界面新聞記者 | 呂文琦

界面新聞編輯 | 江怡曼

在保險業(yè)，除了有百萬人數(shù)的代理人團隊，還有數(shù)十萬計的內(nèi)勤員工，他們既是代理人的管理者，也是代理人的服務者。

在公布2024年半年報的五家上市險企中，中國人壽和新華保險披露了截至今年上半年的總員工數(shù)。其中，中國人壽的在職員工數(shù)從去年年末的10萬進一步下降至98824人，減少一千余人；新華保險在職員工數(shù)從去年年末30662人下降至30221人，減少441人。

中國平安在半年報中表示，平安體系內(nèi)在職員工數(shù)量并無重大變動。

有中型險企個險負責人表示，因為代理人團隊人數(shù)減少，已經(jīng)不需要這么多內(nèi)勤來服務，通過裁減內(nèi)勤可以節(jié)約成本。另外，現(xiàn)在險企也在縮減分支機構(gòu)，內(nèi)勤隨之減少。

公開信息顯示，自2019年以來，保險公司代理人隊伍持續(xù)脫落，與之相伴的，是保險公司內(nèi)勤隊伍的萎縮。

從收入上看，界面新聞以“（支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金+應付職工薪酬期末余額-應付職工薪酬期初余額）/員工數(shù)”的方式來估算員工平均薪酬，中國人壽2024年上半年員工月均收入為1.87萬元，與2023年基本持平。新華保險2024年上半年員工月均收入為2.21萬元，較2023年全年的平均月收入上漲9%。

新華保險月均收入上漲或與年終獎金有關(guān)。有大型險企內(nèi)勤向界面新聞表示，受去年利率轉(zhuǎn)換影響，各壽險公司業(yè)績均表現(xiàn)不錯，超額完成任務，因此在年終獎上有所收獲，“這個數(shù)字因公司而異，比如我們發(fā)了3個月，有些外資險企的分公司領(lǐng)導可以發(fā)7-12個月?！?/p>

盡管如此，保險業(yè)的人均收入仍遠低于其他金融行業(yè)。比如2023年中信證券、中金公司員工人均薪酬分別為79.19萬元和70.04萬元；據(jù)界面新聞估算，A股上市銀行2024年上半年人均月薪為3.43萬元。

有剛邁入職場的保險系研究生向界面新聞表示，他在畢業(yè)后的職業(yè)選擇上沒有考慮保險業(yè)，而是轉(zhuǎn)投了其他金融行業(yè)?！皬那镎械膶嶋H情況來看，保險為年輕人能夠提供的薪資相對有限，尤其是與證券業(yè)、基金業(yè)和信托業(yè)相比。即使是保險業(yè)后期的增長可能更為強勁，但在當下也難以安撫年輕人不安的內(nèi)心，而且也存在較大的不確定性?！?/p>

保險公司的內(nèi)勤工作亦壓力較大?！拔乙呀?jīng)有好幾個周末沒有休息，因為正逢壽險產(chǎn)品利率的調(diào)整，公司營銷任務比較重。而且忙完這段時間后又進入‘開門紅’季，對外勤隊伍的支援要繼續(xù)跟上?！鼻笆霰ｋU公司內(nèi)勤表示。

內(nèi)勤隊伍對保險公司的重要性不言而喻，今年以來，為加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展，各大險企紛紛側(cè)重金融科技類、健康管理類人才的招募，部分險企甚至專門開辟科技類崗位招聘快速通道或?qū)觥?/p>

新華保險董事長楊玉成在業(yè)績會上表示，在組織發(fā)展隊伍的優(yōu)增上，要有非常強大的績優(yōu)代理人隊伍，公司也充分體會到，在企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展的過程中，只有一支強大的內(nèi)勤隊伍才能夠帶來和服務好一支強大的外勤隊伍。所以對內(nèi)勤隊伍的管理，以及內(nèi)勤隊伍全面素質(zhì)的提升是非常重要的事情，要把專業(yè)化、市場化做深做實。