文 | Tech星球 陳橋輝
8月16日，米哈游舉辦《原神》大型線下活動(dòng)“原神FES”的第二日，米哈游聯(lián)合創(chuàng)始人劉偉（玩家稱呼為：大偉哥）登臺(tái)講話，淚灑現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)道，《原神》項(xiàng)目組在過(guò)去一年中經(jīng)歷了焦慮和迷茫，并面臨著外界的質(zhì)疑聲。
劉偉的哽咽，體現(xiàn)出《原神》過(guò)去一年的不易。從2020年出道即爆火，開(kāi)啟了米哈游的崛起之路，但這4年內(nèi)，《原神》的發(fā)展也像其他游戲一樣，逃離不了由盛轉(zhuǎn)弱的周期律。
一位開(kāi)服玩家告訴Tech星球，《原神》最巔峰的版本是璃月和稻妻版本，而體驗(yàn)較差的版本，則是從去年須彌版本末期到現(xiàn)在的楓丹版本，這也對(duì)應(yīng)了劉偉口中所說(shuō)的《原神》項(xiàng)目組所經(jīng)歷的焦慮和迷茫的游戲版本時(shí)間。
不只是《原神》，米哈游的另外兩款游戲《絕區(qū)零》和《崩壞星穹鐵道》，在今年最熱的暑期檔中也表現(xiàn)欠佳。
Tech星球查詢第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)Sensor Tower發(fā)現(xiàn)，2024年一季度，《原神》國(guó)服IOS端同比下降60.1%。7月中國(guó)App Store手游收入排行榜中，米哈游的兩款旗艦產(chǎn)品的《原神》和《崩壞星穹鐵道》均跌出TOP20，《絕區(qū)零》雖然榜上有名，但其上線15天iOS端收入才過(guò)億，相比前兩款游戲遜色不少，而且在上線之際也被玩家質(zhì)疑玩法無(wú)聊，并登上了熱搜。
與此同時(shí)，米哈游在暑期檔中縮減了最大的流量類型之一的聯(lián)盟媒體獲量，ADX數(shù)據(jù)顯示，米哈游的《原神》《崩鐵》《絕區(qū)零》，都不怎么投穿山甲聯(lián)盟、快手聯(lián)盟，作為對(duì)比，同類競(jìng)品游戲的《鳴潮》則是繼續(xù)買(mǎi)量。
買(mǎi)量減少，旗艦游戲產(chǎn)品在暑期檔流水下滑，米哈游如何度過(guò)迷茫？
01 米哈游也難逃游戲周期律？
不可否認(rèn)，前些年的《原神》有著可以比肩國(guó)民游戲《王者榮耀》的實(shí)力，無(wú)論是吸金能力還是全球知名度，《原神》成為了國(guó)產(chǎn)游戲的代表。
巔峰期的《原神》更是成為騰訊、網(wǎng)易等游戲公司都不得不重視的存在，常年霸占暢銷(xiāo)榜前十。米哈游也憑借《原神》，直接從小廠一躍變成幾千人的大廠，緊隨騰訊游戲、網(wǎng)易游戲之后。
但是，強(qiáng)大的《原神》也沒(méi)能逃過(guò)游戲周期律。在 游戲行業(yè)中，游戲周期律主要包括上升期、穩(wěn)定期和下降期，一般的游戲預(yù)期的全項(xiàng)目生命周期為3~4年，如今，《原神》正好處于第4年。
一位玩家直言，從2022年開(kāi)始，《原神》就開(kāi)始走下坡路了，游戲內(nèi)的好友絕大部分都是30天前登錄，加的不少玩家群也都沒(méi)有熱度了，幾個(gè)月可能才有人問(wèn)一下原神的情況。
正如大偉哥所說(shuō)的那樣，在過(guò)去一年內(nèi)，《原神》面臨著不少的質(zhì)疑和問(wèn)題。
今年1月，《原神》被玩家罵慘了，《原神》的抖音官方賬號(hào)，單日掉粉52.6萬(wàn)、超270萬(wàn)用戶取關(guān)。原因則是，新年之際的《原神》，為了感謝玩家3年的陪伴，將為每位玩家奉上3枚糾纏之緣，其游戲道具價(jià)值則為48元。
