文 | 山上 薛星星
編輯 | 王彬
本地生活是過(guò)去幾年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們競(jìng)爭(zhēng)最激烈的戰(zhàn)場(chǎng)之一。
除了過(guò)去三年鏖戰(zhàn)的抖音和美團(tuán)，快手、小紅書(shū)、高德地圖、微信視頻號(hào)等，也都試圖擴(kuò)展本地生活的業(yè)務(wù)。這是一個(gè)幾十萬(wàn)億級(jí)別的巨大市場(chǎng)，沒(méi)有巨頭們?cè)敢忮e(cuò)過(guò)。
風(fēng)口滋生亂象。一些第三方服務(wù)商開(kāi)始冒用平臺(tái)名義在各地舉辦招商會(huì)，借著本地生活的風(fēng)口吸引商家入局，違規(guī)收取數(shù)萬(wàn)元的保證金。
在社交平臺(tái)上，你能搜索到大量受害者的發(fā)帖，警惕本地生活服務(wù)商騙局。這些公司的手段大多類(lèi)似，都是先以各類(lèi)平臺(tái)的名義邀約參會(huì)，在高檔酒店的會(huì)議廳內(nèi)大肆宣講服務(wù)商的高額收益，承諾保證金達(dá)到一定條件后全額退還。但往往無(wú)法達(dá)成。
一個(gè)名為受害者溝通群的微信群聊中，已經(jīng)聚集了超過(guò) 300 名受害者，幾乎涵括市面上所有的本地生活平臺(tái)。微信群里，他們的名字被冠以地點(diǎn)+詐騙公司+受騙金額，“泉州-江蘇巨秉-5 萬(wàn)”“四川-心動(dòng)微企-5.9 萬(wàn)”“南京-江蘇航城-9800”……粗略統(tǒng)計(jì)，群聊中受騙金額或達(dá)千萬(wàn)之多。
01 “這是一個(gè)風(fēng)口，很誘人”
2023年9月，武漢一家希爾頓酒店的會(huì)議室內(nèi)，一場(chǎng)名為高德本地生活賦能實(shí)體企業(yè)的招商會(huì)正在舉行。會(huì)議室內(nèi)的 PPT 上，寫(xiě)著“如何成為高德旺鋪城市合伙人”的字樣。
房間內(nèi)坐滿(mǎn)了參會(huì)的人。一名中年男子正舉著話(huà)筒，語(yǔ)氣激動(dòng)地講解高德旺鋪的巨大商機(jī)。高德旺鋪是高德地圖在 2021 年針對(duì)本地生活商家推出的一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，可以幫助商家進(jìn)行流量營(yíng)銷(xiāo)推廣等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，為商家獲客。
這名男子自稱(chēng)是高德官方聘請(qǐng)的講師，負(fù)責(zé)為高德招募旺鋪城市合伙人。只需繳納 6 萬(wàn)元的保證金，就可拿下高德旺鋪的城市代理權(quán)，代表平臺(tái)招募商家入駐旺鋪。
在他口中，高德旺鋪的城市合伙人收益巨大。每招募一名商家入駐旺鋪，合伙人就可以獲得 100 或 200 元不等的開(kāi)戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，合伙人還可以對(duì)商家的日常流水抽成作為經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)，具體比例為流水 3% 的八成，即 2.4%。商家投放的廣告收入，合伙人也可抽取 20% 的傭金。
這名講師稱(chēng)，單是開(kāi)戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)，按照一年開(kāi)戶(hù) 600 家計(jì)算，合伙人就可獲得 6 萬(wàn)元收入，加上后期的經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)，一年收入可達(dá) 57.92 萬(wàn)元。PPT 上打著誘人的宣傳口號(hào)，“高德旺鋪給你一個(gè)新的機(jī)遇”，“交易不停，收益不止”。
