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老板欠薪失聯,12萬家同行倒閉,“熊貓不走”難幸存

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老板欠薪失聯,12萬家同行倒閉,“熊貓不走”難幸存

熊貓不走,老板走了。

文|新零售商業(yè)評論 響馬

編輯|葛偉煒

“沒擔當的老板!欠了千名員工工資了,欠了員工社保公積金,欠了供應商貨款,欠了房東房租,欠了客戶蛋糕錢……”

當媒體報道網紅蛋糕品牌“熊貓不走”暴雷,一位網友在報道下如此留言,痛斥老板楊振華“失德”“沒擔當”。

據媒體稱,楊振華已經處于失聯狀態(tài)。此前,釘釘公司群突然被解散,迫于無奈,員工只能通過網絡發(fā)聲。

圖源熊貓不走蛋糕微博

而網傳的楊振華發(fā)言截圖顯示,他稱資金鏈斷裂,欠薪負債,導致公司停業(yè)、他個人破產,“由于之前已是傾盡所有,我個人也無力償還債務,建議各位盡快走法律途徑維權”。

在網絡上,熊貓不走暴雷引起廣泛關注,不少網友覺得意外,但回顧熊貓不走這些年的發(fā)展歷程,其被資本推著跑,在欲望中狂奔,“把小生意當大買賣做,崩盤是必然的”。

01 一個“美麗肥皂泡”

熊貓不走暴雷的消息傳出后,廣東惠州當地媒體紛紛轉載。其中,有媒體認為,楊振華連續(xù)打造了“白雪公主美甲店”“叮當便利店”“熊貓不走蛋糕”,創(chuàng)業(yè)經歷可謂“雖敗猶榮”,希望他“東山再起”。

但在該媒體報道的留言區(qū),大多數網友都是痛斥楊振華“沒擔當”“沒道德”,還有幾位疑似熊貓不走的員工留言稱“還我工資”。

熊貓不走之所以在惠州廣受關注,因為它是在惠州成長起來的網紅品牌。

簡單來說,熊貓不走2017年創(chuàng)立于惠州,主打“線上下單+倉庫配送”的模式,提供生日蛋糕銷售和配送服務。

最初,和其他烘焙店老板一樣,楊振華也著眼于選好產品用料,把產品做得高端一些,“更有品味”,但經營業(yè)績不大理想。這時,業(yè)內做營銷策劃的人士提出,要求配送員穿熊貓服裝,頭戴熊貓頭去送貨,再配合唱歌、跳舞等表演。

正是上述人士的建議,打開了楊振華的思路,他重新思考生日蛋糕的本質,提出了“生日蛋糕陷阱”的概念。

對于這一概念,楊振華曾公開解釋:“顧客買一個生日蛋糕是為了吃蛋糕嗎?不是,他們其實是為了過生日。所以過去我們產品設計的重點錯了,應該是生日,而不是蛋糕。生日蛋糕的本質是顧客過生日時的一個道具,他們需要給它點上蠟燭,吹蠟燭,許愿然后分蛋糕,然后各種拍照等等?!?/p>

圖源熊貓不走蛋糕官網

除了提出概念,更重要的是,熊貓不走組建了線下推廣團隊,“幾乎每天都要做一場線下推廣活動”,還通過微信公眾號來承接、沉淀私域流量,即通過關注微信公眾號、轉發(fā)給好友免費送蛋糕等方式獲得新顧客,進而用分享裂變等方式繼續(xù)拉新。

客觀來說,在惠州這座小城,這些操作得到了部分消費者的正向反饋。數據顯示,第二年,即2018年5月,熊貓不走一舉成為惠州生日蛋糕市場的第一名。

很快,楊振華開啟“復制模式”。2018年6月,熊貓不走進入佛山禪城區(qū),據說用三個月時間做到了本地第一名。

緊接著,資本連連助力:2018年11月,熊貓不走獲得頭頭是道數千萬元Pre-A輪融資,2020年3月又獲得IDG千萬元A輪投資,2021年1月獲得XVC上億元B輪投資。短短兩三年,熊貓不走攬下數億元融資。

