文 | 新氪度
2024年的十一黃金周，表面上看似是中國傳統(tǒng)的“黃金周”假期，但背后的產(chǎn)業(yè)格局正發(fā)生著悄然變化。在9月24日多部門發(fā)布降低存款準(zhǔn)備金率和政策利率、降低存量房貸利率等重磅政策的刺激下，9月24日 - 9月30日，上證指數(shù)大漲超 20%。9 月 30 日，上證漲 8.06%，深證漲 10.67%，創(chuàng)業(yè)板漲 15.36％，科創(chuàng)板漲 17.88％，北交所漲 22.84％。讓人意外的是，今年的黃金周除了股市和旅游熱潮之外，電商直播界的代表人物辛巴和地方零售巨頭胖東來的會面成為了話題焦點(diǎn)。
這個(gè)新聞背后，不僅僅是兩個(gè)商業(yè)巨頭的交流碰撞，更像是一場由流量、資本、供應(yīng)鏈所推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)博弈——辛巴，一個(gè)依靠直播帶貨崛起的“新經(jīng)濟(jì)”代表，與胖東來，一家以社區(qū)型零售見長的“傳統(tǒng)零售”企業(yè)，他們之間的互動(dòng)究竟意味著什么？對于正處于快速轉(zhuǎn)型期的中國經(jīng)濟(jì)，這樣的“牽手”又預(yù)示了怎樣的未來？
電商和實(shí)體零售的碰撞：辛巴與胖東來的相遇
辛巴，作為中國直播電商的代表人物，已經(jīng)是流量和銷量的雙重代名詞。而胖東來，這家深耕許昌的零售巨頭，以服務(wù)和品質(zhì)著稱，在本地有著極高的品牌忠誠度。胖東來曾多次拒絕資本介入，堅(jiān)持不擴(kuò)張、不連鎖，這種罕見的“慢公司”經(jīng)營理念讓它在零售行業(yè)獨(dú)樹一幟，成為了很多“快時(shí)尚”與資本驅(qū)動(dòng)企業(yè)的對照面。
兩個(gè)不同風(fēng)格的企業(yè)家在2024年10月國慶期間的會面，看似一次普通的商業(yè)交流，但背后卻蘊(yùn)含了深遠(yuǎn)的行業(yè)思考。這場對話究竟是辛巴想學(xué)胖東來的服務(wù)文化，還是電商與實(shí)體零售合作的前奏？
“胖東來有自己獨(dú)特的品牌氣質(zhì)和客戶忠誠度，這正是我們電商平臺所缺少的，”一位接近辛巴團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部人士透露，“辛巴希望通過學(xué)習(xí)這種模式，找到新機(jī)會?！?/p>
辛巴的確正在為直播帶貨尋找第二曲線。自2020年以來，直播電商以驚人的速度崛起，但同時(shí)也伴隨著監(jiān)管趨嚴(yán)、流量紅利消退的隱憂。相比之下，實(shí)體零售憑借體驗(yàn)、售后和人性化服務(wù)方面的優(yōu)勢，正逐步找回市場話語權(quán)。
但辛巴此舉并非完全拋棄直播電商，更多的是在鞏固直播市場的同時(shí)，擴(kuò)展更為長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)路徑。這一點(diǎn)，從他提出“打造線下超市”和“進(jìn)軍海外市場”的想法中可見一斑。
行業(yè)轉(zhuǎn)型與挑戰(zhàn)：直播電商的紅利期真的結(jié)束了嗎？
當(dāng)辛巴的團(tuán)隊(duì)宣布可能涉足線下超市領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)普遍解讀為直播電商進(jìn)入了新的瓶頸期。其實(shí)，直播電商的增長放緩早有跡象。
首先，流量獲取成本日益高昂。電商平臺上，頭部主播所吸引的流量資源開始受到擠壓，競爭者也不斷涌現(xiàn)。辛巴作為直播帶貨的頂級主播，雖然依然能夠保持高銷量，但整個(gè)行業(yè)的整體增速已經(jīng)明顯下降。
一位直播行業(yè)分析師指出：“直播電商的本質(zhì)是流量經(jīng)濟(jì)，誰能擁有更多的流量入口，誰就能在這個(gè)游戲中占據(jù)主導(dǎo)地位。但隨著流量紅利的逐漸耗盡，想要繼續(xù)保持快速增長變得越來越難?！?/p>
其次，直播電商的政策監(jiān)管逐漸收緊。近年來，國家對直播帶貨的監(jiān)管政策逐步趨嚴(yán)，主播的誠信問題、貨源質(zhì)量問題等頻繁被曝光，監(jiān)管部門的介入讓直播電商從野蠻生長逐漸轉(zhuǎn)向規(guī)范化。這也意味著，依靠爆發(fā)式增長的主播時(shí)代逐漸成為過去式，直播電商的盈利模式需要進(jìn)行全面升級。
從這個(gè)角度看，辛巴嘗試進(jìn)入線下零售領(lǐng)域，也是一種順應(yīng)市場變化的策略調(diào)整。
“現(xiàn)在的直播電商不是不能做，而是必須找到更多的商業(yè)場景和應(yīng)用?！币晃浑娚唐脚_高管指出，“直播電商最初靠的是流量，但未來的競爭將是供應(yīng)鏈、產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。”
實(shí)體零售的復(fù)蘇：胖東來為代表的“慢公司”哲學(xué)
與辛巴形成鮮明對比的，是胖東來在零售領(lǐng)域的獨(dú)特策略。胖東來從不追求規(guī)模擴(kuò)張，而是以服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)為核心。這種“慢公司”策略雖然在資本市場上并不吃香，但卻幫助胖東來在消費(fèi)者心中建立了牢固的品牌形象。
