界面新聞?dòng)浾?| 陳靖 孫藝真
界面新聞從業(yè)內(nèi)獲悉，國(guó)慶假期結(jié)束前兩天，多數(shù)券商崗位已全面復(fù)工，主要集中在財(cái)富管理、數(shù)字金融和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，核心工作仍為開(kāi)戶(hù)、交易等事項(xiàng)。
與此同時(shí)，10月6日起，為滿(mǎn)足假期激增的開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)，中登公司提前開(kāi)放統(tǒng)一賬戶(hù)平臺(tái)和身份信息核查系統(tǒng)等渠道權(quán)限，便于券商等提前準(zhǔn)備。不過(guò)新申請(qǐng)證券賬戶(hù)仍要等10月8日才能完成，10月9日才可正常進(jìn)行交易。
繼上周調(diào)研投資者證券開(kāi)戶(hù)情況，界面新聞?dòng)浾咴俣让讎?guó)慶假期新投資者入場(chǎng)情緒，投資者入市熱情越發(fā)高漲。
券商人士測(cè)算，近日行業(yè)累計(jì)開(kāi)戶(hù)數(shù)量需求在千萬(wàn)左右。新開(kāi)戶(hù)兇猛，國(guó)慶期間，券商紛紛營(yíng)業(yè)并提供全天候服務(wù)，這期間開(kāi)戶(hù)數(shù)量暴增。港股在國(guó)慶假期后的首個(gè)交易日大幅上漲，更加激發(fā)了投資者開(kāi)戶(hù)的熱情。
“行情大漲后，開(kāi)戶(hù)量大幅增長(zhǎng)，日均開(kāi)戶(hù)量較前期相比，國(guó)慶假期開(kāi)戶(hù)量同比增長(zhǎng)近400%，基本上延續(xù)了節(jié)前的增長(zhǎng)趨勢(shì)”。開(kāi)源證券告訴界面新聞。
界面新聞走訪(fǎng)十家券商的財(cái)富管理、網(wǎng)絡(luò)金融和數(shù)字金融部門(mén)等了解到，國(guó)慶假期首日的新開(kāi)戶(hù)數(shù)量甚至超過(guò)了9月30日，部分券商的開(kāi)戶(hù)增幅達(dá)到了節(jié)前的數(shù)倍。
開(kāi)戶(hù)數(shù)據(jù)方面，90后和00后是近期開(kāi)戶(hù)的主體，且00后正在加速入場(chǎng)。據(jù)一線(xiàn)反饋，近一周的新開(kāi)戶(hù)中，近七成是90后和00后，其中95后約30%，00后近25%。海通證券數(shù)金部門(mén)分享稱(chēng)，Z世代投資者偏好簡(jiǎn)單易用的投資工具，快速獲得結(jié)果，此外，Z世代投資者追求效率、重視體驗(yàn)、渴望互動(dòng)的全新投資體驗(yàn)需求。
各家券商用戶(hù)畫(huà)像略顯不同
“不炒股、買(mǎi)基金、炒幣的年輕人要換賽道了！”有券業(yè)人士指出。
“不同券商的開(kāi)戶(hù)年齡結(jié)構(gòu)有所不同?！眹?guó)金證券(600109.SH)方面告訴界面新聞，他們近一周的新開(kāi)戶(hù)中，近七成是90后和00后，其中95后約30%，00后近25%。
湘財(cái)證券相關(guān)業(yè)務(wù)人員告訴界面新聞，近期新開(kāi)戶(hù)投資者較以往相比明顯年輕化，90后、00后投資參與度逐漸增加，9.23-9.30日期間湘財(cái)證券開(kāi)戶(hù)客戶(hù)中00后成為主力，占比27%，其次為90后占23%，80后占24%。年輕一代關(guān)心證券公司是否能提供他們習(xí)慣的信息獲取方式，例如短視頻、直播等，而不是依賴(lài)傳統(tǒng)的投資書(shū)籍。因社群文化的崛起，年輕人也關(guān)心證券公司是否能提供討論投資策略和經(jīng)驗(yàn)交流分享的平臺(tái)。
開(kāi)源證券方面表示，公司開(kāi)戶(hù)群體的年齡結(jié)構(gòu)：00后占比超15%左右，80、90后占比仍占主導(dǎo)；00后這一群體更關(guān)注業(yè)務(wù)辦理效率和個(gè)人體驗(yàn)。和老股民相比，他們個(gè)性鮮明，對(duì)于市場(chǎng)信息的獲取來(lái)源更加多樣，賺錢(qián)思維更加強(qiáng)烈，操作上快進(jìn)快出，但風(fēng)控意識(shí)有所欠缺。
民生證券方面指出，自9月24日至今，開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)客戶(hù)中，00后占比超過(guò)五分之一，90后占比四成，兩者占比超過(guò)半數(shù)以上。國(guó)慶期間開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)量溫度不減，節(jié)日期間日均注冊(cè)量提高了三成，日均提交量提高了四分之一。
廣發(fā)證券(000776.SH、01776.HK)表示，公司新增客戶(hù)的年齡分布較為均衡，80后和90后是主力，但00后積極入市的現(xiàn)象也不容忽視，展現(xiàn)了這一代對(duì)市場(chǎng)的強(qiáng)烈興趣。
