文|IT時報 賈天榮
編輯|孫妍
近期，安徽省銅陵市公安民警“徐督督”在其社交媒體賬號發(fā)布的一則科普視頻引起廣泛關(guān)注。視頻中，他強調(diào)：“隨意注銷手機號，無異于將個人信息拱手讓人，此舉極可能導(dǎo)致財產(chǎn)損失?！边@一觀點迅速躍升至微博熱搜榜首，引發(fā)了公眾的熱烈討論。
民警在視頻中表示：“當(dāng)手機號不用或者不想用了，去營業(yè)廳注銷，過一陣運營商會重新將手機號投入市場銷售。下一個用你手機號的人，可以用手機驗證碼登錄你的支付寶、微信等各類軟件，后果不堪設(shè)想?！?/p>
關(guān)于“注銷手機號等于出賣自己”的話題，三大運營商客服均回應(yīng)，用戶手機號注銷后，會有90天的凍結(jié)期限，此后將重新投放市場，但被投放時間無法確定。因此老用戶需要提前解綁相關(guān)軟件，用新手機號重新注冊。
如果不確定自己的手機號綁定了哪些平臺，工業(yè)和信息化部此前推出的“一證通查2.0”服務(wù)，就可以查詢自己的手機號注冊了哪些互聯(lián)網(wǎng)賬號。在微信或支付寶能搜索“一證通查”小程序，目前該小程序可以查詢16個互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用賬號的注冊情況，以及名下有多少張移動電話卡。
此外，三大運營商提醒用戶，手機號不用不等于注銷。通信行業(yè)人士也提示，與頭部知名App、銀行App相比，海量的小網(wǎng)站才是“注銷手機號”帶來的問題所在。
01 注銷手機號安全嗎？海量小網(wǎng)站是問題所在
由于網(wǎng)絡(luò)實名制深入推廣，“手機號+驗證碼”已經(jīng)成為最便捷的實名認證工具，但是還沒有軟件可以查到某個電話號碼名下所有的注冊信息。
獨立電信分析師付亮告訴《IT時報》，注銷手機號并重新投入市場前，運營商會有半年以上的“靜默期”，在處置資金時將激活實名認證，只有通過實名認證，才能處置資產(chǎn)。
此外，涉及資金的主流App或App的資金功能都不會局限于“手機號+驗證碼”的實名認證。如微信支付、支付寶在涉及資金功能時，都設(shè)置了“二次實名認證、活體視頻認證”等多重保障。
付亮認為，與頭部知名App、銀行App相比，海量的小網(wǎng)站才是問題所在。不少小網(wǎng)站的安全不夠規(guī)范，甚至?xí)鞔a存儲用戶信息，容易被黑客“拖庫”，而且不少用戶在不同網(wǎng)站用了同一個密碼。小網(wǎng)站大多沒有設(shè)置號碼使用的安全監(jiān)測，更換手機，仍可通過“手機號+驗證碼”登陸。此外，一些小網(wǎng)站沒有實名制管理能力，卻還要求提供“身份證號+姓名”的附加認證，與手機號、驗證碼結(jié)合，可能被用于在其他網(wǎng)站登陸或通過升級的安全驗證。
如何降低注銷手機號帶來的風(fēng)險？付亮對此建議，首先要充分認識到安全級別的強弱，“身份證號+姓名+活體”高于“身份證號+姓名+手機驗證碼”，更高于“手機號+驗證碼”，前者更安全，能為后者“背書”，后者不能為前者背書?！笆謾C號+驗證碼”可用于實名制登陸，但不能用于支付環(huán)節(jié)的安全驗證。
此外，App要強化登錄異常判定。付亮認為，手機號注銷后的靜默期，App應(yīng)判定為異常，在軟件登錄驗證環(huán)節(jié)增加登錄異常判定。判定異常時，應(yīng)采用比“手機號+驗證碼”更安全的強化安全驗證。
最后，倡導(dǎo)適度縮小網(wǎng)絡(luò)實名制的適用范圍，盡可能避免沒有管理能力的團隊拿到用戶的實名信息，從源頭降低信息泄露風(fēng)險。
02 解綁銀行卡麻煩嗎？ 需攜帶證件到銀行解綁
有部分消費者表示，正是出于對注銷手機后繁瑣的解綁流程的擔(dān)憂，才遲遲不愿更換手機號碼，“尤其是銀行，每一家都要跑一次，很麻煩?！?/p>
