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商業(yè)頭條No.41 | IBM敗走中國(guó)

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商業(yè)頭條No.41 | IBM敗走中國(guó)

入華四十年,IBM在中國(guó)經(jīng)歷了多次戰(zhàn)略調(diào)整,見證了中國(guó)改革開放至今的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)變化。8月底,IBM在中國(guó)的本土研發(fā)體系正式成為過去時(shí)。

IBM mo90計(jì)算機(jī)。圖源:視覺中國(guó)

界面新聞?dòng)浾?| 陳振芳

界面新聞編輯 | 文姝琪

1994年11月23日,上海的冬天,23歲的章明朗耗時(shí)三個(gè)月,終于辭掉穩(wěn)定的工作,拿到了一張新時(shí)代的船票——IBM大中華區(qū)總部的一紙Offer。

這也意味著,章明朗的月薪從500元暴漲到2700元,IBM總部另外給了800元讓他置辦“行頭”,以便員工們能夠穿著得體的西裝見客戶。

章明朗1993年畢業(yè)于上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系,計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程專業(yè),這也是系里的唯一專業(yè)。畢業(yè)后,他進(jìn)入了上交大的一家企業(yè)擔(dān)任主要程序員。1994年11月,章明朗從老東家離開,加入了IBM。

這一年,郭士納(Lou Gerstner)入主面臨巨大財(cái)務(wù)危機(jī)的IBM,大推改革。他也將IBM從硬件制造商轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┚C合服務(wù)的公司,包括軟件和服務(wù)。

順應(yīng)總部的號(hào)召,1994年,IBM上??偛砍闪④浖?,章明朗成為這里的第一批員工。他的命運(yùn)由此發(fā)生改變。

章明朗記得,巔峰時(shí)期,IBM軟件的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過微軟、Oracle等公司的銷售總額。IBM體系十分完整,資源也多。他們有機(jī)會(huì)去到世界各地的IBM軟件實(shí)驗(yàn)室工作輪崗。

作為新事物,當(dāng)時(shí)軟件在國(guó)內(nèi)還非常難賣。章明朗還記得,和伙伴們賣出的第一單,是5萬美金賣給寶鋼集團(tuán)一套軟件,整個(gè)團(tuán)隊(duì)特別高興。

早在1934年,IBM在上海開設(shè)了第一家辦事處。1979年中美建交后,IBM開設(shè)中國(guó)代表處,五年后正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。1992年,IBM在中國(guó)設(shè)立了全資子公司——國(guó)際商業(yè)機(jī)器(中國(guó))有限公司。

在子公司成立的當(dāng)年,IBM中國(guó)就產(chǎn)生了利潤(rùn),主要來自大型機(jī)。為此,IBM中國(guó)還為員工發(fā)了一美元紀(jì)念品。這是IBM與中國(guó)漫長(zhǎng)蜜月期的開端。

從90年代開始,外企逐漸加大在中國(guó)的投資和設(shè)立分公司,而隨著2001年中國(guó)加入WTO,外企在華正式進(jìn)入了高歌猛進(jìn)的黃金時(shí)代。

IBM時(shí)任CEO郭士納、彭明盛、羅睿蘭在任期內(nèi)都多次訪華。1997年,時(shí)任國(guó)家主席江澤民在中南海會(huì)見郭士納一行。郭士納當(dāng)時(shí)表示:“IBM公司愿意把它在中國(guó)的公司建成一個(gè)大型公司,為中國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù),為中國(guó)在高科技領(lǐng)域創(chuàng)造機(jī)會(huì),希望用IBM公司的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)幫助中國(guó)國(guó)有企業(yè)的技術(shù)改造,提高國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。”

彼時(shí),IBM每一場(chǎng)社會(huì)招聘都有幾千人報(bào)名,在筆試、智商測(cè)試后,還有多輪面試,淘汰率非常高。除了高薪,年輕人們可以在前沿的科技行業(yè)工作,出差住在五星級(jí)酒店,待遇、福利、社會(huì)地位都很高。

黃金時(shí)代中,IBM在銀行客戶競(jìng)爭(zhēng)中處于壟斷地位,在電信、能源、制造、交通,電子政務(wù)業(yè)務(wù)占比不低。業(yè)務(wù)“蒸蒸日上”,章明朗的職位也在上漲。直到1999年年底離開IBM,章明朗已經(jīng)成為技術(shù)負(fù)責(zé)人,薪資漲到2.5萬元,月薪漲幅超過9倍。他所在的軟件部也從幾個(gè)人的部門,成為一個(gè)上百人的團(tuán)隊(duì)。

但30年后,IBM再次闖入章明朗的視野,則是其關(guān)停研發(fā)中心的消息。這意味著IBM在中國(guó)設(shè)立長(zhǎng)達(dá)30年的本土研發(fā)體系,即將徹底走向過去時(shí)。

制圖:何苗

突然裁員

“我們正在退出在中國(guó)的所有發(fā)展任務(wù)?!?/span>

8月26日,度過訪問權(quán)限被收回的周末恐慌后,IBM中國(guó)研發(fā)和測(cè)試崗位的員工終于等來了這一消息,IBM全球企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)部副總裁Jack Hergenrother作出上述“宣判”。

IBM基礎(chǔ)設(shè)施決定將中國(guó)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)工作轉(zhuǎn)移到海外其他IBM基礎(chǔ)設(shè)施基地,撤出中國(guó)所有的研發(fā)工作。Jack Hergenrother表示,這是一個(gè)“艱難的決定”,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變受到市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的影響。中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)有所下滑,而IBM根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到更接近客戶的其他國(guó)家。

IBM旗下有咨詢服務(wù)部門、科技事業(yè)部、研發(fā)部門、全球企業(yè)咨詢服務(wù)部 (GBS)、系統(tǒng)與技術(shù)部門、軟件部、全球技術(shù)服務(wù)部 (GTS)、全球融資部(IGF)、合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)、AI平臺(tái)(IBM Watson)。