招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)/受訪(fǎng)者供圖
甚至前期繳納的數(shù)萬(wàn)元保證金也是可以退還的。這名講師稱(chēng)，只要合伙人拉滿(mǎn) 80 家商戶(hù)入駐，保證金全額退還?！凹热桓叩抡业侥銈?，給了你們這么好的一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、一個(gè)財(cái)富機(jī)會(huì)，你抓住了就能分一杯羹，抓不住那就只能錯(cuò)過(guò)了?！?/p>
“這是一個(gè)風(fēng)口，很誘人?！弊谂_(tái)下的武漢人楚天闊說(shuō)。他在武漢經(jīng)營(yíng)著房產(chǎn)中介的生意，在本地摸爬滾打幾十年，有人脈，有資源。那天，一位自稱(chēng)高德官方客服的人打電話(huà)邀請(qǐng)他到酒店參加招商會(huì)，參會(huì)免費(fèi)，他抱著試一試的態(tài)度參加。
現(xiàn)場(chǎng)的氣氛讓他不容置疑。本地生活的新風(fēng)口，高檔酒店的會(huì)議室、高德地圖的大牌子，專(zhuān)業(yè)的工作人員，實(shí)在是一個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的致富機(jī)會(huì)。“高德地圖我每天都在用，它是一個(gè)巨頭，哪怕是錢(qián)少一點(diǎn)你也會(huì)去做的?！?/p>
會(huì)議剛結(jié)束，他就搶著繳納了保證金，第一個(gè)拿下高德旺鋪的武漢市級(jí)合伙人?！耙獡屆~的，第一名要比第二名多 2% 的分潤(rùn)?！?/p>
3月，深圳南山區(qū)的一家漢普斯酒店內(nèi)，一場(chǎng)類(lèi)似的快手本地生活招商會(huì)也在舉行。主辦方自稱(chēng)快手的官方人員，負(fù)責(zé)招募快手本地生活市區(qū)級(jí)聯(lián)營(yíng)商。
黃蓉參加了這場(chǎng)招商會(huì)。她在深圳經(jīng)營(yíng)一家傳媒公司，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的本地生活打法有一定了解。對(duì)方邀請(qǐng)她參會(huì)時(shí)，她想或許可以和快手建立官方聯(lián)系，“可能是一個(gè)機(jī)遇?！?/p>
到了現(xiàn)場(chǎng)，她動(dòng)了心。臺(tái)上的講師對(duì)快手平臺(tái)的發(fā)展歷程如數(shù)家珍，對(duì)本地生活行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系分析得頭頭是道?？焓直镜厣畹膬?yōu)勢(shì)是什么、機(jī)遇在哪里、短視頻將會(huì)帶來(lái)怎樣的變革，“非常專(zhuān)業(yè)?！?/p>
涉事公司向黃蓉提供的宣傳資料/受訪(fǎng)者供圖
成為服務(wù)商的收益也是誘人的。PPT 上展示收益模型與上述高德招商會(huì)類(lèi)似，服務(wù)商拉到一名商家就有 200 元的獎(jiǎng)勵(lì)，流水抽傭 4%。當(dāng)?shù)赜?52.94 萬(wàn)家餐飲商家，哪怕按照千分之一的合作率計(jì)算，一年也有 529 家商家，假設(shè)每筆訂單平均 100 元，一年單是傭金收入就有 77 萬(wàn)。
黃蓉幾乎不假思索就繳納了定金，鎖定了深圳寶安區(qū)的快手聯(lián)營(yíng)商資格。氣氛是緊張的，第一名的返傭比例更高，現(xiàn)場(chǎng)有廣播，一有人交錢(qián)就喊出恭喜某某總成為某區(qū)服務(wù)商?！澳阌X(jué)得這東西奇貨可居，你得趕緊交錢(qián)。”
