻生長出一片付費閱讀的土壤。因此鹽選會員就將賣內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)橘u服務(wù),還增添了《VOGUE》、《焦點》、《北京青年周刊》等國內(nèi)一線雜志刊物作為內(nèi)容砝碼。

300+鹽選雜志,和10000+鹽選電子書的資源量在今天看來相當(dāng)難得,不過大浪淘沙過后,勝出的居然是一批又一批的“狗血神文”。幾乎所有知乎用戶,都領(lǐng)教過“一個回答看了半天,最后讓你充會員解鎖剩余內(nèi)容”的威力。

知乎副總裁、會員事業(yè)部負(fù)責(zé)人張榮樂之前曾表示,“我希望知乎的會員模式和生態(tài)能夠做到愛奇藝那樣?!倍?dāng)時用戶的回應(yīng)是,“拿現(xiàn)在知乎會員所提供的多數(shù)服務(wù)來講,可替代性太強(qiáng)了,沒有哪一項是唯一且剛需的,更何況知乎用戶是全網(wǎng)最精明的用戶?!?/p>

如今的結(jié)局頗有種“柳暗花明又一村”的感覺,知乎體、知乎風(fēng),早已被深刻烙上平臺的特征,就像B站深深的二次元氛圍一樣,成了最鮮明的精神圖騰,成了一個賽道上的王者。

然而天下大勢合久必分。匿名,說是知乎“安身立命”的一大特色也不為過。但去年7月,知乎通過官方賬號“知一聲”發(fā)布匿名功能下線公告。

周源曾說,“匿名功能是社區(qū)早期的產(chǎn)品機(jī)制,我們的初衷是希望維護(hù)一個開放討論的社區(qū)環(huán)境,用戶在分享個人經(jīng)歷的同時沒有個人隱私方面的顧慮?!比欢F(xiàn)在的他承認(rèn),“在今天復(fù)雜的溝通環(huán)境下,這個機(jī)制也產(chǎn)生了越來越多的困擾?!?/p>

起因源自知乎上一篇名為“李玉剛跳河自盡的前因后果”的文章,李玉剛本人調(diào)侃“心直跳,冷靜??磥硪院髢?nèi)心得承得住”。編得多了,輿論發(fā)展成謠言造假,平臺氛圍失控,只能強(qiáng)行下線功能應(yīng)對。

知乎主要問答功能遭受打擊,很多人表示,“取消匿名后有意思的內(nèi)容會更少”。但半壁江山的知乎短篇文學(xué)卻不懼“山雨欲來風(fēng)滿樓”,本來也是編的故事,只不過換個大號卷土重來而已。

對鹽選用戶來說,不再匿名,可以提升創(chuàng)作的真實性,但陣痛“不是暴風(fēng)雨,而是伴隨余生的潮濕”,知乎也就此失去了自己的特色,在一塊塊被抽掉最本真的自我。

3、知乎還是原來的知乎嗎?

“謝邀,匿了”成為絕唱之后,知乎以向下兼容的“犧牲”保住了更大的流量,商業(yè)鏈路逐漸形成閉環(huán)。畢竟,變現(xiàn)才是終極考量。

根據(jù)其前不久發(fā)布的財報,2024年第三季度,知乎的總營收為8.45億元,其中,付費會員業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)最大,營業(yè)收入為4.59億元,占總營收的比例高達(dá)54%,是營銷服務(wù)業(yè)務(wù)的約兩倍。

不久前,知乎上線了一款名為“鹽言故事”的APP,其核心功能是承載知乎的鹽選專欄業(yè)務(wù),提供專門的故事內(nèi)容服務(wù)。據(jù)知乎方面相關(guān)負(fù)責(zé)人的說法,“打造一個優(yōu)秀的短篇故事閱讀平臺是知乎不變的目標(biāo),‘鹽言故事’與知乎社區(qū)將成為故事業(yè)務(wù)的雙引擎?!弊阋娭跚藙痈顿M閱讀的野心。