此前,界面新聞從多位IBM中國(guó)員工處獲悉,該公司于8月23日晚間關(guān)閉IBM中國(guó)研發(fā)和測(cè)試崗位員工的訪問權(quán)限,涉及北京、上海、大連等全國(guó)各地的研發(fā)和測(cè)試崗位員工權(quán)限均被收回,超一千人。IBM將對(duì)被裁員工提供N+3的賠償,外加2個(gè)月的緩沖期,預(yù)計(jì)在十月底完成本輪裁員。

此次被收回權(quán)限的員工屬于IBMV,下設(shè)CDL(IBM中國(guó)開發(fā)中心)和CSL(IBM中國(guó)系統(tǒng)中心),該團(tuán)隊(duì)支持全球產(chǎn)品研發(fā)。

一位IBM員工告訴界面新聞,CDL和CSL研發(fā)團(tuán)隊(duì)將裁撤轉(zhuǎn)移到印度。加上IBM在2021年關(guān)閉的CRL(中國(guó)研究院),IBM的中國(guó)本土研發(fā)體系正式成為過去時(shí)。

CDL成立于1999年,最初只是一個(gè)為IBM軟件產(chǎn)品提供測(cè)試服務(wù)的中心,后來成長(zhǎng)IBM全球五大軟件實(shí)驗(yàn)室之一,為IBM提供開發(fā)、測(cè)試、全球化、技術(shù)支持和客戶服務(wù)等,巔峰時(shí)期曾擁有5000多名員工。

“CDL在IBM中國(guó)的地位很高,論其參與的產(chǎn)品,基本沒有邊角料。 ”該部門前員工李木源告訴界面新聞。它是IBM唯一同時(shí)進(jìn)行五大核心品牌軟件(WebSphere、Lotus、InformationManagement、Tivoli、Rational)開發(fā)的中心,該中心參與研發(fā)了上百款I(lǐng)BM產(chǎn)品。

CSL成立于2004年,主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)級(jí)的研發(fā)和測(cè)試工作,包括芯片設(shè)計(jì)、服務(wù)器架構(gòu)、操作系統(tǒng)、虛擬化和云軟件、系統(tǒng)管理軟件等。

正式入華之后,IBM是第一批將制造、采購(gòu)、研究中心設(shè)立在中國(guó)的外資企業(yè)。如今,IBM卻加速在中國(guó)市場(chǎng)做減法。

很多員工都認(rèn)為這次裁員只是一個(gè)開始。多位IBM員工在社交媒體上爆料,預(yù)計(jì)裁員將進(jìn)行到明年三月底。 一位大連IBM的員工告訴界面新聞,她正在等待領(lǐng)導(dǎo)約談。除了CDL、CSL,大連的CIC也在裁員,而GBS業(yè)務(wù)不斷萎縮,不少員工開始尋找新工作。

曾經(jīng)的IBM北京辦事處 圖:視覺中國(guó)

節(jié)節(jié)敗退

事實(shí)上,IBM中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)早已釋放出危險(xiǎn)的信號(hào)。

“活少了”,多位接受界面新聞采訪的IBM員工們不約而同提到這一點(diǎn)。

一位在職IBM員工告訴界面新聞,早在去年,負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)項(xiàng)目的部分員工被抽調(diào)到其他項(xiàng)目,釋放出來的業(yè)務(wù)也轉(zhuǎn)移到印度。同時(shí),IBM印度公司還在招兵買馬、籌建實(shí)驗(yàn)室。 但她認(rèn)為這是一個(gè)長(zhǎng)期事件,尚有一段時(shí)間過渡,沒想到這么快到來了。

“自打我進(jìn)入CDL大型機(jī)組,就沒有正兒八經(jīng)的活干?!?013年入職時(shí),李木源就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)IBM的業(yè)務(wù)量很少,這次CDL被裁撤的核心原因在于“活實(shí)在是不多”。位于深圳的CDL員工米蘭也在去年7月被裁,當(dāng)時(shí)公司已經(jīng)在小規(guī)模陸陸續(xù)續(xù)裁員。

目前,IBM在中國(guó)的業(yè)務(wù)仍在運(yùn)營(yíng),包括GBS、咨詢業(yè)務(wù)和售后支持,聚焦于出海和AI兩方面。今年3月,IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陳旭東宣布了在華的三大戰(zhàn)略重點(diǎn):挖潛重點(diǎn)大客戶、突破新的市場(chǎng)、大力拓展渠道。

但近年來,IBM中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)表現(xiàn)平平,體現(xiàn)在財(cái)報(bào)上尤其明顯。

2023年財(cái)報(bào)顯示,IBM亞太地區(qū)、歐洲/中東/非洲、美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收分別占總營(yíng)收的18.92%、29.89%、51.19%,亞太市場(chǎng)的營(yíng)收占比和增速遠(yuǎn)低于其他市場(chǎng)。而中國(guó)區(qū)的收入下降了19.6%,成為拖累亞太地區(qū)收入增速的主要原因之一。2024年上半年,中國(guó)區(qū)的銷售額再次下滑,同比下跌5%。

制圖:何苗

IBM高層早已意識(shí)到在中國(guó)市場(chǎng)的頹勢(shì)。

2018年,陳黎明告訴《財(cái)經(jīng)》雜志:IBM在中國(guó)的業(yè)務(wù),早些年經(jīng)歷了非??焖俚陌l(fā)展,這跟當(dāng)時(shí)的政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境以及客戶對(duì)于我們的需求密不可分。隨著時(shí)間的推移,本土企業(yè)也在成長(zhǎng),市場(chǎng)環(huán)境、政策環(huán)境都發(fā)生了很大變化。

陳黎明說,“真正令人憂慮的事情在于,中國(guó)作為第二大經(jīng)濟(jì)體,發(fā)展這么迅速,創(chuàng)新的活力這么強(qiáng),IBM在中國(guó)的業(yè)務(wù)不能夠得到更快速的發(fā)展是沒有道理的,因此我們希望能夠膽子更大一點(diǎn),步子更快一點(diǎn),抓住這一次的發(fā)展機(jī)遇?!?/span>

然而,互聯(lián)網(wǎng)的普及推動(dòng)了中小企業(yè)的崛起,它們對(duì)靈活、低成本的云服務(wù)需求旺盛,IBM在這個(gè)迅速增長(zhǎng)的客戶群體中失去了競(jìng)爭(zhēng)力。