過(guò)去兩年，類(lèi)似的招商會(huì)在多地上演，多是以本地生活招商名義舉辦?！渡缴稀方佑|到的 9 名受害者遍布廣東、湖北、四川、重慶、浙江、貴州、河南等地，涉及高德、快手、小紅書(shū)、抖音、美團(tuán)、微信視頻號(hào)等多個(gè)平臺(tái)，繳納保證金額從萬(wàn)元至七八萬(wàn)元不等。
受害者多為本地的中小商家，他們?nèi)粘Ｊ褂眠@些本地生活平臺(tái)，在美團(tuán)或者高德上開(kāi)設(shè)店鋪，在短視頻平臺(tái)上投放廣告，但對(duì)平臺(tái)的具體細(xì)則又不甚熟悉。面對(duì)高額的收益、誘人的風(fēng)口、官方平臺(tái)的背書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)火熱的氣氛，一股腦地涌入了騙局。
02 騙子們很專(zhuān)業(yè)
楚天闊當(dāng)天就意識(shí)到不對(duì)勁。這場(chǎng)招商會(huì)以高德的名義舉行，到了簽約環(huán)節(jié)對(duì)方又表示自己只是高德的服務(wù)商，簽訂的合同主體也不是高德，而是福建智海創(chuàng)云信息技術(shù)有限公司，合同上沒(méi)有任何高德的字樣。他想讓對(duì)方出具高德官方的授權(quán)資質(zhì)，但遲遲未能提供。
交錢(qián)環(huán)節(jié)也存在蹊蹺。他先繳納了一筆 2 萬(wàn)塊定金，尾款用對(duì)公賬戶(hù)給對(duì)方打錢(qián)，但對(duì)方賬戶(hù)被銀行風(fēng)控，他連打三次被退三次?？墒撬?dāng)時(shí)“頭腦發(fā)熱”，又用個(gè)人支付寶賬戶(hù)打款，還不成功，支付寶客服給他打電話(huà)，提醒他謹(jǐn)慎核查，他想著，“高德這么大平臺(tái)，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題”，并且對(duì)方也承諾之后會(huì)將授權(quán)資質(zhì)發(fā)給他。他最后還是把錢(qián)打了過(guò)去，“我真的想做高德的業(yè)務(wù)?！?/p>
《山上》接觸的幾位受害者均表示，在招商現(xiàn)場(chǎng)容不得你過(guò)多思考。到了交錢(qián)搶奪運(yùn)營(yíng)商的時(shí)刻，不斷有人舉手要搶占名額，工作人員在你耳旁不斷催促，同時(shí)盡量避免你與外界聯(lián)系。
在重慶參加了以快手名義舉辦招商會(huì)的李林說(shuō)，他在交錢(qián)時(shí)錢(qián)不夠，說(shuō)要向朋友借 1 萬(wàn)。主辦方立馬表示不要告訴你的朋友，剩下的 1 萬(wàn)塊我們幫你墊付，等到你的業(yè)務(wù)有起色了再對(duì)你朋友說(shuō)。還有一位受害者稱(chēng)，她在交錢(qián)時(shí)想和家里人商量下，跑到會(huì)場(chǎng)外打電話(huà)，兩個(gè)工作人員跟著她，“就看著我，生怕我跑了似的。”
專(zhuān)業(yè)是幾乎所有受害者在回想受騙過(guò)程中提及最多的字眼。黃蓉說(shuō)，臺(tái)上的講師除了對(duì)快手發(fā)展歷程十分熟悉外，還回顧了過(guò)去 20 年間從攜程到滴滴的各類(lèi)服務(wù)商風(fēng)口，而快手是一個(gè)新的風(fēng)口。
李林也說(shuō)，這些公司的人對(duì)快手業(yè)務(wù)十分熟悉，每天都會(huì)在微信朋友圈更新社交動(dòng)態(tài)，發(fā)布官方照片。比如今年快手 3 月份在青島舉辦的本地生活大會(huì)，對(duì)方就發(fā)了朋友圈宣傳，“所有團(tuán)購(gòu)都值得在快手重做一遍。”
涉事公司招商人員/受訪(fǎng)者供圖
