文 | 礪石商業(yè)評(píng)論 張蕾 

成立于1853年，擁有1萬(wàn)多名員工的博士倫，創(chuàng)造了第一個(gè)樹(shù)脂眼鏡、雷朋太陽(yáng)鏡，拍下了人類(lèi)在月球上的足跡，也用它的鏡頭創(chuàng)造了《教父》這樣的經(jīng)典電影。

更廣為人知的是，成立120年后，它將隱形眼鏡推上了歷史舞臺(tái)，博士倫甚至成為隱形眼鏡的代名詞。

春風(fēng)得意的它將競(jìng)爭(zhēng)者一個(gè)個(gè)逐出市場(chǎng)，但隨之而來(lái)的，卻是無(wú)盡的災(zāi)難：從行業(yè)巨頭跌入谷底；被聲譽(yù)不佳的威朗公司收購(gòu)；變得面目全非……

1 前隱形時(shí)代

1853年，德國(guó)移民John Bausch（博士）在紐約州的羅切斯特開(kāi)了一家很小的眼鏡產(chǎn)品商店，賣(mài)古老的單片眼鏡。彼時(shí)，未來(lái)的光學(xué)巨頭——德國(guó)蔡司，已在小作坊里磨了6年的鏡片。

為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，Bausch向他的好朋友Henry Lomb（倫）借了60美元，并承諾若生意做大了，就邀請(qǐng)他入局。

1861年，博士推出了硬橡膠框眼鏡，成為公司首個(gè)成功產(chǎn)品。1865年，倫成為合伙人，他們用兩人的姓組合成了Bausch & Lomb博士倫公司。

他們做出了第一片美國(guó)制造的光學(xué)玻璃，并開(kāi)始沿著這條路生產(chǎn)光學(xué)儀器。

1872年，博士倫開(kāi)始生產(chǎn)顯微鏡。彼時(shí)蔡司的顯微鏡已經(jīng)賣(mài)了25年，通過(guò)消除物鏡的色差、球差、彗差，成為顯微鏡技術(shù)的引領(lǐng)者，并在此后多年做技術(shù)改進(jìn)讓顯微鏡登峰造極。

1880年，博士之子Edward訪(fǎng)問(wèn)德國(guó)蔡司工廠，得到了蔡司授權(quán)，在美國(guó)設(shè)計(jì)和制造蔡司專(zhuān)利鏡頭。

有了蔡司的加持，博士倫在鏡頭領(lǐng)域開(kāi)始嶄露頭角。背靠美國(guó)蓬勃崛起的航天事業(yè)和影視業(yè)，博士倫的業(yè)務(wù)越來(lái)越大。

1893年，博士倫開(kāi)始生產(chǎn)單筒望遠(yuǎn)鏡和雙筒望遠(yuǎn)鏡。1902年，又推出了baloption幻燈片投影儀。1903年，博仕倫憑借創(chuàng)新的相機(jī)快門(mén)技術(shù)，見(jiàn)證了人類(lèi)歷史上的重要瞬間。

一戰(zhàn)期間，博仕倫的軍用護(hù)目鏡革新了戰(zhàn)場(chǎng)視力保護(hù)。1926年，為了避免強(qiáng)光刺激，博士倫推出了第一副護(hù)目鏡，經(jīng)典的“雷朋”品牌誕生。此后，雷朋太陽(yáng)鏡被美軍定為指定軍需用品，并在二戰(zhàn)中發(fā)揮了重要作用。戰(zhàn)后，博士倫將雷朋設(shè)計(jì)得更時(shí)尚，作為民用商業(yè)化產(chǎn)品出售，并成為時(shí)尚潮流。

博士倫電影鏡頭伴隨著好萊塢的崛起，不斷發(fā)展。1939年的《亂世佳人》和極負(fù)盛名的《教父》系列，用的都是博士倫的鏡頭。博士倫因?yàn)闉椤督谈浮诽峁挓赡浑娪扮R頭，獲得1954年奧斯卡榮譽(yù)獎(jiǎng)，幾位博士倫公司科研人員還獲得了1960年的奧斯卡科學(xué)工程獎(jiǎng)。