張寧遠(yuǎn)在2007年加入IBM,先后負(fù)責(zé)對(duì)日支持業(yè)務(wù)以及GBS項(xiàng)目。他入職時(shí),IBM仍然還是讓人艷羨的外企,是高薪、體面、先進(jìn)的代名詞。

2007年,上海對(duì)外離岸開發(fā)進(jìn)入整合階段,IBM、埃森哲在短時(shí)間內(nèi)整合大量的離岸外包資源。2007-2014年,在匯率優(yōu)勢(shì)以及國(guó)家支持下,該業(yè)務(wù)發(fā)展很快。

彼時(shí)的張寧遠(yuǎn)經(jīng)常身兼數(shù)個(gè)項(xiàng)目,在上海和日本之間往返。這期間,IBM依靠良好的企業(yè)文化和豐富的資源吸引了大批學(xué)歷和工作背景良好的優(yōu)秀員工。然而,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起,過去的人力成本和匯率優(yōu)勢(shì)開始縮小。不少外企開始將外包業(yè)務(wù)遷移至印度、東南亞等地。

2009-2012年,全球金融危機(jī)后,IBM開始涉入云、AI和電商領(lǐng)域,但始終未能搶占先機(jī),反而開始“丟單”。

張寧遠(yuǎn)認(rèn)為,IBM過早放棄C端業(yè)務(wù)(2004年將PC業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想),再加上公司B端業(yè)務(wù)不斷萎縮,企業(yè)內(nèi)部節(jié)奏過慢導(dǎo)致優(yōu)秀人員流失,都導(dǎo)致了IBM在中國(guó)市場(chǎng)的潰敗,“大公司緩慢的節(jié)奏,落后的技術(shù)架構(gòu)支撐不了國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)快速的發(fā)展?!?/span>

近年來,IBM希望重點(diǎn)挖掘民營(yíng)企業(yè)客戶。但曾在民營(yíng)企業(yè)工作的張寧遠(yuǎn)相對(duì)悲觀:“十幾年前中國(guó)民營(yíng)企業(yè)需要咨詢和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在需要方案快速落地快速出效果?!?/span>

大客戶帶來的好處是旱澇保收,吃喝不愁,但他們更追求穩(wěn)定而非創(chuàng)新——IBM員工費(fèi)勁研發(fā)新功能,企業(yè)也不敢用,新功能磨合也要出問題。IBM的員工們?cè)缭缫庾R(shí)到了這一點(diǎn),創(chuàng)新不被鼓勵(lì),躺在過去吃老本。

“外企要在國(guó)內(nèi)生存下去,要有匹配國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)家戰(zhàn)略的快速轉(zhuǎn)型計(jì)劃,做離岸成本中心最終都會(huì)面臨離開的結(jié)果。”張寧遠(yuǎn)說。

“去IOE”運(yùn)動(dòng)

多位接受界面新聞采訪的員工們都提到:“去IOE”化運(yùn)動(dòng)直接造成了IBM失守中國(guó)市場(chǎng)。

2009年,阿里巴巴率先喊出"去IOE"化運(yùn)動(dòng),眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)也相繼跟進(jìn)。"去IOE"指的是擺脫對(duì)IBM小型機(jī)、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)(甲骨文公司,數(shù)據(jù)庫(kù)軟件提供商)以及EMC存儲(chǔ)設(shè)備(易安信公司,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備提供商)的依賴。

阿里提出,要構(gòu)建一個(gè)更加靈活、成本效益更高的分布式IT架構(gòu),以支持其快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求和龐大的數(shù)據(jù)量。

IBM作為"IOE"中的"I",即IBM的小型機(jī)、大型機(jī)等硬件設(shè)備和相關(guān)服務(wù)是許多企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的核心組成部分。隨著云計(jì)算和開源技術(shù)的興起,一些企業(yè)開始探索使用更經(jīng)濟(jì)、更易于擴(kuò)展的IT解決方案,IBM的客戶不斷流失。

李木源告訴界面新聞,當(dāng)時(shí)IBM的大型機(jī)(z系列)和小型機(jī)(i系列)已經(jīng)能夠輕易被基于微型機(jī)(x86微型機(jī))的云平臺(tái)所代替。

首先是云平臺(tái)的“用多少算力付多少錢”的超級(jí)彈性機(jī)制,IBM的大/小型機(jī)也有類似的收費(fèi)方式,但大/小型機(jī)都是mips架構(gòu),靈活性比云平臺(tái)差。其次,云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多,價(jià)格相對(duì)低廉,比IBM大型機(jī)便宜。

IBM“失守”云計(jì)算和人工智能市場(chǎng),尤其是來自亞馬遜AWS、微軟Azure、谷歌云以及中國(guó)本土企業(yè)的壓力,此外,中國(guó)政府推動(dòng)的自主可控政策促使國(guó)內(nèi)企業(yè)在核心技術(shù)上取得進(jìn)展,減少對(duì)外部技術(shù)依賴。

2013年5月,阿里最后一臺(tái)IBM小型機(jī)在支付寶下線。同年7月,淘寶的廣告系統(tǒng)使用的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)也下線,這是阿里巴巴技術(shù)發(fā)展過程中的重要節(jié)點(diǎn),也是"去IOE"化運(yùn)動(dòng)的重要里程碑。

制圖:何苗

直到2015年,IBM才姍姍來遲推出云平臺(tái)——Bluemix,但此舉并未能夠挽救公司的頹勢(shì)。這期間,中國(guó)國(guó)有銀行也逐漸與IBM產(chǎn)品脫鉤,銀行曾是“章明朗們”在90年代最大的IBM客戶群。

“太晚了?!崩钅驹粗赋?,Bluemix在中外市場(chǎng)都被夾擊,毫無還手之力。國(guó)外的亞馬遜云(AWS),谷歌云(GCP),微軟云(Azure)早已把市場(chǎng)瓜分干凈;國(guó)內(nèi)的阿里云如日中天,騰訊云緊隨其后,華為云也是強(qiáng)有力的后起之秀。

