界面新聞?dòng)浾?| 肖芳

界面新聞編輯 | 宋佳楠

7月25日，界面新聞從多個(gè)知情人士處獲悉，釘釘首席產(chǎn)品官齊俊生已于近日離職。

據(jù)一位接近齊俊生的人士向界面新聞透露，齊俊生離職主要是個(gè)人家庭原因。界面新聞向釘釘方面求證，截至發(fā)稿，對(duì)方暫未回復(fù)。

在加入釘釘前，齊俊生曾多年擔(dān)任淘寶產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)人、商家事業(yè)部總經(jīng)理、行業(yè)總經(jīng)理等職務(wù)，對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品、商業(yè)產(chǎn)品有豐富經(jīng)驗(yàn)。在釘釘任職期間，齊俊生主要負(fù)責(zé)釘釘的產(chǎn)品策略和發(fā)展方向。他的產(chǎn)品理念是，產(chǎn)品應(yīng)堅(jiān)持創(chuàng)造“深價(jià)值”，即在各自的垂直領(lǐng)域深化功能，幫客戶從根本上解決問題。

齊俊生還主導(dǎo)了釘釘7.0和7.5版本的開發(fā)。其中，釘釘7.0版本主要圍繞高效協(xié)同進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，推出了協(xié)作新品白板、多維表，以及私有化文檔、Teambition+OKR等13項(xiàng)新功能。而7.5版本主要圍繞智能化進(jìn)行迭代，基于阿里通義千問大模型推出了釘釘AI超級(jí)助理，旨在提高信息流轉(zhuǎn)、協(xié)同流程和決策等環(huán)節(jié)的溝通效率，減輕員工的負(fù)擔(dān)和管理者的管理難度。

他本人離職此前已經(jīng)有了一些跡象。據(jù)一位釘釘內(nèi)部人士透露，齊俊生原定要參加今年6月舉辦的2024釘釘生態(tài)大會(huì)AI應(yīng)用大會(huì)專場(chǎng)，但大會(huì)當(dāng)天并未現(xiàn)身。

不過，齊俊生的離職不會(huì)影響釘釘產(chǎn)品的迭代方向。他此前接受媒體采訪時(shí)表示，釘釘的定位是一個(gè)超級(jí)應(yīng)用，核心在于集應(yīng)用平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)于一身，整合并取代用戶和客戶之間的多個(gè)分散應(yīng)用。他認(rèn)為釘釘做超級(jí)應(yīng)用是有條件和機(jī)會(huì)的。

最近幾年，釘釘一直朝著超級(jí)應(yīng)用的方向演進(jìn)，AI也成為釘釘整合眾多分散應(yīng)用的抓手。據(jù)界面新聞了解，目前釘釘依然圍繞智能化方向進(jìn)行迭代升級(jí)，例如升級(jí)了AI助理的思考、感知、行動(dòng)系統(tǒng)，發(fā)布全新AI搜索，還接入了MiniMax、月之暗面、智譜AI、獵戶星空、零一萬物、百川智能等6家大模型供用戶結(jié)合實(shí)際需求切換。

但釘釘也遭遇了一些挑戰(zhàn)。據(jù)界面新聞了解，在AI產(chǎn)品上線之初，釘釘內(nèi)部的想法是產(chǎn)品要商業(yè)化收費(fèi)，目前來看難度比較大。

釘釘總裁葉軍此前接受媒體采訪時(shí)也談到了此事。他表示，應(yīng)用側(cè)的進(jìn)展比想象中要慢，沒有產(chǎn)生較大的拉力。他強(qiáng)調(diào)稱這個(gè)方向整體沒問題，和20年前的網(wǎng)站一樣，有確定性價(jià)值，只是需要時(shí)間探索，找到一個(gè)合適的、供需雙方能接受的商業(yè)模式。

眼下釘釘依然需要一個(gè)能夠找到產(chǎn)品和商業(yè)化更多契合點(diǎn)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。經(jīng)歷了降本增效之后，包括釘釘、飛書、企業(yè)微信在內(nèi)的企業(yè)協(xié)同辦公平臺(tái)都在尋求高質(zhì)量增長(zhǎng)，而不是盲目擴(kuò)大DAU規(guī)模，更重視平臺(tái)營(yíng)收和利潤(rùn)的提升。如何為客戶提供更多有價(jià)值的服務(wù)，帶動(dòng)單個(gè)客戶付費(fèi)金額的提升，是目前幾家平臺(tái)都在思考的問題。