文 | 深響 肖卓
十月的手機(jī)行業(yè)，熱鬧程度絲毫不亞于有蘋(píng)果發(fā)布會(huì)的九月。
vivo、OPPO、小米、iQOO、榮耀、一加等手機(jī)品牌接連發(fā)布新品，并在影像、屏幕、性能上繼續(xù)升級(jí)。而蘋(píng)果2024財(cái)年第四財(cái)季（即截至9月28日的第三季度）財(cái)報(bào)顯示，蘋(píng)果大中華區(qū)市場(chǎng)營(yíng)收已經(jīng)連續(xù)五個(gè)季度同比下滑。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，今年第三季度，蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的份額為15.6%，較去年同期的16.1%有所下降。
“國(guó)產(chǎn)手機(jī)挑戰(zhàn)iPhone的敘事”正在不斷深化。在AI持續(xù)攪動(dòng)手機(jī)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)手機(jī)陣營(yíng)蠶食iPhone份額的背景下，更新鮮、更值得玩味的話(huà)題是：
手機(jī)廠(chǎng)商的AI落地走到哪一步了？AI手機(jī)究竟是噱頭，還是長(zhǎng)期發(fā)展方向？
國(guó)產(chǎn)旗艦手機(jī)和iPhone的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)有何新看點(diǎn)？如何看待當(dāng)前的手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)？
廠(chǎng)商新共識(shí)：AI OS+智能體
市場(chǎng)普遍把2024年視作“AI手機(jī)元年”。一年時(shí)間，手機(jī)行業(yè)關(guān)于AI的共識(shí)不斷迭代?？梢郧宄吹降氖牵簭S(chǎng)商已經(jīng)不滿(mǎn)足于在手機(jī)上落地分散的“AI功能”，而是希望用AI重構(gòu)操作系統(tǒng)，革新交互體驗(yàn)。
所謂的AI功能，指的是把AI應(yīng)用“疊加”到原本的手機(jī)系統(tǒng)上，讓用戶(hù)能實(shí)現(xiàn)通話(huà)摘要、文檔整理、圖像處理（消除路人）、翻譯、聊天助手等功能。這樣的落地有實(shí)用性，但局限也很明顯。它更多只是錦上添花，沒(méi)能由內(nèi)而外革新用戶(hù)體驗(yàn)。
相比探索“AI殺手級(jí)應(yīng)用”，手機(jī)廠(chǎng)商的思路漸漸明晰為讓AI深入用戶(hù)的日常手機(jī)交互中，由此創(chuàng)造新的使用體驗(yàn)。AI OS應(yīng)運(yùn)而生，AI智能助手則成為用戶(hù)和AI OS交互的關(guān)鍵入口。
近期，各大手機(jī)廠(chǎng)商均已發(fā)布深度集成AI的操作系統(tǒng)（榮耀MagicOS 9.0、小米澎湃OS 2、OPPO的Color OS 15、vivo的OriginOS 5等）。這些新的操作系統(tǒng)都搭載在各家的手機(jī)新品上，成為新品的關(guān)鍵賣(mài)點(diǎn)。
在各家的新品演示中，AI都以一種更貼合手機(jī)交互直覺(jué)、更深入系統(tǒng)底層且效率更高的方式發(fā)揮作用：
榮耀公司CEO趙明對(duì)“YOYO智能體”說(shuō)“點(diǎn)杯喝的，我有點(diǎn)困了”，YOYO智能體自動(dòng)開(kāi)啟外賣(mài)APP，點(diǎn)開(kāi)某咖啡店鋪，選擇了其中的咖啡飲品，加入購(gòu)物車(chē)后等待結(jié)算確認(rèn)；
利用vivo的“小V圈搜”功能，用戶(hù)可以圈搜社交媒體圖片的人物或商品進(jìn)行搜索，也可以圈出一段聊天記錄、機(jī)票火車(chē)票訂單來(lái)創(chuàng)建日程；
用戶(hù)可以向OPPO小布助手直接問(wèn)屏幕、相機(jī)取景框的內(nèi)容，也能一鍵圈選畫(huà)面主體，快速獲取想要的信息；
小米澎湃OS 2搭載的“超級(jí)小愛(ài)”，能夠流轉(zhuǎn)于小米的IoT生態(tài)中，迅速調(diào)動(dòng)相關(guān)設(shè)備，執(zhí)行智能家居控制、日程管理、內(nèi)容推薦等諸多任務(wù)。
OPPO AI能力圖示 圖源：OPPO官方微博
相比孤立的AI功能，AI OS的延展性和可挖掘性更強(qiáng)。值得注意的是，以上的例子都是靠各家的智能助手來(lái)實(shí)現(xiàn)的。如果說(shuō)AI OS是手機(jī)廠(chǎng)商關(guān)于AI落地的共識(shí)，那么智能助手就是基于共識(shí)的共識(shí)。
在手機(jī)廠(chǎng)商的設(shè)計(jì)中，智能助手是權(quán)限更高、更智能化的存在。它有識(shí)別用戶(hù)意圖、形成共同記憶、進(jìn)行決策、操作生態(tài)內(nèi)眾多應(yīng)用、幫用戶(hù)管理日常事務(wù)的能力。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，智能助手是連接他們和AI體驗(yàn)的樞紐，也對(duì)應(yīng)著一種低門(mén)檻的AI交互方式。
從國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商上線(xiàn)AI OS和AI智能助手的動(dòng)作中，你能清晰感知到某種“緊迫感”。這種緊迫感和把握新的創(chuàng)新曲線(xiàn)有關(guān)，也和跟蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)。
在國(guó)產(chǎn)旗艦新品均已上線(xiàn)AI能力，而蘋(píng)果智能入華尚需時(shí)日的背景下，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商正處于一個(gè)難得的窗口期。而在奪取AI先發(fā)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商蠶食iPhone份額的努力也從未停歇。