2019年之后,IBM鮮少在公開場(chǎng)合提及Bluemix。

張寧對(duì)此頗為遺憾,“很多產(chǎn)品一開始都很驚艷,但沒有持續(xù)性,例如最典型的Bluemix和沃森。”他認(rèn)為,失敗存在兩方面原因,一是內(nèi)部研發(fā)周期比較長(zhǎng),無法適應(yīng)市場(chǎng)變化。其次,外部因?yàn)楫a(chǎn)品力不足流失機(jī)會(huì)和客戶,IBM的很多技術(shù)缺乏落地場(chǎng)景。

“當(dāng)然去IOE也是主要因素。”正如張寧遠(yuǎn)所說:“去IOE化導(dǎo)致客戶沒了,業(yè)務(wù)和需求的減少,同步影響到公司內(nèi)部的銷售,技術(shù)、運(yùn)維產(chǎn)品線以及中國(guó)投資發(fā)展策略?!?/span>

“IBM在中國(guó)的第一次大潰敗,首先是云業(yè)務(wù)失利。但換一個(gè)角度,這也是中國(guó)企業(yè)的一次勝仗。”李木源說。

張寧遠(yuǎn)明顯感受到,2014年開始,IBM陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的怪圈,薪酬沒有吸引力,優(yōu)秀人才逐步流失。當(dāng)?shù)蛢r(jià)拿項(xiàng)目成為常態(tài)后,米蘭的項(xiàng)目規(guī)模也發(fā)生變化,過去需要30個(gè)人的項(xiàng)目,后面變成20人,一直在削減人力成本。

告別外企

在過去二十年間,IBM犯了一系列戰(zhàn)略錯(cuò)誤,包括在云計(jì)算領(lǐng)域的布局起步較晚,錯(cuò)過利用開源生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建其產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)遇;傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)被云計(jì)算和現(xiàn)代化服務(wù)替代者搶占;備受期待的人工智能平臺(tái)Watson商業(yè)化應(yīng)用不達(dá)預(yù)期。

2012年開始,IBM全年?duì)I收開始逐年下降,2013年?duì)I收跌破千億。到2023年,IBM營(yíng)收僅有618億美元。

業(yè)績(jī)下滑原因系傳統(tǒng)硬件業(yè)務(wù)銷售下滑,云計(jì)算和軟件業(yè)務(wù)逐漸成為IBM的核心收入來源,新興業(yè)務(wù)雖然增長(zhǎng)迅速,但未能完全彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑的影響。

而在中國(guó),IBM要面臨更為復(fù)雜的境況。

美國(guó)對(duì)中國(guó)的技術(shù)出口限制、對(duì)中國(guó)企業(yè)的制裁,導(dǎo)致外企在中美之間的研發(fā)合作、技術(shù)轉(zhuǎn)移和跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)變得比以往更加困難。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的十年前,人們認(rèn)為世界會(huì)越來越“平”,隨著信息高速流通,國(guó)家之間的鴻溝將被逐漸彌合。但十年后的今天,全球化開始退潮,“地球村”的暢想已成明日黃花。

圖源:視覺中國(guó)

曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)備受羨慕的外企員工,過上了別人眼里“養(yǎng)老院”一般的生活。

2013年,李木源進(jìn)入IBM的CSTL(中國(guó)系統(tǒng)科技實(shí)驗(yàn)室),做分布式計(jì)算中間件二線技術(shù)支持。2015年轉(zhuǎn)入CDL部門,他也從環(huán)宇大廈二樓搬到了三樓,他最直觀的感受是:“活實(shí)在太少了?!?/span>

年末,IBM經(jīng)理們的一項(xiàng)重要工作就是查看每個(gè)人的休假記錄,催促員工休假。

薪水也在減少。在IBM工作九年,張寧遠(yuǎn)職位漲了兩級(jí),工資漲幅不足80%。他告訴界面新聞,“薪資沒有太多競(jìng)爭(zhēng)力,就是講究work life balance(工作生活平衡)”,這也是大多數(shù)老IBM人的共同感受。

2014-2016年間,在GBS部門的田甜感受到咨詢業(yè)務(wù)在迅速下滑。在企業(yè)高喊控制成本的情況下,出差辦公的待遇不斷降低,業(yè)務(wù)質(zhì)量也不高。很多項(xiàng)目變成競(jìng)價(jià)低者得項(xiàng)目,而競(jìng)爭(zhēng)者都沒有IBM人力貴。

“項(xiàng)目很少、質(zhì)量也不高、有點(diǎn)太輕松了”,年輕的她正是需要充實(shí)的階段,很快就離開了IBM。

張寧遠(yuǎn)認(rèn)為,IBM完善的企業(yè)管理制度和企業(yè)風(fēng)格培養(yǎng)了員工專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和能力。外企對(duì)員工的關(guān)懷,強(qiáng)調(diào)工作和生活平衡的企業(yè)文化影響了一代人,間接塑造了外企人的價(jià)值觀。

眼下的現(xiàn)實(shí)情況是另一番景象,從IBM離開的員工們對(duì)目前的市場(chǎng)情緒也頗為悲觀。如今外企早已不是高學(xué)歷畢業(yè)生的首選。在IBM里走過了從畢業(yè)到中年整個(gè)青春年間的外企人,即將面對(duì)更為殘酷的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

離開IBM,在歐洲工作的第二年,38歲的李木源曾考慮回國(guó)工作,他請(qǐng)熟人幫投簡(jiǎn)歷到阿里等互聯(lián)網(wǎng)大廠,最后結(jié)果都是杳無音訊。

章明朗清楚地記得,1999年12月31日是他在IBM的last work day(最后一個(gè)工作日),因?yàn)榍晗x事件,他工作到晚上12點(diǎn)。人們相信,千禧年來了,一切都將變得更好。

當(dāng)時(shí)的章明朗被另一家美國(guó)企業(yè)高薪挖角,邁向新生活,IBM即將成為過去。而此時(shí)此刻,對(duì)于IBM研發(fā)體系的上千名員工來說,它也不得不要成為過去了。

(應(yīng)采訪對(duì)象要求,文中姓名皆為化名)