“我們不會為了擴(kuò)張而擴(kuò)張，不會為了利潤而犧牲服務(wù)品質(zhì)”胖東來的管理層曾多次公開表示。
胖東來的成功絕非偶然。在國內(nèi)零售行業(yè)普遍趨向價(jià)格戰(zhàn)和擴(kuò)張戰(zhàn)的背景下，它憑借獨(dú)特的服務(wù)模式和高品質(zhì)的產(chǎn)品贏得了消費(fèi)者的口碑。特別是在一二線城市逐漸飽和、市場競爭日趨激烈的今天，胖東來依靠“本地化、社區(qū)化”的運(yùn)營模式，牢牢占據(jù)了許昌及周邊市場。
這種模式，也正是辛巴所看重的。**如果將胖東來的服務(wù)理念和供應(yīng)鏈管理能力與辛巴的流量資源相結(jié)合，能否打造出一個(gè)線上線下融合的新商業(yè)模式？**這或許正是辛巴此行的真正目的。
電商與實(shí)體的融合：未來的機(jī)會在哪里？
盡管目前辛巴和胖東來的合作尚未落地，但可以肯定的是，電商與實(shí)體零售的融合將是未來的一個(gè)重要趨勢。
根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年，實(shí)體零售企業(yè)的銷售額增速首次超過了線上電商。這一趨勢的背后，是消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變：人們開始更加注重購物體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，而不僅僅是價(jià)格和方便。
這一點(diǎn)在年輕消費(fèi)群體中尤為明顯。隨著“Z世代”逐漸成為消費(fèi)主力，他們對產(chǎn)品體驗(yàn)、品牌文化和售后服務(wù)的要求更加苛刻。電商雖然在價(jià)格和品類上具有優(yōu)勢，但在售后服務(wù)和線下體驗(yàn)方面，實(shí)體零售依然具有不可替代的地位。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，未來的零售行業(yè)將是線上線下深度融合的形態(tài)。通過直播等方式將線上流量引導(dǎo)至線下實(shí)體店，提升客戶的購物體驗(yàn)和忠誠度，或許是未來零售發(fā)展的重要方向。
“辛巴可以為胖東來帶來流量，胖東來則可以為辛巴提供一套成熟的供應(yīng)鏈和服務(wù)體系，”一位行業(yè)觀察家指出，“這樣的合作，如果真的能夠達(dá)成，可能會為中國的零售行業(yè)帶來新的變革?！?/p>
“一邊‘股’足勁兒，一邊‘辛’向?qū)崱保何磥淼漠a(chǎn)業(yè)圖景
十一黃金周期間，資本市場也熱鬧非凡。股票市場的火熱，吸引了眾多投資者的關(guān)注。A股休市前創(chuàng)新高，9月30日，A 股市場開盤不足35分鐘成交量便突破萬億元，刷新歷史最快萬億紀(jì)錄，滬深兩市全天成交額合計(jì)2.59萬億元，超過2015年的歷史峰值，刷新了單日成交額 “天量” 歷史紀(jì)錄。港股黃金周行情10 月1日-10月4日當(dāng)周，恒生指數(shù)大漲 10.2%，恒生科技指數(shù)大漲 17.38%。美股中概股行情納斯達(dá)克中國金龍指數(shù)大漲 11.85%，連漲四周，且自 2023 年 2 月 1 日以來首次收于 8000 點(diǎn)關(guān)口上方?？傮w而言，十一黃金周期間，盡管 A 股休市，但相關(guān)的外圍市場以及之前的 A 股行情都呈現(xiàn)出積極的態(tài)勢，市場對節(jié)后的 A 股走勢也充滿期待。而在這背后，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇與轉(zhuǎn)型同樣值得關(guān)注。
“辛巴和胖東來的會面，象征著電商與實(shí)體零售的融合趨勢，同時(shí)也反映了整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化，”一位財(cái)經(jīng)評論員分析道，“無論是資本市場的狂熱，還是辛巴的轉(zhuǎn)型探索，都說明了未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多元化?！?/p>
對于辛巴來說，直播電商的紅利期逐漸消退，選擇轉(zhuǎn)向?qū)嶓w零售不僅是尋求第二增長曲線，更是對未來經(jīng)濟(jì)形態(tài)的提前布局。而對于胖東來來說，如何在保持服務(wù)品質(zhì)的前提下，利用電商平臺的流量和資源，實(shí)現(xiàn)更加廣泛的市場覆蓋，也是未來的重要挑戰(zhàn)。
在這個(gè)快速變化的時(shí)代，電商與實(shí)體的融合將成為不可避免的趨勢。通過線上線下的深度協(xié)作，企業(yè)可以更好地滿足消費(fèi)者的需求，提升品牌的競爭力和市場占有率。
總的來說，辛巴與胖東來的會面，或許僅僅是一個(gè)開始。但這場會面所代表的行業(yè)動(dòng)向，卻可能為未來的商業(yè)格局帶來深遠(yuǎn)的影響。電商與實(shí)體的結(jié)合，將不僅僅是流量與供應(yīng)鏈的對接，更是兩種商業(yè)文化與理念的融合。
未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，正如這次黃金周的主題——“一邊‘股’足勁兒，一邊‘辛’向?qū)崱保娚膛c實(shí)體，虛擬與現(xiàn)實(shí)，在碰撞與融合中，尋找新的平衡點(diǎn)。