有了資本的加持,楊振華跑得更遠,也跑得更快了。據媒體報道,扎根惠州、佛山之后,熊貓不走先后在中山、東莞、廣州、珠海、廈門、成都、重慶、長沙、杭州等城市開店,截至目前,已經覆蓋24座城市。

值得注意的是,在加速擴張的過程中,熊貓不走曾陷入“影子店鋪”的爭議。據長沙媒體報道,2022年,熊貓不走位于長沙的店鋪被發(fā)現地址虛假,比如長沙共計16個分店,卻有6個店鋪是虛假地址。

彼時,一位門店負責人直言,品牌以這些“影子店”撐門面,目的是讓消費者“感受到其經營規(guī)模和品牌影響力”。

從“影子店鋪”的角度看,熊貓不走所謂“經營規(guī)模和品牌影響力”顯然是契合資本需求的“美麗肥皂泡”,但新零售商業(yè)評論認為,無論如何,對企業(yè)來說,規(guī)模與利潤的難題避無可避。

02 動靜大,但利潤難求

對于熊貓不走過往的“輝煌”業(yè)績,2021年,時任熊貓不走運營總監(jiān)黃劍鋒在一次專訪中做了介紹。

黃劍鋒稱,熊貓不走三年賣出600萬個蛋糕,年營收超8億元,同體量增速第一,公眾號總粉絲數超2000萬,線上通過美團、小紅書等公域沉淀出300萬私域用戶,復購用戶占比70%,用戶每年平均復購3.7次。

乍看這一系列數據,會讓人誤以為這是“完美的生意”,但仔細一看,便能發(fā)現漏洞。比如“同體量增速第一”,哪一家蛋糕品牌會和熊貓不走同一體量?有沒有不打緊,重點在于自家品牌“增速第一”。

再看復購方面的數據,新零售商業(yè)評論不否認有人復購,也不否認有忠誠粉絲給自己或家人訂生日蛋糕都選擇熊貓不走,但私域用戶復購占比要達到70%,且年平均復購3.7次,還要持續(xù)復購,難度之大不言自明。

3月17日,營銷顧問張桓發(fā)文談到熊貓不走的破產,其中特別寫道:“我當時覺得(真的不是馬后炮)這種運營模式太重了,與其說是一個蛋糕品牌,不如說是一個生日派對公司,很難規(guī)?;?,也很難有復購(第二年同樣的套路)?!?/p>

當晚,在微信“朋友圈”,談及熊貓不走,企業(yè)戰(zhàn)略顧問和創(chuàng)始人教練紀中展也表示:“低頻低價重運營難推廣的模式,想做好都很難,更別提貪大了,把小生意當大買賣做,崩盤是必然的?!?/p>

不約而同把目光聚焦在運營模式和復購問題上,是因為背后涉及的利潤問題事關企業(yè)生死存亡。

事實上,為了賺得更多利潤,熊貓不走采取的策略是在每座城市設立一個中央廚房,每個城區(qū)建立一個倉儲配送中心,批量生產蛋糕,“極力壓縮生產和配送成本”。

圖源熊貓不走蛋糕

據早期加入熊貓不走的張晨對媒體透露,2018~2019年,熊貓不走經營業(yè)績較好,當時只覆蓋大約10個城市,且主要集中在廣東,每座城市一天的訂單量有400~500單,“如果一天訂單達不到200單,還會挨老板批評”。

但疫情之后,消費低迷,很多城市一天的訂單量不到100單。不過,張晨表示:“僅從日常運營來看,去年以來,經過縮減面積和停止售賣充值卡等一系列動作,熊貓不走蛋糕其實在很多城市基本能夠實現盈利?!?/p>

張晨的視角并非老板的“全盤”視角,實際情況要復雜得多。

被迫從私房烘焙轉型的趙秋曾對媒體透露,行業(yè)內一些店鋪每天的銷售額可能不低,但是除去各種成本后,利潤微乎其微甚至是負值,“長此以往,根本沒辦法生存”。

熊貓不走正是這種狀態(tài),表面看起來“很多城市基本能夠盈利”,但其實已經積重難返。結合楊振華發(fā)言截圖和網友爆料看,欠供應商貨款,欠房東房租,欠員工工資等,無一不是利潤難求、步履維艱的力證。

