文|IT時(shí)報(bào) 賈天榮
編輯|孫妍
近期，安徽省銅陵市公安民警“徐督督”在其社交媒體賬號(hào)發(fā)布的一則科普視頻引起廣泛關(guān)注。視頻中，他強(qiáng)調(diào)：“隨意注銷手機(jī)號(hào)，無異于將個(gè)人信息拱手讓人，此舉極可能導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失?！边@一觀點(diǎn)迅速躍升至微博熱搜榜首，引發(fā)了公眾的熱烈討論。
民警在視頻中表示：“當(dāng)手機(jī)號(hào)不用或者不想用了，去營業(yè)廳注銷，過一陣運(yùn)營商會(huì)重新將手機(jī)號(hào)投入市場(chǎng)銷售。下一個(gè)用你手機(jī)號(hào)的人，可以用手機(jī)驗(yàn)證碼登錄你的支付寶、微信等各類軟件，后果不堪設(shè)想?！?/p>
關(guān)于“注銷手機(jī)號(hào)等于出賣自己”的話題，三大運(yùn)營商客服均回應(yīng)，用戶手機(jī)號(hào)注銷后，會(huì)有90天的凍結(jié)期限，此后將重新投放市場(chǎng)，但被投放時(shí)間無法確定。因此老用戶需要提前解綁相關(guān)軟件，用新手機(jī)號(hào)重新注冊(cè)。
如果不確定自己的手機(jī)號(hào)綁定了哪些平臺(tái)，工業(yè)和信息化部此前推出的“一證通查2.0”服務(wù)，就可以查詢自己的手機(jī)號(hào)注冊(cè)了哪些互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)。在微信或支付寶能搜索“一證通查”小程序，目前該小程序可以查詢16個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用賬號(hào)的注冊(cè)情況，以及名下有多少張移動(dòng)電話卡。
此外，三大運(yùn)營商提醒用戶，手機(jī)號(hào)不用不等于注銷。通信行業(yè)人士也提示，與頭部知名App、銀行App相比，海量的小網(wǎng)站才是“注銷手機(jī)號(hào)”帶來的問題所在。
01 注銷手機(jī)號(hào)安全嗎？海量小網(wǎng)站是問題所在
由于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制深入推廣，“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”已經(jīng)成為最便捷的實(shí)名認(rèn)證工具，但是還沒有軟件可以查到某個(gè)電話號(hào)碼名下所有的注冊(cè)信息。
獨(dú)立電信分析師付亮告訴《IT時(shí)報(bào)》，注銷手機(jī)號(hào)并重新投入市場(chǎng)前，運(yùn)營商會(huì)有半年以上的“靜默期”，在處置資金時(shí)將激活實(shí)名認(rèn)證，只有通過實(shí)名認(rèn)證，才能處置資產(chǎn)。
此外，涉及資金的主流App或App的資金功能都不會(huì)局限于“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”的實(shí)名認(rèn)證。如微信支付、支付寶在涉及資金功能時(shí)，都設(shè)置了“二次實(shí)名認(rèn)證、活體視頻認(rèn)證”等多重保障。
付亮認(rèn)為，與頭部知名App、銀行App相比，海量的小網(wǎng)站才是問題所在。不少小網(wǎng)站的安全不夠規(guī)范，甚至?xí)鞔a存儲(chǔ)用戶信息，容易被黑客“拖庫”，而且不少用戶在不同網(wǎng)站用了同一個(gè)密碼。小網(wǎng)站大多沒有設(shè)置號(hào)碼使用的安全監(jiān)測(cè)，更換手機(jī)，仍可通過“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”登陸。此外，一些小網(wǎng)站沒有實(shí)名制管理能力，卻還要求提供“身份證號(hào)+姓名”的附加認(rèn)證，與手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼結(jié)合，可能被用于在其他網(wǎng)站登陸或通過升級(jí)的安全驗(yàn)證。
如何降低注銷手機(jī)號(hào)帶來的風(fēng)險(xiǎn)？付亮對(duì)此建議，首先要充分認(rèn)識(shí)到安全級(jí)別的強(qiáng)弱，“身份證號(hào)+姓名+活體”高于“身份證號(hào)+姓名+手機(jī)驗(yàn)證碼”，更高于“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”，前者更安全，能為后者“背書”，后者不能為前者背書?！笆謾C(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”可用于實(shí)名制登陸，但不能用于支付環(huán)節(jié)的安全驗(yàn)證。
此外，App要強(qiáng)化登錄異常判定。付亮認(rèn)為，手機(jī)號(hào)注銷后的靜默期，App應(yīng)判定為異常，在軟件登錄驗(yàn)證環(huán)節(jié)增加登錄異常判定。判定異常時(shí)，應(yīng)采用比“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”更安全的強(qiáng)化安全驗(yàn)證。
