文|定焦 蘇琦
編輯|金玙璠
“X城的金店，最近誰敢惹事，我一家家打。”
“X城，我要在這里好好摩擦摩擦?！?/p>
“你現(xiàn)在有多囂張，等會就有多狼狽?！?/p>
今年5月中旬以來，多位“打假”博主在連云港、南京、安徽蕪湖等地，給當?shù)氐摹肮沓印鄙碳覀兩狭艘徽n。
這些博主們在與涉事商家及市場管理人員進行協(xié)商時，被搶摔手機、肢體推搡等的現(xiàn)場視頻一經(jīng)發(fā)布，隨即引發(fā)熱議，頻頻登上熱搜。
隨后，多起“鬼秤”事件迎來處罰結(jié)果——涉事商戶被清退出場，商家和市場管理方雙雙罰款，這些打假博主也大漲粉量，被一些人視為“打假英雄”、“正義使者”。
類似的打假題材視頻，已經(jīng)不是第一次成為流量密碼了。前有曝光路邊榴蓮攤販鬼秤的博主“B太”，粉絲兩千多萬，打假視頻動輒百萬點贊起步；后有博主“鐵頭懲惡揚善”（下稱“鐵頭”）因打假三亞某海鮮市場缺斤少兩，5天漲粉200多萬。
現(xiàn)在，打假博主無論去哪個城市，都會挑動商家和網(wǎng)友的神經(jīng)——例如，本地網(wǎng)友喊話商家“別丟臉”，外地網(wǎng)友喊話博主到自己所在的城市“排雷出氣”。
打假博主，最初因“膽大”“正義”而出圈。在短視頻中，他們表現(xiàn)得不怕得罪商家，常在消費取證后，對缺斤少兩、亂收費、以次充好等亂象進行維權(quán)，因此收獲了粉絲的高度信任。
一些打假博主在快速漲粉后，卻開始頻頻翻車，例如，“鐵頭”就因在直播間自曝涉黃而遭遇全網(wǎng)封禁。
但“一個鐵頭倒下了，千萬個鐵頭站起來”，打假博主賺取流量的同時，外界的質(zhì)疑聲一直不斷：“打假”到底是為了正義還是流量？用這么激烈的方式維權(quán)，是否會來帶副作用？有了粉絲開始帶貨后，為什么頻繁翻車？
打假博主，攻占短視頻
自從今年2月打假博主“鐵頭”被全網(wǎng)封號以后，短視頻平臺上類似的打假博主越來越多。尤其過去一個月，這類博主的粉絲量飆升，從5月中旬開始，多個城市爆發(fā)“鬼秤”事件，頻頻登上熱搜?！肮沓印笔录澈笸颊局蚣俨┲?。
今年5月16日，打假博主“狂飆兄弟”稱，在連云港市海鮮蔬菜直銷市場遭遇“鬼秤”，在尋求市場管理方幫助時，遭對方圍堵并搶奪手機。5月19日，連云港海州區(qū)聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布通報稱：對涉事商戶罰款3萬元，對市場主辦方罰款35萬元，并對市場主辦方工作人員予以行政拘留。
博主“狂飆兄弟”在連云港打假
無獨有偶，5月18日，打假博主“黑白一二”發(fā)視頻稱，其在南京市某農(nóng)貿(mào)市場買魚，復秤時發(fā)現(xiàn)少了四兩，隨后尋求市場管理人員幫助，卻被市場管理人員搶摔手機。目前涉事商戶已被清退。
同日，打假博主“鐵拳出擊”發(fā)布視頻稱，其在南京一水果店遇到“缺斤少兩”并遭店主“動手”。目前該店已暫停營業(yè)，并罰款3.2萬元。
博主“黑白一二”和“鐵拳出擊”發(fā)布的打假視頻
5月25日，“鐵拳出擊”再發(fā)視頻稱，在安徽蕪湖某黃金回收店遭遇“鬼秤”，約31克的黃金，店內(nèi)稱重不足16克。后續(xù)，該商家被頂格處以罰款22000元。
從5月中旬到現(xiàn)在，這類“鬼秤打假”事件在多地上演，博主們持續(xù)更新視頻，“鬼秤”事件變成全民關(guān)注的焦點；博主打假反遭“威脅”，也引爆了熱點話題。
截至目前，“鬼秤”關(guān)鍵詞在過去一個月內(nèi)連上13條微博熱搜，“鬼秤”“打假”等話題在抖音有近400億播放量。
值得一提的是，打假博主們的視頻拍攝內(nèi)容、風格和人設(shè)，都和被封禁的網(wǎng)紅“鐵頭”有相似之處。這些博主都是從日常生活中常見的消費陷阱出發(fā)，通過消費取證后，大多會在現(xiàn)場進行喊話，用氣勢和嗓門“把事情鬧大”，塑造具有正義感的“鐵拳”“狂飆”的形象，最后以給出維權(quán)結(jié)果收尾。
