文｜最話FunTalk 魏霞
編輯｜王芳潔
“我們都被Space給慣壞了?！?/p>
五一假期的前一天，高端健身房Space突然“跑路”，在隨后由會員自發(fā)建立的維權群里，一位Space會員這樣說。
在這個維權群里，聚集了300余名Space會員，他們幾乎沒有提起維權的話題，討論的最多的是往后“歸宿”的問題。在Space“跑路”后的這半個月里，這些會員們紛紛去體驗其他的健身房，希望能盡快找到Space的“平替”，但結果都不盡如人意。有人吐槽用完瑜伽墊膝蓋上都是“皴”，還有人吐槽健完身不能洗澡只能黏糊糊回家，這些經歷讓他們更加懷念Space。
一切讓Space的這場告別顯得溫情脈脈，甚至就連失去了工作的教練們，也在朝陽公園辦起告別party，每個人的臉上都洋溢著笑容。會員們也在維權群里交流起新的健身去向，情緒都穩(wěn)定得可怕。
有很多會員將Space“跑路”事件形象地描述為斷崖式分手，足以看出會員們對Space的感情非常深厚。也是因為如此，很多人都想不明白，擁有如此優(yōu)質會員群體的Space為何會走向這樣一個“不體面”的結局，何至于不給會員們一個交待，就匆匆關閉所有門店。
在致員工和會員的《告知書》中，Space提到在過去的數月里，為了使業(yè)務恢復并克服種種挑戰(zhàn)，其制定并實施了多個解決方案，但盡管采取多種手段依然難以為繼，極其無奈之下才走到今天這一步。
熬過疫情，卻倒在健身意識蘇醒的“春天”，看似遺憾，但Space的結局也許在開始的時候已經注定了。
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“Space的每個教室都非常大，有一個中廳的社交空間，運動完還可以洗個澡，而且健身器材也是高品質的，瑜伽墊是lululemon的?！币晃籗pace會員告訴《最話》，她非常熱衷于購買各類健身卡或課包，Space給她的體驗就非常好，在很長一段時間里，去Space健身成為了她固定的生活習慣。
除了環(huán)境和硬件設施外，Space的教練也是奠定其高品質健身的重要基礎。Space成立于2015年，創(chuàng)始人為前索尼音樂中國臺灣及大陸創(chuàng)始人Matthew Allison（馬修），帶著“音樂”基因的創(chuàng)始人創(chuàng)辦Space后打出“音樂健身”的概念。有Space的教練在小紅書上表示，“當時考核的最終關卡是要教練用一份‘有故事性’的運動歌單教一堂課，讓教練們自由發(fā)揮想象，用音樂表達自己的風格和生活態(tài)度?！?/p>
在這種選拔機制下，Space培訓出相當一批明星教練，這也成了Space的核心競爭力。一位Space的會員在小紅書上評價說，“教練們特別熱情，都有自己的風格，不會賣課，也不會PUA你身材哪里不好，一節(jié)課下來就是熱汗和快樂并存?！币灿腥苏{侃道，Space把運動搞成追星。
除了為會員提供美好的體驗外，Space的收費模式，也是讓這場告別顯得“溫情”的一個主要原因。
“去年10月開始大促，買12個月送2個月，每個月30節(jié)，但我買了年卡后，勁動卡還在扣錢，客服給出的解釋是到了36期（12期為一個周期）才能退押金停止扣款?！庇蠸pace會員在維權群里說。有媒體報道，Space在今年3月和4月也頻繁搞促銷，可以買一年送一個月，有會員在這個促銷活動中充值18000元。
但在維權群里，損失金額上萬的會員還是少數。不同于傳統(tǒng)健身房，年卡并不是Space的主營產品，其主要是售賣課包和月卡。
“我之前買的是5次的課包，700多塊錢?！鄙鲜鯯pace會員告訴《最話》，會員們之所以能心平氣和地看待Space“跑路”這件事，主要也是因為買月卡和課包的損失不算太多。
“Space給我的感覺就是很體面，疫情期間我還買了它的健身盒子，我覺得不太好用，它還給我回收了?！边@位Space會員想不通，Space在“彌留之際”為何會用這種促銷年卡的方式，“收割”其多年老會員們，然后選擇用這種不體面的方式離開。