一位老玩家告訴Tech星球，自己氪金數(shù)萬(wàn)元，3年的陪伴就值48元，米哈游摳門(mén)到家了。這也引發(fā)了其他玩家的不滿，并登上了熱搜，導(dǎo)致游戲在短時(shí)間內(nèi)失去了大量粉絲關(guān)注和支持。
到了今年7月，《原神》出現(xiàn)了“龍王事件” ，指在《原神》的4.8版本更新中，官方以 “異?！?為由對(duì)游戲角色那維萊特的 “龍王轉(zhuǎn)圈” 玩法進(jìn)行調(diào)整，修復(fù)了“重?fù)舾咚傩D(zhuǎn)異?！薄＿@一調(diào)整使得那維萊特的轉(zhuǎn)速顯著下降，攻擊范圍受限，玩家實(shí)測(cè)其強(qiáng)度被削弱。
不少玩家認(rèn)為被官方“背刺”，于是在貼吧、抖音、B站等各大社區(qū)聲討米哈游，隨后，官方于7月18日進(jìn)行了再度回應(yīng)，發(fā)布公告對(duì)玩家進(jìn)行了鄭重道歉，確認(rèn)回調(diào)那維萊特的更新內(nèi)容，并補(bǔ)償全體玩家1600原石。
事態(tài)雖然得到了平息，但余波未了。此次事件也觸發(fā)了信任危機(jī)，引發(fā)了玩家對(duì)官方隨意調(diào)整角色的擔(dān)憂，對(duì)游戲的口碑產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。該事件對(duì)《原神》的4.8池子流水產(chǎn)生了較大影響，上線當(dāng)天平臺(tái)給出的預(yù)估成績(jī)較差。
根據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，在IOS端，《原神》于7月17日開(kāi)始的4.8卡池預(yù)估流水，遠(yuǎn)小于此前版本的流水，成為了近一年來(lái)收入預(yù)估最低的流水。
原神IOS端近一年收入預(yù)估。來(lái)源：七麥數(shù)據(jù)
不僅僅是《原神》這一年來(lái)飽受爭(zhēng)議和質(zhì)疑，出道僅一年多的《崩壞星穹鐵道》，因?yàn)橛螒騼?nèi)角色和怪物的數(shù)值膨脹等問(wèn)題，同樣也被玩家所吐槽。
一位玩家表示，策劃可以角色數(shù)值膨脹，也可以怪物血量膨脹，但不能每個(gè)版本的新角色和怪物一起膨脹，這氪金速度也跟不上，大伙花幾千塊錢(qián)抽的角色，只能爽半年，關(guān)鍵是劇情也不怎么樣，老是虎頭蛇尾，而且經(jīng)不起仔細(xì)琢磨。
02 《原神》降價(jià)促銷(xiāo)，米哈游求變
面對(duì)著玩家的質(zhì)疑，米哈游也做出了改變。
以《原神》為例，米哈游建立了更加有效的玩家意見(jiàn)反饋機(jī)制。例如，定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、線上線下的玩家交流會(huì)等。對(duì)于玩家提出的問(wèn)題和建議，及時(shí)進(jìn)行整理和分析，并將結(jié)果公開(kāi)透明地展示給玩家。
去年開(kāi)始，《原神》通過(guò)玩家反饋，推出了不少的減負(fù)措施，減少玩家的“肝度”，讓游戲時(shí)間回歸到玩家能接受的程度。
在策劃策略的調(diào)整上，要更加注重玩家的需求。比如，在角色推廣時(shí)，充分考慮玩家的喜好，不再?gòu)?qiáng)推不受歡迎的角色。
今年3月，《原神》宣布了4.6版本的全新角色，愚人眾執(zhí)行官——仆人“阿雷奇諾”，成為這一年來(lái)超高人氣的角色。米哈游也開(kāi)始在全球各大媒體平臺(tái)投放推廣，在國(guó)內(nèi)，熱搜不斷，在日本發(fā)布仆人阿蕾奇諾的立繪后，不到半個(gè)小時(shí)，日本推特上就炸開(kāi)了。短短時(shí)間內(nèi)，瀏覽量就達(dá)到了310萬(wàn)，點(diǎn)贊量13.2萬(wàn)。
