文|壹覽商業(yè) 蒙嘉怡
編輯|木魚
十點讀書退出書店行業(yè)了。
5月27日晚，十點書店發(fā)布通知稱，旗下位于福建的三間門店將于7月結(jié)束營業(yè)。其中，十點書店中華城店與十點書店SM快閃店，將于7月1日結(jié)束營業(yè)。十點書店萬象城店將于7月24日結(jié)束營業(yè)。這也意味著，十點書店正式關(guān)閉旗下的所有門店，退出實體書店行業(yè)。
據(jù)了解，十點書店為十點讀書這一文化媒體的線下呈現(xiàn)，2018年，十點讀書在廈門開出首家實體書店，將線上優(yōu)勢與線下場景打通，把以往所積累的講師、作家、學(xué)者資源注入線下書店，成為優(yōu)化線下服務(wù)的優(yōu)勢資源。同時，十點讀書這一IP能夠為書店帶來原始流量，首店試營業(yè)三天客流超2萬，現(xiàn)場注冊會員數(shù)達(dá)到3千。
這種模式讓當(dāng)時的十點書店迅速發(fā)展。從2018年到2023年，十點書店先后開業(yè)了4家直營書店和1家快閃店，且每家門店設(shè)計了不同的主題與定位。如廈門萬象城店主題為“女性成長”、廈門中華城店主題為“城市文化公園”、長沙洋湖天街店主題為“閱讀新浪潮”、廈門SM快閃店主題為“逃跑計劃”。
然而，在多重因素影響下，不少知名實體書店品牌開始出現(xiàn)關(guān)店。曾融資過億元的網(wǎng)紅書店“言幾又”全軍覆沒，入選中國十家最美書店的筑蹊生活寧波店、上海最美書店的鐘書閣靜安店等也相繼關(guān)門。十點書店沒有挺過這個難關(guān)：武漢龍湖江宸天街店已在2023年1月閉店，營業(yè)時間不足兩年；長沙龍湖洋湖天街店也在今年2月份閉店；剩余的3家門店也將陸續(xù)關(guān)閉。
事實上，近年來，實體書店的發(fā)展確實不容樂觀?！?023年圖書零售市場年度報告》數(shù)據(jù)顯示，平臺電商依然是規(guī)模最大的圖書銷售渠道，碼洋比重為41.46%，短視頻電商碼洋比重為26.67%，垂直及其他電商碼洋比重為19.93%，而實體店渠道碼洋比重僅為11.93%。
其實，早些年實體書店有過“繁榮期”。但是，隨著當(dāng)當(dāng)、京東、淘寶等線上書店的崛起，實體書店紛紛遭受沖擊，書店關(guān)店主要可歸結(jié)于以下幾個方面。
首先，圖書市場競爭激烈。相較于實體書店，線上購書優(yōu)勢更大：圖書種類更加齊全，價格更低；購買更方便，單店的覆蓋范圍廣至全國，可直接送貨上門；營業(yè)時間更長，售后服務(wù)更好。以上都是背負(fù)著房租、庫存，依賴于客流到店消費的實體店所拼不起的。
在中國商業(yè)聯(lián)合會專家委員會委員賴陽看來，未來圖書銷售的主流渠道一定是線上，就商家而言，在線上銷售圖書成本更低、客流更多，而且其認(rèn)為，消費者在線下渠道購物的需求也將越來越弱。
其次，電子讀物的盛行影響實體書籍的銷售。由于互聯(lián)網(wǎng)的便利性及共享性，電子書、瀏覽器、有聲書等方式為人們提供了多種閱讀渠道，消費者購書的次數(shù)大幅下降。值得一提的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的空余時間逐漸被短視頻等社交平臺擠占，能夠靜下心看書的人越來越少了，需求端動力不足。
最為重要的是，價格成為影響實體書店銷售的主要原因。壹覽商業(yè)曾在新華書店、西西弗書店等實體書店消費，發(fā)現(xiàn)單從售價來看，線上圖書的價格更加實惠，平均每本圖書比實體書店便宜20%，若碰上大促，甚至能拿到5折優(yōu)惠。
就在前不久，出版界表示不參與京東“618”促銷活動，并且不承擔(dān)活動期間產(chǎn)生的任何返利費用。然而，出版社們的集體“訴苦”非但沒有得到消費者的同情，反而遭到了一致吐槽。有網(wǎng)友表示，現(xiàn)在的圖書價格虛高不說，圖書質(zhì)量也參差不齊，作為消費者，他們不愿意花高價購買圖書。
事實上，出版價影響的不僅是消費者，還有實體書店的經(jīng)營者。一位哈爾濱獨立書店負(fù)責(zé)人告訴壹覽商業(yè)，她自己都覺得店里的新書價格實在太高，更別提消費者了。之所以還能繼續(xù)經(jīng)營下去，關(guān)鍵在于二手圖書以及折扣圖書的銷售。
對于定價高的現(xiàn)狀，這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為這個問題已經(jīng)趨于無解，電商價格越來越低，盜版書、電子書擠壓出版社的市場，為了保證利潤，出版社不得不提高價格。標(biāo)價提高，消費者不買賬，選擇等待大促折扣……現(xiàn)在的圖書行業(yè)，已然陷入一個“惡性循環(huán)”。
夾在其中的實體書店更加難做。一方面，與電商能夠走量不同，實體書店尤其是體量較小的獨立書店，想要從出版社手中拿到低折扣比較困難；另一方面，實體門店的房租、人工等一系列支出是不可避免的，營收不利，成本壓力大，想讓實體書店像線上圖書那樣打折，幾乎不可能。
產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕賓指出，圖書行業(yè)需要重新審視定價機制和銷售渠道之間的關(guān)系，實體書店需要加強與出版社之間的合作，共同推動圖書價格回歸合理水平，讓消費者重回線下。
除此以外，如何通過創(chuàng)新經(jīng)營模式、提升服務(wù)質(zhì)量、增強消費者體驗來留住消費者，成為實體書店需要思考的問題。
專欄作家黃濤表示，實體書店必須尋找新的商業(yè)模式和營銷策略。例如，可以加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用算法優(yōu)化門店庫存狀況，減少庫存壓力；推出特色產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是文化活動、展覽、講座等服務(wù)來吸引讀者；或者通過打造特色書店、主題書店等方式來滿足消費者的個性化需求。
在壹覽商業(yè)看來，實體書店所帶來的體驗感以及與消費者之間的情感聯(lián)結(jié)是網(wǎng)絡(luò)圖書無法替代的，只要運營得當(dāng)，實體書店依舊有出路。而且，實體書店從來不缺新的入局者，對他們而言，書店既是理想，也是追求。