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用友22年來首次虧損,創(chuàng)始人財富縮水340億元

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用友22年來首次虧損,創(chuàng)始人財富縮水340億元

組織變動,帶來大客化流失?

圖片來源:界面新聞 匡達

文|牛刀財經(jīng) 廖凱

國產(chǎn)軟件“一哥”用友,22年來首次虧損。

近日,用友發(fā)布2023年業(yè)績財報,其中引人關(guān)注的是歸屬于上市公司的凈利潤為-9.67億元,較去年同期的2.19億元盈利,轉(zhuǎn)盈為虧。

這也是用友20多年來首次錄得虧損。

這兩年用友的利潤持續(xù)下滑,創(chuàng)始人王文京的個人財富也大幅縮水。據(jù)胡潤百富榜數(shù)據(jù)顯示,王文京的個人財富從2021年的國內(nèi)排名63位,個人財富630億元,大幅縮水到290億元,個人排名也跌至171位。

值得注意的是,由于凈利潤從2019年的11.83億元,逐漸降低到2020年、2021年、20222年的9.85億元、7.08億元和2.19億元,直至2023年的虧損9.67億元,用友網(wǎng)絡(luò)的市值也一路下跌,從2020年最高點的53元每股跌至當下的不到12元每股,蒸發(fā)超過3/4。

這也是王文京個人財富大幅減少的主要原因。

01 22年首次錄得虧損

用友網(wǎng)絡(luò)2023年業(yè)績錄得虧損,其中人員增加和外包成本增加是主要的原因。

近期,用友網(wǎng)絡(luò)公布2023年業(yè)績,全年營收98億元,凈利潤為-9.67億元,扣非后凈虧損額為11億元。

營業(yè)成本增高是用友網(wǎng)絡(luò)虧損的主要原因。2023年用友網(wǎng)絡(luò)營業(yè)成本為48億元較去年同期的40億元增長19.4%,銷售費用27億元較去年同期的22億元增長22.7%,研發(fā)費用21億元較去年同期的17.5億元增長20.1%。

成本和費用增長的同時,用友網(wǎng)絡(luò)的營收增長放緩。2023年用友營收只比去年增長5.8%。其中,云服務(wù)業(yè)務(wù)收入70.9億元同比增長11.6%。

用友網(wǎng)絡(luò)是是國內(nèi)管理軟件中的“一哥”,從財務(wù)軟件起家,產(chǎn)品包括ERP、CRM等,和金蝶軟件形成市場上的南北對峙。

國內(nèi)軟件市場并不好做,尤其是企業(yè)付費意愿低,導(dǎo)致軟件公司并沒有“發(fā)大財”。2015年,用友推出云轉(zhuǎn)型策略,并把公司名稱從用友軟件更改為用友網(wǎng)絡(luò)。

當年,用友網(wǎng)絡(luò)營收44.5億元,但是凈利潤僅為3.24億元,要知道,用友當年的客戶數(shù)量已經(jīng)超過80萬家,當時的營收和利潤,足以見軟件市場的天花板較低。

用友向云業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的那一年,也遇到了營收增長的瓶頸。2011年到2015年,4年間的時間里用友的營收僅僅從41.22億元增長到44.51元。

轉(zhuǎn)型,是用友增長的唯一可能。此后5年,用友營收從2016年的51億元增長到2021年的89億元,幾乎翻倍。

云轉(zhuǎn)型也給用友帶來了陣痛。

用友財報中提到,過去一年用友啟動了歷史上最大的一次月組織模式升級,大企業(yè)客戶業(yè)務(wù)由原來的一地區(qū)為主的組織模式升級為行業(yè)為主,這種組織變動對業(yè)績產(chǎn)生了直接的影響,報告期間內(nèi),大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入65億元,同比增長4.3%,低于整體營收增速。