沿著光學(xué)鏡片前進(jìn)的博士倫，在20世紀(jì)70年代，遇到了一個(gè)“不知是福是禍”的大事件。

2殺死對(duì)手

1508年，達(dá)·芬奇描繪出隱形眼鏡的草圖。1887年，Muller隱形眼鏡問(wèn)世，用于保護(hù)病人患病眼睛的暴露問(wèn)題。1937年，透明硬質(zhì)樹(shù)脂PMMA（聚甲基丙烯酸甲酯）的隱形眼鏡誕生，但舒適度極差。

1951年，捷克科學(xué)家Wichterle發(fā)明離心澆鑄法，1963年，他的HEMA材料獲得專(zhuān)利，隱形眼鏡終于有了軟質(zhì)鏡片。

1964年，美國(guó)專(zhuān)利開(kāi)發(fā)公司副總裁波拉克，借去莫斯科處理公務(wù)之便，假道布拉格?？吹搅诉@個(gè)隱形眼鏡，他立刻決定與眼科專(zhuān)家莫里森，以2.5萬(wàn)美元共同買(mǎi)進(jìn)了這項(xiàng)專(zhuān)利。

莫里森回到美國(guó)想獨(dú)家生產(chǎn)這款軟質(zhì)隱形眼鏡，他給想要奪回專(zhuān)利的波拉克開(kāi)出了25萬(wàn)美元的高價(jià)。

波拉克遍訪(fǎng)美國(guó)，最終跟博士倫一拍即合。博士倫一次性買(mǎi)斷了軟鏡20年（1965～1985年）的獨(dú)家專(zhuān)利，并允諾所得利益與波拉克平分。FDA審核結(jié)束后，1971年，博士倫把隱形眼鏡推上歷史舞臺(tái)。

短短六年時(shí)間，占據(jù)全球眼鏡產(chǎn)品領(lǐng)域科技前沿的隱形眼鏡，帶來(lái)了巨大的行業(yè)震動(dòng)，讓博士倫幾乎成了隱形眼鏡的代名詞。

1979年，波拉克因?yàn)槔麧?rùn)分配問(wèn)題，將博士倫告上了法庭。他獲得了一次性賠償1400萬(wàn)美元，并拿回了軟鏡的獨(dú)家專(zhuān)利權(quán)。波拉克可以通過(guò)專(zhuān)利授權(quán)，樂(lè)享人生了。

隨著博士倫被拿走獨(dú)家，競(jìng)爭(zhēng)者接踵而至，原本的暴利空間被漸漸打薄。

博士倫開(kāi)始依靠資金、渠道和產(chǎn)品上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)者“趕盡殺絕”。它利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)和不斷擴(kuò)張的低端產(chǎn)品線(xiàn)，把一個(gè)又一個(gè)的競(jìng)爭(zhēng)者排擠出市場(chǎng)。這些小公司根本無(wú)法抵御博士倫的炮轟，只能將自己賣(mài)給大公司。

20世紀(jì)80年代中期，博士倫成為華爾街寵兒，利潤(rùn)率超過(guò)同期市場(chǎng)利潤(rùn)率的200%。1987年，博士倫進(jìn)入了國(guó)門(mén)乍開(kāi)的中國(guó)，并成為中國(guó)隱形眼鏡的代名詞。

本以為會(huì)繼續(xù)坐收漁利的博士倫，隨后卻遭受了市場(chǎng)的巨大反噬。

3 反噬

空前的成功和在隱形眼鏡市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，讓博士倫自大起來(lái)。

框架眼鏡帶著“末日”的恐懼，開(kāi)始對(duì)隱形眼鏡群起而攻之，但博士倫絲毫沒(méi)覺(jué)察到隱形眼鏡的市場(chǎng)萎縮。

它躺在隱形眼鏡的功勛簿上，開(kāi)始盲目擴(kuò)張。

世紀(jì)之交，市場(chǎng)上“拋棄舊觀念，放棄陳舊業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)”的呼喊甚囂塵上，博士倫也把資金投到“健康產(chǎn)品”新增長(zhǎng)領(lǐng)域——如電動(dòng)牙刷、護(hù)膚品、助聽(tīng)器。但隱形眼鏡的技術(shù)研發(fā)，卻停滯不前。

