文|來(lái)咖智庫(kù) 金刀
編輯|G3007
在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，本身不見(jiàn)面的兩人就有一定的幻想，加上平臺(tái)利用技術(shù)的推波助瀾，使得人們會(huì)產(chǎn)生幻覺(jué)：男生覺(jué)得平臺(tái)就是自己的大后宮，無(wú)限右滑先喜歡100個(gè)各種類型妹子化身渣男再說(shuō)；女生覺(jué)得自己是萬(wàn)人迷，每天都有幾十個(gè)男人苦苦追求自己，比霸道總裁爽文更令人上頭。
今年的315晚會(huì)，打工人看了感覺(jué)非常扎心。除了曝光淀粉腸、炸串外賣之外，由于在大城市高強(qiáng)度工作導(dǎo)致情感生活缺失，打工人不得不通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界試圖尋找另一半，這也成了部分商家眼中的“肥肉”。
央視記者通過(guò)臥底后，深入揭露了多家知名婚戀平臺(tái)如珍愛(ài)網(wǎng)、世紀(jì)佳緣、戀愛(ài)課等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)黑幕。在記者接受紅娘培訓(xùn)時(shí)候發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這些公司的紅娘就是純銷售，所有的話術(shù)都圍繞著讓打工人掏腰包展開(kāi)，甚至不惜虛構(gòu)打工人的“理想對(duì)象”來(lái)作為誘餌。
為了最終成交，這些紅娘會(huì)打造一些“虛擬人形”，以此來(lái)激發(fā)打工人的興趣，在溝通過(guò)程中暗中核查經(jīng)濟(jì)狀況，一旦符合潛在用戶就使用一些銷售策略將其拿下。等到打工人付完費(fèi)準(zhǔn)備享受紅娘的精準(zhǔn)匹配服務(wù)時(shí)，卻等來(lái)一場(chǎng)白日夢(mèng)。
01 婚戀APP消費(fèi)套路多
婚戀平臺(tái)資深玩家小趙告訴我們，像珍愛(ài)網(wǎng)、世紀(jì)佳緣這種，在目前年輕人眼中感覺(jué)是40+的人才會(huì)使用的平臺(tái)，一般年輕人會(huì)選擇一些更有互聯(lián)網(wǎng)基因的平臺(tái)，他最常用的主要是牽手APP和青藤之戀。
牽手是小趙在看《三體》電視劇時(shí)候了解到的，此后牽手的廣告如影隨形，也會(huì)出現(xiàn)在小趙喜歡的抖音賬號(hào)中。該軟件主打年輕人的婚戀平臺(tái)，令小趙感覺(jué)和自己的實(shí)際情況比較匹配，于是便下載了該軟件。
牽手的使用方式非常簡(jiǎn)單，類似于之前大火的交友軟件探探，使用者在使用時(shí)候，通過(guò)左滑或者右滑來(lái)選擇忽略或者喜歡，一般這種軟件的收費(fèi)模式幾乎都是每天的右滑（匹配）次數(shù)有限，需要用戶開(kāi)通VIP來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)限右滑。但牽手比一般這類軟件的收費(fèi)項(xiàng)目還要更加多，不僅無(wú)限右滑需要收費(fèi)，而且如果平臺(tái)有人選擇匹配了你，想要盡快知道這人是誰(shuí)，也需要開(kāi)通查看特權(quán)。
不僅如此，當(dāng)用戶下載APP后，會(huì)很快接到來(lái)自北京的紅娘熱線，向用戶推薦選擇一對(duì)一紅娘套餐，以匹配更精準(zhǔn)的用戶。我們上黑貓投訴搜索了“牽手”，共有2585條投訴，其中就有不少關(guān)于匹配服務(wù)的投訴，比如匹配質(zhì)量太差等。