另外,以地區(qū)劃分改為行業(yè)區(qū)分后,業(yè)務(wù)人員的原先本地就可以解決的,現(xiàn)在需要出差進行銷售活動,這也帶來了用友覆蓋全國市場的差旅費、市場費用增加。

用友網(wǎng)絡(luò)財報中解釋道,2021年和2022年,用友為搶占企業(yè)數(shù)智化、信創(chuàng)國產(chǎn)化、全球化戰(zhàn)略機遇,公司加大戰(zhàn)略投入,員工規(guī)模凈增加7301人。另外,外包費用和員工差旅費用較多增長。

02 王文京“二次折返”

作為用友創(chuàng)始人,王文京曾經(jīng)離開用友。2019年,王文京隱退,由陳強兵接任。

根據(jù)過往公告,2019年1月1日起,王文京辭任用友網(wǎng)絡(luò)CEO,專任用友網(wǎng)絡(luò)董事長,陳強兵接任用友網(wǎng)絡(luò)CEO。

在致同事的信中,王文京稱自己專注公司董事長崗位,側(cè)重公司發(fā)展戰(zhàn)略方面的工作,繼續(xù)為用友事業(yè)發(fā)展奮斗和服務(wù)。陳強兵擔任用友網(wǎng)絡(luò)CEO,全面負責公司的經(jīng)營管理工作。

王文京一度退休,并不難理解。經(jīng)過5年的時間轉(zhuǎn)型,用友已經(jīng)恢復(fù)了營收的增長,2015年到2019年,用友營收從44.5億增長到85億元,快速的增長讓用友仿佛重回高速增長。

但不幸的是,2020年和2021年用友再次增速回落,2020年營收為85.3億元,增長0.2%;2021年營收為89.32億元,增長4.7%。

對應(yīng)的是,2020年9月用友網(wǎng)絡(luò)市值達到高點后,市值也開始滑落,從50多元每股一路下滑。

2021年初王文京又回管理一線,重新兼任公司總裁。用友網(wǎng)絡(luò)官方稱,此次人事調(diào)整,是為搶抓企業(yè)與公共組織云服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇。

回歸業(yè)務(wù)前線之后,王文京動作頻頻,主導(dǎo)了用友系的多項變革,包括分拆上市、云業(yè)務(wù)升級。

其中在資本運作方面,王文京對用友網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)連續(xù)分拆,推進被剝離資產(chǎn)IPO。首先是分拆用友網(wǎng)絡(luò)旗下的用友汽車信息科技(上海)股份有限公司(簡稱“友車科技”)至科創(chuàng)板上市。

其次,用友網(wǎng)路將支付等資產(chǎn)剝離后,納入用友金融旗下。用友金融信息技術(shù)股份有限公司于3月29日發(fā)布公告,擬公開發(fā)行股票并在北京證券交易所上市。2021年8月26日,公司在華泰聯(lián)合證券有限責任公司的輔導(dǎo)下,已通過輔導(dǎo)驗收。

同樣從用友網(wǎng)絡(luò)分拆出來的新道科技,也曾提交北交所上市申請;而早在港交所上市的用友網(wǎng)絡(luò)控股子公司暢捷通,也在籌備回歸A股。

除了資本層面的運作,用友網(wǎng)絡(luò)還在云服務(wù)轉(zhuǎn)型中進行了大量的投入。

王文京的“二次折返”,對用友網(wǎng)絡(luò)確實起到了提振的作用。2021年到2023年用友的營收呈現(xiàn)小幅增長。

2023年財報顯示,云服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)收已占比超過70%,云服務(wù)已經(jīng)成為拉動用友營收增長的主要引擎,從這個角度來看,用友的云轉(zhuǎn)型之戰(zhàn),已經(jīng)基本“穩(wěn)了”。