楚天闊事后回想，覺(jué)得到處都是漏洞，可自己當(dāng)時(shí)完全沒(méi)有注意到。比如會(huì)場(chǎng)中他一個(gè)認(rèn)識(shí)的人也沒(méi)有，事后他在武漢本地的商家群里問(wèn)，有沒(méi)有人去參加了這場(chǎng)招商會(huì)？沒(méi)人參加，只有他自己去了。他懷疑現(xiàn)場(chǎng)踴躍交錢(qián)的可能都是托。
又比如會(huì)議結(jié)束后，他給對(duì)方工作人員打電話(huà)，問(wèn)他們線(xiàn)下的辦公地點(diǎn)在哪里，什么時(shí)候去接受培訓(xùn)。對(duì)方說(shuō)，他們已經(jīng)離開(kāi)武漢了，要去下一個(gè)城市招商，培訓(xùn)以線(xiàn)上直播形式舉行?！八麄冮_(kāi)完會(huì)就跑了?！彼f(shuō)。
打一槍換一個(gè)地方幾乎是這類(lèi)公司在招商時(shí)的慣用手段，他們從來(lái)不在當(dāng)?shù)剡^(guò)多停留。河南漯河的趙天美參加了一個(gè)打著微信視頻號(hào)名義的招商會(huì)，也是開(kāi)戶(hù)一家獎(jiǎng)勵(lì) 200 元、流水抽傭。她繳納了 5.9 萬(wàn)元成為視頻號(hào)在漯河的市級(jí)合伙人，回家后她在網(wǎng)上搜索，發(fā)現(xiàn)這是一場(chǎng)騙局，立馬給對(duì)方打電話(huà)，這時(shí)對(duì)方已經(jīng)上了高速，離開(kāi)漯河了。
楚天闊仍然不死心，為了核查這家公司的資質(zhì)，他兩次向高德官方客服打電話(huà)求證，帶有一些僥幸的意味。但高德客服回應(yīng)他說(shuō)，福建智海創(chuàng)云信息技術(shù)有限公司不是高德的服務(wù)商，也沒(méi)有授權(quán)過(guò)這家公司進(jìn)行相應(yīng)的旺鋪招商資質(zhì)，建議他盡快報(bào)警或起訴對(duì)方。
這時(shí)他終于堅(jiān)信，自己被騙了。他在微信上連番向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)，要求退款，但對(duì)方一直推諉，強(qiáng)調(diào)合同是楚天闊自愿簽署，他們也會(huì)繼續(xù)履行服務(wù)。至于他的退款訴求，會(huì)幫他向公司反饋。他本來(lái)已經(jīng)招了人，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)，現(xiàn)在也不得不暫停。去年 9 月至今，他一直忙于搜集證據(jù)，要求對(duì)方退款。
工商資料顯示，福建智海創(chuàng)云信息技術(shù)有限公司注冊(cè)在福建廈門(mén)，主營(yíng)軟件與信息技術(shù)服務(wù)，今年 3 月因登記住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，被廈門(mén)市集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
今年 2 月，楚天闊以合同糾紛將福建智海創(chuàng)云信息技術(shù)有限公司告上法庭。5 月，廈門(mén)市集美區(qū)人民法院判定，福建智海創(chuàng)云需退還楚天闊已支付的 4.5 萬(wàn)元并支付資金占用費(fèi)。但楚天闊至今尚未收到退款。
03 真假難辨
過(guò)去半年，楚天闊結(jié)識(shí)了不少和他一樣受騙的人，受害者來(lái)自全國(guó)各地，成都、襄陽(yáng)、唐山，都是與福建智海創(chuàng)云公司簽訂了合同，繳納數(shù)萬(wàn)元的保證金。