多家券商財(cái)富管理、網(wǎng)金、數(shù)金部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)人一致認(rèn)為，這波新開(kāi)戶(hù)凸顯了線(xiàn)上渠道在吸引新投資者方面的重要性，這也反映了科技金融方面的優(yōu)勢(shì)，尤其是對(duì)于年輕群體來(lái)說(shuō)。國(guó)金證券財(cái)富端有關(guān)人士表示，年輕化的用戶(hù)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了年輕人對(duì)證券市場(chǎng)變化的敏感，另一方面也體現(xiàn)了APP對(duì)年輕用戶(hù)的吸引力。
在從業(yè)人士看來(lái)，若在Z時(shí)代有前瞻性布局，在這波新開(kāi)戶(hù)中有著先發(fā)優(yōu)勢(shì)。海通證券(600837.SH、06837.HK)數(shù)金部門(mén)分享稱(chēng)，Z世代投資者偏好簡(jiǎn)單易用的投資工具，快速獲得結(jié)果，此外，Z世代投資者追求效率、重視體驗(yàn)、渴望互動(dòng)的全新投資體驗(yàn)需求。
多家券商“假期不打烊”
一位券商財(cái)富管理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“行情上漲時(shí)，券商優(yōu)先發(fā)展開(kāi)戶(hù)和融資融券業(yè)務(wù)，這也是我們目前積極爭(zhēng)奪的市場(chǎng)?！?/p>
中信建投(601066.SH、06066.HK)豐臺(tái)區(qū)一營(yíng)業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理表示，“國(guó)慶期間計(jì)劃全天工作，因?yàn)槭袌?chǎng)活躍，即使凌晨?jī)牲c(diǎn)也有客戶(hù)咨詢(xún)，我都會(huì)立即回應(yīng)以免錯(cuò)失客戶(hù)。”
另外，在支付寶中搜索“股票開(kāi)戶(hù)”，用戶(hù)可以直接訪(fǎng)問(wèn)中國(guó)銀河(601881.SH、06881.HK)、中信建投證券、國(guó)信證券(002736.SZ)、東方證券(600958.SH)等多家券商的官方賬號(hào)。
長(zhǎng)江證券(000783.SZ)在開(kāi)戶(hù)海報(bào)上提醒，證券交易存在贏(yíng)利的可能，也存在虧損的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)投資者審慎評(píng)估自身投資需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，并獨(dú)立承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)，切勿盲目參與證券交易。
聚焦券商長(zhǎng)假期間服務(wù)舉措，前半段主要是推廣開(kāi)戶(hù)、找回密碼等基本操作方法；進(jìn)入假期后半段，主要是進(jìn)行投教及行情復(fù)盤(pán)研究等內(nèi)容。隨著港股大幅走俏，假期收尾臨近，投顧、賣(mài)方研究直播開(kāi)始密集。
“國(guó)慶期間，營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)雖然沒(méi)有開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，但是安排了人員備崗，目前客戶(hù)開(kāi)戶(hù)絕大多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)戶(hù)，節(jié)日期間也都有專(zhuān)人值守，主要完成前期的客戶(hù)信息采集和錄入。”有一中型券商營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人告訴界面新聞。
他表示，“隨著市場(chǎng)行情的回暖，咨詢(xún)和開(kāi)戶(hù)的投資者數(shù)量顯著上升，成交額也有所增加。同時(shí)，部分客戶(hù)開(kāi)始申請(qǐng)包括創(chuàng)業(yè)板、科創(chuàng)板和融資業(yè)務(wù)在內(nèi)的更多交易權(quán)限?！?/p>
海通證券也表示，和行情啟動(dòng)前相比，賬戶(hù)類(lèi)咨詢(xún)?cè)鲩L(zhǎng)5倍以上，密碼找回類(lèi)咨詢(xún)?cè)鲩L(zhǎng)6倍以上，開(kāi)戶(hù)類(lèi)咨詢(xún)?cè)鲩L(zhǎng)4倍以上，兩融類(lèi)咨詢(xún)?cè)鲩L(zhǎng)2倍以上，效率成了投資者核心訴求。全國(guó)近300家網(wǎng)點(diǎn)在國(guó)慶假期期間仍安排人值班，組織人力全面強(qiáng)化線(xiàn)上開(kāi)戶(hù)、回訪(fǎng)及業(yè)務(wù)受理等服務(wù)，保障投資者賬戶(hù)開(kāi)通迅速高效，兩融類(lèi)業(yè)務(wù)日清日結(jié)，其他各類(lèi)問(wèn)題能及時(shí)解決。