只不過,在這個時候,王文京再次辭任。今年1月,用友董事長王文京宣布辭去總裁職務(wù),再次由陳強兵接任。

王文京的辭任,再次給用友帶來了不確定性。

03 卷“大客”,企服生意不好做

用友正在企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻。

2023年下半年,用友BIP發(fā)布了BIP3最新版,并同時推出了號稱業(yè)內(nèi)首家的企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT。

尤其是,當企業(yè)客戶的劃分從地區(qū)改為行業(yè),用友開啟了在多個行業(yè)里的加速滲透。

據(jù)財報顯示,用友在消費、制造、交通、汽車等多個領(lǐng)域里均有涉及,業(yè)務(wù)范圍涵蓋財務(wù)、人力、營銷、研發(fā)、采購、制造、供應(yīng)鏈、項目、資產(chǎn)營運、協(xié)同等多個環(huán)節(jié)。

但同時要注意的是,2020年之后,國內(nèi)SaaS行業(yè)迎來了爆發(fā)增長,多個細分領(lǐng)域甚至是巨頭都在進行布局。

比如說企業(yè)協(xié)同領(lǐng)域,有企微釘釘飛書,在OA領(lǐng)域有泛微、致遠互聯(lián),在記賬方面有云賬房,在費控報銷領(lǐng)域有合思易快報,這些細分垂直的企業(yè),和用友在行業(yè)應(yīng)用上形成直接的競爭。

尤其是,釘釘飛書等通過協(xié)同平臺,將服務(wù)范圍深入到了企業(yè)服務(wù)的多個領(lǐng)域,比如招聘、報銷等。

可以說,現(xiàn)在是企業(yè)服務(wù)應(yīng)用爆發(fā)的好時候,但同時對用友這些老牌企業(yè)來說,也是競爭更加激烈背景下的挑戰(zhàn)。

話說回來。

行業(yè)應(yīng)用爆發(fā),但是整個商業(yè)環(huán)境的付費情況依然不容樂觀。

很快,到了2023年很多新興的SaaS服務(wù)企業(yè)開始遇到了困難,泡沫開始出現(xiàn)破滅。企業(yè)數(shù)字化提高的同時,并沒有帶動中小微企業(yè)的付費意愿提升。

可以看到,現(xiàn)在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品重新開始卷大客戶。

以新經(jīng)濟SaaS服務(wù)商有贊為例,去年創(chuàng)始人白鴉發(fā)布內(nèi)部信透露,有贊將聚攏公司內(nèi)部具有大客戶服務(wù)經(jīng)驗、大客戶運營經(jīng)驗的人才,成立大客戶服務(wù)部,為有潛力的“好客戶”提供資源、策略以及整體的運營解決方案。

企業(yè)服務(wù)卷大客戶的背景,是近些年來收入增長放緩,甚至下滑。

還是以有贊為例,2020年到2023年營收分別為18.21億元、15.7億元、14.97億元和14.48億元,逐年下滑。

用友在王文京進行調(diào)整的幾年里,結(jié)果反而是大客戶流失。

知名自媒體劉曠此前在文章中透露,“工作15年以上的老銷售紛紛離職,除了工作經(jīng)驗10年左右的銷售,剩下的就是工作兩年左右的新銷售,其中間斷層十分明顯,以至于開展業(yè)務(wù)時,老顧問忙項目、新銷售做實施的案例已經(jīng)成了日常,導(dǎo)致客戶交付體驗非常差?!?/p>

用友在財報中提到,“占公司收入比重最大的大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)受業(yè)務(wù)組織模式升級的階段性影響較大,全年收入實現(xiàn)同比增長4.3%,對公司整體收入增速影響較大?!?/p>

有報道稱用友年初密集調(diào)整了多個中高層管理崗位,“任命文件”頻發(fā),今年以來,用友已經(jīng)發(fā)布了60余封任命書。”

以銷售主導(dǎo),大客戶為主要收入的企業(yè),如此規(guī)模的變動,恐怕需要一段時間才能休養(yǎng)過來。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

用友網(wǎng)絡(luò)

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  • 用友網(wǎng)絡(luò)(600588.SH)控股股東及其一致行動人累計質(zhì)押4.53億股,占公司總股本13.26%
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用友22年來首次虧損,創(chuàng)始人財富縮水340億元

組織變動,帶來大客化流失?

