文|獵云網(wǎng) 孫媛
娃哈哈，似乎又要變天了。
近日，一張落款時間為7月15日，由娃哈哈集團(tuán)副董事長宗馥莉簽名的辭職信在網(wǎng)上流傳。
信中，宗馥莉直言“娃哈哈部分股東對其經(jīng)營管理的合理性提出質(zhì)疑，致使其無法繼續(xù)履行管理指責(zé)”，并“決定自即日起辭去娃哈哈集團(tuán)副董事長、總經(jīng)理職務(wù)，不再參與其經(jīng)營管理”。
文字中，透露出了宗馥莉“出走”，帶有一絲“被迫”的氣息。但由于該辭職信沒有蓋章，仍需以官方通報(bào)為準(zhǔn)。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)日報(bào)，有前高管稱宗馥莉辭職屬實(shí)，不過娃哈哈股東杭州上城區(qū)文商旅投資控股集團(tuán)有限公司未對該事件的真實(shí)性表示回應(yīng)；據(jù)鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)，娃哈哈杭州辦事處則回應(yīng)，“沒收到相關(guān)文件”。
此封辭職信的出現(xiàn)，距離宗老離世才過去近5個月。
接班145天，人員調(diào)整頻繁、她曾要“大改”娃哈哈
在宗馥莉辭職信流出的同時，還有一封舉報(bào)信截圖也開始在網(wǎng)絡(luò)流傳。
在這個自稱是娃哈哈一名前員工的發(fā)帖人舉報(bào)侵吞國有資產(chǎn)事件的截圖中，該員工直接點(diǎn)名“宏勝集團(tuán)總裁宗馥莉”，認(rèn)為其“完全違背宗慶后董事長在世時企業(yè)履行承擔(dān)的社會責(zé)任，以及娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)造社會和經(jīng)濟(jì)效益的初衷?！?/p>
其中，主要矛盾體現(xiàn)在人員大規(guī)模調(diào)整，“把宏勝集團(tuán)管理層招入娃哈哈集團(tuán)”、“短短三個月下來，娃哈哈集團(tuán)多數(shù)中層干部被迫離職。
針對該舉報(bào)信，據(jù)第一財(cái)經(jīng)詢問浙江省國資委的信訪室，暫無回應(yīng)，杭州市上城區(qū)政府相關(guān)人士則表示，不清楚該事情。因此，對此封舉報(bào)信及其所涉及內(nèi)容的真?zhèn)?，尚無法判斷。
不過，從某種信息上看，內(nèi)容恰好佐證了宗馥莉辭職信上所說的“娃哈哈部分股東對其經(jīng)營管理的合理性提出質(zhì)疑”，同時，這些“舉報(bào)”內(nèi)容也恰好對應(yīng)了公開信息中，這100多天來宗馥莉釋放出要對娃哈哈進(jìn)行“大改”的訊號。
1月底，在娃哈哈集團(tuán)第八屆五次職代會上，宗馥莉就點(diǎn)出了“聚力思變”，傳出消息，接下去在管理制度、組織架構(gòu)上都將以提高企業(yè)效率角度來調(diào)整、優(yōu)化。
而除了人事變動外，在去年底舉辦的娃哈哈集團(tuán)2024年全國銷售工作會議上，宗馥莉還指出，2024年要真正打開銷售新通路，于是“開刀”銷售端亦成為了接班后的唯二首要任務(wù)。
事實(shí)上，因宗慶后去世一事，情懷曾激發(fā)娃哈哈的熱銷。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)，在今年3月娃哈哈抖音渠道銷量暴增，單月銷售額達(dá)7500萬-1億，而此前2月該渠道銷售額僅十分之一。
不過懷舊過后，也暴露出了娃哈哈的陳年舊疾。
譬如，復(fù)雜的采購流程也導(dǎo)致娃哈哈出現(xiàn)“缺貨”現(xiàn)象，以至于一些終端渠道店主“錯失多次生意機(jī)會”，因?yàn)殛P(guān)鍵時候總是找不到經(jīng)銷商，而娃哈哈依賴聯(lián)銷體模式，其過多的分銷層級，加大了推廣新品的難度。
娃哈哈曾有AD鈣奶、純凈水等爆款產(chǎn)品，但近些年娃哈哈產(chǎn)品卻并未與市場迭代保持一致，并沒有趕上無糖茶、氣泡水等浪潮，渠道優(yōu)勢也逐漸喪失。
據(jù)界面新聞，業(yè)內(nèi)人士透露，娃哈哈的人員穩(wěn)定，價格管控也比較嚴(yán)格，但部分經(jīng)銷商的動力不足，更愿意依賴經(jīng)典老品，不愿意在新產(chǎn)品的推動上下功夫，所以部分新品在向下沉市場推進(jìn)時阻力較大。