03 超12萬家同行已倒閉

從狂奔到暴雷,熊貓不走只是眾多失敗案例中知名度較高的一個。

據紅餐大數據顯示,截至2023年10月,面包烘焙賽道關店12.01萬家,而《2023美團到店餐飲品類報告之烘焙行業(yè)疫情后發(fā)展變化洞察》顯示,2019年美團TOP100的烘焙商家,到了2023年已有39家不再營業(yè),另有32家縮減了門店數量。

這之中,老牌烘焙品牌克莉絲汀和一度風光無限的虎頭局渣打餅行逐漸淡出,所謂“經營規(guī)模和品牌影響力”都被雨打風吹去。

與此同時,資本對烘焙賽道的熱情也快速冷卻。企查查數據顯示,2023年烘焙賽道融資數僅12起,相比前一年的22起,近乎腰斬,公開披露的融資金額更是不到前一年的三分之一。

潮水散去,才知道誰在裸泳。熊貓不走拿下數億元融資,將生日蛋糕業(yè)務覆蓋至24城,但在2021年初得到最近一輪融資后,便再也沒有融資消息傳出,沒有了資本的加持,已經擴張的龐大業(yè)務缺乏“支撐”,走向崩盤也就難以逆轉。

對此,虎頭局創(chuàng)始人胡亭的反思堪稱“鏡鑒”。2021年,接受采訪時,胡亭仍然樂觀,但短短一年后,她改變了想法,稱自己“還是不夠克制”,“資本可以催生規(guī)模,作為速度的杠桿,但也會把人的嗨點撬起來,在規(guī)模和節(jié)奏把控上,沒有特別冷靜”。

媒體復盤時認為,虎頭局的產品不擁有核心壁壘,其品牌的真實想法是短期收割還是長期價值,還得打個問號。

熊貓不走亦是如此,雖然提出了“生日蛋糕陷阱”的概念,發(fā)展策略從賣蛋糕轉向賣服務,但消費者下單的出發(fā)點仍然是生日蛋糕,而不是相關服務。此外,鑒于前述運營模式和復購等問題,熊貓不走也稱不上具有長期價值。

饒有意味的是,當烘焙門店大量倒下,行業(yè)不得不進入理性發(fā)展階段。

和熊貓不走不同,有的堅持“門店現烤”,聚焦“線下直營+前店后廠+線上電商”模式,有的突出健康烘焙,將低糖、益生菌等元素跟中式糕點融合,還有品牌上演“大撤退”,撤回大本營精耕細作。

顯而易見,這是低迷消費環(huán)境之下的必然,也是市場存量競爭的必然,更是敬畏市場、敬畏消費趨勢的必然,行業(yè)洗牌由此進入“深水區(qū)”。

眼下,熊貓不走迎來“死亡倒計時”。熊貓不走蛋糕微店顯示,3月17日,熊貓不走蛋糕全國網點均“暫停接單”,新零售商業(yè)評論查看大眾點評網,發(fā)現其全國網點均顯示“暫停營業(yè)”。

圖源熊貓不走蛋糕微信小程序

困局之中,作為熊貓不走的創(chuàng)始人和掌舵人,楊振華跑路失聯,首先“蒙起了耳朵”——問題來了,行業(yè)“喪鐘”頻頻,究竟為誰而鳴?

參考資料:

1.《又一個認識的朋友破產了》,老張投資筆記

2.《網紅蛋糕店,突然全國停工!員工:老板失聯》,南都·灣財社

3.《網紅蛋糕店突然全國停工,數千員工工資未發(fā)!老板已失聯,曾自責“無能”“會接受處理”》,每日經濟新聞

4.《又一聲嘆息!熊貓不走,資金斷裂,老板失聯……》,餐企老板內參

5.《2023年,超10萬家烘焙店倒下了》,紅餐網

本文為轉載內容,授權事宜請聯系原著作權人。

虎頭局

  • 虎頭局旗下食品公司新增被執(zhí)行人信息,執(zhí)行標的近240萬元
  • 虎頭局新增2則被執(zhí)行人信息,執(zhí)行標的合計689萬元

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老板欠薪失聯,12萬家同行倒閉,“熊貓不走”難幸存

熊貓不走,老板走了。

文|新零售商業(yè)評論 響馬

編輯|葛偉煒

“沒擔當的老板!欠了千名員工工資了,欠了員工社保公積金,欠了供應商貨款,欠了房東房租,欠了客戶蛋糕錢……”