 

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商業(yè)頭條No.41 | IBM敗走中國(guó)

入華四十年,IBM在中國(guó)經(jīng)歷了多次戰(zhàn)略調(diào)整,見證了中國(guó)改革開放至今的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)變化。8月底,IBM在中國(guó)的本土研發(fā)體系正式成為過去時(shí)。

IBM mo90計(jì)算機(jī)。圖源:視覺中國(guó)

界面新聞?dòng)浾?| 陳振芳

界面新聞編輯 | 文姝琪

1994年11月23日,上海的冬天,23歲的章明朗耗時(shí)三個(gè)月,終于辭掉穩(wěn)定的工作,拿到了一張新時(shí)代的船票——IBM大中華區(qū)總部的一紙Offer。

這也意味著,章明朗的月薪從500元暴漲到2700元,IBM總部另外給了800元讓他置辦“行頭”,以便員工們能夠穿著得體的西裝見客戶。

章明朗1993年畢業(yè)于上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系,計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程專業(yè),這也是系里的唯一專業(yè)。畢業(yè)后,他進(jìn)入了上交大的一家企業(yè)擔(dān)任主要程序員。1994年11月,章明朗從老東家離開,加入了IBM。

這一年,郭士納(Lou Gerstner)入主面臨巨大財(cái)務(wù)危機(jī)的IBM,大推改革。他也將IBM從硬件制造商轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┚C合服務(wù)的公司,包括軟件和服務(wù)。

順應(yīng)總部的號(hào)召,1994年,IBM上??偛砍闪④浖?,章明朗成為這里的第一批員工。他的命運(yùn)由此發(fā)生改變。

章明朗記得,巔峰時(shí)期,IBM軟件的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過微軟、Oracle等公司的銷售總額。IBM體系十分完整,資源也多。他們有機(jī)會(huì)去到世界各地的IBM軟件實(shí)驗(yàn)室工作輪崗。

作為新事物,當(dāng)時(shí)軟件在國(guó)內(nèi)還非常難賣。章明朗還記得,和伙伴們賣出的第一單,是5萬美金賣給寶鋼集團(tuán)一套軟件,整個(gè)團(tuán)隊(duì)特別高興。

早在1934年,IBM在上海開設(shè)了第一家辦事處。1979年中美建交后,IBM開設(shè)中國(guó)代表處,五年后正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。1992年,IBM在中國(guó)設(shè)立了全資子公司——國(guó)際商業(yè)機(jī)器(中國(guó))有限公司。

在子公司成立的當(dāng)年,IBM中國(guó)就產(chǎn)生了利潤(rùn),主要來自大型機(jī)。為此,IBM中國(guó)還為員工發(fā)了一美元紀(jì)念品。這是IBM與中國(guó)漫長(zhǎng)蜜月期的開端。

從90年代開始,外企逐漸加大在中國(guó)的投資和設(shè)立分公司,而隨著2001年中國(guó)加入WTO,外企在華正式進(jìn)入了高歌猛進(jìn)的黃金時(shí)代。

IBM時(shí)任CEO郭士納、彭明盛、羅睿蘭在任期內(nèi)都多次訪華。1997年,時(shí)任國(guó)家主席江澤民在中南海會(huì)見郭士納一行。郭士納當(dāng)時(shí)表示:“IBM公司愿意把它在中國(guó)的公司建成一個(gè)大型公司,為中國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù),為中國(guó)在高科技領(lǐng)域創(chuàng)造機(jī)會(huì),希望用IBM公司的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)幫助中國(guó)國(guó)有企業(yè)的技術(shù)改造,提高國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。”

彼時(shí),IBM每一場(chǎng)社會(huì)招聘都有幾千人報(bào)名,在筆試、智商測(cè)試后,還有多輪面試,淘汰率非常高。除了高薪,年輕人們可以在前沿的科技行業(yè)工作,出差住在五星級(jí)酒店,待遇、福利、社會(huì)地位都很高。

黃金時(shí)代中,IBM在銀行客戶競(jìng)爭(zhēng)中處于壟斷地位,在電信、能源、制造、交通,電子政務(wù)業(yè)務(wù)占比不低。業(yè)務(wù)“蒸蒸日上”,章明朗的職位也在上漲。直到1999年年底離開IBM,章明朗已經(jīng)成為技術(shù)負(fù)責(zé)人,薪資漲到2.5萬元,月薪漲幅超過9倍。他所在的軟件部也從幾個(gè)人的部門,成為一個(gè)上百人的團(tuán)隊(duì)。

但30年后,IBM再次闖入章明朗的視野,則是其關(guān)停研發(fā)中心的消息。這意味著IBM在中國(guó)設(shè)立長(zhǎng)達(dá)30年的本土研發(fā)體系,即將徹底走向過去時(shí)。

制圖:何苗

突然裁員

“我們正在退出在中國(guó)的所有發(fā)展任務(wù)?!?/span>

8月26日,度過訪問權(quán)限被收回的周末恐慌后,IBM中國(guó)研發(fā)和測(cè)試崗位的員工終于等來了這一消息,IBM全球企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)部副總裁Jack Hergenrother作出上述“宣判”。

IBM基礎(chǔ)設(shè)施決定將中國(guó)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)工作轉(zhuǎn)移到海外其他IBM基礎(chǔ)設(shè)施基地,撤出中國(guó)所有的研發(fā)工作。Jack Hergenrother表示,這是一個(gè)“艱難的決定”,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變受到市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的影響。中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)有所下滑,而IBM根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到更接近客戶的其他國(guó)家。

IBM旗下有咨詢服務(wù)部門、科技事業(yè)部、研發(fā)部門、全球企業(yè)咨詢服務(wù)部 (GBS)、系統(tǒng)與技術(shù)部門、軟件部、全球技術(shù)服務(wù)部 (GTS)、全球融資部(IGF)、合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)、AI平臺(tái)(IBM Watson)。