最后，倡導(dǎo)適度縮小網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的適用范圍，盡可能避免沒有管理能力的團(tuán)隊(duì)拿到用戶的實(shí)名信息，從源頭降低信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
02 解綁銀行卡麻煩嗎？ 需攜帶證件到銀行解綁
有部分消費(fèi)者表示，正是出于對(duì)注銷手機(jī)后繁瑣的解綁流程的擔(dān)憂，才遲遲不愿更換手機(jī)號(hào)碼，“尤其是銀行，每一家都要跑一次，很麻煩?！?/p>
針對(duì)這一情況，《IT時(shí)報(bào)》查詢后發(fā)現(xiàn)，由于個(gè)人銀行綁定手機(jī)號(hào)碼涉及到賬戶資金及手機(jī)銀行使用安全，大多數(shù)銀行修改號(hào)碼，都需要攜帶本人身份證件、銀行卡、手機(jī)（新手機(jī)卡和設(shè)備）至銀行線下網(wǎng)點(diǎn)辦理。
《IT時(shí)報(bào)》隨即在線下詢問了幾家銀行，發(fā)現(xiàn)解除手機(jī)號(hào)與銀行賬戶的綁定其實(shí)并不復(fù)雜。建設(shè)銀行工作人員指出，客戶僅需攜帶身份證和一張已簽約的銀行卡，即可在銀行自助設(shè)備上自行辦理。
浦發(fā)銀行的工作人員告訴《IT時(shí)報(bào)》，帶身份證和能接收短信的手機(jī)。如果手機(jī)卡被二次購買，在確認(rèn)與原機(jī)主沒有關(guān)系后，號(hào)碼會(huì)自動(dòng)給后續(xù)擁有者使用，并不會(huì)影響到號(hào)碼前機(jī)主的金融安全。
但需注意的是，對(duì)于在多家銀行開設(shè)賬戶的用戶，需要分別到各銀行進(jìn)行解綁操作。
03 手機(jī)號(hào)不用應(yīng)該主動(dòng)注銷嗎？不用不等于注銷
隨著手機(jī)號(hào)碼與日常生活、金融服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的緊密融合，其注銷帶來的解綁手續(xù)繁瑣成為一些用戶不愿主動(dòng)注銷閑置號(hào)碼的原因。也有消費(fèi)者選擇讓號(hào)碼自然欠費(fèi)，一段時(shí)間后由運(yùn)營商自動(dòng)注銷。然而《IT時(shí)報(bào)》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種看似省事的做法實(shí)際上也暗藏諸多潛在風(fēng)險(xiǎn)。
《IT時(shí)報(bào)》以消費(fèi)者身份分別撥打了三家運(yùn)營商的客服電話，中國移動(dòng)客服人員表示，如用戶欠費(fèi)達(dá)92天，系統(tǒng)將自動(dòng)銷戶。盡管如此，并不推薦用戶采取這種方式，因?yàn)橐坏硐Ｍ匦罗k理移動(dòng)號(hào)碼或業(yè)務(wù)，仍需補(bǔ)繳欠款。此外，欠費(fèi)記錄會(huì)被提交至政府征信機(jī)構(gòu)，可能會(huì)影響個(gè)人信用。
中國聯(lián)通客服表示，對(duì)于欠費(fèi)超過三個(gè)月的號(hào)碼，聯(lián)通會(huì)自動(dòng)注銷。然而，注銷后的號(hào)碼在二次發(fā)放時(shí)，原用戶的個(gè)人信息可能面臨泄露風(fēng)險(xiǎn)，危及信息安全。同時(shí)，若欠費(fèi)金額較大，用戶將被納入聯(lián)通的黑名單。
中國電信客服則表示，對(duì)于連續(xù)欠費(fèi)超過三個(gè)月的號(hào)碼，電信同樣會(huì)進(jìn)行自動(dòng)注銷。若用戶采用預(yù)付費(fèi)方式，通常不會(huì)有額外影響；但如果存在未履行完的套餐協(xié)議或業(yè)務(wù)，可能會(huì)產(chǎn)生違約金、欠費(fèi)，并且可能影響之前參與的話費(fèi)返還活動(dòng)，導(dǎo)致后續(xù)返還款項(xiàng)無法到賬。
電信客服人員也提醒消費(fèi)者，更換或注銷手機(jī)號(hào)碼時(shí)，需要注意以下情況：
一是備份電話本。注意及時(shí)備份SIM卡通訊錄信息，并及時(shí)通知所有聯(lián)系人手機(jī)號(hào)已經(jīng)變更。
二是及時(shí)解綁銀行卡。通過網(wǎng)銀手機(jī)客戶端或前往銀行柜臺(tái)對(duì)手機(jī)號(hào)進(jìn)行變更和解除綁定，及時(shí)變更U盾、網(wǎng)銀短信通知等銀行業(yè)務(wù)號(hào)碼。
三是及時(shí)解綁支付寶等金融類App賬戶，以及證券、基金賬戶的各項(xiàng)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)號(hào)碼。
四是更改微信、微博、QQ等社交媒體綁定的手機(jī)號(hào)。
五是及時(shí)更改郵箱、網(wǎng)盤、12306網(wǎng)上購票等涉及個(gè)人往來信件、照片、隱私等軟件的手機(jī)號(hào)綁定。
六是會(huì)員卡信息修改。一些超市、商場(chǎng)的會(huì)員卡或是積分卡等，都是直接報(bào)手機(jī)號(hào)就可以享受折扣并累計(jì)積分的，在更換手機(jī)號(hào)時(shí)需要及時(shí)修改。
七是及時(shí)銷毀廢棄的SIM卡。變更手機(jī)號(hào)后不要隨意丟棄已經(jīng)不用的SIM卡，應(yīng)及時(shí)銷毀，以免落到不法分子手中，被冒用進(jìn)而實(shí)施詐騙。
此外，例如學(xué)信網(wǎng)、手機(jī)賬戶ID（例如蘋果、華為、小米等手機(jī)品牌都有相關(guān)ID賬號(hào)）等，換號(hào)或者注銷也要注意及時(shí)解綁、換綁。