文|三易生活
去年秋季，美國(guó)司法部發(fā)起了針對(duì)谷歌在互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域的反壟斷訴訟。消息一出也讓外界驚呼，這是繼1998年美國(guó)司法部對(duì)微軟的反壟斷訴訟后，或?qū)⑹菚?huì)改變美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)格局的又一場(chǎng)“靈魂之戰(zhàn)”。大半年時(shí)間過(guò)去后，就在此事已經(jīng)逐漸被淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)信息海洋里時(shí)，知名科技媒體The Information發(fā)布的一篇文章揭開(kāi)了在這起反壟斷案宣判前，谷歌方面所做的那些不為人知的努力。
在相關(guān)文章中，The Information指出谷歌方面正在嘗試減少用戶對(duì)蘋(píng)果Safari瀏覽器的依賴。至于為什么，其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樵诿绹?guó)司法部起訴谷歌在搜索領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位的訴訟文件里指出，谷歌自2010年開(kāi)始就“非法維持”其在搜索引擎領(lǐng)域建立的壟斷地位，并已占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)搜索市場(chǎng)約89%的市場(chǎng)份額。
而谷歌“非法維持”搜索領(lǐng)域主導(dǎo)地位的行為之一，就是其與蘋(píng)果公司的合作，即谷歌方面以巨額費(fèi)用為代價(jià)，換取蘋(píng)果在旗下iPhone等設(shè)備的Safari瀏覽器中使用谷歌搜索作為默認(rèn)搜索引擎。因此谷歌與蘋(píng)果之間的默認(rèn)搜索協(xié)議，也成為了美國(guó)司法部訴谷歌壟斷的關(guān)鍵。
最初，谷歌和蘋(píng)果之間關(guān)于默認(rèn)搜索引擎的協(xié)議是在2020年秋季被《紐約時(shí)報(bào)》曝光。按照相關(guān)報(bào)道中的說(shuō)法，蘋(píng)果每年可從中獲得約80-120億美元的回報(bào)，并且這也是谷歌向外界支付的最大一筆款項(xiàng)。
然而現(xiàn)實(shí)的情況，卻是谷歌給蘋(píng)果的現(xiàn)金可能要比《紐約時(shí)報(bào)》在相關(guān)報(bào)道中估測(cè)的多得多。在去年11月的庭審中，谷歌聘請(qǐng)的經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家芝加哥大學(xué)教授Kevin Murphy意外泄露了谷歌和蘋(píng)果這一協(xié)議中的具體數(shù)字。Kevin Murphy的證詞顯示，為了維持Safari將谷歌搜索設(shè)為默認(rèn)引擎的現(xiàn)狀，谷歌需要向蘋(píng)果支付其在Safari上獲得搜索收入的36%，而這一數(shù)字在后續(xù)的庭審中被證實(shí)為超過(guò)180億美元。
為什么谷歌搜索成為蘋(píng)果Safari瀏覽器默認(rèn)搜索引擎這件事，會(huì)是證明谷歌在搜索引擎市場(chǎng)壟斷的關(guān)鍵呢？其實(shí)微軟CEO薩提亞·納德拉對(duì)此的觀點(diǎn)很有代表性，默認(rèn)設(shè)置是數(shù)字產(chǎn)品產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的關(guān)鍵因素，用戶可能會(huì)非常喜歡一款產(chǎn)品，但他們不會(huì)更改默認(rèn)設(shè)置，這就意味著如果一款產(chǎn)品成為了默認(rèn)設(shè)置，那么它就能夠獲得更多的用戶和使用頻率，從而進(jìn)一步鞏固其市場(chǎng)地位。