針對這一情況，《IT時報》查詢后發(fā)現(xiàn)，由于個人銀行綁定手機號碼涉及到賬戶資金及手機銀行使用安全，大多數(shù)銀行修改號碼，都需要攜帶本人身份證件、銀行卡、手機（新手機卡和設(shè)備）至銀行線下網(wǎng)點辦理。
《IT時報》隨即在線下詢問了幾家銀行，發(fā)現(xiàn)解除手機號與銀行賬戶的綁定其實并不復(fù)雜。建設(shè)銀行工作人員指出，客戶僅需攜帶身份證和一張已簽約的銀行卡，即可在銀行自助設(shè)備上自行辦理。
浦發(fā)銀行的工作人員告訴《IT時報》，帶身份證和能接收短信的手機。如果手機卡被二次購買，在確認與原機主沒有關(guān)系后，號碼會自動給后續(xù)擁有者使用，并不會影響到號碼前機主的金融安全。
但需注意的是，對于在多家銀行開設(shè)賬戶的用戶，需要分別到各銀行進行解綁操作。
03 手機號不用應(yīng)該主動注銷嗎？不用不等于注銷
隨著手機號碼與日常生活、金融服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的緊密融合，其注銷帶來的解綁手續(xù)繁瑣成為一些用戶不愿主動注銷閑置號碼的原因。也有消費者選擇讓號碼自然欠費，一段時間后由運營商自動注銷。然而《IT時報》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種看似省事的做法實際上也暗藏諸多潛在風(fēng)險。
《IT時報》以消費者身份分別撥打了三家運營商的客服電話，中國移動客服人員表示，如用戶欠費達92天，系統(tǒng)將自動銷戶。盡管如此，并不推薦用戶采取這種方式，因為一旦將來希望重新辦理移動號碼或業(yè)務(wù)，仍需補繳欠款。此外，欠費記錄會被提交至政府征信機構(gòu)，可能會影響個人信用。
中國聯(lián)通客服表示，對于欠費超過三個月的號碼，聯(lián)通會自動注銷。然而，注銷后的號碼在二次發(fā)放時，原用戶的個人信息可能面臨泄露風(fēng)險，危及信息安全。同時，若欠費金額較大，用戶將被納入聯(lián)通的黑名單。
中國電信客服則表示，對于連續(xù)欠費超過三個月的號碼，電信同樣會進行自動注銷。若用戶采用預(yù)付費方式，通常不會有額外影響；但如果存在未履行完的套餐協(xié)議或業(yè)務(wù)，可能會產(chǎn)生違約金、欠費，并且可能影響之前參與的話費返還活動，導(dǎo)致后續(xù)返還款項無法到賬。
電信客服人員也提醒消費者，更換或注銷手機號碼時，需要注意以下情況：
一是備份電話本。注意及時備份SIM卡通訊錄信息，并及時通知所有聯(lián)系人手機號已經(jīng)變更。
二是及時解綁銀行卡。通過網(wǎng)銀手機客戶端或前往銀行柜臺對手機號進行變更和解除綁定，及時變更U盾、網(wǎng)銀短信通知等銀行業(yè)務(wù)號碼。
三是及時解綁支付寶等金融類App賬戶，以及證券、基金賬戶的各項關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)號碼。
四是更改微信、微博、QQ等社交媒體綁定的手機號。
五是及時更改郵箱、網(wǎng)盤、12306網(wǎng)上購票等涉及個人往來信件、照片、隱私等軟件的手機號綁定。
六是會員卡信息修改。一些超市、商場的會員卡或是積分卡等，都是直接報手機號就可以享受折扣并累計積分的，在更換手機號時需要及時修改。
七是及時銷毀廢棄的SIM卡。變更手機號后不要隨意丟棄已經(jīng)不用的SIM卡，應(yīng)及時銷毀，以免落到不法分子手中，被冒用進而實施詐騙。
此外，例如學(xué)信網(wǎng)、手機賬戶ID（例如蘋果、華為、小米等手機品牌都有相關(guān)ID賬號）等，換號或者注銷也要注意及時解綁、換綁。