小趙告訴我們，即使用戶能躲過(guò)紅娘電話轟炸的陷阱，如今這種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也有的是讓用戶掏錢的辦法。比如小趙剛開(kāi)始并沒(méi)有充值右滑特權(quán)，每次免費(fèi)次數(shù)剛一用完，下一個(gè)出現(xiàn)的一定是特別優(yōu)質(zhì)的那種；小趙沒(méi)有充值查看“誰(shuí)喜歡我”的特權(quán)時(shí)，每天都有大量人主動(dòng)選擇喜歡小趙，但這些人在右滑時(shí)候幾乎不會(huì)出現(xiàn)。就算是能忍住不開(kāi)通任何VIP，平臺(tái)也有最后的辦法——限制流量，小趙在免費(fèi)用了一段時(shí)間后，平臺(tái)再也不給他任何匹配信息，無(wú)奈之下小趙只能選擇充值以獲得流量?？傊?，想要“白嫖”平臺(tái)信息，基本上無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
小趙告訴我們，牽手最坑的地方，并不是他的收費(fèi)模式，而是在于精準(zhǔn)匹配的人群“并不精準(zhǔn)”，或言之其實(shí)和平臺(tái)所宣傳有出入，一旦用戶付費(fèi)解鎖無(wú)限模式后，過(guò)一段時(shí)間就會(huì)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)上來(lái)來(lái)回回就那些人，再想匹配都遠(yuǎn)在其他城市。
青藤之戀則是小趙使用過(guò)的另外一款軟件，主打高學(xué)歷年輕人聚集地，我們之前曾經(jīng)報(bào)道過(guò)的《經(jīng)濟(jì)周期下，撈女們也開(kāi)始降級(jí)了》中小趙的遭遇，正是在青藤之戀上認(rèn)識(shí)并加了微信好友后發(fā)生的故事。青藤之戀的收費(fèi)模式相比牽手稍微要溫和一點(diǎn)，即使小趙一分錢也沒(méi)充，每天仍然會(huì)免費(fèi)給小趙匹配一些會(huì)員資料，但想要解鎖更多信息，或者每天想要無(wú)限匹配，也是需要單獨(dú)收費(fèi)。
除此以外，青藤之戀有個(gè)村口入口，類似于朋友圈的功能，在此處可以看看男男女女發(fā)布的“嘮嘮”，通過(guò)點(diǎn)擊頭像可以看到對(duì)象的資料，但是如果想要打招呼就得使用小紙條，而小紙條并不是某個(gè)會(huì)員就能無(wú)限擁有的，必須將錢換成虛擬貨幣后進(jìn)行兌換，類似游戲中的道具。
小趙告訴我們，這種模式看似便宜，實(shí)際上道具作為消耗品，比牽手那種買斷制算下來(lái)價(jià)格更高，但二者在使用上也有區(qū)別。牽手是必須雙方都選擇匹配后才可以進(jìn)行聊天，而青藤之戀這種小紙條是可以單方面發(fā)起聊天——不管對(duì)方有沒(méi)有相中你，有點(diǎn)類似于強(qiáng)攻，但是對(duì)方就算不回復(fù)你，這個(gè)道具也就消耗了，所以如果真的放開(kāi)使用，消費(fèi)的金額非常可觀。所以牽手和青藤之戀的確是更加接近年輕人，通過(guò)年輕人最為熟悉的網(wǎng)游模式：購(gòu)買高級(jí)賬號(hào)或者購(gòu)買道具，慢慢誘導(dǎo)用戶在上面充值消費(fèi)。
02 為什么套路難以破解？
小趙告訴我們，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于這些婚戀APP的爭(zhēng)議很多，尤其打開(kāi)小紅書搜索相關(guān)名字，負(fù)面的帖子很多。但是，這類APP之所以能大行其道，也有存在的道理。
首先，打工人在大城市找對(duì)象，確實(shí)是一件比較困難的事。996的工作占據(jù)了大量時(shí)間，根本沒(méi)辦法拓展社交圈，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)碎片化的使用便捷性恰好可以解決這種問(wèn)題，因此這類APP的確能在一定程度上滿足用戶的需求；
