記者 方卓然

9月27日，浦東機場T1航站樓與虹橋機場T1航站樓外籍人員一站式綜合服務中心正式建成啟用。

繼6月29日浦東機場T2航站樓外籍人員一站式綜合服務中心建成投入試運營后，目前，“前置口岸式”外籍人員綜合服務站點已全面覆蓋上海浦東、虹橋兩大機場樞紐，形成“兩場三航站”服務格局，并與上海國際服務門戶多語種網(wǎng)站共同構(gòu)建起線上線下一體化服務網(wǎng)絡。

外籍旅客可以在機場國際到達大廳第一時間享受到一站式綜合服務，開啟在上海旅行、工作和生活的“無障礙”第一站。

今年以來，外籍人員來滬數(shù)量呈持續(xù)攀升態(tài)勢。上半年，經(jīng)上?？崭劭诎度刖车穆每瓦_806.7萬人次，同比增長173%。

機場外籍人員一站式綜合服務中心以“歡迎你，幫助你”為定位，按照支付、文旅、通信、交通四大模塊功能，為入境國際旅客提供入境服務指南、多語種《外籍人員在滬服務手冊》、旅游地圖、WIFI設備租賃、手機SIM卡銷售、交通卡銷售、外幣兌換、零錢包兌換、移動支付以及人工咨詢等全方位、全天候、全覆蓋的貼心、便利服務，持續(xù)展現(xiàn)上海國際城市形象，打造上海國際旅行服務新名片。

浦東機場T2航站樓外籍人員一站式綜合服務中心試運營以來，共接待業(yè)務咨詢辦理超44,000人次，獲得來自俄羅斯、美國、英國、丹麥、菲律賓等多國外籍旅客口頭及書面表揚近3,600余次。

此外，在今年上海旅游節(jié)期間,上海還推出7條優(yōu)質(zhì)的citywalk線路,市民游客不必報名參團,只需要拿起手機,就能一邊隨心漫步,一邊“聆聽”建筑背后的故事。

此次的7條優(yōu)質(zhì)線路由今鯨與優(yōu)行共同推出，具備中、英、法、德四種語言，旨在滿足入境上海、來滬旅游的境外游客及國內(nèi)游客的深度游覽上海的需求。

與傳統(tǒng)語音導覽不同的是，這款講解系統(tǒng)講解更多景點背后的故事，以“武康路特別線路”為例，從武康路看衡復風貌區(qū)100年來房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展史，通過丁香花園欣賞中式園林元素，與眾不同的講解或許會給游客帶來全新的認知和視角。

來自英國的旅游設計師Mike說，7條線路包括“大上海夢”舊址-楊浦的裝飾藝術往事、虹口文藝舊夢、外灘的隱秘和故事、如果墻會說話——衡復風貌區(qū)愛恨情仇的故事等線路。每個點位的介紹大約為一分鐘，單個語種7條線路的GPS語音導覽總時長近200分鐘?！吧虾５臍v史有趣而迷人，100年來有過很多名人豪杰，我們很樂于去挖掘背后有趣的故事，把這些故事介紹給外國游客?！?/p>