為留住流量，宗馥莉上任后就尤為關(guān)注拓展線下渠道。3月上旬，網(wǎng)絡(luò)上曾流傳署名娃哈哈“致全體銷售人員的一封信”。信中提到，要打好終端鋪貨突擊戰(zhàn)，“讓所有人看得到、買得到娃哈哈產(chǎn)品”。
據(jù)《中國企業(yè)家雜志》，娃哈哈在隨后兩個月里加大了線下冰柜的投放力度，并加強(qiáng)對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的指標(biāo)考核。與此同時，KellyOne、無糖茶飲等也陸續(xù)出現(xiàn)在一二線城市的貨架上。
這就意味著，應(yīng)對品牌老化、依靠“大單品”維持業(yè)績的中年焦慮，宗馥莉還把推新拉上日程。
就拿KellyOne來說，這是宗馥莉2016年創(chuàng)立的飲料品牌，旗下有果蔬汁、0糖0脂0卡高端茶飲以及氣泡水等產(chǎn)品，但這個針對年輕化、健康化的飲品自她“掌權(quán)”后于3月開始大量在線下超市里出現(xiàn)，才在社交平臺上有一些討論。
而此前苦于“卡殼”狀態(tài)的推新，也就暴露出了娃哈哈的內(nèi)憂。
在一個龐大的飲料“帝國”內(nèi)，集團(tuán)內(nèi)部關(guān)系錯綜復(fù)雜，傳統(tǒng)的銷售渠道由老將把持，在舊產(chǎn)品撤換和新產(chǎn)品的上線的重大問題上必定會觸及到一部分人的利益。
宗慶后時代的娃哈哈是大家長式的管理模式，宗馥莉執(zhí)掌，勢必要面臨高層的考驗(yàn)以及權(quán)力體系的調(diào)整。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)消息，有接近娃哈哈的人士表示，前段時間，娃哈哈高層陸續(xù)走了幾個；另據(jù)紅星新聞，娃哈哈一位工作多年的老員工表示，宗馥莉接班后沒有將發(fā)展結(jié)果和員工同步，其對原有中高層人員頻繁更換調(diào)整，員工是有意見的。
同時，值得注意的是，宗馥莉在宗慶后去世后接手了父親名下多家公司，但目前并未接手娃哈哈的股份。
天眼查顯示，娃哈哈由杭州上城文商旅投資控股集團(tuán)有限公司持股46%，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后個人持股29.4%，杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司基層工會聯(lián)合委員會（職工持股會）持股24.6%。
父女創(chuàng)業(yè)傳承，“鐵腕”女掌門行至臺前
現(xiàn)年42歲的宗馥莉，走入娃哈哈權(quán)力中心其實(shí)只有3年。
她14歲出國留學(xué)，2004年學(xué)成歸國下一線車間，2007年，她擔(dān)任起了負(fù)責(zé)給娃哈哈飲料灌裝的宏勝飲料集團(tuán)總裁，隨后從一條基礎(chǔ)飲料生產(chǎn)線開始，完成了全產(chǎn)業(yè)鏈布局。
2018年，宗馥莉又回到了娃哈哈，出任娃哈哈公關(guān)部部長，彼時內(nèi)心就開始種下了“年輕化”的種子。
任職期間，她推出過鐘薛高聯(lián)名款A(yù)D鈣奶雪糕、泡泡瑪特聯(lián)名款PH9.0蘇打水、營養(yǎng)快線彩妝盤等多個聯(lián)名產(chǎn)品，讓營養(yǎng)快線、AD鈣奶等單一爆品再煥新生。
她甚至還以“我不喜歡王力宏，覺得他太老了”為由，換掉娃哈哈代言人王力宏，并迅速簽約了許光漢、王一博等新晉明星代言人。
多次“出圈”革新的那些年，宗慶后對女兒贊不絕口。
他曾不止一次地表明宗馥莉“比我厲害”，當(dāng)2014年，宏勝飲料集團(tuán)入選了民營500強(qiáng)企業(yè)名單時，宗慶后還對《中國企業(yè)家》驕傲地表示：“現(xiàn)在她（宏勝）的利潤率比我（娃哈哈）還高?！?/p>
宗馥莉也表示宗慶后在娃哈哈集團(tuán)中是“神一般的存在”，并承諾將像父親一樣，堅(jiān)定地投身于飲料行業(yè)。
在2021年11月，胡潤研究院發(fā)布的《2021胡潤女企業(yè)家榜》中，宗馥莉以400億元的財(cái)富排名第16位。同年，宗慶后對宗馥莉的認(rèn)可，也讓宗馥莉在年底以娃哈哈集團(tuán)副董事長兼總經(jīng)理的職位進(jìn)入權(quán)力中心。
當(dāng)時這一舉動，亦被外界認(rèn)為是“創(chuàng)業(yè)式傳承”。