當媒體報道網紅蛋糕品牌“熊貓不走”暴雷,一位網友在報道下如此留言,痛斥老板楊振華“失德”“沒擔當”。

據媒體稱,楊振華已經處于失聯狀態(tài)。此前,釘釘公司群突然被解散,迫于無奈,員工只能通過網絡發(fā)聲。

圖源熊貓不走蛋糕微博

而網傳的楊振華發(fā)言截圖顯示,他稱資金鏈斷裂,欠薪負債,導致公司停業(yè)、他個人破產,“由于之前已是傾盡所有,我個人也無力償還債務,建議各位盡快走法律途徑維權”。

在網絡上,熊貓不走暴雷引起廣泛關注,不少網友覺得意外,但回顧熊貓不走這些年的發(fā)展歷程,其被資本推著跑,在欲望中狂奔,“把小生意當大買賣做,崩盤是必然的”。

01 一個“美麗肥皂泡”

熊貓不走暴雷的消息傳出后,廣東惠州當地媒體紛紛轉載。其中,有媒體認為,楊振華連續(xù)打造了“白雪公主美甲店”“叮當便利店”“熊貓不走蛋糕”,創(chuàng)業(yè)經歷可謂“雖敗猶榮”,希望他“東山再起”。

但在該媒體報道的留言區(qū),大多數網友都是痛斥楊振華“沒擔當”“沒道德”,還有幾位疑似熊貓不走的員工留言稱“還我工資”。

熊貓不走之所以在惠州廣受關注,因為它是在惠州成長起來的網紅品牌。

簡單來說,熊貓不走2017年創(chuàng)立于惠州,主打“線上下單+倉庫配送”的模式,提供生日蛋糕銷售和配送服務。

最初,和其他烘焙店老板一樣,楊振華也著眼于選好產品用料,把產品做得高端一些,“更有品味”,但經營業(yè)績不大理想。這時,業(yè)內做營銷策劃的人士提出,要求配送員穿熊貓服裝,頭戴熊貓頭去送貨,再配合唱歌、跳舞等表演。

正是上述人士的建議,打開了楊振華的思路,他重新思考生日蛋糕的本質,提出了“生日蛋糕陷阱”的概念。

對于這一概念,楊振華曾公開解釋:“顧客買一個生日蛋糕是為了吃蛋糕嗎?不是,他們其實是為了過生日。所以過去我們產品設計的重點錯了,應該是生日,而不是蛋糕。生日蛋糕的本質是顧客過生日時的一個道具,他們需要給它點上蠟燭,吹蠟燭,許愿然后分蛋糕,然后各種拍照等等?!?/p>

圖源熊貓不走蛋糕官網

除了提出概念,更重要的是,熊貓不走組建了線下推廣團隊,“幾乎每天都要做一場線下推廣活動”,還通過微信公眾號來承接、沉淀私域流量,即通過關注微信公眾號、轉發(fā)給好友免費送蛋糕等方式獲得新顧客,進而用分享裂變等方式繼續(xù)拉新。

客觀來說,在惠州這座小城,這些操作得到了部分消費者的正向反饋。數據顯示,第二年,即2018年5月,熊貓不走一舉成為惠州生日蛋糕市場的第一名。

很快,楊振華開啟“復制模式”。2018年6月,熊貓不走進入佛山禪城區(qū),據說用三個月時間做到了本地第一名。

緊接著,資本連連助力:2018年11月,熊貓不走獲得頭頭是道數千萬元Pre-A輪融資,2020年3月又獲得IDG千萬元A輪投資,2021年1月獲得XVC上億元B輪投資。短短兩三年,熊貓不走攬下數億元融資。