打通蘋(píng)果生態(tài)，挖iPhone墻腳
國(guó)產(chǎn)手機(jī)想切iPhone蛋糕不是新鮮事。這些年，手機(jī)廠(chǎng)商從許多維度攻關(guān)（如影像能力、快充技術(shù)、電池續(xù)航、通信信號(hào)等等），強(qiáng)調(diào)自己和iPhone的“不同”。但有意思的是，從今年以來(lái)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)布會(huì)以及相關(guān)宣傳來(lái)看，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)他們“加入蘋(píng)果全家桶”，甚至主動(dòng)宣傳自家產(chǎn)品和iPhone的相似之處。
例如，小米在新品發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)HyperConnect全面支持蘋(píng)果設(shè)備，小米手機(jī)互傳一鍵即可收發(fā)蘋(píng)果設(shè)備文件，查看iWork辦公文檔，Mac系統(tǒng)上也能顯示小米手機(jī)鏡像。OPPO、vivo等品牌，也在突出和蘋(píng)果生態(tài)的聯(lián)通。
小米手機(jī)全面支持蘋(píng)果設(shè)備 圖源：雷軍微博
除了打通生態(tài)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能上也不避諱“蘋(píng)果味兒”。例如，OPPO Find X8系列也采用了小尺寸直屏和R角過(guò)渡，支持與iPhone一碰互傳（OPPO旗下的一加品牌也將“一碰互傳”作為宣傳點(diǎn)），實(shí)況照片格式通用。vivo也提出過(guò)“藍(lán)蘋(píng)果”的說(shuō)法，vivo X200系列從屏幕、手感、互聯(lián)、Live照片格式都和iPhone相似。社交媒體上，不少關(guān)于OPPO和vivo的評(píng)測(cè)內(nèi)容都用了“果味十足”的表述。
通常來(lái)說(shuō)，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里強(qiáng)調(diào)的是“差異化”。但國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商多年來(lái)的差異化實(shí)踐證明：靠差異化功能來(lái)轉(zhuǎn)化“果粉”很難一蹴而就。即使廠(chǎng)商在部分功能和場(chǎng)景打造出了優(yōu)勢(shì)，但還是很難說(shuō)服忠實(shí)果粉馬上轉(zhuǎn)換陣營(yíng)。
“果粉難轉(zhuǎn)化”的原因有很多，其中最實(shí)際的原因是：蘋(píng)果打造了強(qiáng)大的軟硬件生態(tài)，用戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣了蘋(píng)果生態(tài)的絲滑體驗(yàn)。就算實(shí)在想換，額外的學(xué)習(xí)成本和遷移成本也會(huì)讓人打消念頭。
相比一味強(qiáng)調(diào)差異化，廠(chǎng)商找到了更務(wù)實(shí)也更巧妙的方式：先讓部分忠實(shí)果粉嘗試起來(lái)，哪怕只是成為“備用機(jī)”，只要能有機(jī)會(huì)進(jìn)入iPhone用戶(hù)的工作和生活，后續(xù)就有更多的轉(zhuǎn)化可能。
結(jié)語(yǔ)
IDC數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量約6878萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)3.2%。vivo、華為、小米等廠(chǎng)商表現(xiàn)較亮眼，推動(dòng)Android市場(chǎng)同比增長(zhǎng)3.8%，iOS市場(chǎng)出貨量同比下降0.3%。在大盤(pán)沒(méi)有顯著增長(zhǎng)的背景下，“蠶食iPhone”，是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商進(jìn)一步增長(zhǎng)的重中之重。
圖源：IDC
動(dòng)搖蘋(píng)果基本盤(pán)是件難事。Counterpoint的數(shù)據(jù)則顯示，iPhone 16系列在中國(guó)首發(fā)的前三周，銷(xiāo)量較2023年機(jī)型增長(zhǎng)了20%，而高端Pro和Pro Max機(jī)型的銷(xiāo)量與去年同類(lèi)版本相比增長(zhǎng)了44%。iPhone新機(jī)仍有可觀的市場(chǎng)影響力。
手機(jī)行業(yè)正處在一個(gè)特殊的階段：AI為行業(yè)注入了難得的創(chuàng)新動(dòng)力，廠(chǎng)商希望借AI打破“換機(jī)周期越來(lái)越長(zhǎng)”的局面。與此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也變得前所未有的激烈。在各項(xiàng)功能都已經(jīng)“卷到極致”的情況下，廠(chǎng)商必須制定更精巧的商業(yè)策略，才有可能撕開(kāi)對(duì)手的防線(xiàn)。
創(chuàng)新戰(zhàn)和消耗戰(zhàn)正在同時(shí)打響——前者決定著廠(chǎng)商能否在新的技術(shù)潮流中形成行業(yè)領(lǐng)先心智，后者決定著廠(chǎng)商能否在焦灼競(jìng)爭(zhēng)中“積小勝為大勝”。對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，兩條戰(zhàn)線(xiàn)都不容有失。