打假，讓博主們收獲流量，他們的維權(quán)方式，幫助消費者避免了潛在的消費陷阱，也一定程度上起到了監(jiān)督和震懾商家、矯正市場風氣的效果?！斑@些博主也在某種程度上打破了消費者和商家的不平等地位?！辟Y深短視頻IP操盤手Jerry表示。
北京中銀（南京）律師事務所律師張苒苒稱，這些打假博主提高了消費者的法律意識、維權(quán)意識，在打假過程中進行普法。部分消費者開始有了試秤、復稱的維權(quán)意識。
用戶留言
“打假”是一個比較容易吸粉和建立信任度的短視頻內(nèi)容賽道，博主們的直播和漲粉數(shù)據(jù)也證實了這一點。
打假博主在視頻號直播，觀看人次超6萬
“狂飆兄弟”在近期的直播中透露了自己全平臺的播放量數(shù)據(jù)，其中視頻號約一億，高于抖音的七千萬和快手的四千萬。同時，這些博主近期開始在視頻號頻繁開播，直播間往往能沖到六七萬觀看人次，遠高于其他類型的直播間。
「定焦」制圖 數(shù)據(jù)源 / 新抖
Jerry分析，從市場訴求看，消費者苦“缺斤短兩”久矣，但自身維權(quán)費時費力還容易不了了之，這類打假博主的視頻內(nèi)容，呈現(xiàn)出解決問題并幫助消費者解氣的特點，網(wǎng)友會自發(fā)將此類視頻推向更高流量。從內(nèi)容屬性來看，短視頻平臺也需要有噱頭和強互動的作品，而打假類視頻符合需求。
“商家越是阻攔，博主們的人設(shè)就越鋒利，觀眾看著也就越解氣，視頻流量也就越大，影響力也就越大。”豹變IP創(chuàng)始人張大豆稱。
打假博主，為正義還是為流量？
打假博主天然吸引流量，有流量就有人跟風生產(chǎn)內(nèi)容。但隨著打假博主的賽道越來越擁擠，爭議聲也隨之出現(xiàn)。
有商家認為，市場內(nèi)某一家店被打假了，整個市場的生意都會受到波及，短期內(nèi)還會有別的博主來打假，市場秩序陷入混亂。
有用戶認為，部分博主的視頻會強調(diào)城市，讓人“以偏概全”地留下對這個城市的負面印象。
還有一種常見的聲音是，這類博主跟風打假、跟風維權(quán)的風氣盛行，多數(shù)博主的視頻中，還往往以沖突性畫面為主，有刻意激化矛盾、賺取流量之嫌。
比如，一些小的打假博主會跟著大博主維權(quán)的步伐走，大博主剛打過假，一批小博主可能就跟上了；還有一些博主會在店內(nèi)叫喊，曝光商家收取2元打包費、10元炭火費、少了2兩秤等，被網(wǎng)友質(zhì)疑“小題大做”“故意把事情搞大”。
打假博主拍攝別的博主的打假現(xiàn)場
“打假博主這樣做，到底是為正義還是為流量？”大量網(wǎng)友問道。
MCN機構(gòu)運營負責人周凱不認為“激烈對抗”是一種合理的打假方式，相反，經(jīng)過流量放大后，這種維權(quán)的方式是錯誤示范。商家一經(jīng)打假博主曝光，信譽度很難回升，即使日后改正也無濟于事。博主過激式的打假維權(quán)，可能會激起商家群體的反彈，這對消費者不一定是好事。
很多網(wǎng)友開始質(zhì)疑打假博主的動機，因為他們快速吸粉后，轉(zhuǎn)頭就開始用流量變現(xiàn)。
實際上，有了“鐵頭”和辛吉飛直播帶貨翻車的例子，目前的打假博主都沒有開啟直播帶貨，且在變現(xiàn)時顯得“小心翼翼”。據(jù)「定焦」觀察，目前這類博主常用的變現(xiàn)方式有三種，在視頻評論區(qū)推薦商品鏈接、櫥窗帶貨和切片廣告。
打假博主常用的三種變現(xiàn)方式
當然，打假博主也會在變現(xiàn)時，解釋為什么邊打假邊賺錢。
有博主在直播時表示，打假的成本很高，機酒餐食人工一個月需要3萬，還要熬夜剪輯，“自己負擔很重，但沒時間帶貨”。有博主下午直播打假后，晚上在直播間上架了商品鏈接，稱“有需要的咱再買，支持弟弟的打假事業(yè)，博主都要吃飯，但我只吃干凈的飯，不強買強賣?！?/p>