楚天闊發(fā)現(xiàn)被騙早，沒(méi)有去招募商家入駐。成都人王大偉則做了大半年，找了地推人員，印刷了物料，挨家挨戶(hù)地推拉攏商家。但只有早期招募的 9 個(gè)商家成功入駐了高德旺鋪，剩下的幾個(gè)月里他再無(wú)一個(gè)商家入駐。
王大偉介紹，這家公司做事專(zhuān)業(yè)，對(duì)高德的業(yè)務(wù)流程十分熟悉。早期，他的業(yè)務(wù)開(kāi)展順利，每拉到一位意向商家，對(duì)方就會(huì)拉一個(gè)對(duì)接的微信群聊。商家發(fā)來(lái)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，很快就能順利在高德地圖上架，且商家不用繳納任何費(fèi)用。
“商家都是真真實(shí)實(shí)上架了高德，他們的一些團(tuán)購(gòu)套餐也能在高德上看到，一切都很正常?！蓖醮髠フf(shuō)。
唯一有問(wèn)題的是對(duì)方給他的開(kāi)戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)。按照合同約定，他每成功拉到一位商家，會(huì)有 200 元的開(kāi)戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)。這筆獎(jiǎng)勵(lì)不是通過(guò)對(duì)公賬戶(hù)發(fā)放的，而是對(duì)方的工作人員直接發(fā)微信紅包給他。
但前期業(yè)務(wù)開(kāi)展順利，他也沒(méi)過(guò)多計(jì)較。只是后來(lái)，他發(fā)現(xiàn)商家入駐越來(lái)越慢，一開(kāi)始三五個(gè)工作日就能順利入駐高德，之后兩周，一個(gè)月，時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，最后，他新拉的商家都沒(méi)有成功入駐。對(duì)方回復(fù)信息的速度也越來(lái)越慢，每次都解釋說(shuō)公司正在處理，他們會(huì)很快解決，直到最后不再回復(fù)他的消息。
河南都市頻道今年報(bào)道了河南的一位受害者，他同樣是與福建智海創(chuàng)云公司簽訂合同，為高德旺鋪招募商家。這位受害者提供了當(dāng)?shù)?100 多個(gè)商家的入駐信息，但最終只有 5 個(gè)商家通過(guò)審核入駐。
至今，王大偉的收益只有早期入駐商家的 1800 元開(kāi)戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)。他繳納了 5 萬(wàn)元保證金。他在電話(huà)中說(shuō)，這些騙子就是為了賺他的保證金，前期的順利入駐不過(guò)是為了穩(wěn)住他。
這不是孤例，大多數(shù)受害者在開(kāi)展了業(yè)務(wù)之后，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這些公司根本沒(méi)有履約能力。深圳的黃蓉加盟了快手本地生活，和她簽訂合同的是江蘇巨秉文化傳媒有限公司，對(duì)方稱(chēng)自己是快手的官方服務(wù)商。
但她做了一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)這家公司根本沒(méi)有快手資質(zhì)，也沒(méi)有服務(wù)能力。這家公司所謂的服務(wù)不過(guò)就是幫助商家上架快手，但“商家上架，只要有商戶(hù)信息，手機(jī)驗(yàn)證碼，誰(shuí)都可以做，根本不需要技術(shù)含量?！?/p>
她拉來(lái)七八家商戶(hù)入駐快手，但兩個(gè)月下來(lái)幾乎沒(méi)有什么成交訂單?！八麄?cè)跁?huì)上假冒平臺(tái)說(shuō)會(huì)給流量扶持，商家開(kāi)單很容易，結(jié)果商家根本就沒(méi)有訂單。”
