界面新聞記者 | 查沁君
界面新聞編輯 | 劉方遠(yuǎn)
“終身學(xué)習(xí)、持續(xù)培訓(xùn)已是全球趨勢，對中國來說也是一樣?！?/span>
6月26日，ETS(Educational Testing Service)宣布，將重新定義業(yè)務(wù)范圍，不只局限于考試測評，而是瞄準(zhǔn)了終身學(xué)習(xí)和未來發(fā)展，試圖成為一家全球教育和人才解決方案提供商，ETS全球高等教育與職業(yè)技能高級副總裁Rohit Sharma發(fā)表了上述觀點。
成立于1947年的ETS，是世界上最大的非營利性教育考試評估機(jī)構(gòu)之一，核心產(chǎn)品有托福、GRE考試。托福考試于1981年進(jìn)入中國，2009年以來，中國成為世界上參加托?？荚嚾藬?shù)最多的國家。
立足于評測業(yè)務(wù)，ETS如今將視野從K12擴(kuò)展至更廣泛的人群——高等教育及職場人士。
Rohit Sharma在接受界面教育采訪時表示，無論是技術(shù)革新還是氣候變化等因素，很顯然，世界的變化正在加速，要在當(dāng)今世界取得成功，人們需要不斷重新培訓(xùn)和提升自己的技能。
以當(dāng)下熱議的AIGC為例，自ChatGPT誕生以來，技術(shù)是否會擠占人類的就業(yè)崗位？已然成為不少人心中的擔(dān)憂。與以往的技術(shù)革命一樣，人工智能會替代一些工作崗位，但也會創(chuàng)造新的工作崗位。
世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的《2023年未來就業(yè)報告》對來自803家公司的6.73億個工作崗位的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行測算發(fā)現(xiàn)，未來五年全球新增工作崗位數(shù)量可達(dá)6900萬個，但同時也會有8300萬個崗位消失，其中增長最快的工作類型大部分與人工智能和數(shù)字化相關(guān)。
該報告涵蓋的803家全球企業(yè)中，超過75%的企業(yè)表示將在未來五年內(nèi)廣泛采用大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等先進(jìn)技術(shù)。根據(jù)預(yù)測，到2027年，數(shù)據(jù)分析師、大數(shù)據(jù)專家、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)專家等從業(yè)者工作機(jī)會將平均增長30%。
“人工智能既扮演著破壞性的角色，也扮演著推動者的角色。”Rohit Sharma認(rèn)為，接受AI并理解AI的人，會比其他人更容易獲得成功。因此，雇主需要考慮如何培訓(xùn)員工，教育機(jī)構(gòu)需要考慮是否在課程中教授學(xué)生人工智能的基礎(chǔ)知識。
然而目前，企業(yè)對于數(shù)字化工作的技能需求與大學(xué)培養(yǎng)之間卻存在一定程度的錯位。
“這是一個我們在全球都看到的挑戰(zhàn)，無論你去哪個國家都是如此，我相信中國也是?！盧ohit Sharma對界面教育說，“如果你和雇主交談，他們會說找不到合適的人。如果你和學(xué)生交談，學(xué)生會說找不到工作?！?/span>
ETS總裁兼首席執(zhí)行官Amit Sevak日前在2024年夏季達(dá)沃斯論壇例舉的一串?dāng)?shù)據(jù)，或許更能直觀地反映這一“錯位”——美國有超過2500萬人正接受高等教育，每年有300萬人以大學(xué)學(xué)位畢業(yè)。但其中只有5萬名畢業(yè)生來自軟件工程或計算機(jī)專業(yè)，能成為AI工程師的更是少部分。
Amit Sevak援引蓋洛普咨詢公司(Gallup)一項全球范圍內(nèi)的調(diào)查稱，當(dāng)世界500強(qiáng)企業(yè)的CEO們被問及“所在國家有多少所大學(xué)培養(yǎng)的人才適合其公司的入門級工作”時，只有11%的CEO表示肯定。但在同一項研究中，有90%的大學(xué)校長相信四年制的大學(xué)教育為工作提供了足夠的人才。
“這就是為什么世界上許多國家，可能出現(xiàn)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率低，或失業(yè)率高的一個原因，因為存在不匹配的情況?！盧ohit Sharma稱。
他提到，高等教育機(jī)構(gòu)需要不斷地回頭看看他們培養(yǎng)的學(xué)生，也就是未來進(jìn)入就業(yè)市場的人才，在就業(yè)市場上需要什么樣的技能，不斷與行業(yè)進(jìn)行校準(zhǔn)，以確定是否培養(yǎng)出了合適的畢業(yè)生。
作為一家評測機(jī)構(gòu)，ETS并不直接提供培訓(xùn)業(yè)務(wù)，而是充當(dāng)“測評者”的角色——將技能具象化、可評估化。例如衡量員工的溝通技能，每位面試官都或多或少帶有主觀色彩，但現(xiàn)在，隨著技術(shù)的使用，這些偏差或許能得以消除。
例如，ETS正在利用多模態(tài)人工智能開發(fā)相關(guān)測評產(chǎn)品，不僅要看被評估者說得是否準(zhǔn)確，還要看他的肢體語言，以及說話聲音是否單調(diào)，或者語調(diào)變化等。這個模型正在用成千上萬的數(shù)據(jù)點進(jìn)行測試評估，使其無偏倚。
ETS還在今年初完成對美國一家職業(yè)技能評測公司PSI的收購，金額未披露。
PSI首席執(zhí)行官Janet Garcia此前曾告訴界面教育，其核心業(yè)務(wù)主要在B2B領(lǐng)域，為政府項目以及有認(rèn)證許可權(quán)的測試組織者，提供測試研發(fā)與管理服務(wù)，涉及保險、房地產(chǎn)、美容美發(fā)、建筑和貿(mào)易等領(lǐng)域，并為這些行業(yè)開發(fā)并提供執(zhí)業(yè)執(zhí)照考試。
Janet Garcia認(rèn)為，對許多行業(yè)而言，職業(yè)技能測試現(xiàn)在仍然具有非常強(qiáng)烈的國家特色。然而，市場和勞動力的全球化，使得到廣泛國際認(rèn)可的認(rèn)證成為必需，從而促進(jìn)學(xué)生和勞動力的跨國流動。
據(jù)其估計，全球職業(yè)教育和培訓(xùn)市場正在以每年超過10％的復(fù)合年增長率增長，市場規(guī)模有望在2028年超過一萬億美元。
中國是人才資源大國，面對廣泛的技能學(xué)習(xí)及認(rèn)證需求，海外企業(yè)紛紛瞄準(zhǔn)了這一廣闊市場，其中包括全球教育巨頭培生（NYSE：PSO）也提供了一套完整的職業(yè)教育體系，包括證書、課程、教學(xué)和評估體系。
PSI認(rèn)為，加入ETS能幫助他們更好地打進(jìn)中國市場。
培生國際資質(zhì)認(rèn)證與技能評估業(yè)務(wù)大中華區(qū)總監(jiān)高建軍曾在采訪中告訴界面教育，與學(xué)歷教育不同，職業(yè)教育有很強(qiáng)的地域性。
“放眼全球，德國的雙元制、澳大利亞的TAFE以及英國的BTEC，都是各國在進(jìn)行職業(yè)教育探索過程中形成的較為成熟的體系。而國內(nèi)發(fā)展到現(xiàn)在，尚未形成職業(yè)化教育的完整體系?！备呓ㄜ娬J(rèn)為，相比成熟的K12賽道，職業(yè)教育市場仍有待開發(fā)。