當然，正是這個不太成功的健身盒子，讓這位會員隱約感覺到了Space在發(fā)展上混亂。疫情期間，由于線下課無法開展，很多團操課健身房都開始探索線上業(yè)務。但是大部分公司僅采取了最輕量化的方式，選擇一個短視頻平臺來做直播。但Space卻緊急推出了自己的硬件產品。
收到貨后，上述會員發(fā)現，這是一套古早的電視盒子，只是多了一個攝像頭，整套硬件顯得很粗糙，軟件運行也不算流暢，當然，不到 1000元，還送線下課時，在這樣的價格前提下，似乎也沒什么好抱怨的了。
2023年8月，Space宣布終止了這個項目。
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從過往的案例來看，傳統(tǒng)健身房倒閉跑路的一個主要原因都是“盲目擴張”，而Space擴張得比較緩慢，成立八年時間，只在北京、上海、臺北、杭州開設8家門店。Space的催命符，恰恰就藏在這些“好口碑”的背后。
“一般來說，北京國貿、太古里這樣的核心商圈，店面租金通常需要壓三付三的?！币晃坏禺a界人士告訴《最話》。
也就是說，選址在寸土寸金核心商圈的Space，在創(chuàng)收前得先行承擔六個月的租金成本，然后它的租金成本周期永遠是三個月，但對照“課包”和“月卡”的收費模式來看，其收入周期往往只有一個月，似乎永遠存在“資金錯配”。
這種模式非?？简炦\營能力，一旦收入下降就可能出現財務壓力。Space能熬過疫情，有一部分原因是當時的一些房租減免政策，緩解其這部分的壓力。
另一方面，不同于傳統(tǒng)健身房“教練即銷售”模式，團操課模式的教練不需要承擔銷售任務，他們的收入主要來源于課時費。也是因為如此，傳統(tǒng)健身房教練的薪資構成主要是“底薪加提成”的方式，健身房需要承擔的管理成本與盈利水平是正相關的，而Space不論盈利與否，都需要承擔教練們的工資以及社保等各項成本，一則Space招聘教練的信息中寫到，會提供“同行業(yè)極具競爭力的薪資”。
在固定成本高昂的前提下，Space收入的天花板卻異常明顯，因為每家店的排課數量，和每節(jié)課的容納人數是基本固定的。但實際情況是，沒有一家店能夠達到這個天花板。
“熱門課程要靠搶才能約到，但其他時段去上課的人很少?！鄙鲜鯯pace會員告訴《最話》，Space的會員有相當一部分都是周圍的上班族，所以Space在排課程的時候會考慮這部分會員的時間安排，課程安排對工作時間不固定的會員不太友好。
黃金時間“坪效”有上限，其余時間“坪效”又很低，是Space的盈利痛點。雖然采取課時費模式對于會員來說很友好，但就健身房本身而言，卻失去了商業(yè)模式中最核心的盈利來源，那就是不去健身的會員。
正因為這部分會員的存在，傳統(tǒng)健身房才能夠超賣年卡，換句話說，這種商業(yè)模式類似于壽險，賭的就是不需要交付。
“這個行業(yè)就是被超級猩猩給帶歪了?！币晃唤∩硇袠I(yè)人士感嘆。創(chuàng)立于2014年的超級猩猩，是國內最早走單次收費團操課模式的連鎖健身房，一時領風氣之先。
它可能更早就感受過這種商業(yè)模式帶來的掣肘。一位曾經在超級猩猩健身過的人士告訴我們，大概在2021年前后，他明顯感覺到超級猩猩在增加單課人數，以拉高坪效。由于超級猩猩的操房普遍較小，令他感覺非常擁擠，“旁邊會員的汗似乎都能甩到自己身上?！?/p>
在體驗感變差后，這位超級猩猩會員轉投了Space門下。由于走高端路線，Space的教室明亮寬敞，并嚴控單課人數，每個人都有可施展的空間。