唯一的一筆訂單，還是她為了查證對(duì)方是否真的上架，自己去下了一單。但實(shí)地核銷(xiāo)之后，她發(fā)現(xiàn)對(duì)方給她提供的服務(wù)商后臺(tái)并沒(méi)有顯示成交訂單。她質(zhì)問(wèn)對(duì)方，對(duì)方則要求她提供下單截圖，說(shuō)要核實(shí)。幾天之后，這筆交易在后臺(tái)顯示了出來(lái)。
涉事公司向黃蓉提供的服務(wù)商后臺(tái)/受訪(fǎng)者供圖
黃蓉猜測(cè)，這個(gè)所謂的服務(wù)商后臺(tái)只是對(duì)方搭建的一個(gè)影子系統(tǒng)，“假后臺(tái)”，他們并沒(méi)有能力獲取到商家的流水。對(duì)方提供的服務(wù)商后臺(tái)也沒(méi)有提現(xiàn)系統(tǒng)，無(wú)法提現(xiàn)。
更多假冒平臺(tái)名義的公司在交錢(qián)后就銷(xiāo)聲匿跡。
浙江人高雄已經(jīng)被涉事公司拉黑。他在浙江湖州的縣城經(jīng)營(yíng)一間小面館，今年 4 月收到了一位自稱(chēng)抖音外賣(mài)客服的電話(huà)，邀請(qǐng)他去參加抖音外賣(mài)的招商會(huì)。他自己也在其他平臺(tái)做外賣(mài)，但單量不佳。抖音他常常玩，也知道抖音有外賣(mài)。招商會(huì)上，對(duì)方稱(chēng)抖音流量巨大，可以幫助商家的把外賣(mài)生意做起來(lái)。
“講得天花亂墜的。”他說(shuō)，像被洗腦了一樣。對(duì)方稱(chēng)他們是抖音官方人員，可以幫助商家拍攝短視頻、進(jìn)行流量扶持，但代價(jià)是要繳納 9900 元的保證金。如果之后商家月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到 3 萬(wàn)，保證金會(huì)全額退還。
他交了錢(qián)。這筆錢(qián)對(duì)他來(lái)說(shuō)不是一個(gè)小數(shù)字。9900 元分三筆交付，第一筆交了 3600 元，第二筆微信零錢(qián)交了 400 元，第三筆回到家，和老婆商量之后，又轉(zhuǎn)了 5900 元。
交錢(qián)時(shí)，對(duì)方承諾會(huì)在 40 個(gè)工作日上架。他 4 月份簽的合同，現(xiàn)在過(guò)去快 3 個(gè)月，還沒(méi)上架。先前邀約他參會(huì)、和他對(duì)接抖音外賣(mài)上架的工作人員，都已經(jīng)將他拉黑。
04 狡兔三窟
在社交平臺(tái)上，你能搜索到大量受害者的發(fā)帖，警惕本地生活服務(wù)商騙局。這些公司的手段大多類(lèi)似，都是先以各類(lèi)平臺(tái)的名義邀約參會(huì)，在高檔酒店的會(huì)議廳內(nèi)大肆宣講服務(wù)商的高額收益，承諾保證金達(dá)到一定條件后全額退還。但往往無(wú)法達(dá)成。
“這類(lèi)騙局至少在 2021 年就開(kāi)始了。”在廣州經(jīng)營(yíng)多家線(xiàn)下門(mén)店的孫曉曉說(shuō)，她在今年 2 月被一個(gè)假冒小紅書(shū)的公司騙了 5 萬(wàn)元，詐騙手段和上述高德、快手案例類(lèi)似。
2021 年，正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們重燃本地生活戰(zhàn)火的一年。這一年，抖音開(kāi)始在首頁(yè)增加團(tuán)購(gòu)入口，正式拉開(kāi)與美團(tuán)的混戰(zhàn)。阿里巴巴在這一年將旗下高德、餓了么以及飛豬整合，組建新的本地生活服務(wù)板塊。
被騙之后，孫曉曉開(kāi)始幫助同樣受騙的人們維權(quán)。她管理的一個(gè)受害者溝通群里，已經(jīng)聚集了 300 多人。微信群里，他們的名字被冠以地點(diǎn)+詐騙公司+受騙金額，“泉州-江蘇巨秉-5 萬(wàn)“四川-心動(dòng)微企-5.9 萬(wàn)”“南京-江蘇航城-9800”……粗略統(tǒng)計(jì)，群聊中受騙金額或達(dá)千萬(wàn)之多。