盡管付費閱讀業(yè)務(wù)在2023年第三季度才占總營收過半,但2023年第一季度時,該業(yè)務(wù)已顯現(xiàn)出支柱地位,收入達(dá)4.55億元,占總營收的45.8%。支撐起知乎網(wǎng)文江湖的,是不斷攀升的月訂閱會員數(shù)。2022 年第一季度,知乎平均月訂閱會員僅690萬,到今年第三季度,已增長至1650萬,實現(xiàn)同比與環(huán)比雙增長。

當(dāng)年鹽選會員超過1000萬后,知乎創(chuàng)始人周源在自己的知乎專欄發(fā)表文章《12年、中途和1000萬鹽選會員》慶祝時,評論區(qū)的高贊留言卻是,“能不能不要再給尊貴的鹽選會員狂轟濫炸地推送低劣網(wǎng)文了?”

而在今年,知乎最讓人詬病的短篇質(zhì)量也有所彌補(bǔ)。

讓知乎洗刷“低質(zhì)量無腦文”標(biāo)簽的,是一批成績亮眼的影視化改編IP:如“知乎三絕”之一的小說《洗鉛華》,被改編為于正旗下電視劇《為有暗香來》,今年爆火的短劇《執(zhí)筆》,由知乎鹽選作者“林言年”創(chuàng)作的同名故事改編;國慶爆火的短劇《我在長征路上開超市》,原著是知乎熱門小說《蘇梅梅的超市》。

有文娛產(chǎn)業(yè)分析師分析:“網(wǎng)文發(fā)展到現(xiàn)在付費模式很成熟,用戶的付費意識也培養(yǎng)起來了,知乎找到短故事這個差異點,釋放其用戶的付費能力就很自然了,知乎付費業(yè)務(wù)增長是可以預(yù)見的。”

不過,知乎付費閱讀也有短板,比如2024 年第三季度,知乎付費閱讀業(yè)務(wù)收入達(dá) 4.59 億元,平均月訂閱會員為1650萬人,據(jù)此粗略計算,平均每位會員的月消費金額尚不足10元。看來,0.3元一天的知乎鹽選會員雖然吸納了大量客戶群,但很難促進(jìn)客戶的深度消費。

然而,就在知乎引以為傲的付費用戶數(shù)量上,也略顯頹勢。今年第三季度知乎的月平均活躍用戶(MAUs)為8110萬,較上年同期的1.105億人縮水不少,這意味著知乎的用戶基礎(chǔ)正在縮水,潛在的付費用戶池也隨之縮減。

如果用戶有通過網(wǎng)文打發(fā)時間的需求,為什么不去起點、晉江這樣更成熟、內(nèi)容庫更為龐大的平臺呢?知乎嘗試用錯位競爭改寫格局,但確實需要面對用戶流失、人均付費少、基礎(chǔ)質(zhì)量低、讀者審美疲勞的困境。

現(xiàn)在的知乎又在追求新一輪蝶變。今年1月,知乎特地舉辦首屆教育大會,周源在演講中首次披露知乎布局職業(yè)教育的初衷和愿景,“職業(yè)教育補(bǔ)完了知乎創(chuàng)業(yè)愿景的另一半,形成了知乎的‘完全體’?!敝踹€宣布,將旗下職業(yè)教育品牌APP「知乎知學(xué)堂」正式分拆,進(jìn)行獨立運營。

然而,根據(jù)財報,知乎的職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)剛剛起步,2024年第三季度,知乎的職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)營收為1.05億元,占總營收的比例約為12.4%。

變來變?nèi)?,知乎唯一不變的,就是永遠(yuǎn)都在變?,F(xiàn)在的知乎,更像是一個小紅書、微博、豆瓣的縫合體。是否未來的某一天,成了一艘“忒休斯之船”,當(dāng)船上的任何一個部件都不再是原來的樣子,那么這艘船還是原來的船嗎?

 
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