圖片來源:界面新聞 匡達

文|牛刀財經(jīng) 廖凱

國產(chǎn)軟件“一哥”用友,22年來首次虧損。

近日,用友發(fā)布2023年業(yè)績財報,其中引人關(guān)注的是歸屬于上市公司的凈利潤為-9.67億元,較去年同期的2.19億元盈利,轉(zhuǎn)盈為虧。

這也是用友20多年來首次錄得虧損。

這兩年用友的利潤持續(xù)下滑,創(chuàng)始人王文京的個人財富也大幅縮水。據(jù)胡潤百富榜數(shù)據(jù)顯示,王文京的個人財富從2021年的國內(nèi)排名63位,個人財富630億元,大幅縮水到290億元,個人排名也跌至171位。

值得注意的是,由于凈利潤從2019年的11.83億元,逐漸降低到2020年、2021年、20222年的9.85億元、7.08億元和2.19億元,直至2023年的虧損9.67億元,用友網(wǎng)絡(luò)的市值也一路下跌,從2020年最高點的53元每股跌至當下的不到12元每股,蒸發(fā)超過3/4。

這也是王文京個人財富大幅減少的主要原因。

01 22年首次錄得虧損

用友網(wǎng)絡(luò)2023年業(yè)績錄得虧損,其中人員增加和外包成本增加是主要的原因。

近期,用友網(wǎng)絡(luò)公布2023年業(yè)績,全年營收98億元,凈利潤為-9.67億元,扣非后凈虧損額為11億元。

營業(yè)成本增高是用友網(wǎng)絡(luò)虧損的主要原因。2023年用友網(wǎng)絡(luò)營業(yè)成本為48億元較去年同期的40億元增長19.4%,銷售費用27億元較去年同期的22億元增長22.7%,研發(fā)費用21億元較去年同期的17.5億元增長20.1%。

成本和費用增長的同時,用友網(wǎng)絡(luò)的營收增長放緩。2023年用友營收只比去年增長5.8%。其中,云服務(wù)業(yè)務(wù)收入70.9億元同比增長11.6%。

用友網(wǎng)絡(luò)是是國內(nèi)管理軟件中的“一哥”,從財務(wù)軟件起家,產(chǎn)品包括ERP、CRM等,和金蝶軟件形成市場上的南北對峙。

國內(nèi)軟件市場并不好做,尤其是企業(yè)付費意愿低,導(dǎo)致軟件公司并沒有“發(fā)大財”。2015年,用友推出云轉(zhuǎn)型策略,并把公司名稱從用友軟件更改為用友網(wǎng)絡(luò)。

當年,用友網(wǎng)絡(luò)營收44.5億元,但是凈利潤僅為3.24億元,要知道,用友當年的客戶數(shù)量已經(jīng)超過80萬家,當時的營收和利潤,足以見軟件市場的天花板較低。

用友向云業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的那一年,也遇到了營收增長的瓶頸。2011年到2015年,4年間的時間里用友的營收僅僅從41.22億元增長到44.51元。

轉(zhuǎn)型,是用友增長的唯一可能。此后5年,用友營收從2016年的51億元增長到2021年的89億元,幾乎翻倍。

云轉(zhuǎn)型也給用友帶來了陣痛。

用友財報中提到,過去一年用友啟動了歷史上最大的一次月組織模式升級,大企業(yè)客戶業(yè)務(wù)由原來的一地區(qū)為主的組織模式升級為行業(yè)為主,這種組織變動對業(yè)績產(chǎn)生了直接的影響,報告期間內(nèi),大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入65億元,同比增長4.3%,低于整體營收增速。