如今必須要承認(rèn)的是，在經(jīng)過(guò)了二十余年的迭代后，谷歌搜索確實(shí)是目前最好用的傳統(tǒng)搜索引擎，而蘋(píng)果旗下的設(shè)備則在全球擁有十億級(jí)別的保有量。因此成為蘋(píng)果設(shè)備三大端口Safari（瀏覽器）、Siri（語(yǔ)音）和Spotlight（快速搜索欄）的默認(rèn)搜索引擎，也就意味著谷歌搜索僅僅花費(fèi)百億美元的“買(mǎi)路錢(qián)”，就獲得了數(shù)以億計(jì)的用戶。同時(shí)通過(guò)金錢(qián)收買(mǎi)這種方式，谷歌也成功扼殺了蘋(píng)果自研搜索引擎的嘗試。
在這次的反壟斷訴訟中，也有蘋(píng)果員工出庭佐證。例如蘋(píng)果機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能戰(zhàn)略高級(jí)副總裁約翰·詹南德雷亞在作證時(shí)就透露，蘋(píng)果方面在2018年曾考慮過(guò)收購(gòu)必應(yīng)搜索，或是投資數(shù)十億美元與微軟成立合資公司來(lái)打造搜索引擎，但考慮到谷歌與蘋(píng)果的默認(rèn)搜索協(xié)議，如果蘋(píng)果與微軟成立合資公司或是收購(gòu)必應(yīng)，就將影響與谷歌的關(guān)系。畢竟相比自研搜索引擎直面谷歌搜索，維持現(xiàn)狀就意味著蘋(píng)果每年可以“躺賺”上百億美元。
無(wú)論是從花錢(qián)成為Safari的默認(rèn)搜索引擎，還是以此遏制蘋(píng)果自研搜索引擎的可能，谷歌和蘋(píng)果的合作都在客觀上加強(qiáng)了谷歌搜索的壟斷嫌疑。如此一來(lái)，谷歌嘗試讓iPhone用戶放棄使用Safari背后的意圖也就浮出水面了，這其實(shí)就是在未雨綢繆。一旦法官判定谷歌搜索壟斷，雖然要求谷歌拆分谷歌搜索的可能性無(wú)窮小，但判罰谷歌中止與蘋(píng)果的合作、讓谷歌搜索不再成為Safari的默認(rèn)搜索引擎，顯然是大概率事件。
那么就問(wèn)題來(lái)了，谷歌方面又是通過(guò)何種方式，讓蘋(píng)果設(shè)備的用戶不再使用Safari呢？據(jù)The Information在相關(guān)報(bào)道中透露，谷歌的做法是將“AI概述”（AI Overviews）功能限制谷歌App中可用。通過(guò)閹割功能來(lái)區(qū)分同一款產(chǎn)品在不同平臺(tái)上的表現(xiàn)，這確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)廠商百試不爽的操作。當(dāng)初國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廠商將用戶從瀏覽器吸引到App上，靠的不就是“打開(kāi)App看完整內(nèi)容”。
使用Safari瀏覽器的用戶不會(huì)在谷歌搜索頁(yè)面中看到“AI概述”這個(gè)功能，就等于是將當(dāng)下最熱門(mén)的AI搜索能力對(duì)Safari用戶禁用。然而遺憾的是，谷歌的嘗試最終還是被放棄了。盡管The Information沒(méi)有給出谷歌放棄這一舉措的原因，但最有可能的原因是“AI概述”屬于扶不起的阿斗。畢竟該功能自5月末上線以來(lái)就各種“花式翻車(chē)”，類(lèi)似“建議用戶用膠水將芝士固定在披薩上”、“推薦攝入石頭獲取營(yíng)養(yǎng)”等匪夷所思的搜索結(jié)果，更是讓外界大跌眼鏡。
更讓谷歌方面尷尬的是，其首席執(zhí)行官桑達(dá)爾?皮查伊在接受采訪時(shí)也承認(rèn)，“AI概述”產(chǎn)生的“幻覺(jué)”是大型語(yǔ)言模型（LLM）的固有缺陷，目前尚無(wú)解決方案。谷歌只能用降低Reddit對(duì)AI搜索結(jié)果的影響來(lái)緩解，因?yàn)镽eddit上的“樂(lè)子人”正是AI概述給出種種荒謬回答的來(lái)源。那么，如果AI不能成為吸引Safari用戶轉(zhuǎn)投Chrome或谷歌App的武器，他們還能想出什么樣的辦法呢？
假如谷歌無(wú)法改變現(xiàn)狀，恐怕未來(lái)就不得不接受數(shù)以億計(jì)蘋(píng)果設(shè)備用戶流失這個(gè)打擊了。