的確，Space能提供的“積極人生”的情緒價值，讓其倍受中產人群追捧。Space定位中高端健身，其會員多為25至45歲的人群，且具有生活穩(wěn)定、收入較高等特征。但近幾年來，隨著消費習慣的改變，徒步、露營、騎行等一些戶外運動擠占上述群體的部分業(yè)余時間，基于預期，他們也會相應地減少一些非剛性需求的開支，這也是Space盈利艱難的一個主要原因?！?023年健身行業(yè)數據報告》顯示，截止2023年12月，全國線下付費健身會員6975萬人，環(huán)比下滑2.38%。
Space的盈利壓力，其實早有端倪。從2022年開始，Space已經陸續(xù)關閉了位于上海港匯恒隆、杭州湖濱銀泰、上海新天地的三家門店，這也曾引起Space會員的警惕。
有Space的會員在小紅書上表示，Space的工作人員曾在3月份向其推銷半年課包，但由于其懷疑Space“快倒閉了”所以沒有購買，還提出退課需求，但該工作人員只給出“我們運營非常好”的回復。Space的社交屬性，增加了會員們的粘性，但也加快了負面信息和情緒在會員間的傳播的速度，這也直接影響Space促銷活動的效果，從而導致其回血失敗。
綜上所述，Space倒閉的原因是多方面的，但究其根本，還是因為其底層商業(yè)模式很難跑通。
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在傳統(tǒng)健身房跑路倒閉潮后，健身行業(yè)陷入信任危機，而且許多健身房通過退款門檻等設置消費陷阱，也讓消費者對“年卡”，甚至是“兩年卡”、“三年卡”這種預付式消費心有余悸。在這種背景下，超級猩猩開創(chuàng)了零售模式的先河，講出了基于互聯網產品思維的“新型健身業(yè)態(tài)”故事。
這種模式的優(yōu)點顯而易見，月付/單次付費的形式減輕用戶壓力，也讓用戶們卸下心理防備。一份健身用戶調研結果顯示，潛在用戶未來選擇健身房的關鍵考慮因素中，卡種選擇靈活（月卡次卡）占42%，為第一考慮因素；其次是感興趣的特色團體課程，占到39%；再次是距離因素，占35%。
但這種模式也很容易導致財務方面的危機，從運營角度來看，企業(yè)的現金流將面臨著巨大的考驗。
傳統(tǒng)健身房前期雖然需要在健身器材、健身場地方面投入大量的成本，但其可以通過預付年卡等方式緩解現金流壓力，甚至還可以用這部分資金繼續(xù)開店，從而擴大經營規(guī)模。而Space、超級猩猩等新型健身房，無法通過預付模式保證現金流，只能靠燒資本的錢維持經營。
早些年間，靠著講新故事，這種新型健身房曾經確實一度受到資本的追捧。截止目前超級猩猩已經完成7輪融資，僅2015年到2017年其接連完成5輪融資，但最近的一比融資停留在2021年；在2017年和2018年。Space獲得兩輪融資，其中B輪融資領投方為阿里巴巴旗下投資基金，融資金額達1億人民幣。
但隨著資本熱潮褪去，現金流問題便接踵而來。從Space選擇新型健身模式的那天起，放在它面前的路就只有兩條：一條是在資本市場講好故事，走通上市的這條路；另一條則是沒有了資本進場覆蓋虧損，只能走向關門倒閉的結局。顯然，Space的第一條路沒有走通，即使它在北京、上海特定的圈子里已經成為了一個社交標簽，但卻不足以讓資本繼續(xù)買單。
不僅是Space，這種模式下的其他品牌日子也不好過。
比如超級猩猩今年以來就關了近10家門店，上海地區(qū)明星教練離職還在會員圈子里引起不小的轟動；前不久，樂刻“取消9.9元精品課”的團課調整舉措也引發(fā)信任危機，有教練向媒體表示樂刻在用隱蔽的方式“降本增效”。取消精品課后，他所在區(qū)域排課減少一半，要想達到原來的課時，需要去更遠的地方排課，另一位樂刻教練則透露，精品課取消后自己的每月的收入減少5000元。
不過難得的是，在沒有Space的這半個月里，教練和學員沒有“走散”，教練們三五合作重新搭起臺子面向老會員們授起了課?，F在的Space維權群，已經變成追隨明星教練的約課群，《最話》觀察到幾位明星教練的課程，到22號都顯示的是“約滿”狀態(tài)。
也許換種模式，Space會有一個更好的結局。