近期，《原神》發(fā)布的兩個(gè)新角色PV，無(wú)論是在劇情還是人物塑造上，相比以前的角色PV，有著一定的提升。從數(shù)據(jù)看，在B站上，近期兩個(gè)新角色PV的播放量達(dá)到290萬(wàn)和300萬(wàn)次，高于前幾次的角色PV播放量。
而在即將到來(lái)的《原神》5.0版本之際，大偉哥在5.0版本前瞻直播中承諾，《原神》將迎來(lái)“全新的開(kāi)始”，這不僅是對(duì)游戲內(nèi)容的革新承諾，更是對(duì)玩家體驗(yàn)的全面提升。
具體的優(yōu)化調(diào)整方面，包括貼圖精度提高，從720變?yōu)?K，涉及游戲內(nèi)所有貼圖，包括角色和地形等，角色的發(fā)型等精細(xì)程度會(huì)有顯著提升，整體畫(huà)面表現(xiàn)得到升級(jí)。
此外，新增 “捕獲明光” 事件，可以提升小保底抽取當(dāng)期游戲角色的概率，并降低武器抽取的成本，相當(dāng)于降價(jià)促銷(xiāo)。有玩家算了一下，相當(dāng)于打了9折，這引起了玩家們的好評(píng)。
03 黑神話悟空爆火后，加碼3A游戲開(kāi)發(fā)
米哈游雖然手握《原神》、《崩壞星穹鐵道》、《絕區(qū)零》等3款游戲產(chǎn)品，但并未止步于此，而是不斷向外拓展，突破二次元游戲的邊界。
一位米哈游的運(yùn)營(yíng)告訴Tech星球，立足于二次元游戲，向外破圈才是當(dāng)下要做的事。
今年7月，米哈游的《星布谷地》獲得游戲版號(hào)，與《原神》、《崩壞星穹鐵道》、《絕區(qū)零》等動(dòng)作、角色扮演等類型游戲不同，這是一款模擬經(jīng)營(yíng)游戲?？梢载S富其產(chǎn)品線，滿足不同玩家群體的需求，擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額和受眾范圍，避免產(chǎn)品類型單一。
這款游戲，可能是米哈游首款自研多人社交類產(chǎn)品。如今，社交元素在游戲中越來(lái)越重要，玩家不僅希望享受游戲的樂(lè)趣，還渴望在游戲中與其他玩家互動(dòng)、交流。模擬經(jīng)營(yíng)類游戲天然適合融入社交玩法，米哈游或許想通過(guò)這款游戲打造一個(gè)活躍的社交游戲平臺(tái)，增強(qiáng)玩家的粘性和活躍度。
值得注意的是，隨著近期3A游戲大作《黑神話：悟空》的爆火，各大廠商紛紛表示要加碼3A游戲開(kāi)發(fā)，而在米哈游秋招招聘中，其官網(wǎng)上發(fā)布了一些新職位招聘信息，其中有一條與3A游戲相關(guān)，且擬引入虛幻引擎。
根據(jù)這個(gè)職位招聘信息顯示為3D角色建模師，其中工作職責(zé)，要求制作偏寫(xiě)實(shí)類風(fēng)格的角色&怪物，擁有人形/異形怪的肌肉解剖和造型制作經(jīng)驗(yàn)，并且熟悉虛幻引擎，3A游戲愛(ài)好者更佳。
這意味著，米哈游或?qū)⒀邪l(fā)一款寫(xiě)實(shí)風(fēng)格的3A游戲，并有意使用虛幻引擎開(kāi)發(fā)他們的新項(xiàng)目，虛幻引擎能夠帶來(lái)更好的畫(huà)質(zhì)體驗(yàn)。而眾所周知，米哈游目前幾款游戲都是采取Unity引擎制作。
此外，以《原神》為背景研發(fā)出卡牌游戲《七圣召喚》，今年8月10日，楓達(dá)杯七圣召喚公開(kāi)賽開(kāi)幕，成了米哈游首個(gè)電競(jìng)賽事。
正在嘗試突破和改變的米哈游，能否重整旗鼓？