另外,以地區(qū)劃分改為行業(yè)區(qū)分后,業(yè)務(wù)人員的原先本地就可以解決的,現(xiàn)在需要出差進行銷售活動,這也帶來了用友覆蓋全國市場的差旅費、市場費用增加。

用友網(wǎng)絡(luò)財報中解釋道,2021年和2022年,用友為搶占企業(yè)數(shù)智化、信創(chuàng)國產(chǎn)化、全球化戰(zhàn)略機遇,公司加大戰(zhàn)略投入,員工規(guī)模凈增加7301人。另外,外包費用和員工差旅費用較多增長。

02 王文京“二次折返”

作為用友創(chuàng)始人,王文京曾經(jīng)離開用友。2019年,王文京隱退,由陳強兵接任。

根據(jù)過往公告,2019年1月1日起,王文京辭任用友網(wǎng)絡(luò)CEO,專任用友網(wǎng)絡(luò)董事長,陳強兵接任用友網(wǎng)絡(luò)CEO。

在致同事的信中,王文京稱自己專注公司董事長崗位,側(cè)重公司發(fā)展戰(zhàn)略方面的工作,繼續(xù)為用友事業(yè)發(fā)展奮斗和服務(wù)。陳強兵擔任用友網(wǎng)絡(luò)CEO,全面負責公司的經(jīng)營管理工作。

王文京一度退休,并不難理解。經(jīng)過5年的時間轉(zhuǎn)型,用友已經(jīng)恢復(fù)了營收的增長,2015年到2019年,用友營收從44.5億增長到85億元,快速的增長讓用友仿佛重回高速增長。

但不幸的是,2020年和2021年用友再次增速回落,2020年營收為85.3億元,增長0.2%;2021年營收為89.32億元,增長4.7%。

對應(yīng)的是,2020年9月用友網(wǎng)絡(luò)市值達到高點后,市值也開始滑落,從50多元每股一路下滑。

2021年初王文京又回管理一線,重新兼任公司總裁。用友網(wǎng)絡(luò)官方稱,此次人事調(diào)整,是為搶抓企業(yè)與公共組織云服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇。

回歸業(yè)務(wù)前線之后,王文京動作頻頻,主導(dǎo)了用友系的多項變革,包括分拆上市、云業(yè)務(wù)升級。

其中在資本運作方面,王文京對用友網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)連續(xù)分拆,推進被剝離資產(chǎn)IPO。首先是分拆用友網(wǎng)絡(luò)旗下的用友汽車信息科技(上海)股份有限公司(簡稱“友車科技”)至科創(chuàng)板上市。

其次,用友網(wǎng)路將支付等資產(chǎn)剝離后,納入用友金融旗下。用友金融信息技術(shù)股份有限公司于3月29日發(fā)布公告,擬公開發(fā)行股票并在北京證券交易所上市。2021年8月26日,公司在華泰聯(lián)合證券有限責任公司的輔導(dǎo)下,已通過輔導(dǎo)驗收。

同樣從用友網(wǎng)絡(luò)分拆出來的新道科技,也曾提交北交所上市申請;而早在港交所上市的用友網(wǎng)絡(luò)控股子公司暢捷通,也在籌備回歸A股。

除了資本層面的運作,用友網(wǎng)絡(luò)還在云服務(wù)轉(zhuǎn)型中進行了大量的投入。

王文京的“二次折返”,對用友網(wǎng)絡(luò)確實起到了提振的作用。2021年到2023年用友的營收呈現(xiàn)小幅增長。

2023年財報顯示,云服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)收已占比超過70%,云服務(wù)已經(jīng)成為拉動用友營收增長的主要引擎,從這個角度來看,用友的云轉(zhuǎn)型之戰(zhàn),已經(jīng)基本“穩(wěn)了”。