競(jìng)爭(zhēng)者的消失，讓博士倫必須承擔(dān)高額的研發(fā)費(fèi)用，忙著跨界多元化的它卻心不在焉。

糟糕的是，那些賣(mài)身“大廠”的小公司，正在成長(zhǎng)為博士倫的心腹大患。

博士倫的手下敗將——年收2000萬(wàn)美元的小公司Vistakon，賣(mài)身強(qiáng)生。在強(qiáng)生雄厚的資金支持下，安視優(yōu)Acuvue隱形眼鏡橫空出世，一舉成為全美最大的隱形眼鏡制造商。

打垮了一批小競(jìng)爭(zhēng)者，博士倫卻獲得了數(shù)個(gè)“致命”敵人。

資源和管理的分散，讓博士倫的隱形眼鏡業(yè)務(wù)失守，被強(qiáng)生和汽巴明視公司超越，屈居第三。公司的股價(jià)從1973年的3美元升到56美元，暴跌到1991年的33美元。

為了重獲華爾街的信任，博士倫走向了另一個(gè)深淵。

為了完成營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，1993年9月，博士倫要求經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)4至6個(gè)月的存貨。到年底，他又要求手里握著近一年存貨的經(jīng)銷(xiāo)商，購(gòu)買(mǎi)1-2年的存貨，拼命地發(fā)貨讓公司增加了2500萬(wàn)美元的銷(xiāo)售。

次年6月，由于動(dòng)銷(xiāo)緩慢，博士倫僅僅收到不足10%的付款。博士倫繼續(xù)用低于分銷(xiāo)商的價(jià)格向大宗客戶(hù)銷(xiāo)售，第三季度，由于經(jīng)銷(xiāo)商所售無(wú)幾，博士倫只能收回了大部分產(chǎn)品，并以極低的折扣向經(jīng)銷(xiāo)商收取了尾款，第三季度其收入降低10%（為4.49億美元），凈利潤(rùn)暴跌86%（至220萬(wàn)美元）。

為了獲得高利潤(rùn)，博士倫更多不道德的手段被爆出。

1994年，博士倫被指控，其標(biāo)注不同價(jià)格、名稱(chēng)的商品，其實(shí)完全一樣。它為此付出了極其慘重的代價(jià)，賠償金達(dá)到6800萬(wàn)美元，再加上調(diào)查費(fèi)用，僅此一項(xiàng)訴訟就損失過(guò)億美元。

它必須喝下自己釀的苦酒。

在不進(jìn)則退的市場(chǎng)中，博士倫的業(yè)績(jī)每況愈下。短短數(shù)年，強(qiáng)生用更前衛(wèi)、高端的隱形眼鏡，搶走了33%的市場(chǎng)份額，而博士倫以13%的市場(chǎng)份額退到市場(chǎng)第四位。

但這并不是博士倫的谷底。

4 毀滅

“喜歡逢低吸納的股市投資者，可以看看博士倫公司慘不忍睹的股票?！边@是2006年6月初美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道博士倫產(chǎn)品危機(jī)的開(kāi)篇語(yǔ)。

博士倫還是憑實(shí)力，把自己送上了斷頭臺(tái)。

1999年，新的管理層決定懸崖勒馬，取消非核心業(yè)務(wù)，將公司認(rèn)定為“世界的眼睛”。這一年，雷朋被博士倫當(dāng)做棄兒賣(mài)掉了，理由是——利潤(rùn)太小，不賺錢(qián)。

核心業(yè)務(wù)本應(yīng)該是產(chǎn)品、生產(chǎn)能力、客戶(hù)、銷(xiāo)售渠道、地理分布的統(tǒng)一體，無(wú)論利潤(rùn)大小，雷朋在這些方面都非常優(yōu)秀。新管理層只用“利潤(rùn)”作為標(biāo)尺，來(lái)決定業(yè)務(wù)的去留，顯然他們?cè)谝獾氖侨A爾街的反應(yīng)。

賺錢(qián)邏輯之下，博士倫的“去除非核心業(yè)務(wù)”無(wú)異于自廢武功，注定找不回昔日的輝煌了。

2004年，博士倫的凈利潤(rùn)為1.596億美元，銷(xiāo)售額為22億美元。2005年，博士倫的營(yíng)收卻只有20億美元，并且53%來(lái)自隱形眼鏡和隱形眼鏡護(hù)理品。

