文|快遞觀察家
“別拆！掃碼就送20元！”然而當你經(jīng)過個人信息登記與層層抽獎，最終充值50元也無法得到免費送的那20元。
很多人取快遞時都有類似的經(jīng)歷，甚至還有消費者因此損失數(shù)萬元，快遞面單上的廣告由來已久，其中有一些是正規(guī)廣告，但也有不少虛假廣告，那么這些廣告到底是誰印上的呢？
當前日均接近4億件的快遞業(yè)務(wù)量，使得快件本身成為廣覆蓋高頻度的流通渠道，具備了廣告信息推送載體的價值。快遞面單不僅拓展了廣告的業(yè)務(wù)渠道，同時也帶給快遞企業(yè)與電商平臺一次附加增值的契機。
《快遞觀察家》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面單廣告的噱頭不外乎“掃碼就送”、“掃碼領(lǐng)取現(xiàn)金”、“充話費有獎”等形式，當掃碼進入后，有的顯示為電商平臺鏈接，有的為第三方抽獎轉(zhuǎn)盤，也有某網(wǎng)站充值送話費的內(nèi)容。
大部分面單廣告均為正常廣告，也有少數(shù)虛假廣告摻雜其中。與郵政、通達兔面單大多充斥廣告不同，順豐、京東等直營快遞的面單上廣告并不常見。在京東平臺三方賣家寄來的一個快遞上，廣告內(nèi)容為一家品牌方的京東自營店。
在社交媒體上，由于誘導消費的廣告二維碼出現(xiàn)在快遞面單上，有不少網(wǎng)友因此將矛頭直指快遞公司，認為快遞公司是面單廣告滿天飛的始作俑者，快遞公司對此也苦不堪言。
《快遞觀察家》了解到，自從電子面單普及以來，廣告就一直存在，但廣告的來源比較復(fù)雜，其中有一部分是快遞企業(yè)印制，有一些為電商平臺自帶，也有一些為電商賣家打印，還有一些系第三方打單軟件所為。
而在實際操作環(huán)節(jié)上，直接來源快遞企業(yè)的廣告并不多，大多廣告為電商平臺面單系統(tǒng)自帶的廣告，也有不少來源大的電商賣家渠道的廣告，有的賣家依靠每天發(fā)貨量巨大的優(yōu)勢，四處招攬廣告生意，其中不乏一些虛假廣告的內(nèi)容，但這些內(nèi)容缺乏審核與監(jiān)管途徑，直接由快遞企業(yè)發(fā)往全國各地。
與此同時，有很多中小商家會選擇免費的打單軟件，這些軟件由于免費使用，軟件商只好植入魚龍混雜的廣告來平衡成本，“羊毛出到豬身上”的理論難免會有一些不良廣告。
有一位用戶吐槽，自己為了圖便宜，曾通過面單廣告9元錢買過一個熱水壺，但用了幾次就壞掉了，也根本聯(lián)系不到賣家。也有一些用戶反映，電商平臺所謂的20元紅包，僅包含幾張三五元不等的優(yōu)惠券，并且都有一些不同的使用門檻，并非一次性可以用掉。
《快遞觀察家》發(fā)現(xiàn)，無論來自哪個渠道的廣告，如果出現(xiàn)問題，想要去追溯卻非常繁瑣?？爝f公司只是承載運送的主體，并不具有包裹內(nèi)物的所有權(quán)，電子面單也并非快遞公司可以掌控，讓快遞公司實現(xiàn)自我管控并不現(xiàn)實。
身處商業(yè)社會，消費者每天都要接觸大量廣告，大部分市民對廣告并不排斥，也不拒絕快遞面單上印廣告，而是反感虛假廣告和騙取個人信息的非法廣告。
對于面單廣告的管理，有業(yè)內(nèi)人士建議，監(jiān)管部門可以從源頭治理，要求打單系統(tǒng)必須植入識別碼、數(shù)字水印等元素，以便于追根溯源，查找虛假廣告的發(fā)布源頭，并依法追究法律責任。