有了資本的加持,楊振華跑得更遠,也跑得更快了。據媒體報道,扎根惠州、佛山之后,熊貓不走先后在中山、東莞、廣州、珠海、廈門、成都、重慶、長沙、杭州等城市開店,截至目前,已經覆蓋24座城市。

值得注意的是,在加速擴張的過程中,熊貓不走曾陷入“影子店鋪”的爭議。據長沙媒體報道,2022年,熊貓不走位于長沙的店鋪被發(fā)現地址虛假,比如長沙共計16個分店,卻有6個店鋪是虛假地址。

彼時,一位門店負責人直言,品牌以這些“影子店”撐門面,目的是讓消費者“感受到其經營規(guī)模和品牌影響力”。

從“影子店鋪”的角度看,熊貓不走所謂“經營規(guī)模和品牌影響力”顯然是契合資本需求的“美麗肥皂泡”,但新零售商業(yè)評論認為,無論如何,對企業(yè)來說,規(guī)模與利潤的難題避無可避。

02 動靜大,但利潤難求

對于熊貓不走過往的“輝煌”業(yè)績,2021年,時任熊貓不走運營總監(jiān)黃劍鋒在一次專訪中做了介紹。

黃劍鋒稱,熊貓不走三年賣出600萬個蛋糕,年營收超8億元,同體量增速第一,公眾號總粉絲數超2000萬,線上通過美團、小紅書等公域沉淀出300萬私域用戶,復購用戶占比70%,用戶每年平均復購3.7次。

乍看這一系列數據,會讓人誤以為這是“完美的生意”,但仔細一看,便能發(fā)現漏洞。比如“同體量增速第一”,哪一家蛋糕品牌會和熊貓不走同一體量?有沒有不打緊,重點在于自家品牌“增速第一”。

再看復購方面的數據,新零售商業(yè)評論不否認有人復購,也不否認有忠誠粉絲給自己或家人訂生日蛋糕都選擇熊貓不走,但私域用戶復購占比要達到70%,且年平均復購3.7次,還要持續(xù)復購,難度之大不言自明。

3月17日,營銷顧問張桓發(fā)文談到熊貓不走的破產,其中特別寫道:“我當時覺得(真的不是馬后炮)這種運營模式太重了,與其說是一個蛋糕品牌,不如說是一個生日派對公司,很難規(guī)?;?,也很難有復購(第二年同樣的套路)。”

當晚,在微信“朋友圈”,談及熊貓不走,企業(yè)戰(zhàn)略顧問和創(chuàng)始人教練紀中展也表示:“低頻低價重運營難推廣的模式,想做好都很難,更別提貪大了,把小生意當大買賣做,崩盤是必然的。”

不約而同把目光聚焦在運營模式和復購問題上,是因為背后涉及的利潤問題事關企業(yè)生死存亡。

事實上,為了賺得更多利潤,熊貓不走采取的策略是在每座城市設立一個中央廚房,每個城區(qū)建立一個倉儲配送中心,批量生產蛋糕,“極力壓縮生產和配送成本”。

圖源熊貓不走蛋糕

據早期加入熊貓不走的張晨對媒體透露,2018~2019年,熊貓不走經營業(yè)績較好,當時只覆蓋大約10個城市,且主要集中在廣東,每座城市一天的訂單量有400~500單,“如果一天訂單達不到200單,還會挨老板批評”。

但疫情之后,消費低迷,很多城市一天的訂單量不到100單。不過,張晨表示:“僅從日常運營來看,去年以來,經過縮減面積和停止售賣充值卡等一系列動作,熊貓不走蛋糕其實在很多城市基本能夠實現盈利。”

張晨的視角并非老板的“全盤”視角,實際情況要復雜得多。

被迫從私房烘焙轉型的趙秋曾對媒體透露,行業(yè)內一些店鋪每天的銷售額可能不低,但是除去各種成本后,利潤微乎其微甚至是負值,“長此以往,根本沒辦法生存”。

熊貓不走正是這種狀態(tài),表面看起來“很多城市基本能夠盈利”,但其實已經積重難返。結合楊振華發(fā)言截圖和網友爆料看,欠供應商貨款,欠房東房租,欠員工工資等,無一不是利潤難求、步履維艱的力證。