只不過,在這個時候,王文京再次辭任。今年1月,用友董事長王文京宣布辭去總裁職務(wù),再次由陳強兵接任。

王文京的辭任,再次給用友帶來了不確定性。

03 卷“大客”,企服生意不好做

用友正在企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻。

2023年下半年,用友BIP發(fā)布了BIP3最新版,并同時推出了號稱業(yè)內(nèi)首家的企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT。

尤其是,當企業(yè)客戶的劃分從地區(qū)改為行業(yè),用友開啟了在多個行業(yè)里的加速滲透。

據(jù)財報顯示,用友在消費、制造、交通、汽車等多個領(lǐng)域里均有涉及,業(yè)務(wù)范圍涵蓋財務(wù)、人力、營銷、研發(fā)、采購、制造、供應(yīng)鏈、項目、資產(chǎn)營運、協(xié)同等多個環(huán)節(jié)。

但同時要注意的是,2020年之后,國內(nèi)SaaS行業(yè)迎來了爆發(fā)增長,多個細分領(lǐng)域甚至是巨頭都在進行布局。

比如說企業(yè)協(xié)同領(lǐng)域,有企微釘釘飛書,在OA領(lǐng)域有泛微、致遠互聯(lián),在記賬方面有云賬房,在費控報銷領(lǐng)域有合思易快報,這些細分垂直的企業(yè),和用友在行業(yè)應(yīng)用上形成直接的競爭。

尤其是,釘釘飛書等通過協(xié)同平臺,將服務(wù)范圍深入到了企業(yè)服務(wù)的多個領(lǐng)域,比如招聘、報銷等。

可以說,現(xiàn)在是企業(yè)服務(wù)應(yīng)用爆發(fā)的好時候,但同時對用友這些老牌企業(yè)來說,也是競爭更加激烈背景下的挑戰(zhàn)。

話說回來。

行業(yè)應(yīng)用爆發(fā),但是整個商業(yè)環(huán)境的付費情況依然不容樂觀。

很快,到了2023年很多新興的SaaS服務(wù)企業(yè)開始遇到了困難,泡沫開始出現(xiàn)破滅。企業(yè)數(shù)字化提高的同時,并沒有帶動中小微企業(yè)的付費意愿提升。

可以看到,現(xiàn)在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品重新開始卷大客戶。

以新經(jīng)濟SaaS服務(wù)商有贊為例,去年創(chuàng)始人白鴉發(fā)布內(nèi)部信透露,有贊將聚攏公司內(nèi)部具有大客戶服務(wù)經(jīng)驗、大客戶運營經(jīng)驗的人才,成立大客戶服務(wù)部,為有潛力的“好客戶”提供資源、策略以及整體的運營解決方案。

企業(yè)服務(wù)卷大客戶的背景,是近些年來收入增長放緩,甚至下滑。

還是以有贊為例,2020年到2023年營收分別為18.21億元、15.7億元、14.97億元和14.48億元,逐年下滑。

用友在王文京進行調(diào)整的幾年里,結(jié)果反而是大客戶流失。

知名自媒體劉曠此前在文章中透露,“工作15年以上的老銷售紛紛離職,除了工作經(jīng)驗10年左右的銷售,剩下的就是工作兩年左右的新銷售,其中間斷層十分明顯,以至于開展業(yè)務(wù)時,老顧問忙項目、新銷售做實施的案例已經(jīng)成了日常,導(dǎo)致客戶交付體驗非常差。”

用友在財報中提到,“占公司收入比重最大的大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)受業(yè)務(wù)組織模式升級的階段性影響較大,全年收入實現(xiàn)同比增長4.3%,對公司整體收入增速影響較大?!?/p>

有報道稱用友年初密集調(diào)整了多個中高層管理崗位,“任命文件”頻發(fā),今年以來,用友已經(jīng)發(fā)布了60余封任命書?!?/p>

以銷售主導(dǎo),大客戶為主要收入的企業(yè),如此規(guī)模的變動,恐怕需要一段時間才能休養(yǎng)過來。

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