孫曉曉統(tǒng)計(jì)的招商騙局中，除了涉及快手、抖音、小紅書(shū)、高德、視頻號(hào)等常見(jiàn)的本地生活招商騙局外，還有掌紋支付、京東健康服務(wù)中心、華為云跨境、京東京享付等幾十起假冒平臺(tái)的招商騙局。
一些公司會(huì)假冒多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行詐騙。比如一家名為江蘇巨秉文化傳媒的公司，先后以快手本地生活、小紅書(shū)本地生活、抖音外賣(mài)等多個(gè)平臺(tái)名義進(jìn)行招商。《山上》向多家平臺(tái)求證，均表示該公司與平臺(tái)沒(méi)有合作關(guān)系。今年 3 月，小紅書(shū)對(duì)外發(fā)布公告，曝光了包括江蘇巨秉在內(nèi)的多家公司假冒官方招商。小紅書(shū)建議受害者第一時(shí)間報(bào)警或采取民事訴訟等手段維權(quán)。
小紅書(shū)發(fā)布的公告
工商信息顯示，江蘇巨秉文化傳媒有限公司成立于 2023 年 1 月，注冊(cè)資本 1000 萬(wàn)元。最早這家公司名為江蘇寒咖澤文化傳媒有限公司，今年 2 月更為現(xiàn)名，同時(shí)更換了法人。今年 3 月及 6 月，這家公司因?yàn)橥ㄟ^(guò)登記住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，先后兩次被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。
“這些公司都很狡猾。”孫曉曉說(shuō)，他們?cè)谂e辦線(xiàn)下招商會(huì)時(shí)，常常會(huì)用五六家不同公司的主體與受害者簽約，“最后每一家爆的雷都不會(huì)很大。”比如孫曉曉參加的那場(chǎng)假冒小紅書(shū)的招商會(huì)，合同簽約公司就涉及蘇州鼎鳴文化傳媒有限公司、江蘇巨秉文化傳媒有限公司等三家公司。
孫曉曉有一定法律知識(shí)，她先后去多地報(bào)案、起訴相關(guān)公司，但更多的受害者沒(méi)有能力進(jìn)行維權(quán)?！八麄兒芏喽际钱?dāng)?shù)氐闹行∩碳?，做連鎖很少，很多都是開(kāi)一家小店鋪。他們要么沒(méi)有精力去做這些事情，要么不知道怎么去做?！?/p>
有的受害者在發(fā)現(xiàn)被騙之后，涉事公司會(huì)以退還部分保證金的條件要求對(duì)方不再追究責(zé)任。貴州的王倩被一家公司以抖音本地生活的名義騙取了 2 萬(wàn)元，事后她發(fā)覺(jué)受騙，要求對(duì)方退還保證金。在多方投訴之后，涉事公司向她退還了 1.4 萬(wàn)元，還剩 6000 元未退。
這 2 萬(wàn)元是她刷信用卡付的款。王倩在當(dāng)?shù)乜h城經(jīng)營(yíng)一家母嬰店，去年才剛剛開(kāi)業(yè)，她說(shuō)，一個(gè)月扣掉房租水電，利潤(rùn)不過(guò)幾千塊，“6000 塊不是一筆小錢(qián)?！彼龥](méi)有同意不再追究責(zé)任。
在漯河被假冒視頻號(hào)名義騙取了 5.9 萬(wàn)元的趙天美也沒(méi)有拿到全額退款。她報(bào)了警，對(duì)方向她退款 4.3 萬(wàn)元，仍有 1.6 萬(wàn)元未退。她仍然希望對(duì)方全額退款，但涉事公司開(kāi)始以各種理由推托。
05 良莠不齊的服務(wù)商