上任當(dāng)月，宗馥莉就新官上任三把火，欲把“年輕化”貫徹到底。
她一口氣提出四大舉措，計(jì)劃推出20多種新品，無糖版非常可樂、“電敬”蘇打水、“入茶里”低糖飲料等產(chǎn)品涵蓋了茶飲、咖啡等多條細(xì)分賽道。
她坦言，覺得娃哈哈還不夠潮，競爭對手有值得自己學(xué)習(xí)的地方，而自己要做的是，保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。
同時，她還提到打響“水的翻身仗”，重奪瓶裝水市場。彼時，根據(jù)歐睿國際的數(shù)據(jù)顯示，2017年至2022年間，娃哈哈市場份額由4.2%下滑到了2.2%，排名第五位，已遠(yuǎn)低于農(nóng)夫山泉。
不過，隨著宗馥莉?qū)瘓F(tuán)事務(wù)接手的加深，父女倆間圍繞企業(yè)管理理念的分歧也逐步明顯。風(fēng)格迥異的兩人，也讓“宗馥莉接班娃哈哈，不亞于再造一個娃哈哈?！?/p>
宗慶后重視人情化管理，推崇“家文化”，幾乎沒有辭退過什么員工。
而有著“洋墨水”的宗馥莉，頗有“鐵娘子”風(fēng)范，更注重現(xiàn)代管理系統(tǒng)帶來的客觀和高效，“實(shí)在不符合這個崗位要求的員工，就會被辭退。”
此前，還有公司內(nèi)跟從宗慶后的員工對媒體表示，宗馥莉與其父親的思維和處事方式迥異。在公司，她讓員工叫她Kelly或馥莉，她的名片上不印頭銜，但這不妨礙她干脆利落地行使決斷權(quán)。
宗馥莉不僅嚴(yán)以待人，也嚴(yán)以律己，在宗慶后抱恙消息傳出的2023年底，她變得更加勤奮，日日早出晚歸，事事格外上心，以此應(yīng)對接下來的可能會發(fā)生的一切，背負(fù)起3萬余人的生計(jì)。
飲用水江湖硝煙四起，娃哈哈仍有一戰(zhàn)
于瓶裝飲用水江湖而言，宗馥莉的危機(jī)感從某種意義上看是正確的。
行至2024年，經(jīng)過三月那一輪“野性消費(fèi)”，娃哈哈銷售額已明顯回落，農(nóng)夫山泉打響飲用水跌回“1元時代”第一槍，也讓娃哈哈在大單品上面臨著價格內(nèi)卷的外患。
農(nóng)夫山泉綠瓶，一箱12瓶低至9.9元、8.9元，其出招后，各家品牌也紛紛選擇“應(yīng)戰(zhàn)”。
娃哈哈純凈水596ml*12一包只要11.9元，折合不到1元一瓶；康師傅喝開水熟水飲用水550ml*12一包9.9元，折合0.825元/瓶；甚至連平時零售價3元的百歲山也把價格降到了1.8元。
同時，團(tuán)購渠道飲用水價格戰(zhàn)打得最兇，叮咚買菜、淘菜菜、美團(tuán)等多個渠道都是綠瓶農(nóng)夫山泉的價格低于娃哈哈。
另外，除傳統(tǒng)品牌之間價格內(nèi)卷升級外，飲用水市場還迎來了如胖東來、東方甄選等多家新品牌的跨界入局。
元?dú)馍滞瞥龅摹坝械V”天然軟礦泉水，伊利集團(tuán)推出的“伊刻活泉”天然礦泉水，就連藥企仁和藥業(yè)更是花5億元建設(shè)了明月仁和礦泉水廠項(xiàng)目，試圖進(jìn)軍水市場。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)瓶裝水行業(yè)集中度較高，2023年農(nóng)夫山泉跟華潤怡寶，分別以市場占有率26.5%和21.3%位列第一第二位，康師傅、娃哈哈、百歲山占比則分別為10.1%、9.9%、7.4%。
群雄逐鹿背后，實(shí)際也更考驗(yàn)整個供應(yīng)鏈運(yùn)營成本，優(yōu)化區(qū)域布局、講好品牌故事以及拓展多元化的私域布局，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的深度觸達(dá)都成為兵家常爭之地。
內(nèi)憂外患之下，娃哈哈的確需要一場變革，來應(yīng)對宗老后時代的競爭，而是否由宗馥莉來掌舵或許不是那么重要。
她在辭職信的最后寫道，“亦督促相關(guān)方采取負(fù)責(zé)任的態(tài)度，及時按照章程規(guī)定的程序重新選聘總經(jīng)理指責(zé)，”就算離職，她也依然希望“確保娃哈哈的正常經(jīng)營?！?/p>
站在歷史的車輪上，42歲的宗馥莉接班了娃哈哈，而1987年42歲的宗慶后才剛辭去了穩(wěn)定的工作，以14萬借款開啟創(chuàng)業(yè)之路。
他們，都站在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。而娃哈哈，又何嘗不是呢？