Jerry稱，現(xiàn)在的短視頻行業(yè)，流量和粉絲并不能直接決定變現(xiàn)，這類博主前期積累的流量比較泛化，購買力不強?，F(xiàn)在的短視頻博主比拼的是專業(yè)性，而這恰恰是打假博主的弱點。
打假博主，能火多久？
打假博主們扮演的“民間判官”的角色，某種程度上投射的是消費大眾對規(guī)范市場秩序、維護消費者權(quán)益的一種希冀情緒。
更多人好奇的是，打假博主會像曾經(jīng)的“鐵頭”一樣火一陣就消失嗎？這類博主會長期存在嗎？
“消費者對誠信和質(zhì)量的關(guān)注不會消失，但網(wǎng)紅打假博主是否會長期存在，這取決于市場需求、監(jiān)管政策、博主自身的專業(yè)性和自制力等?！盝erry解釋，博主們需要不斷更新打假的品類，以避免觀眾的審美疲勞和信任危機，另外，博主們還要在漲粉過快的情況下，保持清醒、敬畏流量。
“狂飆兄弟”稱，自連云港鬼秤事件后，選擇了“自降熱度”，因為“打假之路，穩(wěn)比狠重要”。他表示，接下來可能會考慮從“游戲未成年充值”方向的打假，同時，未來也會跳出打假的圈子，開拓更多內(nèi)容方向。
但不可避免的，因為更新頻率不高、內(nèi)容同質(zhì)化嚴重、團隊不夠?qū)I(yè)等原因，即使是頭部的打假博主，漲粉速度已經(jīng)大不如前，整體粉絲量也停留在幾十萬到百萬區(qū)間。
同樣早就開始積極尋找下一階段發(fā)展路徑的，還有博主B太。過去兩年，從美食博主轉(zhuǎn)型而來的B太，在盡力擺脫打假博主的單一身份，一邊教人在美食方面不踩坑，內(nèi)容涉及鬼秤、食品安全等；一邊與多地文旅部門和京東等公司聯(lián)動，進行城市旅游、人文美食和產(chǎn)品溯源的推廣。
B太與官方部門和大廠合作的方式，在一定程度上為他背書，出圈方式類似于曾經(jīng)的“富士康質(zhì)檢員”張全蛋，都是將個人IP與品質(zhì)和信任掛鉤。
但這種方式也有局限，比如過度商業(yè)化可能導致博主的獨立性受到質(zhì)疑，并限制其揭露某些潛在的商業(yè)伙伴。
更深層次的問題是，打假博主不論是收集需要打假的信息，還是想靠影響力變現(xiàn)，都需要流量，但過度曝光、過于高調(diào)，反而不利于打假。
“狂飆兄弟”在直播中表示，自己從來不會提前說自己接下來要去哪個城市打假，不然就沒效果了?！坝幸淮稳ト照?，被當?shù)厝伺牧藗€照片發(fā)到網(wǎng)上，百萬播放量，商販們都在群里提醒同行說狂飆兄弟來了，大家這兩天注意一下?！?/p>
作為消費者，我們應該正視打假博主，既要看到他們揭露問題、提升維權(quán)意識的積極作用，也要保持理性，辨別信息的準確性?！按蚣俨┲鞲魏味桃曨l博主都無本質(zhì)區(qū)別，不要在他們身上寄予太多意義?！敝軇P稱。畢竟，要讓缺斤少兩、以次充好、假冒偽劣等行為消失，不能僅靠網(wǎng)紅博主之力。
對打假博主來說，把握尺度非常重要。打假博主應守住法律紅線，合法合規(guī)打假，并注意自身安全。
律師張苒苒提醒，有些博主收費幫人打假、投訴有問題的商品，不涉嫌違法，可一旦打假行為超出了合理、合法的范圍，導致商家或周邊商家無法正常經(jīng)營，可能違反了相關(guān)法律法規(guī)，需承擔相應的法律責任。例如采取惡意打假、惡意投訴、在打假過程中對商家進行騷擾、威脅、恐嚇等不當行為，可能被認定為敲詐勒索、強迫索賠、尋釁滋事等。
實際上，多個平臺對這類打假內(nèi)容也在加強監(jiān)管。有短視頻平臺運營告訴「定焦」，平臺對內(nèi)容負責，消費者對博主的信任不應被透支。要想讓打假在內(nèi)容變現(xiàn)賽道真正持續(xù)下去，平臺和博主都需要走出流量至上的誤區(qū)。
應受訪者要求，文中Jerry、周凱為化名。