此前,界面新聞從多位IBM中國(guó)員工處獲悉,該公司于8月23日晚間關(guān)閉IBM中國(guó)研發(fā)和測(cè)試崗位員工的訪問權(quán)限,涉及北京、上海、大連等全國(guó)各地的研發(fā)和測(cè)試崗位員工權(quán)限均被收回,超一千人。IBM將對(duì)被裁員工提供N+3的賠償,外加2個(gè)月的緩沖期,預(yù)計(jì)在十月底完成本輪裁員。

此次被收回權(quán)限的員工屬于IBMV,下設(shè)CDL(IBM中國(guó)開發(fā)中心)和CSL(IBM中國(guó)系統(tǒng)中心),該團(tuán)隊(duì)支持全球產(chǎn)品研發(fā)。

一位IBM員工告訴界面新聞,CDL和CSL研發(fā)團(tuán)隊(duì)將裁撤轉(zhuǎn)移到印度。加上IBM在2021年關(guān)閉的CRL(中國(guó)研究院),IBM的中國(guó)本土研發(fā)體系正式成為過去時(shí)。

CDL成立于1999年,最初只是一個(gè)為IBM軟件產(chǎn)品提供測(cè)試服務(wù)的中心,后來成長(zhǎng)IBM全球五大軟件實(shí)驗(yàn)室之一,為IBM提供開發(fā)、測(cè)試、全球化、技術(shù)支持和客戶服務(wù)等,巔峰時(shí)期曾擁有5000多名員工。

“CDL在IBM中國(guó)的地位很高,論其參與的產(chǎn)品,基本沒有邊角料。 ”該部門前員工李木源告訴界面新聞。它是IBM唯一同時(shí)進(jìn)行五大核心品牌軟件(WebSphere、Lotus、InformationManagement、Tivoli、Rational)開發(fā)的中心,該中心參與研發(fā)了上百款I(lǐng)BM產(chǎn)品。

CSL成立于2004年,主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)級(jí)的研發(fā)和測(cè)試工作,包括芯片設(shè)計(jì)、服務(wù)器架構(gòu)、操作系統(tǒng)、虛擬化和云軟件、系統(tǒng)管理軟件等。

正式入華之后,IBM是第一批將制造、采購(gòu)、研究中心設(shè)立在中國(guó)的外資企業(yè)。如今,IBM卻加速在中國(guó)市場(chǎng)做減法。

很多員工都認(rèn)為這次裁員只是一個(gè)開始。多位IBM員工在社交媒體上爆料,預(yù)計(jì)裁員將進(jìn)行到明年三月底。 一位大連IBM的員工告訴界面新聞,她正在等待領(lǐng)導(dǎo)約談。除了CDL、CSL,大連的CIC也在裁員,而GBS業(yè)務(wù)不斷萎縮,不少員工開始尋找新工作。

曾經(jīng)的IBM北京辦事處 圖:視覺中國(guó)

節(jié)節(jié)敗退

事實(shí)上,IBM中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)早已釋放出危險(xiǎn)的信號(hào)。

“活少了”,多位接受界面新聞采訪的IBM員工們不約而同提到這一點(diǎn)。

一位在職IBM員工告訴界面新聞,早在去年,負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)項(xiàng)目的部分員工被抽調(diào)到其他項(xiàng)目,釋放出來的業(yè)務(wù)也轉(zhuǎn)移到印度。同時(shí),IBM印度公司還在招兵買馬、籌建實(shí)驗(yàn)室。 但她認(rèn)為這是一個(gè)長(zhǎng)期事件,尚有一段時(shí)間過渡,沒想到這么快到來了。

“自打我進(jìn)入CDL大型機(jī)組,就沒有正兒八經(jīng)的活干?!?013年入職時(shí),李木源就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)IBM的業(yè)務(wù)量很少,這次CDL被裁撤的核心原因在于“活實(shí)在是不多”。位于深圳的CDL員工米蘭也在去年7月被裁,當(dāng)時(shí)公司已經(jīng)在小規(guī)模陸陸續(xù)續(xù)裁員。

目前,IBM在中國(guó)的業(yè)務(wù)仍在運(yùn)營(yíng),包括GBS、咨詢業(yè)務(wù)和售后支持,聚焦于出海和AI兩方面。今年3月,IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陳旭東宣布了在華的三大戰(zhàn)略重點(diǎn):挖潛重點(diǎn)大客戶、突破新的市場(chǎng)、大力拓展渠道。

但近年來,IBM中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)表現(xiàn)平平,體現(xiàn)在財(cái)報(bào)上尤其明顯。

2023年財(cái)報(bào)顯示,IBM亞太地區(qū)、歐洲/中東/非洲、美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收分別占總營(yíng)收的18.92%、29.89%、51.19%,亞太市場(chǎng)的營(yíng)收占比和增速遠(yuǎn)低于其他市場(chǎng)。而中國(guó)區(qū)的收入下降了19.6%,成為拖累亞太地區(qū)收入增速的主要原因之一。2024年上半年,中國(guó)區(qū)的銷售額再次下滑,同比下跌5%。

制圖:何苗

IBM高層早已意識(shí)到在中國(guó)市場(chǎng)的頹勢(shì)。

2018年,陳黎明告訴《財(cái)經(jīng)》雜志:IBM在中國(guó)的業(yè)務(wù),早些年經(jīng)歷了非常快速的發(fā)展,這跟當(dāng)時(shí)的政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境以及客戶對(duì)于我們的需求密不可分。隨著時(shí)間的推移,本土企業(yè)也在成長(zhǎng),市場(chǎng)環(huán)境、政策環(huán)境都發(fā)生了很大變化。

陳黎明說,“真正令人憂慮的事情在于,中國(guó)作為第二大經(jīng)濟(jì)體,發(fā)展這么迅速,創(chuàng)新的活力這么強(qiáng),IBM在中國(guó)的業(yè)務(wù)不能夠得到更快速的發(fā)展是沒有道理的,因此我們希望能夠膽子更大一點(diǎn),步子更快一點(diǎn),抓住這一次的發(fā)展機(jī)遇?!?/span>

然而,互聯(lián)網(wǎng)的普及推動(dòng)了中小企業(yè)的崛起,它們對(duì)靈活、低成本的云服務(wù)需求旺盛,IBM在這個(gè)迅速增長(zhǎng)的客戶群體中失去了競(jìng)爭(zhēng)力。

