近日，居住在成都市的張女士使用浦發(fā)銀行App完成了孩子的留學學費繳納。張女士表示，線上繳納學費突破了空間限制，非常方便好用。以往，不占用年度便利化額度的學費繳納需攜帶證明材料前往銀行網(wǎng)點辦理。隨著個人外匯便利化服務(wù)水平的不斷提升，浦發(fā)銀行推出線上繳費產(chǎn)品——留學繳費。使用浦發(fā)銀行App上的“留學繳費”功能，僅需根據(jù)提示將繳費通知書等證明材料上傳至浦發(fā)銀行App，就會有專人線上處理。據(jù)悉，該業(yè)務(wù)支持7*24線上辦理，無需家長或留學生親自前往銀行網(wǎng)點。

打通業(yè)務(wù)辦理“最后100米”

近年來，浦發(fā)銀行積極落實國家外匯管理局各項政策要求，著力提升個人外匯便利化服務(wù)水平，打造便利留學場景，在浦發(fā)銀行App上覆蓋留學旅程的多項功能，滿足留學家庭日常業(yè)務(wù)辦理需求，打通業(yè)務(wù)辦理“最后100米”。

留學準備階段，留學家庭可在線申請辦理境外簽證需使用的財產(chǎn)證明，紙質(zhì)版可快遞上門。留學階段，像*女士一樣，留學家庭能在線完成不占便利化額度的學費繳納；還可將留學生的生活費直接購匯、匯出。同時，使用“外幣預約”功能，可提前向網(wǎng)點預約外幣現(xiàn)鈔，避免跑空。學成歸來后，留學生可以通過“匯入?yún)R款申報”功能完成未用完生活費的申報入賬。通過“鈔匯互轉(zhuǎn)”功能可實現(xiàn)“0手續(xù)費”將鈔戶、匯戶資金劃轉(zhuǎn)。

優(yōu)化線上服務(wù)體驗 助力客戶輕松辦業(yè)務(wù)

為滿足留學家庭的需求，浦發(fā)銀行圍繞留學場景打造全體系留學服務(wù)。浦發(fā)銀行App出國金融頻道，讓家長可“一鍵”直達常用的結(jié)售匯、跨境匯款和留學繳費功能。同時，留學家庭可在浦發(fā)銀行App資訊頁出國金融業(yè)務(wù)官方號——“浦‘匯’全球”查閱最新的外匯市場分析。產(chǎn)品權(quán)益方面，浦發(fā)銀行還推出信用卡和借記卡留學境外取現(xiàn)手續(xù)費和境外消費優(yōu)惠權(quán)益，讓留學生在國外“省更多”。

提升網(wǎng)點業(yè)務(wù)服務(wù)水平 保障留學家庭獲得滿意“到店體驗”

出國金融業(yè)務(wù)相對政策性較強，當家長想要辦理不占用年度便利化額度的租房購匯和匯出等業(yè)務(wù)時，有時需攜帶證明材料前往銀行網(wǎng)點辦理。浦發(fā)銀行為了讓家長能獲得更專業(yè)的出國金融服務(wù)，持續(xù)開展個人外匯便利化服務(wù)提升工作，通過業(yè)務(wù)培訓、考試和業(yè)務(wù)速查手冊等方式，提升網(wǎng)點服務(wù)水平，提升留學家庭對浦發(fā)服務(wù)的認可度。

為向留學家庭提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，浦發(fā)銀行后續(xù)還將加大在系統(tǒng)和人員上的投入，打造全生命周期留學金融服務(wù)場景，不斷提升個人外匯便利化服務(wù)水平。