部分受害者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們應(yīng)當(dāng)對(duì)這些假冒平臺(tái)名義的詐騙承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)受害者都是由于信任平臺(tái)才上當(dāng)受騙。幾位與《山上》交談的受害者均表示，他們看重的就是平臺(tái)的官方背書(shū)，“這么大的公司怎么會(huì)騙你這幾萬(wàn)的保證金？”
孫曉曉說(shuō)，有的公司確實(shí)是拿到平臺(tái)的部分授權(quán)，但可能只是 MCN 機(jī)構(gòu)的合作授權(quán)，而非招商授權(quán)，但這樣已經(jīng)足夠哄騙部分受害者。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們?cè)陂_(kāi)拓本地生活市場(chǎng)時(shí)往往會(huì)聘用多個(gè)服務(wù)商團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)在區(qū)域內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。這些服務(wù)商的職責(zé)大多是幫助商戶(hù)運(yùn)營(yíng)，而非進(jìn)行招商加盟。事實(shí)上，不少平臺(tái)的服務(wù)商運(yùn)營(yíng)規(guī)范中都明令禁止服務(wù)商招募二級(jí)代理、招商加盟等。
但平臺(tái)對(duì)服務(wù)商的管控力度有限。一些服務(wù)商入駐平臺(tái)時(shí)需繳納 10 萬(wàn)元不等的保證金額，平臺(tái)對(duì)違規(guī)服務(wù)商的處理手段大多為清退、沒(méi)收保證金、永不合作等。
去年，抖音清退了 211 家違規(guī)服務(wù)商，主要違規(guī)類(lèi)型集中在發(fā)展招募二級(jí)代理、侵犯平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)賄賂等。抖音稱(chēng)，違規(guī)發(fā)展二級(jí)代理是年度治理重點(diǎn)。幾家違規(guī)以抖音外賣(mài)、抖音生活服務(wù)招商的涉事公司，此前也都為抖音的服務(wù)商。
抖音發(fā)布的治理公告一位互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的人士向《山上》表示，服務(wù)商基本上都是地頭蛇。另一家平臺(tái)的人士向《山上》表示，有的服務(wù)商以為是冒充，結(jié)果一查真的是代理商，“需要一個(gè)一個(gè)去核實(shí)?！?/p>
去年至今，多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都對(duì)外發(fā)布了警惕冒用平臺(tái)名義招商的公告。包括抖音、快手、小紅書(shū)等平臺(tái)均對(duì)外發(fā)布公告，提醒公眾對(duì)線(xiàn)下招商加盟行為謹(jǐn)慎甄別。
孫曉曉說(shuō)，近兩年類(lèi)似假冒平臺(tái)名義的詐騙案例變得更多了。案例增多或許與本地生活的火熱相關(guān)。本地生活是風(fēng)口，巨頭們蜂擁入局，野蠻生長(zhǎng)，補(bǔ)貼大戰(zhàn)一輪接著一輪，連帶著那些不太熟悉互聯(lián)網(wǎng)玩法的普通小商家也想入局，跟上風(fēng)口，獲得財(cái)富。
但他們往往又是最弱勢(shì)的一方。他們不太懂得那些高深的互聯(lián)網(wǎng)玩法，也不太明白什么是流量或者抓手，他們關(guān)心的是一筆一筆的訂單，期待的是跟上時(shí)代、跟上浪潮。但往往被浪潮卷沒(méi)。
“這兩天，我又接到了幾起邀請(qǐng)我參加本地生活招商會(huì)的電話(huà)?！秉S蓉說(shuō)，“都是騙子?！?/p>
（楚天闊、黃蓉、李林、趙天美、王大偉、高雄、王倩、孫曉曉均為化名）