張寧遠(yuǎn)在2007年加入IBM,先后負(fù)責(zé)對(duì)日支持業(yè)務(wù)以及GBS項(xiàng)目。他入職時(shí),IBM仍然還是讓人艷羨的外企,是高薪、體面、先進(jìn)的代名詞。

2007年,上海對(duì)外離岸開發(fā)進(jìn)入整合階段,IBM、埃森哲在短時(shí)間內(nèi)整合大量的離岸外包資源。2007-2014年,在匯率優(yōu)勢(shì)以及國(guó)家支持下,該業(yè)務(wù)發(fā)展很快。

彼時(shí)的張寧遠(yuǎn)經(jīng)常身兼數(shù)個(gè)項(xiàng)目,在上海和日本之間往返。這期間,IBM依靠良好的企業(yè)文化和豐富的資源吸引了大批學(xué)歷和工作背景良好的優(yōu)秀員工。然而,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起,過去的人力成本和匯率優(yōu)勢(shì)開始縮小。不少外企開始將外包業(yè)務(wù)遷移至印度、東南亞等地。

2009-2012年,全球金融危機(jī)后,IBM開始涉入云、AI和電商領(lǐng)域,但始終未能搶占先機(jī),反而開始“丟單”。

張寧遠(yuǎn)認(rèn)為,IBM過早放棄C端業(yè)務(wù)(2004年將PC業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想),再加上公司B端業(yè)務(wù)不斷萎縮,企業(yè)內(nèi)部節(jié)奏過慢導(dǎo)致優(yōu)秀人員流失,都導(dǎo)致了IBM在中國(guó)市場(chǎng)的潰敗,“大公司緩慢的節(jié)奏,落后的技術(shù)架構(gòu)支撐不了國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)快速的發(fā)展。”

近年來,IBM希望重點(diǎn)挖掘民營(yíng)企業(yè)客戶。但曾在民營(yíng)企業(yè)工作的張寧遠(yuǎn)相對(duì)悲觀:“十幾年前中國(guó)民營(yíng)企業(yè)需要咨詢和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在需要方案快速落地快速出效果?!?/span>

大客戶帶來的好處是旱澇保收,吃喝不愁,但他們更追求穩(wěn)定而非創(chuàng)新——IBM員工費(fèi)勁研發(fā)新功能,企業(yè)也不敢用,新功能磨合也要出問題。IBM的員工們?cè)缭缫庾R(shí)到了這一點(diǎn),創(chuàng)新不被鼓勵(lì),躺在過去吃老本。

“外企要在國(guó)內(nèi)生存下去,要有匹配國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)家戰(zhàn)略的快速轉(zhuǎn)型計(jì)劃,做離岸成本中心最終都會(huì)面臨離開的結(jié)果?!睆垖庍h(yuǎn)說。

“去IOE”運(yùn)動(dòng)

多位接受界面新聞采訪的員工們都提到:“去IOE”化運(yùn)動(dòng)直接造成了IBM失守中國(guó)市場(chǎng)。

2009年,阿里巴巴率先喊出"去IOE"化運(yùn)動(dòng),眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)也相繼跟進(jìn)。"去IOE"指的是擺脫對(duì)IBM小型機(jī)、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)(甲骨文公司,數(shù)據(jù)庫(kù)軟件提供商)以及EMC存儲(chǔ)設(shè)備(易安信公司,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備提供商)的依賴。

阿里提出,要構(gòu)建一個(gè)更加靈活、成本效益更高的分布式IT架構(gòu),以支持其快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求和龐大的數(shù)據(jù)量。

IBM作為"IOE"中的"I",即IBM的小型機(jī)、大型機(jī)等硬件設(shè)備和相關(guān)服務(wù)是許多企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的核心組成部分。隨著云計(jì)算和開源技術(shù)的興起,一些企業(yè)開始探索使用更經(jīng)濟(jì)、更易于擴(kuò)展的IT解決方案,IBM的客戶不斷流失。

李木源告訴界面新聞,當(dāng)時(shí)IBM的大型機(jī)(z系列)和小型機(jī)(i系列)已經(jīng)能夠輕易被基于微型機(jī)(x86微型機(jī))的云平臺(tái)所代替。

首先是云平臺(tái)的“用多少算力付多少錢”的超級(jí)彈性機(jī)制,IBM的大/小型機(jī)也有類似的收費(fèi)方式,但大/小型機(jī)都是mips架構(gòu),靈活性比云平臺(tái)差。其次,云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多,價(jià)格相對(duì)低廉,比IBM大型機(jī)便宜。

IBM“失守”云計(jì)算和人工智能市場(chǎng),尤其是來自亞馬遜AWS、微軟Azure、谷歌云以及中國(guó)本土企業(yè)的壓力,此外,中國(guó)政府推動(dòng)的自主可控政策促使國(guó)內(nèi)企業(yè)在核心技術(shù)上取得進(jìn)展,減少對(duì)外部技術(shù)依賴。

2013年5月,阿里最后一臺(tái)IBM小型機(jī)在支付寶下線。同年7月,淘寶的廣告系統(tǒng)使用的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)也下線,這是阿里巴巴技術(shù)發(fā)展過程中的重要節(jié)點(diǎn),也是"去IOE"化運(yùn)動(dòng)的重要里程碑。

制圖:何苗

直到2015年,IBM才姍姍來遲推出云平臺(tái)——Bluemix,但此舉并未能夠挽救公司的頹勢(shì)。這期間,中國(guó)國(guó)有銀行也逐漸與IBM產(chǎn)品脫鉤,銀行曾是“章明朗們”在90年代最大的IBM客戶群。

“太晚了?!崩钅驹粗赋?,Bluemix在中外市場(chǎng)都被夾擊,毫無還手之力。國(guó)外的亞馬遜云(AWS),谷歌云(GCP),微軟云(Azure)早已把市場(chǎng)瓜分干凈;國(guó)內(nèi)的阿里云如日中天,騰訊云緊隨其后,華為云也是強(qiáng)有力的后起之秀。