03 超12萬家同行已倒閉

從狂奔到暴雷,熊貓不走只是眾多失敗案例中知名度較高的一個。

據紅餐大數據顯示,截至2023年10月,面包烘焙賽道關店12.01萬家,而《2023美團到店餐飲品類報告之烘焙行業(yè)疫情后發(fā)展變化洞察》顯示,2019年美團TOP100的烘焙商家,到了2023年已有39家不再營業(yè),另有32家縮減了門店數量。

這之中,老牌烘焙品牌克莉絲汀和一度風光無限的虎頭局渣打餅行逐漸淡出,所謂“經營規(guī)模和品牌影響力”都被雨打風吹去。

與此同時,資本對烘焙賽道的熱情也快速冷卻。企查查數據顯示,2023年烘焙賽道融資數僅12起,相比前一年的22起,近乎腰斬,公開披露的融資金額更是不到前一年的三分之一。

潮水散去,才知道誰在裸泳。熊貓不走拿下數億元融資,將生日蛋糕業(yè)務覆蓋至24城,但在2021年初得到最近一輪融資后,便再也沒有融資消息傳出,沒有了資本的加持,已經擴張的龐大業(yè)務缺乏“支撐”,走向崩盤也就難以逆轉。

對此,虎頭局創(chuàng)始人胡亭的反思堪稱“鏡鑒”。2021年,接受采訪時,胡亭仍然樂觀,但短短一年后,她改變了想法,稱自己“還是不夠克制”,“資本可以催生規(guī)模,作為速度的杠桿,但也會把人的嗨點撬起來,在規(guī)模和節(jié)奏把控上,沒有特別冷靜”。

媒體復盤時認為,虎頭局的產品不擁有核心壁壘,其品牌的真實想法是短期收割還是長期價值,還得打個問號。

熊貓不走亦是如此,雖然提出了“生日蛋糕陷阱”的概念,發(fā)展策略從賣蛋糕轉向賣服務,但消費者下單的出發(fā)點仍然是生日蛋糕,而不是相關服務。此外,鑒于前述運營模式和復購等問題,熊貓不走也稱不上具有長期價值。

饒有意味的是,當烘焙門店大量倒下,行業(yè)不得不進入理性發(fā)展階段。

和熊貓不走不同,有的堅持“門店現烤”,聚焦“線下直營+前店后廠+線上電商”模式,有的突出健康烘焙,將低糖、益生菌等元素跟中式糕點融合,還有品牌上演“大撤退”,撤回大本營精耕細作。

顯而易見,這是低迷消費環(huán)境之下的必然,也是市場存量競爭的必然,更是敬畏市場、敬畏消費趨勢的必然,行業(yè)洗牌由此進入“深水區(qū)”。

眼下,熊貓不走迎來“死亡倒計時”。熊貓不走蛋糕微店顯示,3月17日,熊貓不走蛋糕全國網點均“暫停接單”,新零售商業(yè)評論查看大眾點評網,發(fā)現其全國網點均顯示“暫停營業(yè)”。

圖源熊貓不走蛋糕微信小程序

困局之中,作為熊貓不走的創(chuàng)始人和掌舵人,楊振華跑路失聯,首先“蒙起了耳朵”——問題來了,行業(yè)“喪鐘”頻頻,究竟為誰而鳴?

參考資料:

1.《又一個認識的朋友破產了》,老張投資筆記

2.《網紅蛋糕店,突然全國停工!員工:老板失聯》,南都·灣財社

3.《網紅蛋糕店突然全國停工,數千員工工資未發(fā)!老板已失聯,曾自責“無能”“會接受處理”》,每日經濟新聞

4.《又一聲嘆息!熊貓不走,資金斷裂,老板失聯……》,餐企老板內參

5.《2023年,超10萬家烘焙店倒下了》,紅餐網

本文為轉載內容,授權事宜請聯系原著作權人。