其次，婚戀市場(chǎng)是一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，也就意味著最終是否能成就姻緣的因素很多?；槎YAPP只是一個(gè)撮合平臺(tái)，就算是像牽手那樣提供了紅娘服務(wù)，只要不打包票保證能找到合適對(duì)象，即便最后消費(fèi)者感覺(jué)花錢“不值”，平臺(tái)一樣可以甩鍋給消費(fèi)者：比如匹配了很多消費(fèi)者太挑；自己條件差眼高手低；消費(fèi)者不會(huì)和匹配對(duì)象聊天……雖然很多宣傳有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑，但是往往打的也都是擦邊球，真的要對(duì)簿公堂時(shí)候，很難以欺詐消費(fèi)者論處，更別說(shuō)以詐騙罪（使被害人基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)支配財(cái)物）對(duì)待了。而且，很關(guān)鍵的一點(diǎn)是，只要平臺(tái)的基數(shù)足夠大，總有因平臺(tái)結(jié)識(shí)而最終走入婚姻殿堂的情侶，這時(shí)候紅娘也會(huì)反過(guò)來(lái)PUA消費(fèi)者：你看我的那個(gè)客戶XXX，人家才匹配了三個(gè)，現(xiàn)在都結(jié)婚了……
再者，平臺(tái)的數(shù)據(jù)是一個(gè)黑箱，普通用戶根本無(wú)法了解其中的真相，運(yùn)營(yíng)者只需要簡(jiǎn)單調(diào)整規(guī)則，就可以實(shí)現(xiàn)如匹配、無(wú)法匹配、限流等手段，很多用戶在缺乏互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品知識(shí)的情況下，以為是自己的個(gè)人信息“條件”不夠好，只能選擇“氪金”來(lái)展現(xiàn)實(shí)力，用打廣告的方式來(lái)讓更多異性用戶了解自己。但這種展現(xiàn)真實(shí)的效果究竟如何，目前根本沒(méi)有相應(yīng)的指標(biāo)，也沒(méi)法直接通過(guò)結(jié)果來(lái)驗(yàn)證，也給了一些平臺(tái)欺騙用戶的機(jī)會(huì)。
最后，即使目前全社會(huì)單身的呼聲越來(lái)越高，但打工人對(duì)于找對(duì)象的心情向來(lái)是“口嫌體正”。一方面吐槽不想找對(duì)象嫌麻煩單身萬(wàn)歲，另一方面很多人內(nèi)心中還是憧憬著遇到了一個(gè)命中注定的人，一般這種人在現(xiàn)實(shí)生活中又很難遇到。但在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，本身不見(jiàn)面的兩人就有一定的幻想，加上平臺(tái)利用技術(shù)的推波助瀾，使得人們會(huì)產(chǎn)生幻覺(jué)：男生覺(jué)得平臺(tái)就是自己的大后宮，無(wú)限右滑先喜歡100個(gè)各種類型妹子化身渣男再說(shuō)；女生覺(jué)得自己是萬(wàn)人迷，每天都有幾十個(gè)男人苦苦追求自己，比霸道總裁文更令人上頭。即使在生活中平凡普通，但在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)突然擁有了“擇偶權(quán)”，這也是令一些人上頭的原因。
結(jié) 語(yǔ)
在這些婚戀APP的光鮮背后，隱藏著許多扭曲的真相。打工人們?cè)诠陋?dú)和焦慮的夾縫中，被虛擬的溫暖所迷惑，尋求一份真實(shí)的情感卻常常陷入了無(wú)底洞?；蛟S，當(dāng)我們把手機(jī)放下，放下那些華麗的幻想，走出虛擬的世界，真正的奇跡才會(huì)出現(xiàn)在我們的生活里。因?yàn)槲ㄓ性谡鎸?shí)的相遇中，才能綻放出最燦爛的愛(ài)情之花，唯有在真誠(chéng)的交流中，才能找到最深沉的情感共鳴。