2019年之后,IBM鮮少在公開場(chǎng)合提及Bluemix。

張寧對(duì)此頗為遺憾,“很多產(chǎn)品一開始都很驚艷,但沒有持續(xù)性,例如最典型的Bluemix和沃森?!彼J(rèn)為,失敗存在兩方面原因,一是內(nèi)部研發(fā)周期比較長(zhǎng),無法適應(yīng)市場(chǎng)變化。其次,外部因?yàn)楫a(chǎn)品力不足流失機(jī)會(huì)和客戶,IBM的很多技術(shù)缺乏落地場(chǎng)景。

“當(dāng)然去IOE也是主要因素?!闭鐝垖庍h(yuǎn)所說:“去IOE化導(dǎo)致客戶沒了,業(yè)務(wù)和需求的減少,同步影響到公司內(nèi)部的銷售,技術(shù)、運(yùn)維產(chǎn)品線以及中國(guó)投資發(fā)展策略?!?/span>

“IBM在中國(guó)的第一次大潰敗,首先是云業(yè)務(wù)失利。但換一個(gè)角度,這也是中國(guó)企業(yè)的一次勝仗?!崩钅驹凑f。

張寧遠(yuǎn)明顯感受到,2014年開始,IBM陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的怪圈,薪酬沒有吸引力,優(yōu)秀人才逐步流失。當(dāng)?shù)蛢r(jià)拿項(xiàng)目成為常態(tài)后,米蘭的項(xiàng)目規(guī)模也發(fā)生變化,過去需要30個(gè)人的項(xiàng)目,后面變成20人,一直在削減人力成本。

告別外企

在過去二十年間,IBM犯了一系列戰(zhàn)略錯(cuò)誤,包括在云計(jì)算領(lǐng)域的布局起步較晚,錯(cuò)過利用開源生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建其產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)遇;傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)被云計(jì)算和現(xiàn)代化服務(wù)替代者搶占;備受期待的人工智能平臺(tái)Watson商業(yè)化應(yīng)用不達(dá)預(yù)期。

2012年開始,IBM全年?duì)I收開始逐年下降,2013年?duì)I收跌破千億。到2023年,IBM營(yíng)收僅有618億美元。

業(yè)績(jī)下滑原因系傳統(tǒng)硬件業(yè)務(wù)銷售下滑,云計(jì)算和軟件業(yè)務(wù)逐漸成為IBM的核心收入來源,新興業(yè)務(wù)雖然增長(zhǎng)迅速,但未能完全彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑的影響。

而在中國(guó),IBM要面臨更為復(fù)雜的境況。

美國(guó)對(duì)中國(guó)的技術(shù)出口限制、對(duì)中國(guó)企業(yè)的制裁,導(dǎo)致外企在中美之間的研發(fā)合作、技術(shù)轉(zhuǎn)移和跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)變得比以往更加困難。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的十年前,人們認(rèn)為世界會(huì)越來越“平”,隨著信息高速流通,國(guó)家之間的鴻溝將被逐漸彌合。但十年后的今天,全球化開始退潮,“地球村”的暢想已成明日黃花。

圖源:視覺中國(guó)

曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)備受羨慕的外企員工,過上了別人眼里“養(yǎng)老院”一般的生活。

2013年,李木源進(jìn)入IBM的CSTL(中國(guó)系統(tǒng)科技實(shí)驗(yàn)室),做分布式計(jì)算中間件二線技術(shù)支持。2015年轉(zhuǎn)入CDL部門,他也從環(huán)宇大廈二樓搬到了三樓,他最直觀的感受是:“活實(shí)在太少了?!?/span>

年末,IBM經(jīng)理們的一項(xiàng)重要工作就是查看每個(gè)人的休假記錄,催促員工休假。

薪水也在減少。在IBM工作九年,張寧遠(yuǎn)職位漲了兩級(jí),工資漲幅不足80%。他告訴界面新聞,“薪資沒有太多競(jìng)爭(zhēng)力,就是講究work life balance(工作生活平衡)”,這也是大多數(shù)老IBM人的共同感受。

2014-2016年間,在GBS部門的田甜感受到咨詢業(yè)務(wù)在迅速下滑。在企業(yè)高喊控制成本的情況下,出差辦公的待遇不斷降低,業(yè)務(wù)質(zhì)量也不高。很多項(xiàng)目變成競(jìng)價(jià)低者得項(xiàng)目,而競(jìng)爭(zhēng)者都沒有IBM人力貴。

“項(xiàng)目很少、質(zhì)量也不高、有點(diǎn)太輕松了”,年輕的她正是需要充實(shí)的階段,很快就離開了IBM。

張寧遠(yuǎn)認(rèn)為,IBM完善的企業(yè)管理制度和企業(yè)風(fēng)格培養(yǎng)了員工專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和能力。外企對(duì)員工的關(guān)懷,強(qiáng)調(diào)工作和生活平衡的企業(yè)文化影響了一代人,間接塑造了外企人的價(jià)值觀。

眼下的現(xiàn)實(shí)情況是另一番景象,從IBM離開的員工們對(duì)目前的市場(chǎng)情緒也頗為悲觀。如今外企早已不是高學(xué)歷畢業(yè)生的首選。在IBM里走過了從畢業(yè)到中年整個(gè)青春年間的外企人,即將面對(duì)更為殘酷的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

離開IBM,在歐洲工作的第二年,38歲的李木源曾考慮回國(guó)工作,他請(qǐng)熟人幫投簡(jiǎn)歷到阿里等互聯(lián)網(wǎng)大廠,最后結(jié)果都是杳無音訊。

章明朗清楚地記得,1999年12月31日是他在IBM的last work day(最后一個(gè)工作日),因?yàn)榍晗x事件,他工作到晚上12點(diǎn)。人們相信,千禧年來了,一切都將變得更好。

當(dāng)時(shí)的章明朗被另一家美國(guó)企業(yè)高薪挖角,邁向新生活,IBM即將成為過去。而此時(shí)此刻,對(duì)于IBM研發(fā)體系的上千名員工來說,它也不得不要成為過去了。

(應(yīng)采訪對(duì)象要求,文中姓名皆為化名)

 

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