2006年5月，博士倫意外卻又順理成章地遭遇了一場(chǎng)滅頂之災(zāi)。

亞洲和美國(guó)部分使用該公司生產(chǎn)的隱形眼鏡護(hù)理液的消費(fèi)者患上了一種罕見(jiàn)的眼部感染。它會(huì)導(dǎo)致視力模糊，如果不及時(shí)治療，可導(dǎo)致失明。這幾乎是美國(guó)1982年有毒泰諾以來(lái)，最大的一場(chǎng)品牌危機(jī)。

2006年，博士倫共花費(fèi)了2500萬(wàn)美元召回費(fèi)和1900萬(wàn)美元的折扣費(fèi)來(lái)完成問(wèn)題產(chǎn)品的召回，這令公司2006財(cái)年利潤(rùn)下滑22%。令人氣憤的是，博士倫在中國(guó)市場(chǎng)卻并沒(méi)做出賠償。

為了挽回頹勢(shì)，博士倫不得不加大營(yíng)銷(xiāo)成本，這使博士倫的資金鏈繃得過(guò)緊。

但糟糕的危機(jī)公關(guān)，只能讓博士倫雪上加霜。對(duì)博士倫失去信心的消費(fèi)者最終拋棄了這家百年公司，投資者也遠(yuǎn)離博士倫股票。由于經(jīng)營(yíng)不善，債務(wù)高企，2007年，博士倫被私募股權(quán)公司W(wǎng)arburg Pincus（華平）收購(gòu)。

隱形眼鏡這個(gè)開(kāi)啟博士倫輝煌的業(yè)務(wù)，終于將它送上了窮途末路。

5 告別歷史

博士倫苦熬4年后，迎來(lái)了新的管理者。它賣(mài)掉了158年的總部大樓、大量裁員、簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)，終于跟上市場(chǎng)開(kāi)始生產(chǎn)美瞳，推出新的護(hù)理液等。

但這些依然無(wú)法償還博士倫在歷史上欠下的債。

2013年，正在風(fēng)口浪尖上的加拿大著名藥企威朗公司，決定以85.7億美元高價(jià)收購(gòu)博士倫（其中有42億美元專(zhuān)門(mén)用于償還債務(wù)）。華平私募興高采烈地拿上這筆意外之財(cái)，賣(mài)掉了這塊燙手山芋。

威朗公司，作為麥肯錫金融高手操盤(pán)的公司，正在“6年之內(nèi)成長(zhǎng)為世界前五大藥企”的高潮階段，這次收購(gòu)讓它的股票暴漲了幾個(gè)月。這個(gè)依靠收購(gòu)藥企和它們手里稀缺藥物，然后數(shù)十倍漲價(jià)賺取暴利的公司，為什么會(huì)看上博士倫呢？

隱形眼鏡顯然不具備罕見(jiàn)藥的瘋狂漲價(jià)能力，但事實(shí)證明，威朗對(duì)博士倫的收購(gòu)非常毒辣。

2016年，當(dāng)威朗遭遇危機(jī)，股價(jià)暴跌97%的時(shí)候，博士倫正是其重要的財(cái)務(wù)支撐之一。博士倫并非依靠眼鏡業(yè)務(wù)成為威朗的救命稻草。讓它賺得盆滿(mǎn)缽溢的，是如今火熱的醫(yī)美項(xiàng)目——熱瑪吉。

打開(kāi)熱瑪吉在中國(guó)的官方微信公眾號(hào)“Thermage Beauty”也能看到，賬號(hào)主體為“博士倫（上海）貿(mào)易有限公司”。2014年，威朗收購(gòu)了索爾塔公司，并開(kāi)始借助博士倫的渠道推廣收購(gòu)來(lái)的熱瑪吉。

這個(gè)動(dòng)輒幾萬(wàn)元人民幣，在安全上仍然存在隱患的項(xiàng)目，如同當(dāng)年的博士倫隱形眼鏡一樣，成為醫(yī)美界的時(shí)尚潮流。

這一切似乎也在宣告著博士倫一段歷史的終結(jié)。